本研究之目的在於瞭解公共衛生組織成員工作環境知覺狀態對工作態度上的影響情形
。以觀察整體「組織」的角度進行探討，影響公共衛生工作績效的因素，以建立研究
公共衛生組織的基本架構；並提出日後如何調整改變衛生組織與工作時的參考依據。
本研究以問卷調查法，採用郵寄問卷的方式進行，研究對象為臺灣省慢性病防治局之
護理佐理員共計三百三十五人，經由資料的收集，分析、討論與個人參與觀察的結果
，獲得以下幾個主要結論：
1.利用因素分析的主要成分分析法導出公共衛生組織人員的組織環知覺的九個層面，
分別命名為(1) 激勵情況；(2) 升遷、獎勵制度；(3) 溝通情況；(4) 工作要求；(5
) 工作規劃；(6) 工作責任；(7) 工作創新；(8) 管理督導；(9) 工作安全性。
2.護理佐理員之工作態度受一般環境及特定環境影響較小，主要影響因素為個人特質
和組織內部環境制度上。
3.護理佐理員在工作執行上以尋求「安定」為主，具年齡愈長，年資愈久，能照顧家
庭和工作壓力輕等特質者其工作態度較佳者。
4.本研究發現工作設計方式對工作執行上有絕對的影響。
例如：在綜合護理地區易形成工作執行上的困難；工作成員間同工不同酬也會造成工
作士氣低落；又如工作考評被認為不夠客觀公正也是重要影響因素。針對上述結果，
提出下列幾點建議：
組織發展(Organization Development)的必要，臺灣省慢性病防治局正值組織改變
期，具組織發展的有利時機，而且在此際執行組織發展之策略，其成效也易於達成。
建立使成員信服的考績制度：由各個相關單位共同執行，而不同單位應有不同考評
的重點和取向，必須同時兼顧工作人員工作執行的質與量。
#50008972.abs
#50008972.abs