簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 邱佳文
Chiu, Chia-Wen
論文名稱: 臺北市高級中等學校建教合作學生實習滿意度、工作滿意度與留任意願關係之研究
A Study on the Relationship between Student Internship Satisfaction, Job Satisfaction and Willingness to Stay in Taipei Senior Middle School
指導教授: 黃能堂
Huang, Neng-Tang
口試委員: 林宜玄 白景文 黃能堂
口試日期: 2021/07/20
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系人力資源發展碩士在職專班
Department of Technology Application and Human Resource Development_Continuing Education Master's Program of Human Resource Development
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 186
中文關鍵詞: 建教合作實習滿意度工作滿意度留任意願
英文關鍵詞: cooperative education program, internship satisfaction, job satisfaction, willingness to stay
研究方法: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202101252
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:199下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 建教合作係透過學校的理論教育與合作機構的職業技能訓練相互結合,讓學生在職校就讀階段,除了能在校學習時,同時也能提早累積職場經驗,為未來就業時,提升競爭力。但自1990起,因教育政策改革及少子女化的衝擊,參與建教合作計畫的校數、企業數及建教生人數均有遞減的現象,且近年來學生就業率低迷,取而代之的更是高比例的升學率,致各企業及產業均面臨缺乏現場基礎技術人員與專業技術人才的問題。因此本研究以「臺北市109學年度高級中等學校」參與建教合作計畫之426名建教生為研究對象,以問卷調查方式,探討建教生在實習滿度度、工作滿意度及留任意願構面是否有其相關性。研究結果顯示:「訓練課程」、「實習環境」及「薪資福利」的實習滿意度與工作滿意度具顯著正向關聯性、「訓練課程」及「薪資福利」的實習滿意度與留任意願具顯著正向關聯性、「內在滿足」及「外在滿足」的工作滿意度與留任意願具顯著正向關聯性。本研究建議學校及合作機構,應共同規劃妥善的建教合作實習計畫,以提高建教生的實習滿意度及工作滿意度,此將有助於提升建教生之留任意願。

    The Department of Construction and Education Cooperation combines the theoretical education of the school with the vocational skills training of the cooperative institutions, so that students can not only study at school, but also accumulate workplace experience earlier, so as to enhance their competitiveness in future employment. However, since 1990, due to the impact of educational policy reforms and the reduction of children, the number of schools, enterprises, and the number of students participating in the construction of education cooperation projects have been decreasing. In recent years, the employment rate of students has been sluggish, and the number of students has been replaced by high. The proportion of enrollment rate has caused companies and industries to face the problem of lack of on-site basic technical personnel and professional technical personnel. Therefore, in this study, 426 students from the "Taipei 109 Senior Secondary School" who participated in the construction and education cooperation plan were used as the research object. Questionnaire surveys were used to explore the degree of internship, job satisfaction and willingness of the students. Is there any relevance. The research results show that the internship satisfaction and job satisfaction of "training course", "internship environment" and "salary and welfare" are significantly positively correlated, and the internship satisfaction of "training course" and "salary and welfare" and leave any wishes. Significant positive correlation, "internal satisfaction" and "external satisfaction" of job satisfaction have a significant positive correlation with retention. This study suggests that schools and cooperative institutions should jointly plan a proper construction-teaching cooperation internship plan to increase the internship satisfaction and job satisfaction of the construction-teaching students, which will help improve the willingness of the construction-teaching students to stay.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 名詞解釋 6 第四節 研究範圍與限制 9 第二章 文獻探討 11 第一節 建教合作之定義與實施概況 11 第二節 實習滿意度之意涵 29 第三節 工作滿意度之意涵與相關理論 35 第四節 留任意願 44 第五節 相關研究 48 第三章 研究設計與實施 53 第一節 研究架構與假設 53 第二節 研究程序 55 第三節 研究對象 60 第四節 研究方法 62 第五節 研究工具與調查實施 63 第六節 資料處理與分析 77 第四章 研究結果與分析 79 第一節 問卷調查描述性統計分析 79 第二節 實習滿意度現況與差異分析 89 第三節 工作滿意度現況與差異分析 100 第四節 留任意願現況與差異分析 110 第五節 實習滿意度、工作滿意度與留任意願之關係 115 第六節 假設檢驗結果彙整 120 第五章 結論與建議 121 第一節 研究結論 121 第二節 研究建議 124 參考文獻 129 附錄 141

    一、中文部份
    大學考試入學分發委員會(2020)。109榜單公告記者會統計資料及簡報。https://www.uac.edu.tw/
    王文科、王智弘(2020)。教育研究法。五南。
    王育英(2011)。高職美容科學生職場實習對職涯選擇影響之探討〔未出版之博士論文〕。屏東科技大學技術及職業教育研究所。
    王郁智,章淑娟,朱正一(2006)。升遷機會、社會支持、工作滿意度與留任意願之相關性研究。志為護理-慈濟護理雜誌,5(4),90-101。http//doi.org/10.6974/TCNJ.200608.0090
    田振榮(2001)。建教合作。臺灣書店。
    白宗易、黃宗誠、張珈瑛(2012)。大學生參與校外實習課程之實習滿意、專業承諾與組織承諾之關係。中原體育學報,1,95-104。
    全國法規資料庫(2020)。高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法。https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0060042
    何光明、楊玲惠、吳柏萱(2012)。實習環境知覺、實習滿意度與生涯自我效能的關係探討-大同技術學院餐飲管理系的個案研究。國立金門大學學報,2,157-178。
    何靜怡(2011)。輪調式建教合作生個人學習特質、學習環境與實習滿意度之相關性-以H家商餐旅科為例〔未出版之碩士論文〕。國立屏東教育大學教育行政研究所。
    吳淑鶯(1996)。二年制商専學生對教學與學習之相關意見探討。商業職業教育季刊,64,24-350。
    吳榕峰、林琴珠(2001)。實施輪調式建教合作教育的問題探討。師友,412,56-60。
    李元墩、鐘志明、林育理(2000)。臺灣企業員工組織承諾衡量模式建構之研究。成功大學學報,35,133-157。
    李青(2011)。家長式領導、工作滿足與留任意願關係之研究-以臺灣國際觀光旅館為例〔未出版之碩士論文〕。國立高雄餐旅大學餐旅管理研究所。
    李燦榮(2003)。工業類科輪調式建教合作班技術生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。致遠管理學院教育研究所。
    李蘭芬(2006)。高職美容科輪調式建教班學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。文化大學生活應用系。
    周思穎(2006)。餐旅業建教合作生實習滿意度與未來從事餐旅業意願之探討〔未出版之碩士論文〕。國立中央大學人力資源管理研究所。
    林偵燕(2009)。激勵因素、工作滿足與留任意願關係之研究─以台灣國際觀光旅館員工為例〔未出版之碩士論文〕。高雄餐旅學院餐旅管理研究所。
    林博文(1998)。綜合高中學生對工業職業學程學習滿意度研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學工業教育學系。
    林慧芝(2005)。激勵制度對留任意願影響之探討-以內部稽核人員為例〔未出版之碩士論文〕。國立中央大學人力資源管理研究所。
    邱秀雲(2007)。高職進修學校餐料管理科學生對實習科目學習滿意度及整體滿意度之研究-以大臺北地區為例〔未出版之碩士論文〕。世新大學觀光學研究所。
    施智琇(2018)。餐旅業實習生的情緒勞務、工作滿意度與留任意願之研究〔未出版之碩士論文〕。國立嘉義大學管理學院。
    洪晨贏(2011)。高職美容科輪調式建教班學生工作態度與學習滿意度之研究-以北區高職為例〔未出版之碩士論文〕。輔仁大學教育領導與發展研究所。
    洪雪珍(2003)。員工工作滿意與士氣關係之研究-中國某企業之實證研究〔未出版之碩士論文〕。國立中山大學人力資源管理研究所。
    桃園市政府教育局建教合作資訊網站(2020)。建教合作統計分析。https://cetyc.me.ntnu.edu.tw/
    翁良杰、黃正秋、陳瑋廷(2018)。工作特徵、工作環境、以及情境因素對大學學生參與企業實習滿意度之研究。商管科技季刊,19(1),1-29。
    翁昭漢(2013)。就讀動機、個人特質、工作滿意度與實習生留任意願關係研究-以產學攜手專班為例〔未出版之碩士論文〕。國立中央大學人力資源管理研究所。
    馬芳婷(1989)。社教機構短期研習班教師教學行為與學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學社會教育研究所
    高員仙、蔡延治、廖信達、李慧娟、許瑛真(1997)。德育醫護管理專科學校幼保科學習滿意度之研究。德育學報,13,65-78。
    國立秀水高級工業職業學校(2020)。全國高級中等學校109學年度辦理建教合作教育概況。
    康自立(1985)。建教合作教育原理。金華。
    張春興(2011)。張氏心理辭典。東華。
    張春興、林清山(1991)。教育心理學。東華。
    張添洲(1989)。培育技術人員的搖籃-輪調式建教合作班。師友月刊,267,56-67。http//doi.org/10.6437/EM.198909.0056
    教育部全球資訊網(2020)。105年度技職教育簡介(中文版)(頁9)。https://www.edu.tw/News_Content.aspx?n=829446EED325AD02&sms=26FB481681F7B203&s=3D581E1C7C048131#
    教育部建教合作資訊網站(2020)。建教合作統計分析。https://cetw.me.ntnu.edu.tw/
    教育部統計處(2020)。高級中等學校應屆畢業生升學就業概況調查。https://depart.moe.edu.tw/ED4500/News_Content.aspx?n=48EBDB3B9D51F2B8&sms=F78B10654B1FDBB5&s=1547C271DEDAE960
    許士軍(1977)。工作滿足、個人特徵與組織氣候-文獻探討及實證研究。國立政治大學學報,35,13-56。
    許文敏(2000)。實用技能班學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學工業教育研究所。
    許峻川(2015)。高職輪調式建教生留任實習機構意願之研究〔未出版之碩士論文〕。南臺科技大學企業管理系研究所。
    郭德賓(2004)。技職教育實務課程學生滿意度之研究:以國立高雄餐旅學院餐飲實務課程為例。餐旅暨家政學刊,1(1),87-104。
    陳幼珍(2008)。技專校院化妝品相關科系學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所。
    陳婉芝(2008)。技職院校實習生成就動機、工作滿足與留任意願關聯性之研究-以餐旅相關學系為例〔未出版之碩士論文〕。國立高雄餐旅學院餐旅管理研究所。
    陳妙紅(2015)。建教合作學生畢業後留廠服務意願探討-以某高職服務類科學生為例〔未出版之碩士論文〕。國立高雄應用科技大學資訊管理系研究所。
    陳紫玲、沈進成(2011)。學生對校外實習滿意度與續留產業影響之分析:以高等技職教育餐旅觀光相關學系為例。餐旅暨觀光,8(1),21-38。
    陳雅惠(2006)。技職院校與服務業建教合作模式之研究〔未出版之碩士論文〕。國立中山大學人力資源管理所。
    曾春江(2009)。高職餐飲科輪調式建教合作班技術生學習滿意度之研究-以台南市一所高級餐旅學校為例〔未出版之碩士論文〕。南臺科技大學技職教育與人力資源發展研究所。
    雲安琪(2016)。工作滿意度、護理人員留任意願-以職場暴力為調節變數〔未出版之碩士論文〕。元培醫事科技大學企業管理系。
    馮炫傑(2011)。高職餐飲管理科建教生在校學習、建教實習滿意度與未來餐飲進路規劃之相關研究〔未出版之碩士論文〕。餐旅大學餐旅教育研究所。
    黃忠發、許文瓊、張力云(2005)。營建業工程人員離職行為之調查與分析。工程科技與教育學刊,2(4),427-439。http//doi.org/10.6451/JETE.200512.0427
    新北市政府教育局建教合作資訊網站(2020)。建教合作統計分析。https://centpc.me.ntnu.edu.tw/
    溫金豐、張菡琤(2007)。三明治課程的實習情境對實習生專業承諾之影響—以國際觀光旅館為例。人力資源管理學報,7(2),49-70。http//doi.org/10.6147/JHRM.2007.0702.03
    葉建宏、范靜媛(2019)。時尚設計系所學生實習滿意度、激勵制度與留任意願之研究。紡織綜合研究期刊,29(1),44-50。
    董宛甄(2014)。校外實習滿意度、實習輔導、實習成效與續留產業關係之研究-以澎湖高職生為例〔未出版之碩士論文〕。澎湖科技大學服務業經營管理研究所。
    廖建春(2008)。高職輪調式建教班機械群學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學工業教育學系研究所。
    臺中市政府教育局建教合作資訊網站(2020)。建教合作統計分析。https://cetcc.me.ntnu.edu.tw/
    臺北市政府教育局建教合作資訊網站(2020)。建教合作統計分析。https://cetpc.me.ntnu.edu.tw/
    趙惠玉(2016)。職場共通職能、實習滿意度與就業意願關係之研究。島嶼觀光研究,9(2),91-112。
    劉俊昌(2000)。企業文化契合度與留職傾向之研究:以中國石油公司為例〔未出版之碩士論文〕。國立中山大學企業管理學系研究所。
    歐陽碧芬(2010)。實習生工作價值觀、實習滿意度與職涯規劃之影響-以國立高雄餐旅學院為例〔未出版之碩士論文〕。高雄餐旅學院餐飲管理研究所。http//doi.org/10.6825/NKUHT.2010.00039
    滕春興(2004)。先進國家職業教育之比較研究專論:建教合作制度。中國文化大學出版部。
    蔡欣蓓、林宜玄(2009)。我國大學校院學生校外實習制度之探討。商業職業教育,112,17-22。http//doi.org/10.6380/BEQ.200903.0017
    蔡長清、方惠琴、鍾韻琴(2015)。餐旅技職教育建教合作班校外實習學生特性、實習滿意度與實習成效之相關研究。商業現代化學刊,8(1),155-178。http//doi.org/10.6132/JCM.2015.8.1.09
    鄧之卿(2006)。台灣高等餐旅教育學生學習滿意度之研究。餐旅暨家政學刊,3(2),153-167。http//doi.org/10.6572/JHHE.3(2).1
    鄭修明(2003)。兩因素理論、社會大眾角色評價與外部發展工作認知對離職傾向影響之研究-以海軍艦艇志願役士官為例〔未出版之碩士論文〕。義守大學管理科學研究所。
    賴清國(2001)。高職餐飲管理科建教合作學生學習滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學工業教育學系。https://hdl.handle.net/11296/9xg4tj
    魏明堂(2002)。高職教師對國中生職業試探與輔導活動實施工作滿意度研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所。
    劉添仁、羅屯元(2017)。餐旅系校外實習未來從事餐旅業關聯性以北部學生為探討。觀光與休閒管理期刊,5(1),129-137。http//doi.org/10.6510/JTLM.5(1).10
    譚如秀(2015)。企業聲望、組織文化對實習生留任意願之影響 ─ 以工作滿意為中介變項〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系。


    二、外文部份
    Adams, J. S. (1963). Towards an understanding of inequity. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 22-436. http//doi.org/10.1037/h0040968
    Alderfer, C. P. (1972). Existence, relatedness & growth: Human needs in organizational settings.
    Brayfield, A. H., & Rothe, H. F. (1951). An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5), 307-31 1. http//doi.org/10.1037/h0055617
    Dalton, D. R., Todor, W. D., & Krackhardt, D. M. (1982). Tumover Overstated: The Functional Taxonomy. Acadeny of Management Review, 7, 117-123.
    Dessler. G. (1980). Human behavior: improving performance at work. Prentice-Hall. Inc.
    Ellenbecker, C. H. (2004). A theoretical model of job retention for home health care nurses. Journal of Advanced Nursing, 47(3), 303-310. http//doi.org/10.1111/j.1365-2648.2004.03094.x
    Evans, Walker, b. (1971),Oral history interview with Walker Evans, Oct. 13-Dec.23
    Genevieve, E. C. (1990). Retention: Has it obstructed nursing's view. Nursing Administration Quartely, 14(4), 70-75.
    Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170. http//doi.org/10.1037/h0076546
    Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Professional Psychology, 11(3), 445-455. http//doi.org/10.1037/0735-7028.11.3.445
    Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. New York, NY: John Wiley & Sons.
    Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. New York, NY: Harper.
    Igbaria, M., & Greenhaus, J. H. (1992). Determinants of MIS employees' turnover intentions: A structural equation model. Communications of the ACM, 35(2), 34-49. http//doi.org/10.1145/129630.129631
    Kalleberg, A. L. (1977). Work values and job rewards: A theory of job satisfaction. American Sociological Review, 42, 124-143.
    Ko, W., (2007). Training, satisfaction with internship programs, and confidence about future careers among hospitality students. A case study of universities in Taiwan, Journal of Teaching in Travel & Tourism, 7(4), 1-15.
    Lawler III, E. E., & Porter, L. W. (1967). The effect of performance on job satisfaction. Industrial relations: A Journal of Economy and Society, 7(1), 20-28. http//doi.org/10.1111/j.1468-232X.1967.tb01060.x
    Martin, C. L. (1988). Enhancing children’s satisfaction and participation: Using a predictive regression model of bowling performance norms. The physical Educator, 45(4), 196-209.
    Maslow, A. H. (1954). Motivation and personality. New York, NY: Harper and Row.
    Mesirou, K. M., Klopp, A., & Olson, L. I. (1998). Improving certified nurse side retention a long-term care management challenge. Journal of Nursing Administration, 28(3), 56-61.
    Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237-240. http//doi.org/10.1037//0021-9010.62.2.237
    Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224-247. http//doi.org/10.1016/0001-8791(79)90072-1
    Porter, L. W., & Lawler, E. E. (1968). What job attitudes tell about motivation. Havard Business Review, 46(1), 118-126.
    Price, J. L. (1972). Handbook of organization measurement. Lexington, Mass.: Heath.
    Robbins, S. (1993). Organizational Behavior (6ed.). Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
    Robie, C., Ryan, A. M., Schmieder, R. A., Parra, L. F., & Smith, P. C. (1998). The relation between job level and job satisfaction. Group & Organization Management, 23(4), 470-495. http//doi.org/10.1177/1059601198234007
    Sluyter, G. V., & Mukherjee, A. K. (1986). Validation of a job satisfaction instrument for residential-care employees. Mental Retardation, 24(4), 223-227.
    Smith, P. C., L. M. Kendall, & C. L. Hulin (1969). The measurement of satisfaction in work and retirement: A strategy for the study of attitudes. Chicago, IL: Rand McNally and Company.
    Sousa-Poza, A., & Sousa- Poza, A. A. (2000). Well-being at work: A cross-national analysis of the levels and determinants of job satisfaction. The Journal of Socio-Economics, 29(6), 517-538. http//doi.org/10.1016/S1053-5357(00)00085-8
    Spector, P. E. (1985). Measurement of human service staff satisfaction: Development of the job satis faction survey. American Journal of Community Psychology, 13(6), 693-713. http//doi.org/10.1007/BF00929796
    Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993).Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover. Path analysis based on meta-analytic findings, Personnel Psychology, 46(2), 342-346.
    Tough, A. (1978). The major learning efforts: recent research and future directions. Adult Education, 28(4), 250-265.
    Tough, A. (1982). Some major reasons for learning. ERIC Document Reproduction, Service NO. ED 033-251.
    Vroom, V. H. (1962). Ego-involvement, job satisfaction, and job performance. Personnel Psychology, 15, 159-177.
    Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York: John Wiley & SonsInc.
    Weiss, D. J., Dawis, R. V., & England, G. W. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minnesota Studies in Vocational Rehabilitation, 22, 120.

    無法下載圖示 電子全文延後公開
    2026/09/07
    QR CODE