簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 黃琳琳
Huang, Lin-Lin
論文名稱: 高科技產業工程師的工作家庭衝突與工作績效之相關性研究-以工作敬業為中介變項
The Effects of Engineers’ Work-Family Conflict on Job Performance in High-tech industry: The Mediating Role of Work Engagement
指導教授: 林弘昌
Lin, Hung-Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 66
中文關鍵詞: 工作家庭衝突工作績效工作敬業
英文關鍵詞: Work-family conflict, Job performance, Work engagement
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU201900691
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:200下載:2
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 高科技產業工程師有可能面臨著工作家庭角色間的衝突,會造成高科技產業工程師的工作敬業程度低落,並進而影響高科技產業工程師的工作績效。本研究的研究目的有二個:(1)瞭解高科技產業工程師的工作家庭衝突、工作績效與工作敬業的相關性,(2)分析工作敬業在高科技產業工程師的工作家庭衝突與工作績效之間的中介效果。本研究對象為高科技產業工程師,採取問卷調查法進行研究,研究工具為工作家庭衝突量表、工作績效量表和工作敬業量表,透過發送紙本問卷,收集摘取所需資料,並將回收之有效問卷以SPSS23統計軟體進行信效度分析、描述性統計分析、相關分析和迴歸分析等以驗證本研究各項假設。本研究的結果包括:(1)高科技產業工程師的工作家庭衝突對工作績效具有顯著負向影響,部分成立,(2)高科技產業工程師的工作家庭衝突對工作敬業具有顯著負向影響,成立,(3)高科技產業工程師的工作敬業對工作績效具有顯著正向影響,成立,以及(4)工作敬業會中介高科技產業工程師的工作家庭衝突對工作績效的影響,成立。最後,本研究亦提出後續研究的方向,並提供管理人員在相關的管理實務上之建議。

    High-tech industry engineers may face conflicts between work and family roles, which may reduce work engagement and thus affect job performance. The purpose of this study are: (1) to investigate the effects of the high-tech industry engineers’ work-family conflict, job performance and work engagement, (2) analysis the mediating effect of work engagement between high-tech industry engineers’ work-family conflict and job performance. This research object is a high-tech industry engineer. The questionnaire survey method is applied for research. The research instrument include three main scales: “working family conflict scale”, “job performance scale,” and “working engagement.”. That collects the required information by sending a paper questionnaire. The valid questionnaires were collected and statistically analyzed by SPSS23 for descriptive statistics analysis, correlation analysis, reliability and validity analysis, regression analysis to verify the hypothesis of the study. The contributions of this research result are as follows: (1) High-tech industry engineers’ work-family conflict has a significant negative impact on contextual performance, (2) High-tech industry engineers’ work-family conflict has a significant negative impact on work engagement, (3) High-tech industry engineers’ work engagement has a significant positive impact on job performance, and (4) Work engagement was found to have mediating effects between high-tech industry engineers’ work-family conflict and job performance. Finally, according to the above conclusion, related suggestions were proposed for high-tech industry and future researchers.

    誌 謝 i 中文摘要 iv ABSTRACT v 目 錄 vii 表 次 ix 圖 次 x 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 名詞解釋 5 第二章 文獻探討 7 第一節 工作家庭衝突 7 第二節 工作績效 10 第三節 工作敬業 12 第四節 相關研究 14 第三章 研究設計與實施 19 第一節 研究架構 19 第二節 研究假設 20 第三節 研究對象 20 第四節 研究法 21 第五節 研究工具 21 第六節 資料處理與分析 25 第七節 研究程序 27 第四章 結果與討論 31 第一節 信、效度分析 31 第二節 描述性統計分析 34 第三節 相關分析 39 第四節 迴歸分析 41 第五節 中介效果驗證 43 第六節 綜合討論 46 第五章 結論與建議 51 第一節 結論 51 第二節 管理意涵與建議 52 第三節 研究限制與未來研究建議 54 參考文獻 55 一、 中文部份 55 二、 外文部份 58 附 錄 63 附錄一 63

    一、中文部份
    王文欽(2014)。職家衝突對工作績效影響之研究-以因應策略為干擾變項(未出版之碩士論文)。大葉大學管理學院碩士在職專班,彰化縣。
    池碧雲(2017)。工作/家庭要求對職家衝突關係之影響-以完美主義與自我效能為調節變項(未出版之碩士論文)。中原大學企業管理研究所,桃園縣。
    林宛姿(2014)。主管支持、員工工作敬業心與工作績效關係之研究:跨層次驗證(未出版之碩士論文)。輔仁大學企業管理學系管理學碩士班,新北市。
    林麗娟(2005)。健保局員工工作壓力、領導型態、人格特質與工作績效關係之研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學企業管理學系碩博士班,台南市。
    余德成(1996)。品質管理人性面系統因素對工作績效之影響(未出版之博士論文)。國立中山大學企業管理研究所,高雄市。
    吳妮妮(2009)。定期貨櫃船公司員工人格特質對工作績效影響之研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學交通管理學系碩博士班,台南市。
    吳美連(1998)。高成就婦女的身心特徵、壓力知覺與工作-家庭衝突之探討。中原學報,26(2),1-10。
    周奕辰(2012)。職家衝突對工作涉入與工作績效之影響-以高科技產業為例(未出版之碩士論文)。大葉大學管理學院碩士在職專班,彰化縣。
    徐珍翔(2018,8月8日)。四分之三職場爸爸有「過勞風險」 平均每天只能陪小孩71分鐘。取自 https://tw.news.yahoo.com/%E5%9B%9B%E5%88%86%E4%B9%8B%E4%B8%89%E8%81%B7%E5%A0%B4%E7%88%B8%E7%88%B8%E6%9C%89-%E9%81%8E%E5%8B%9E%E9%A2%A8%E9%9A%AA-%E5%B9%B3%E5%9D%87%E6%AF%8F%E5%A4%A9%E5%8F%AA%E8%83%BD%E9%99%AA%E5%B0%8F%E5%AD%A971%E5%88%86%E9%90%98-232802179.html
    高瑞堂、張婉菁(2017)。以角色理論觀點探討影響高科技產業員工離職傾向之因素。企業管理學報,115,1-26。
    張芳德(2011)。成人自主學習與個人知覺之工作績效關係之研究-以臺北市社區大學學員為例(未出版之碩士論文)。東吳大學EMBA高階經營碩士在職專班,台北市。
    張哲嘉(2012)。人格特質、工作壓力、工作─家庭衝突對工作績效影響之研究-以空軍新竹、嘉義基地修護人員為例(未出版之碩士論文)。南華大學企業管理系管理科學碩博士班,嘉義縣。
    張婷婷、陸洛、郭靜宜(2012)。工作資源對工作-家庭衝突及工作表現之影響。組織與管理,5(2),101-135。
    許碧芬、蕭文玲(1999)。高科技業從業人員上司支持與工作-家庭衝突關係之研究。論文發表於中華民國科技管理學會舉辦之「1999年中華民國科技管理研討會」,高雄市。
    陳文良、王怡涵、邱雅萍(2013)。台灣工作家庭衝突研究之回顧與展望。人力資源管理學報,13(4),79-106。
    陳卉萱(2017)。工作家庭衝突與組織公民行為之關聯性-以工作敬業為中介變項(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系,台北市。
    陳亦盈(2006)。職業婦女的工作-家庭衝突、親職角色期望與其親職角色實踐之研究(未出版之碩士論文)。輔仁大學兒童與家庭學系碩士班,新北市。
    陳佳吟(2010)。服務業組織公平與工作績效之關係:以信任及組織承諾為中介變項(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學人力資源發展研究所,新竹市。
    陳淑玲、黃讌茹(2014)。轉換型領導對工作敬業心的影響歷程:心理資本與服務氣候之跨層次中介觀點。臺大管理論叢,25(1),129-155。
    陳麗英、張奕財、顏弘欽(2016)。承諾感、工作敬業心與工作表現之關聯性:臺灣地區國小教師的實證研究。教師專業研究,12,1-32。
    曾文彥(2011)。公務人員職家衝突、工作滿意影響留任意願、工作績效與組織公民行為之研究-以工作中心性為干擾變項(未出版之碩士論文)。銘傳大學公共事務學系碩士班,台北市。
    游鎮全(2018)。高科技業務人員之心理資本、情緒勞動及工作績效之研究(未出版之碩士論文)。中華大學企業管理學系,新竹市。
    黃家珍(2005)。科技人才留任與離職因素之探討-以某新竹科學園區公司為例(未出版之碩士論文)。中央大學人力資源管理研究所,桃園市。
    楊翔莉、張書豪、樊晉源(2014)。臺灣科技產業結構的變遷與未來展望。取自 https://portal.stpi.narl.org.tw/index/article/27
    葉爾雯(1991)。影響雙生涯夫妻家庭與職業衝突的有關背景、情境及心理因素之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學教育心理與輔導研究所,台北市。
    鄧皓引(2009)。工作家庭衝突與婚姻滿意度之關係:配偶支持的影響(未出版之碩士論文)。輔仁大學兒童與家庭學系碩士班,新北市。
    謝佳宇(2011)。敬業度,才是提升績效的關鍵。管理雜誌,447,86-90。
    簡珮玲(2018)。員工完美主義特質與工作敬業心關係之研究 -以工作家庭衝突為中介變項(未出版之碩士論文)。國立高雄應用科技大學人力資源發展系碩士班,高雄市。
    龔嘉琳(2012)。工作壓力與職家衝突、工作績效間的關聯性研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學企業管理學系專班,台南市。

    二、外文部份
    Adams, G. A., King L. A., & King, D. W. (1996). Relationships of job and family involvement, family social support, and work-family conflict with job and life satisfaction. Journal of Applied Psychology, 81(4), 411-420
    Albrecht, S. L. (2012). The influence of job, team and organizational level resources on employee well‐being, engagement, commitment and extra‐role performance: Test of a model. International Journal of Manpower, 33(7), 840-853.
    Allen, T. D., Herst, D. E. L., Bruck, C. S., & Sutton, M. (2000). Consequences associated with work-to-family conflict: A review and agenda for future research. Journal of Occupational Health Psychology, 5(2), 278-308.
    Anderson, G. C. (1993). Managing performance appraisal systems. Oxford: Blackwell business.
    Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.
    Bakker, A. B., & Bal, M. P. (2010). Weekly work engagement and performance: A study among starting teachers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(1), 189-206.
    Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2008). Positive organizational behavior: Engaged employees in flourishing organizations. Journal of Organizational Behavior, 29(2), 147-154.
    Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
    Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1997). Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2), 99-109.
    Borman, W. C., & Motowidlo, S. J. (1993). Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. (pp. 71-98). San Francisco, US: Jossey-Bass.
    Campbell, J. P., McHenry, J. J., & Wise, L. L. (1990). Modeling job performance in a population of jobs. Personnel Psychology, 43(2), 313-575.
    Carlson, D. S., Derr, C. B., & Wadsworth, L. L. (2003). The effects of internal career orientation on multiple dimensions of work-family conflict. Journal of Family and Economic Issues, 24(1), 99-116.
    Carlson, D. S., Kacmar, K. M., & Williams, L. J. (2000). Construction and initial validation of a multidimensional measure of work–family conflict. Journal of Vocational Behavior, 56(2), 249-276.
    Chang, H.-T., Hsu, H.-M., Liou, J.-W., & Tsai, C.-T. (2013). Psychological contracts and innovative behavior: a moderated path analysis of work engagement and job resources. Journal of Applied Social Psychology, 43(10), 2120-2135.
    Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2011). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance. Personnel Psychology, 64(1), 89-136.
    Frone, M. R. (2003). Work-family balance. In handbook of occupational health psychology. (pp. 143-162). Washington, DC, US: American Psychological Association.
    Frone, M. R., Russell, M., & Cooper, M. L. (1992). Antecedents and outcomes of work-family conflict: Testing a model of the work-family interface. Journal of Applied Psychology, 77(1), 65-78.
    Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources and conflict between work and family roles. The Academy of Management Review, 10(1), 76-88.
    Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279.
    Hecht, T. D., & Allen, N. J. (2005). Exploring links between polychronicity and well-being from the perspective of person-job fit: Does it matter if you prefer to do only one thing at a time? Organizational Behavior and Human Decision Processes, 98(2), 155-178.
    Kahn, R. L., Wolfe, D. M., Quinn, R. P., Snoek, J. D., & Rosenthal, R. A. (1964). Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. Oxford, England: John Wiley.
    Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. The Academy of Management Journal, 33(4), 692-724.
    Karanika-Murray, M., Duncan, N., Pontes, H. M., & Griffiths, M. D. (2015). Organizational identification, work engagement, and job satisfaction. Journal of Managerial Psychology, 30(8), 1019-1033.
    Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations (Vol. 2) New York.: Wiley.
    May, D. R., Gilson, R. L., & Harter, L. M. (2004). The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77(1), 11-37.
    Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79(4), 475.
    Naithani, D. (2010). Overview of work-life balance discourse and its relevance in current economic scenario. Asian Social Science, 6(6), 148-155.
    Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. New York: McGraw Hill.
    Rich, B. L., Lepine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of Management Journal, 53(3), 617-635.
    Runhaar, P., Konermann, J., & Sanders, K. (2013). Teachers' organizational citizenship behaviour: Considering the roles of their work engagement, autonomy and leader–member exchange. Teaching and Teacher Education, 30, 99-108.
    Schaufeli, W., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
    Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293-315.
    Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire:A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716.
    Shantz, A., Alfes, K., & Latham, G. P. (2016). The buffering effect of perceived organizational support on the relationship between work engagement and behavioral outcomes. Human Resource Management, 55(1), 25-38.

    下載圖示
    QR CODE