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研究生: 邱柏鈞
Chiu, Po-Chun
論文名稱: 運動彩券購買意圖之研究-計畫行為理論之應用
The Study of Sports Lottery Consumers’ Purchase Intention -The Application of the Theory of Planned Behavior
指導教授: 朱文增
Chu, Wen-Tseng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 170
中文關鍵詞: 運動彩券計畫行為理論行為意圖
英文關鍵詞: sports lottery, theory of planned behavior, behavior intention
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:582下載:72
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休閒運動產業目前已在全球蓬勃發展,行政院經建會(2007)指出美國2006年休閒運動產業產值高達4000億美元以上,其中運動彩券在該產業中扮演相當重要的角色,我國已於2008年5月2日正式發行運動彩券。本研究以計畫行為理論(Theory of Planned Behavior)為理論基礎,來探討消費者購買運動彩券之意圖,主要探討的變項包括:(1)態度;(2)主觀規範;(3)知覺行為控制;與(4)購買之行為意圖,並探討潛在變項對以上構面之影響,最後再解釋該理論對消費者購買運動彩券意圖之適配性。本研究採便利抽樣,以曾經購買運動彩券受訪者365位及未曾經購買運動彩券受訪者202位,共567位受訪者為研究對象。首先透過開放式引導問卷收集題項,編製成結構式問卷,再利用探索性因素分析建立初步模式,最後,進行模式的驗證與分析。經描述性統計、驗證性因素分析、結構方程模式進行資料的處理。結果發現:
一、曾購買過運動彩券之受訪者在未來一週內較可能購買運動彩券,未曾購買過運動彩券之受訪者則較不可能購買。二、以計畫行為理論為基礎所建構的「消費者購買運動彩券意圖模式」與樣本資料間的適配性已達到可接受的水準,但和模式的契合度不佳,且模式內在品質仍有待改進。三、各模式中之潛在變項對消費者購買運動彩券的影響皆以「知覺行為控制」最大,「態度」次之;「知覺行為控制」中的「便利條件」,以及「態度」中的「情感性信念」則為主要影響因素。

The Council for Economic Planning and Development(2007)said that in 2006, the output value of leisure sports industry in America is more than 400 million U.S. dollars, and sports lottery has been an important part in the industry. Taiwan has issued sports lottery on May 2, 2008. The framework of this study was based on the Theory of Planned Behavior developed. The purpose was to confirm whether TPB could be a fitting model for explaining intentions of sports lottery consumers. There were 567 consumers including 365 consumers that ever bought sports lottery and 202 that never bought before were selected through purposive sampling. First, we collected questions through the open questionnaire to compile a structural questionnaire. And then we utilized Exploratory Factor Analysis to set up a preliminary model. Finally, we carried on the confirmation and analysis of the model. The collected data were analyzed through descriptive statistics, Confirmatory Factor Analysis, and Structural Equation Modeling. It was found that: 1. Consumers that ever bought sports lottery were more likely to buy sports lottery in next week, but the consumers thar never bought before were not. 2. The model of intentions of sports lottery consumers to purchase sports lottery established by TPB had already reached an acceptable level based on the sampled materials, but it could not match the model very well. And the inner quality of the model still remained to be improved. 3. Among all the model latent variables in influencing the intentions of sports lottery consumers to purchase sports lottery, the perceived behavioral control served as the most influential factor, and the attitude the second. The convenient condition in perceived behavioral control and the affective belief in attitude were the most influential factors.

口試委員與所長簽字証書.................................................................................. i 論文授權書......................................................................................................... ii 中文摘要............................................................................................................. iii 英文摘要……………………………………………………………………………. iv 謝誌…………………………………………………………………………………. vi 目次..................................................................................................................... viii 表目次.................................................................................................................. x 圖目次.................................................................................................................. xvi 第壹章 緒論..................................................................................... 1 第一節 研究背景與動機…………………………..................................... 1 第二節 研究目的……………………………………………………… 3 第三節 研究問題………………………………………………………... 3 第四節 研究範圍……………………………………….……………….. 4 第五節 研究限制………………………………...………………………… 4 第六節 名詞操作性定義…………………………………………………... 4 .. 第貳章 文獻探討……………………………………………………. 6 第一節 運動彩券……..…………………………………………….… 6 第二節 消費者購買意圖…………………………………………………... 19 第三節 計畫行為理論………………………………................................. 27 第四節 本章總結…………………………………..………………………. 37 第參章 研究方法…………..………………………………………… 38 第一節 研究架構………………………………………………………… 38 第二節 研究流程………………………………………………………....... 39 第三節 研究假設………………………………………………………....... 40 第四節 研究對象……………………………………….............................. 41 第五節 研究工具………………………………………………………....... 43 第六節 資料處理..................................................................................... 52 第肆章 結果與討論………..……………………………………….. 54 第一節 受訪者基本資料之分析.............................................................. 54 第二節 受訪者之態度、主觀規範、知覺行為控制及行為意圖............... 73 第三節 計畫行為理論解釋不同受訪者購買運動彩券意圖模式之適配性................................................................................................. 99 第四節 模式各潛在變項對不同受訪者購買運動彩券意圖之影響程度............................................................................................... 127 第伍章 結論與建議………………………………………………… 136 第一節 結論 136 第二節 建議 141 參考文獻 ....................................................................................... 144 附錄一 消費者購買運動彩券意圖開放式問卷………………………….. 附1 附錄二 消費者購買運動彩券意圖調查預試問卷................................... 附3 附錄三 曾經購買運動彩券之受訪者購買意圖正式問卷........................ 附9 附錄四 未曾購買運動彩券之受訪者購買意圖正式問卷........................ 附15 表目次 表2-1-1 運動彩券玩法簡介……………………………………………...... 14 表2-1-2 2008年運動彩券銷售簡表……………………………………...... 15 表2-1-3 運動彩券相關研究表……………………………………………... 15 表2-2-1 購買意圖定義彙整表……………………………………………… 22 表2-2-2 購買意圖衡量構面彙整表………………………………………… 23 表2-3 計畫行為理論的應用研究………………………………………… 33 表3-5-1 「行為信念暨結果評價量表」項目分析摘要表………………… 44 表3-5-2 「規範信念暨依從動機量表」項目分析摘要表………………… 45 表3-5-3 「控制信念暨知覺強度量表」項目分析摘要表………………… 46 表3-5-4 「行為信念暨結果評價量表」探索性因素分析……………….. 47 表3-5-5 「規範信念暨依從動機量表」探索性因素分析………………… 47 表3-5-6 「控制信念暨知覺強度量表」探索性因素分析………………… 48 表3-5-7 結構式問卷各因素構面信度分析摘要表………………………… 49 表3-5-8 正式問卷題項內容…………………………………………………. 49 表3-6 配適度評估判斷準則………………………………………………. 53 表4-1-1 曾經購買之受訪者性別次數分配表……………………………… 54 表4-1-2 曾經購買之受訪者年齡次數分配表……………………………… 55 表4-1-3 曾經購買之受訪者婚姻狀況次數分配表………………………… 55 表4-1-4 曾經購買之受訪者教育程度次數分配表………………………… 56 表4-1-5 曾經購買之受訪者職業次數分配表……………………………… 56 表4-1-6 曾經購買之受訪者每月個人收入次數分配表…………………… 57 表4-1-7 曾經購買之受訪者居住地次數分配表…………………………… 58 表4-1-8 曾經購買之受訪者最常購買球類之運動彩券次數分配表…….. 58 表4-1-9 曾經購買之受訪者平均一次花費多少錢購買次數分配表…….. 59 表4-1-10 曾經購買之受訪者購買運動彩券之頻率次數分配表…………… 59 表4-1-11 曾經購買之受訪者參與棒、籃或足球運動之頻率次數分配表… 60 表4-1-12 曾經購買之受訪者收看棒、籃或足球運動之頻率次數分配表… 61 表4-1-13 未曾購買之受訪者性別次數分配表……………………………… 61 表4-1-14 未曾購買之受訪者年齡次數分配表……………………………… 62 表4-1-15 未曾購買之受訪者婚姻狀況次數分配表………………………… 62 表4-1-16 未曾購買之受訪者教育程度次數分配表………………………… 63 表4-1-17 未曾購買之受訪者職業次數分配表……………………………… 63 表4-1-18 未曾購買之受訪者每月個人收入次數分配表…………………… 64 表4-1-19 未曾購買之受訪者居住地次數分配表…………………………… 64 表4-1-20 未曾購買之受訪者未來最願意購買球類之運動彩券次數分配 表…………………………………………………………………… 65 表4-1-21 未曾購買之受訪者未來平均一次願意花費多少錢購買次數分配表………………………………………………………………… 65 表4-1-22 未曾購買之受訪者參與棒、籃或足球運動之頻率次數分配表.. 66 表4-1-23 未曾購買之受訪者收看棒、籃或足球運動之頻率次數分配表.. 67 表4-1-24 未曾購買受訪者至今未曾購買運動彩券原因次數分配表…….. 67 表4-1-25 全體受訪者性別次數分配表……………………………………… 68 表4-1-26 全體受訪者年齡次數分配表……………………………………… 68 表4-1-27 全體受訪者婚姻狀況次數分配表………………………………… 69 表4-1-28 全體受訪者教育程度次數分配表………………………………… 69 表4-1-29 全體受訪者職業次數分配表……………………………………… 70 表4-1-30 全體受訪者每月個人收入次數分配表…………………………… 70 表4-1-31 全體受訪者居住地次數分配表…………………………………… 71 表4-1-32 全體受訪者參與棒、籃或足球運動之頻率次數分配表……….. 71 表4-1-33 全體受訪者收看棒、籃或足球運動之頻率次數分配表……….. 72 表4-2-1 曾經購買之受訪者行為意圖……………………………………... 73 表4-2-2 曾經購買之受訪者態度…………………………………………… 74 表4-2-3 曾經購買之受訪者行為信念……………………………………… 75 表4-2-4 曾經購買之受訪者結果評價……………………………………… 76 表4-2-5 曾經購買之受訪者主觀規範……………………………………… 78 表4-2-6 曾經購買之受訪者規範信念……………………………………… 78 表4-2-7 曾經購買之受訪者依從動機……………………………………… 79 表4-2-8 曾經購買之受訪者知覺行為控制………………………………… 80 表4-2-9 曾經購買之受訪者控制信念……………………………………… 80 表4-2-10 曾經購買之受訪者知覺強度……………………………………… 81 表4-2-11 未曾購買之受訪者行為意圖……………………………………… 82 表4-2-12 未曾購買之受訪者態度…………………………………………… 83 表4-2-13 未曾購買之受訪者行為信念……………………………………… 84 表4-2-14 未曾購買之受訪者結果評價……………………………………… 85 表4-2-15 未曾購買之受訪者主觀規範……………………………………… 86 表4-2-16 未曾購買之受訪者規範信念……………………………………… 87 表4-2-17 未曾購買之受訪者依從動機……………………………………… 87 表4-2-18 未曾購買之受訪者知覺行為控制………………………………… 88 表4-2-19 未曾購買之受訪者控制信念……………………………………… 89 表4-2-20 未曾購買之受訪者知覺強度……………………………………… 89 表4-2-21 全體受訪者行為意圖……………………………………………… 90 表4-2-22 全體受訪者態度……………………………………………………. 91 表4-2-23 全體受訪者行為信念……………………………………………… 92 表4-2-24 全體受訪者結果評價……………………………………………… 93 表4-2-25 全體受訪者主觀規範……………………………………………… 94 表4-2-26 全體受訪者規範信念……………………………………………… 95 表4-2-27 全體受訪者依從動機………………………………………………. 95 表4-2-28 全體受訪者知覺行為控制………………………………………… 96 表4-2-29 全體受訪者控制信念……………………………………………… 97 表4-2-30 全體受訪者知覺強度……………………………………………… 97 表4-3-1 曾經購買之受訪者態度信念結構整體配適度指標……………… 101 表4-3-2 曾經購買之受訪者態度信念結構內部參數估計值……………… 101 表4-3-3 曾經購買之受訪者規範信念結構整體配適度指標……………… 103 表4-3-4 曾經購買之受訪者規範信念結構內部參數估計值……………… 103 表4-3-5 曾經購買之受訪者控制信念結構整體配適度指標……………… 104 表4-3-6 曾經購買之受訪者控制信念結構內部參數估計值……………… 105 表4-3-7 曾經購買過之受訪者購買意圖模式整體適配度指標…………… 105 表4-3-8 曾經購買過之受訪者購買意圖測量模式參數估計值…………… 106 表4-3-9 曾經購買過之受訪者購買意圖模式潛在變項信、效度……….. 107 表4-3-10 未曾購買之受訪者態度信念結構整體配適度指標……………… 110 表4-3-11 未曾購買之受訪者態度信念結構內部參數估計值……………… 110 表4-3-12 未曾購買之受訪者規範信念結構整體配適度指標……………… 112 表4-3-13 未曾購買之受訪者規範信念結構內部參數估計值……………… 112 表4-3-14 未曾購買之受訪者控制信念結構整體配適度指標……………… 113 表4-3-15 未曾購買之受訪者控制信念結構內部參數估計值……………… 114 表4-3-16 未曾購買過之受訪者購買意圖模式整體適配度指標…………… 114 表4-3-17 未曾購買過之受訪者購買意圖測量模式參數估計值…………… 115 表4-3-18 未曾購買過之受訪者購買意圖模式潛在變項信、效度……….. 117 表4-3-19 全體受訪者態度信念結構整體配適度指標……………………… 119 表4-3-20 全體受訪者態度信念結構內部參數估計值……………………… 119 表4-3-21 全體受訪者規範信念結構整體配適度指標……………………… 121 表4-3-22 全體受訪者規範信念結構內部參數估計值……………………… 121 表4-3-23 全體受訪者控制信念結構整體配適度指標……………………… 122 表4-3-24 全體受訪者控制信念結構內部參數估計值……………………… 123 表4-3-25 全體受訪者購買意圖模式整體適配度指標……………………… 123 表4-3-26 全體受訪者購買意圖測量模式參數估計值……………………… 124 表4-3-27 全體受訪者購買意圖模式潛在變項信、效度…………………… 126 表4-4-1 曾經購買運動彩券之受訪者購買意圖模式整體影響效果…….. 129 表4-4-2 未曾購買運動彩券之受訪者購買意圖模式整體影響效果…….. 132 表4-4-3 全體受訪者購買意圖模式整體影響效果………………………... 135 圖目次 圖2-1-1 運動彩券發行流程模式圖………………………………………….. 13 圖2-2-1 影響購買者行為之因素……………………………………………. 20 圖2-2-2 EKB模式圖……………………………………………….................. 21 圖2-3-1 多屬性模式圖……………………………………………………….. 28 圖2-3-2 理性行為理論模式圖……………………………………………….. 28 圖2-3-3 計畫行為理論模式圖……………………………………………….. 33 圖3-1 研究架構圖………………………………………………………….. 38 圖3-2 研究流程圖………………………………………………………….. 39 圖4-3-1 曾經購買之受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………. 100 圖4-3-2 曾經購買之受訪者修正後規範信念結構模式圖…………………. 102 圖4-3-3 曾經購買之受訪者修正後控制信念結構模式圖…………………. 104 圖4-3-4 未曾購買之受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………. 109 圖4-3-5 未曾購買之受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………. 111 圖4-3-6 未曾購買之受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………. 113 圖4-3-7 全體受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………………. 118 圖4-3-8 全體受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………………. 120 圖4-3-9 全體受訪者修正後態度信念結構模式圖…………………………. 122 圖4-4-1 曾經購買運動彩券之受訪者購買意圖模式………………………. 127 圖4-4-2 未曾購買運動彩券之受訪者購買意圖模式………………………. 130 圖4-4-3 全體受訪者購買運動彩券意圖模式………………………………. 133

一、 中文文獻
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