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研究生: 毛詠洵
MAO YUNG-HSUN
論文名稱: 中小型企業品牌形象識別設計整合策略-以台商科宏化妝品公司為例
指導教授: 梁桂嘉
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學系
Department of Design
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 125
中文關鍵詞: 品牌企業識別系統中小企業化妝品
論文種類: 學術論文
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  • 在這個瞬息萬變的世界,各行各業為求搶奪先機無不絞盡腦汁思考如何提升競爭力,望能成為市場上的強勢品牌。但對台灣大多數的中小企業來說,儘管產品在世界上具有優質的製造水準,但對發揚品牌知名度的執行力卻不足,在歷經十幾年生產線拓展後,開始面臨子品牌經營完善但企業本身母品牌卻發展不全的情況,如何利用品牌策略來處理此問題便是本研究要探討的議題。本研究以中國大陸台商「科宏化妝品公司」為個案實行範本,提出中小型企業品牌形象識別設計的整合策略,提供未來相關單位發展品牌整合策略的範例參考。
    企業識別系統(簡稱CIS),目前台灣許多大型知名企業都了解並採用,中小企業也跟著效仿此經營模式,卻未善用此套識別系統的核心價值,只是一味地模擬外在視覺設計,在經營策略的規劃上卻未跟進。近幾年「品牌」的觀念興起,許多新創品牌紛紛拋棄傳統的CIS做法改採用這股新型的品牌設計風潮,兩種設計策略看似互相抵制,但對一間漸有規模的中小企業來說,若能將兩者去蕪存菁合併使用,若策略規劃得當,不失為一個可以更加強化品牌資產的好方法。
    本研究首先針對主題進行與品牌和企業識別系統相關文獻資料整理,針對個案對內方面採取個案研究法(包括SWOT分析法和行銷7P研究法),並做事實資料整理和現況調查;對外方面則採取標竿學習法,選取相似背景的競爭者做資料比對並提出值得效仿的策略建議;另外針對研究主題進行的內部調查則採取深度訪談法及問卷調查法,待數據資料處理完畢進行分析,歸納出研究結果。針對研究結果對個案進行「企業品牌形象識別設計」的改造創作,運用設計策略將CIS與品牌的觀念融入其中,最後匯整出一套全新的設計方法。研究結論則提出研究過程中經歷的狀況並予以五項設計建議,望未來品牌整合設計的議題能更加專業化,為中小企業塑造永續發展的新契機。

    In this transient world, CEOs in all walks of life rack their brains to elevate the competitiveness of company in the hope of their products to take the initiative to become the dominant brand in the market. However, for most of the small and medium enterprises in Taiwan, although their products meet an international level of quality, they lack the ability to execute the plan to promote the brand awareness. After the expansion of production line for more than a decade, the small and medium enterprises begin to face a situation that the subsidiary brands are well-managed but the mother company is not comprehensively developed. How to use the brand strategy to improve the above situation is the main issue of this research. The research subject is KEHONG Cosmetic Co., Ltd., which is a company in Mainland Chinese owned by a Taiwanese businessman. By proposing the integrated strategies of brand image identity of the small and medium enterprises, the research is expected to provide the reference of developing brand integration strategies for the related organization in the future.
    CIS is known for and adopted by many famous corporations in Taiwan and the small and medium enterprises follow the trend to adopt this business model as well. However, the small and medium enterprises fail to make good use of the core value of the identified system; instead, they just imitate the visual design part but leave the part of management strategies behind. With the rise of “brand” concept in recent years, plenty of innovative brands abandon the traditional CIS approach and follow the new brand design trend. The traditional CIS and brand design seem to be incompatible. However, for an expanding small and medium enterprise, if we can combine and modify two different approaches along with proper strategies, it will be a good way to strengthen the brand equity.
    The thesis will first review the relevant literatures of the notion of brand and CIS. Furthermore, for the interior reform of the company, the case study method is applied to the subject with an aid of SWOT analysis and the Marketing Theory of 7Ps to do the collection of fact information and investigation of present state of the company. As for the performance of the company in the market, the benchmarking method is adopted to make a comparison with the competitors with similar backgrounds and some suggestions worth putting into practice will be put forth. Furthermore, based on the research topic, the individual in-depth interview and questionnaire method are conducted in the company and from the collected data, a conclusion of the research results will be drawn. Based on the results, the subject receives the brand transformation by means of “brand image identity design.” With design strategies to combine CIS and the concept of brand together, a new series of design methods will be introduced to the subject. In the conclusion, some crucial points during the research process will be discussed and some further suggestions will also be given in hope that the brand integration design will be more specialized in the future and provide a new opportunity for the sustainable development in the small and the medium enterprises.

    目次 中文摘要 英文摘要 謝誌 表目錄 圖目錄 第壹章 諸論 ………………………………………………………………1 第一節、導論 ……………………………………………………………………1 第二節、研究動機與目的 ………………………………………………………1 1.2.1研究動機 …………………………………………………………………1 1.2.2研究目的 …………………………………………………………………2 第三節、研究流程架構 …………………………………………………………3 第四節、研究方法 ………………………………………………………………5 1.4.1個案分析法 ………………………………………………………………5 1.4.2競爭者分析-標竿學習法…………………………………………………5 1.4.3深度訪談法 ………………………………………………………………6 1.4.4問卷調查法 ………………………………………………………………6 第五節、研究範圍與限制 ………………………………………………………8 1.5.1研究範圍 …………………………………………………………………8 1.5.2研究限制 …………………………………………………………………9 第貳章 文獻探討…………………………………………………………10 第一節、品牌定義與理論………………………………………………………10 2.1.1品牌的定義………………………………………………………………10 2.1.2品牌概念…………………………………………………………………11 第二節、品牌策略規劃…………………………………………………………19 2.2.1 品牌策略 ………………………………………………………………19 2.2.2品牌行銷…………………………………………………………………24 第三節、企業識別系統理論……………………………………………………28 2.3.1 CIS的定義 ……………………………………………………………28 2.3.2 CIS的構成要素…………………………………………………………31 2.3.3視覺識別設計理論………………………………………………………34 第四節、企業識別與品牌的關聯性與重要性…………………………………37 2.4.1企業識別與品牌的關聯性………………………………………………37 2.4.1企業識別與品牌的重要…………………………………………………38 第参章 研究結果 ………………………………………………………41 第一節、科宏企業現況分析……………………………………………………41 3.1.1 個案研究方法 …………………………………………………………42 3.1.2個案企業品牌簡介………………………………………………………46 3.1.3 個案SWOT分析…………………………………………………………48 3.1.4子品牌經營策略簡介……………………………………………………49 第二節、競爭者分析……………………………………………………………53 3.2.1 研究方法 ………………………………………………………………53 3.2.2個案經營策略簡介………………………………………………………54 3.2.3標竿學習目標……………………………………………………………57 第三節、深度訪談分析…………………………………………………………59 3.3.1研究方法與流程…………………………………………………………59 3.3.2研究結果歸類與研究分析………………………………………………61 第四節、員工意見問卷調查分析………………………………………………77 3.4.1研究方法與流程…………………………………………………………77 3.4.2研究結果分析……………………………………………………………79 3.4.5研究小結 ………………………………………………………………83 第肆章 個案設計策略發展………………………………………………84 第一節、設計範圍確立…………………………………………………………84 第二節、個案現有設計物分析…………………………………………………86 4.2.1商標設計分析 …………………………………………………………86 4.2.2應用物設計分析 ………………………………………………………87 4.2.3形象海報設計分析………………………………………………………88 第三節、設計理念發想與草圖分析 …………………………………………89 4.3.1以企業品牌名稱為首的設計 …………………………………………89 4.3.2以企業、品牌名稱或字首與圖案組合為題材…………………………90 4.3.3以企業文化、經營理念為題材…………………………………………90 第四節、企業識別基本系統設計………………………………………………92 4.4.1商標設計流程……………………………………………………………92 4.4.2 商標設計理念 …………………………………………………………92 4.4.3標準字與標準色…………………………………………………………93 4.4.4輔助圖形設計……………………………………………………………97 第五節、企業識別應用系統組合………………………………………………99 4.5.1業務用品設計……………………………………………………………99 4.5.2總公司招牌設計 ………………………………………………………102 4.5.3提袋設計 ………………………………………………………………103 4.5.4企業樹 …………………………………………………………………104 第六節、形象海報與酷卡設計 ………………………………………………105 4.6.1設計理念 ………………………………………………………………105 4.6.2形象海報與酷卡設計設計 ……………………………………………106 第七節、品牌活動設計 ………………………………………………………108 4.7.1活動理念 ………………………………………………………………108 4.7.2活動周邊商品設計 ……………………………………………………110 第伍章 結論與建議……………………………………………………113 第一節、研究結論 ……………………………………………………………113 第二節、研究建議 ……………………………………………………………116 參考資料 ………………………………………………………………118 附錄一 …………………………………………………………………121 附錄二 …………………………………………………………………124 附錄三 …………………………………………………………………125 表目錄 【表1-1】問卷調查法優缺點……………………………………………………7 【表2-1】品牌定義匯整表………………………………………………………10 【表2-2】品牌權益衡量表………………………………………………………17 【表2-3】品牌策略類型…………………………………………………………19 【表2-4】中外學者專家對CIS解釋及定義 ……………………………………29 【表2-5】企業識別系統與品牌的關聯性………………………………………37 【表2-6】企業形象&品牌相關研究結論 ………………………………………40 【表3-1】科宏定期培訓過程……………………………………………………43 【表3-2】美容師職業歷程………………………………………………………44 【表3-3】科宏SWOT分析表 ……………………………………………………46 【表3-4】科宏子品牌經營策略表………………………………………………49 【表3-5】標竿制度種類表………………………………………………………53 【表3-6】克緹品牌經營策略表…………………………………………………54 【表3- 7】公司品牌的開發流程圖 ……………………………………………63 【表3- 8】科宏直營店變革表…………………………………………………64 【表3-9】科宏現有的行銷策略…………………………………………………70 【表3-10】訪談者對科宏設計建議……………………………………………75 【表3-11】問卷調查法種類……………………………………………………77 【表3-12】問卷調查法研究流程………………………………………………78 【表4-1】本論文設計範圍評估…………………………………………………85 【表4-2】商標設計問題點分析…………………………………………………86 【表4-3】應用物設計問題點分析………………………………………………87 【表4-4】形象海報設計問題點分析……………………………………………88 【表4-5】以企業圖案為聯想商標草稿…………………………………………90 【表4-6】以企業理念為聯想商標草稿…………………………………………91 【表4-7】科宏十週年慶活動企畫表 …………………………………………109 【表4-8】完美女人環保義賣Party企畫表……………………………………110 圖目錄 【圖1-1】研究流程圖 ……………………………………………………………4 【圖1-2】SWOT分析表 ……………………………………………………………5 【圖2-1】品牌概念形象…………………………………………………………12 【圖2-2】品牌知名度建立步驟圖………………………………………………13 【圖2-2】品牌概念形象與品牌權益比較圖……………………………………18 【圖2-3】品牌策略依機能別進行策略推展圖…………………………………21 【圖2-4】品牌化過程專案圖……………………………………………………23 【圖2-5】品牌行銷策略系統……………………………………………………25 【圖2-6】品牌行銷策略規劃過程………………………………………………27 【圖2-7】CIS三大要素金字塔結構圖…………………………………………31 【圖2-8】CIS與品牌概念結合圖 ……………………………………………32 【圖2-9】企業識別系統架構……………………………………………………34 【圖3-1】科宏營運組織架構圖…………………………………………………43 【圖3-2】科宏加盟商據點………………………………………………………45 【圖3-3】訪談對象位於企業組織圖……………………………………………60 【圖3-4】目前最需要的設計物員工票選結果…………………………………79 【圖3-5】科宏官網員工瀏覽率密度調查結果…………………………………80 【圖3-6】官網應增加服務項目票選結果………………………………………81 【圖3-7】最能提高科宏效益的營運項目票選結果……………………………82 【圖4-1】以企業字體為聯想商標草稿…………………………………………89 【圖4-2】商標設計演變圖………………………………………………………92 【圖4-3】設計理念聯想圖………………………………………………………93 【圖4-4】標準字演變圖…………………………………………………………93 【圖4-5】科宏企業商標標準規格與標準色……………………………………95 【圖4-6】標準字直橫式設計……………………………………………………96 【圖4-7】輔助圖形與企業色運用設計…………………………………………98 【圖4-8】員工掛牌設計…………………………………………………………99 【圖4-9】名片與信封組設計 …………………………………………………100 【圖4-10】貼標與CD封套設計 ………………………………………………101 【圖4-11】總公司招牌設計……………………………………………………102 【圖4-12】公司提袋設計………………………………………………………103 【圖4-13】科宏形象企業樹……………………………………………………104 【圖4-14】科宏形象海報………………………………………………………106 【圖4-15】科宏形象海報與酷卡封面設計……………………………………107 【圖4-16】直營店VIP儲值鑰匙卡設計模擬圖………………………………110 【圖4-17】活動海報與贈品包裝設計…………………………………………111 【圖4-18】週年慶活動週邊商品設計…………………………………………112

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