簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林祐榕
Lin, Yu-Jung
論文名稱: 遊戲產業員工之工作價值觀對敬業貢獻的影響-以工作滿足為中介變項
The Influence on Work Engagement from Work Values —Job Satisfaction as a Moderator Variable
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
于俊傑
Yu, Chin-Cheh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 102
中文關鍵詞: 工作價值觀工作滿足敬業貢獻
英文關鍵詞: work values, job satisfaction, work engagement
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:85下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 全球景氣大幅衰退,造成消費者行為大幅的轉變,在景氣展露疲態的低迷中,「宅經濟」成為拉抬市場的一股新動力,在台灣,「宅經濟」最具代表性之產業乃是線上遊戲產業。
    然近年,線上遊戲產業因手機遊戲的崛起而面臨巨大的衝擊與挑戰,根據資策會產業情報研究所統計,2017年,手機遊戲市場規模可望達到新台幣101億元,面對如此龐大商機的市場,線上遊戲廠商與員工,莫不感受到強大的競爭壓力,而激烈的競爭環境,使產業內之員工面臨高度壓力與時間緊迫的工作型態,讓員工難以自工作中產生成就感與價值,故,了解影響員工工作價值觀、敬業貢獻與工作滿足之原因必將是企業管理者重要的課題。本研究目的包含二項:1.探討工作價值觀、工作滿足對敬業貢獻之影響。2.探討工作滿足於工作價值觀與敬業貢獻之間所扮演的角色。
    本研究以台灣線上遊戲產業之S公司為單一個案,研究結果發現:1.工作價值觀對工作滿足有正向影響。2.工作價值觀對敬業貢獻有正向影響。3.工作滿足對敬業貢獻有正向影響。4.工作價值觀透過工作滿足對敬業貢獻有部分中介效果。
    本研究期望此研究結果,可以提供企業管理階層與人力資源單位,於未來進行人力資源政策之規劃與安排時,可進一步的去考量員工之工作價值觀與工作滿足造成員工敬業貢獻之影響,以提升員工於工作的敬業貢獻程度。

    Because of the global economic downturn sharply , consumer behavior change greatly. "Home economy" has become a new wave of market power lift in this economic environment.The most representative industry of the "Home economy" is the online game industry in Taiwan. However, due to the rise of mobile games , online game industry face huge impacts and challenges in recent years. According to Industrial Information Institute statistics,mobile game market is expected to reach NT $ 10.1 billion yuan in 2017. Faced with such a huge market opportunity, online game makers and staff felt the strong competitive pressure. Employees faced with high levels of stress and time constraints of work patterns. Employees is difficult to produce a sense of accomplishment and work value. Cause understand the impact of work values, job satisfaction and work engagement will be the most importment issue of the company. The purpose of this study included two topic. First investigate is how work values, job satisfaction influence work engagement.Second investigate is what the role of job satisfaction between work values and work engagement.
    In this study, Taiwan's online game industry in the S company as a single case. The results showed: (1) Work values has a positive impact on job satisfaction. (2) Work values has a positive impact on work engagement. (3) Job satisfaction has a positive impact on work engagement. (4)The mediation of Job satisfaction in work values effecting on work engagement is only partial.
    This study results are expected enterprise management and human resources unit can considered related impacts while in the planning and arrangement of human resources policy.

    謝 誌 i 中文摘要 iii ABSTRACT v 目 錄 vii 表 次 ix 圖 次 xi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 7 第三節 研究範圍與限制 8 第四節 重要名詞釋義 10 第二章 文獻探討 11 第一節 工作價值觀 11 第二節 工作滿足 19 第三節 敬業貢獻 23 第四節 各變項間之相關性 26 第三章 研究設計與實施 33 第一節 研究架構與假設 33 第二節 研究方法 35 第三節 研究步驟 36 第四節 研究對象 38 第五節 研究工具 40 第六節 資料分析 47 第四章 資料分析 50 第一節 問卷回收與統計 50 第二節 敘述性統計分析 51 第三節 信效度分析 55 第四節 相關分析 62 第五節 迴歸分析 67 第六節 工作滿足之中介效果驗證分析 72 第七節 研究假設結果摘要 75 第五章 結論與建議 77 第一節 研究發現與結論 77 第二節 管理意涵 84 第三節 研究貢獻 88 第四節 後續研究建議 90 參考文獻 93 一、中文部分 93 二、外文部分 97

    一、中文部分
    王予君(2011)。Y 世代知識工作者的工作價值觀與工作滿足、工作績效之相關性-以高科技公司為例。東海大學/企業管理學系碩士論文,未出版,台中市。
    王叢桂(1992)。社會轉型中之工作價值變遷研究。國科會補助專題研究計畫成果報告。
    王叢桂(1995)。工作價值的傳遞與變遷及其影響因素的探索。國科會補助專題研究計畫成果報告。
    王叢桂(2002)。影響工作價值觀傳遞之因素:男性中小企業主及一般職業工作者子女之比較。應用心理研究,14,77-18。
    李欣岳(2011)。Y世代.新勢力:「七年級工作觀」大調查。CHEERS雜誌。
    李學成(2008)。工作滿足、工作價值觀與離職傾向之關聯性研究-以台商外派大陸人員為例。義守大學工業工程與管理學系碩士論文,未出版,高雄市。
    李荔華(2009)。教師工作滿意度、心理契約、工作壓力與工作投入間關係之研究-以彰化縣國小教師為例, 立德大學碩士論文,未出版,台南市。
    伍喆(Zhe Wu) (2010). Analysis on Inner and Outer Factors of Employees' Work Engagement。西安電子科技大學學報(社會科學版)20 卷 1 期。
    吳明清(1983)。我國青少年價值觀念及其相關因素。國立雲林科技大學技術及職業教育研究所碩士班碩士論文,未出版,雲林縣。
    吳清基(1989)。國民中學組織結構與教師工作滿足之研究。國立臺灣師範大學,未出版,臺北市。
    邱永樵(2005)。學校組織文化與工作價值觀對體育教師工作投入影響之研究-以臺北市國民中學體育教師為例。輔仁大學體育學系碩士班碩士論文,未出版,新北市。
    邱淑媛(1993)。工作價值觀對工作態度及工作表現的影響。中原大學企業管理學研究所碩士論文,未出版,中壢市。
    林玉芬(2011)。臺中市國民中學教師幸福感與工作投入之研究:以完美主義為干擾變項。國立彰化師範大學碩士論文,未出版,彰化縣。
    林育平(2009)。企業社會責任、敬業貢獻、組織信任及工作滿足之關聯性研究。國立雲林科技大學技術及職業教育研究所碩士班碩士論文,未出版,雲林縣。
    林政諺(1997)。不同世代初任軍官工作價值、工作特性與工作投入之研究 。國防大學政治作戰學院社會工作研究所碩士論文,未出版,台北市。
    周叔伶(2010)。彰化縣國民小學教師工作價值觀與組織公民行為關係之研究。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文,未出版,彰化市。
    周佳慧(2003)。員工個人屬性、工作價值觀與工作滿意度關係之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
    洪瑞斌、劉兆明 (2003)。工作價值觀研究之回顧與前瞻。應用心理研究,19,211-250。
    姚佳慧(2012)。兩岸員工工作價值觀、組織內部服務品質、領導者和員工互動關係對於工作滿意度之影響。嶺東科技大學經營管理研究所碩士論文,未出版,台中市。
    徐正光(1977)。工廠工人的工作滿足及其相關因相關因素之探討。中央研究院民族學研究所集刊,43,23-63。
    郭生玉(2012)。心理與教育研究法。精華書局。
    許士軍(1977)。工作滿足、個人特徵與組織氣候-文獻探討及實徵研究。國立政治大學學報,35,13-56。
    黃同圳(1993)。青年勞工工作價值觀與組織向心力之研究。行政院青年輔導委員會。
    張美瑤;張景棠。(2010)。幼教師工作滿意度、工作投入與離職傾向相關研究-以高雄縣鳳山地區幼稚園為例。正修學報,23,285-300。
    張瑋玲(2011)。高承諾型人力資源管理系統、員工協助方案與工作敬業心關係之研究:以情感性承諾為中介變項。國立中山大學/人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
    張德銳(1991)。臺灣省中小型國民中學組織效能與工作滿足、組織氣氛、行政能力與敬業精神之調查研究。國立新竹師範學院新竹師院學報,5,99-148。
    張德銳(1995)。教育行政研究。臺北,五南。
    陳玫君(1995)。影響五專生生涯決策能立即工作價值觀的相關因素之研究。臺南師院學生學刊,16,39-63。
    陳淑桹(2009)。國立臺灣大學職員工作價值觀對組織公民行為影響之研究。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文,未出版,台北市。
    陳殷哲(2013)。創新新世代成導師【反向師徒制】企業再創高績效。能力雜誌,693期。
    彭祥榮(2012)。高科技從業人員之工作動機對工作績效、工作滿意及幸福感的影響:以工作投入為調節變項。玄奘大學應用心理學系碩士在職專班碩士論文,未出版,新竹市。
    曾翠貞(2010)。台灣線上遊戲產業的西進策略分析與營運策略建議。臺灣大學國際企業學研究所碩士論文,未出版,台北市。
    劉子銘(2014)。國際觀光旅館廚師工作價值觀、工作滿意度與主觀幸福感之相關研究。康寧大學餐飲管理研究所碩士論文,未出版,台南市。
    鄭琡蓓(2012)。組織氣候與工作滿意對員工敬業度影響探討-以某橡膠製造公司為例。清雲科技大學國際企業管理研究所碩士論文,未出版,台中市。
    儲秀文(2013)。餐旅業員工敬業度、工作滿足與工作績效關聯性之研究。淡江大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文,未出版,新北市。
    謝宛廷(2013)。國中代理代課教師壓力、生涯韌性、工作滿意度、工作投入度之相關研究。國立彰化師範大學輔導與諮商學系所碩士論文,未出版,彰化縣。
    羅維雅(2012)。正向心理資本、工作價值觀及知覺壓力對敬業貢獻之影響研究─以企業聲望認知為調節變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系人力資源碩士論文,未出版,台北市。
    譚兆偉;盧建中(2010)。組織成員的工作價值觀、工作投入與工作滿足關聯性之研究-以國軍文官為例。國防雜誌 National Defense Journal25 卷 3 期 (2010 / 06 / 01)。

    二、外文部分
    dams, J. S. (1963).Toward an understanding of inequity. Advance in Experimental Social Psychology, 67, 422-436.
    Alderfer, C. P. (1972). Existance, Relatedness and Growth. New York: The Free Press.
    Ali, R., Zohreh, V., Hydarali, H., &; Anooshirvan, K. (2009). Spiritual job satisfaction, in an Iranian nursing context. Nursing Ethics, 16(1), 19-30.
    Arnett, D. B., Laverie, D. A., &; McLane, C. (2002). Using job satisfaction and pride as internal-marketing tools. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 43(2),87-96.
    Blood,(1969).Work values and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 53(6), 456-459.
    Brief, A. P., & Aldag, R. J. (1975). The Intrinsic Extrinsic Dichot-omy Toward Conceptual Clarity. Academy of Management Review, 2(3), 496-500.
    Brown, S. P., &; Peterson, R. A. (1993). Antecedents and consequences of salesperson job satisfaction: Meta-analysis and assessment of causal effects. Journal of Marketing Research, 30, 63-77.
    Buckingham & Curt Coffman. (1999). First, Break All the Rules. Simon & Schuster Audio.
    Chatman, J. A., Polzer, J. T., Barsade, S. G., & Neale, M. A. (1998). Being different yet feeling similar: The influence of demographic composition and organizational culture on work processes and outcomes. Administrative Science Quarterly, 43, 749–780
    Clayton P. Alderfer(1969).An Empirical Test of a New Theory of Human Needs.Organizational Behavior and Human Performance,142-75.
    D. E. Super (1970). Work values inventory. Boston: Houghton-Mifflin.
    Fishbein (1967). Reading In Attitude Theory and Measurement. NY: John Wiley, 257.
    Fred Luthans(2002).Positive organizational behavior:Developing and managing psychological strengths.Academy of management executive, Vol. 16, No. 1
    Gordon W. Allport (1937). The Functional Autonomy Of Motives. American Journal of Psychology, 50, 141-156.
    Harter, J.K., Schmidt, F.L., & Killham, E.A. (2003). Employee Engagement, Satisfaction, and Business-Unit-Level Outcomes: A Meta-Analysis. The Gallup Orgamization 1001 Gallup Drive Omaha, NE 68102.
    Herzberg, F., Mausner, B., &; Snyderman, B. (1959). The motivation to work. New York: Johnson Wiley and Sons.
    Hoppock, R. (1935), Job Satisfaction Happer & Brother, New York.
    Ilies, Remus, Wilson, Kelly Schwind and Wagner, David T. (2009), "The Spillover of Daily Job Satisfaction onto Employees' Family Lives: The Facilitating Role of Work-Family Integration", Academy of Management Journal, 52(1): 87-102.
    Judge, T. A., and Hulin, C. L. (1993), "Job Satisfaction as a Reflection of Disposition: A Multiple-Source Causal Analysis", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 56: 388–421.
    Judge, Timothy A., and Watanabe, Shinichiro (1993), "Another Look at the Job Satisfaction-Life Satisfaction Relationship", Journal of Applied Psychology, 78(6): 939-48.
    Kahn.(1990).Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 697-724.
    Kalleberg. (1977). Work Values and Job Rewards :A Theory of job satisfacrion.American Sociological Review, Vol.42,pp124~143.
    Kinnane, D. & Gaubinger, M.(1963).The Kurds and Kurdistan.Oxford University Press.
    Krejcie,R.V.,&; Morgan,D.W.(1970).Determining Sample Size forResearch Activities.Educational and Psychological Measurement,30(3),607-610.
    Kreitner, R., &; Kinicki, A. (1995). Organizational behavior. ILLINOIS: Irwin, Inc.
    Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. Dunnette (Ed.). Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago, ILLINOIS: Rand-McNally. 1297-1349
    Locke & Henne (1986).Work Motivation Theory. International Review of Industrial and Organization Psychology, 1-35.
    Maslach, C., Jackson, S.E., & Leiter, M. (1996). Maslach Burnout Inventory. Manual (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
    Maslach, C., & Leiter, M.P. (1997). The truth about burnout: How organizations cause personal stress and what to do about it. San Francisco, CA: JosseyBass.
    Maslach, C., Schaufeli, W.B., & Leiter, M.P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422.
    May, D.R., Gilson, R.L., & Harter, L.M. (2004). The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 11-37
    Maslow, A. (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper.
    McClelland, D. C. (1961). The achieving society. Van Nostrand, N J: Erlbaum.
    M. Rokeach (1973). The nature of values. New York: Free Press.
    O’Reilly (1991). Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior. Journal of Applied Psychology, 71(3), 492-499.
    Porter, L. W. (1961). Organizational commitment, job satisfaction and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
    Porter, L. W., &; Lawler, E. E. (1968). Managerial attitudes and performance. Homewood, IL: Dorsey Press.
    Robbins, S. P., &; Judge, T. A. (2007). Organization behavior (12th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
    Sari, H. (2004). An analysis of burnout and job satisfaction among Turkish special school headteachers and teacher, and the factors effecting their 183 burnout and job satisfaction. Educational Studies, 30(3), 291-306.
    Schneider, B., &; Bowen, D. E. (1985). Employee and customer perceptions of service in banks: Replication and extension. Journal of Applied Psychology, 70(3), 423-433.
    Schaufeli, W.B., Salanova, M., Gonzalez-Roma, V. and Bakker, A.B. (2002). The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factoranalytic approach. Journal of Happiness Studies, Vol.3, pp. 71-92.
    Schaufeli &; Bakker (2003). The Utrecht Work Engagement Scale is free for use for non-commercial scientific research. Commercial and/or non-scientific use is prohibited, unless previous written permission is granted by the authors.
    Schaufeli, W.B., & Bakker, A.B., (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25:293-315.
    Seashore & Taber (1975). Job Satisfaction and Their Correlates. American Behavioral Scientist, Jan-Feb, 18.
    Shin, & Zhou.(2003).Transformational Leadership, Conservation and Creativity: Evidence from Korea". Academy of Management Journal, 46 (6), pp. 703-714. ]
    Singhapakdi, A. and S. J. Vitell(1990).Marketing Ethics: Factors Influencing Perceptions of Ethical Problems and Alternatives.Journal of Macromarketing , 10(1), 4-18.
    Skinner, B. F. (1971). Beyond freedom and dignity. New York: Knopf.
    Smith, P. C., Kendall, L. M., &; Hulin, C. L. (1969). Measurement of satisfaction in work and retirement. Chicago, IL: Rand Mcnally.
    Solomon, M. R.(1995). Consumer Behavior, 4th, Prentice-Hall, pp.469-489.
    Sonnentag,Sabine.(2003). Recovery, Work Engagement, and Proactive Behavior: A New Look at the Interface Between Nonwork and Work. Journal of Applied Psychology, 88(3), 518-528.
    Spagnoli, Paola, Caetano, Antonio and Santos, Susana Correia (2012), "Satisfaction with Job Aspects: Do Patterns Change over Time?", Journal of Business Research, 65(5): 609-16
    Staw & Ross(1985).Stability In The Midst of Change :A Dispositional Approach to Job Attitudes. Journal of Apploed Psychology 70,469-480.
    Stefan Krumm, Anna Grube,Guido Hertel(2011). The Munster Work Value Measure.Journal of Managerial Psychology Vol. 28 No.5,2013.
    Super(1970).Manual for the Work Value Inventory.Chicago:Riverside Publishing Company.
    Weiss, D., R. Dawis, L. Lofquist & G. England, (1967). Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire. Work Adjustment Project, Industrial Relations Center, University of Minnesota.
    Weiss, H., & Adler, S. (1984). Personality and Organizational behavior. In B. M. Staw & L. L. Cummings (Eds.).Research in organizational behavior, 4: 1-50, Greenwich, CT:JAI Press.
    Westrope, R. A., Vaughn, L., Bott, M. M., &; Taunton, R. L. (1995). Shared governance fromvision to reality. Journal of Nursing Administration, 25 (l2), 45-54.
    Wernimont, P. F. (1972). A system view of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 56(2), 173-176.
    Van Dyne, & Pierce, J. L. (2004). Psychological ownership and feelings of possession: Three field studies predicting employee attitudes and organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 25: 439-459.
    Vazirani, Nitin.(2007).Employee Engagement. SIES college of management Studies.
    Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York: Wiley.
    Zemke, Ron & Raines, Claire & Filipczak, Bob(2000). Generations at work Amacom Books.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE