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研究生: 魏鸞瑩
Luan-Ying Wei
論文名稱: 台灣飛利浦公司組織學習障礙之研究
A Study of Organizational Learning Disabilities---Philips Taiwan Company
指導教授: 方崇雄
Fang, Chung-Hsiung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2001
畢業學年度: 89
語文別: 中文
論文頁數: 141
中文關鍵詞: 組織學習組織學習障礙現象學研究
英文關鍵詞: organizational learning, organizational learning disabilities, Phenomenological research methodology
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:258下載:36
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  • 本研究之目的為呈現台灣飛利浦公司之組織學習、組織學習障礙、以及克服組織學習障礙策略之現象,希望藉此企業實務現象的呈現,提供國內企業推行組織學習時的參考,提高組織學習之成效。
    為達此目的,本研究採取現象學方法進行研究,用以回答與探究「就台灣飛利浦公司而言,其組織學習障礙的經驗之本質與架構為何?」。因此,研究者著重於描述人們的經驗,以及他們如何經驗到他們的經驗,甚至是如何發展出他們對於世界的看法。研究者邀請台灣飛利浦公司八位人員為訪談對象,將訪談所蒐集之資料以及相關期刊、論文中的資料加以整理,並進行資料組織及分析,完成組織學習障礙的經驗本質的複合性文字敘述,以完整地呈現台灣飛利浦公司組織學習障礙現象。
    研究結果發現,台灣飛利浦公司的組織學習現象分為變革創新、組織設計、知識活動以及學習概念四個項目,組織學習障礙現象分為組織學習過程產生的組織學習障礙以及組織本身產生的組織學習障礙,而克服組織學習障礙之策略則偏重在於克服組織學習過程中產生的組織學習障礙。

    The purposes of this study were to present organizational learning, organizational learning disabilities, and the strategies to overcome the organizational learning disabilities in Philips Taiwan Company. The results of this study might be the reference materials to those companies want to follow out organizational learning in our country.
    In this research, the researcher followed the Phenomenological research methodology to present “What is the structure and essence of experience of organizational learning, organizational learning disabilities, and the strategies to overcome the organizational learning disabilities for these people in Philips Taiwan?” As the result, the researcher emphasized in descripts the experiences and how to experience these experiences. The researcher invited eight co-researchers to held deeply interviews.
    The result shows that the phenomenon of organizational learning comes into four themes: change and innovation, organizational design, knowledge activity, and learning concept. The phenomenon of organizational learning disabilities comes into two themes: the organizational learning disabilities form the process of organizational learning, and the organizational learning disabilities in the organization originally. And the strategies to overcome the organizational learning disabilities give undue emphasis to the organizational learning disabilities form the process of organizational learning.

    目 錄 謝 誌…………………………………………………………………….I 中文摘要……………………………………………………………….Ⅲ 英文摘要……………………………………………………………….Ⅴ 目 錄………………………………………………………………….Ⅶ 表 次………………………………………………………………….ⅠⅩ 圖 次………………………………………………………………….ⅩI 第一章 緒論 第一節 研究動機………………………………………………1 第二節 研究目的………………………………………………3 第三節 研究範圍與限制………………………………………4 第四節 名詞釋義………………………………………………5 第二章 文獻探討 第一節 組織學習相關文獻...…………………………….…7 第二節 Argyris和Schön之組織學習理論………………...17 第二節 組織學習障礙……………………………………….23 第三節 Argyris的組織學習障礙及其克服策略………….30 第三章 研究架構與設計 第一節 研究步驟…………………………………………….41 第二節 資料蒐集及研究對象……………………………….45 第三節 研究工具……………………………………………50 第四章 研究方法 第一節 現象學研究的意義…………………………………54 第二節 現象學研究之方法與程序…………………………58 第三節 現象學研究的產出…………………………………63 第四節 研究者自我訓練…………………………………………64 第五章 個案描述及資料分析 第一節 台灣飛利浦公司背景………………………………66 第二節 資料組織及分析……………………………………72 第三節 討論…………………………………………………95 第六章 研究結論與省思 第一節 結論…………………………………………………107 第二節 研究者的省思與建議………………………….…115 參考文獻 中文部分……………………………………………………121 英文部分……………………………………………………123 附錄 附錄一 研究邀請函……………………………………..125 附錄二 研究問題綱要…………………………………..127 表 次 表2-1:組織學習理論發展歷程………………………………………….8 表2-2:組織學習的三種觀點比較……………………………………..10 表2-3:組織學習定義………………………………………….……….11 表2-4:組織學習過程………………………………………….……….16 表2-5:組織學習障礙…………………………………………………..26 表3-1:研究參與者基本資料…………………………………..………46 表5-1:台灣飛利浦公司建立有機式組織的歷程……………..………69 表5-2:組織結構與管理角色的演進…………………………………..71 表5-3:受訪者逐字稿之綜合結果……………………………..………95 圖 次 圖2-1:組織學習程序…………………………………………………12 圖2-2:組織學習過程………………………………………………….13 圖2-3:學習圈………………………………………………………….15 圖2-4:組織學習程序中的組織學習障礙…………………………….25 圖2-5:組織防衛模式……………………………………………………35 圖3-1:研究步驟圖………………………………………………………44 圖5-1:台灣飛利浦產業轉型……………………………………………58 圖5-2:台灣飛利浦公司組織瘦身過程…………………………………70

    一、中文部份
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    二、英文部份
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