本研究係針對線上英語學習網站服務內容及其服務呈現方式進行探究，首先，透過內容分析法調查32家線上英語學習網站服務提供之現況；再採用網路問卷調查法對曾使用線上英語學習網站之臺灣成人線上英語學習者對線上英語學習網站之需求，共計636份有效問卷；最後進一步比對線上英語學習網站所提供之服務內容與臺灣成人線上英語學習者對其需求之差異。研究發現如下：

1.線上英語學習網站服務內容提供比例以「學習支援服務」最高，「資訊安全與隱私服務」與「促銷服務」最低；而其網站服務呈現方式提供比例以「資訊分類呈現方式」最高，「導覽介面呈現方式」最低。

2.臺灣成人線上英語學習者對網站線上英語學習網站服務內容之需求以「資訊安全與隱私服務」最高，「交流互動服務」最低；而臺灣成人線上英語學習者對線上英語學習網站服務呈現方式之需求以「資訊分類呈現方式」最高，「頁面元素呈現方式」最低。

3.不同「性別」、「年齡」、「職業」、「使用資歷」、「平均每週使用時間」、「平均每個月可支配所得」、「平均每個月可花費於線上英語學習網站金額」之臺灣成人線上英語學習者，對線上英語學習網站服務內容與其呈現方式之需求有顯著差異。

4.線上英語學習網站提供之「資訊安全與隱私服務」與「促銷服務」與臺灣成人線上英語學習者之需求落差較大；而其網站服務呈現方式大致符合臺灣成人線上英語學習者需求

一、 中文部分
經濟部工業局（2012）。2012數位學習與典藏成果彙編。取自：http://www.moeaidb.gov.tw/external/ctlr?PRO=publication.PublicationView&id=1912

1111人力銀行（2007）。職場語言≠選舉語言。【新聞群組】。取自：http://temp.1111.com.tw/News.aspx?aNo=104
1111人力銀行（2009）。2009臺灣線上學習意願調查【新聞群組】。取自：http://www.1111.com.tw/career/focus1.asp?sno=1552
UNESCO（2009）。利用成人學習和教育的力量與潛力走向美好未來。取自：http://www.unesco.org/fileadmin/MULTIMEDIA/INSTITUTES/UIL/confintea/pdf/working_documents/Belem%20Framework_Final_ch.pdf
于富雲、謝孟達、陳引幹與連雅玲（2007）。教育網站評鑑：學習輔助性與功能完備性之差異研究。教育資料與圖書館學，44（4），393-412。
中華函授學校（2011）。遠距學習網站網站操作指引【線上論壇】。取自：http://chcs-opencourse.org/portal/web_attach_file/webmanual.pdf
尹章華、林芳齡（2012）。電子商務與消費權益：電子商務付款方式與消費權益之保護【線上論壇】。取自：http://www.lawtw.com/article.php?template=article_content&area=free_browse&parent_path=,1,777,&job_id=62519&article_category_id=816&article_id=30661
方德琳（2011）。右腦學英文：讓紅海變藍海。30雜誌，88，12-31。
王果（2007）。英語教學網站內容的建構研究，大學英語，4（1）,438-441。
王嬿惠、羅承浤、鮑惟豪與謝秉叡（2011）。數位動態與靜態影像之輔助學習成效比較：以英語學習為例。工程科技與教育學刊，8（3），343-350。
余思賢、游光昭與蕭顯勝（2004）。從線上課程的實施分析學習者的學習需求。視聽教育雙月刊，45（5），2-11。
余泰魁、吳桂森與楊淑斐（2003）。線上學習市場行銷組合驗證性因素分析之研究。中華管理評論，6（4），50-65。
余泰魁、楊淑斐（2005）。線上學習系統使用意向之模式建構與比較分析研究。台灣管理學刊，5（2），311-338。
吳和堂（2011）。教育論文寫作與實用技巧。臺北市：高等教育。
吳孟庭、曾桂香（2009）。線上英語教學，每月成長一成【新聞群組】。取自：http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=203185
吳宛瑩（2010）。數位學習營運服務品質規範概覽。數位典藏與學習電子報，9（5）。取自：http://newsletter.teldap.tw/news/NewsExpressContent.php?nid=3633&lid=397
吳玟嬅 (2010)。線上教學網站設計原則之研究。網路社會學通訊期刊，84，99。取自：http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/84/84-06.htm
吳建興、張冀威（2011）。科技學習的現在與未來。T&D飛訊，113，1-15。
吳婷婷、黃淑賢、林彥廷與黃悅民。（2010年3月）。以科技與應用層面探討學習管理系統發展趨勢之分析。第五屆數位教學暨資訊實務研討會發表之論文，台南。
李宗政、鍾文榮（2001）。電子金融支付工具中Micropayment機制之交易成本與效率分析。資訊管理展望，3（2），107-116。
李東（2008）。網路營銷定價策略研究。韶關學院學報，29（11），40-44。
周桂華（2011）。淺談多媒體輔助教學在英語教學中發揮的作用。英語輔導報，2，取自：http://www.ecp.com.cn/edit/gzbz/201104/40495.htm
周銘源（2005）。網路促銷模式對消費者購買數位內容商品的影響分析：以線上英語學習為例（未出版之碩士論文）。世新大學：台北市。
周錦昱（2008）。補教業轉型應用數位學習現況分析。創新學習產業雙週報，取自：http://www.iiiedu.org.tw/courseware/eL_news/new2_02.htm
林文寶、吳宣萱、林曉蕙、潘玫君（2003）。線上學習之市場區隔、整合式教學設計與經營績效之研究。臺灣銀行季刊，60（3），211-223。
林文寶、吳淑靖（2011）。影響線上學習市場購買行為因素之研究。臺灣銀行季刊，62（3），173-201。
林甘敏、陳年興（2002）。網路大學學習問題探討。資訊管理研究，4（2），65-86。
林信志、湯凱雯（2010年4月）。臺灣高等教育學生使用學習管理系統的態度與意圖：以智慧大師為例。第四屆行動與無所不在數位學習研討會（UbiLearn）發表之論文，高雄。
林振春（1996）。社區老人自助團體行動策略之研究：以台北市新龍社區為例。社會教育學刊，25，169-208。
林婉蓉（2009）。跟著歐巴馬學英文。30雜誌，64，12-36。
林裕淩、鄭麗珍與林芝亘（2008）。以方法目的鏈探求數位學習平台需求之研究。數位學習科技期刊，創刊號，39-55。
林曉薇（2011）。網路新興科技對高等教育環境之教學研究發展:以社群媒體教學應用為主。研習資訊，28（6），37-46。
武小慶（2007）。大學公共英語多媒體課件設計初探。US-China Foreign Language，5(10), 66-70。
邱信華（2008）。研發知識分享資訊網的視窗與導覽輔助模式研究。大同大學工業設計研究所碩士論文，未出版，臺北市。
邱郁文、林益民與施東河（2007）。系統特性、任務特性與電腦自我效能對個人線上學習行為傾向影響。電子商務學報，9（2），235-266。
邱浩政 (2010)。量化研究與統計分析。臺北市：五南。
洪燕竹、賴泳伶與陳政豪（2005）。線上英語教學系統：提供一個口語練習的工具。嘉義大學學報，76，159-167。
范懿文、王文秀（2012）。整合兩階段認知改變模型探討數位學習系統滿意度之研究。資訊與管理科學，5（1），93 -112。
祝新華（2012）。促進學習的評估中的回饋成分及適當運用。中國語文通訊，91（1）， 21-36。
翁秀琪、施伯燁、孫式文、方念萱與李嘉維。(2009)。從使用者出發的網路資源準社會互動研究：理論建構與使用者經驗研究。新聞學研究，101，1-44。
高啟洲（2005）。互動式數位學習系統之設計。南大學報，39（1），111-132。
高瑜璟（2006）。數位學習：學習的新趨勢。網路社會學通訊期刊，57，22。
張定文、許政穆與游寶達（2007）。以互動學習卡為教材設計之多媒體教學。黃國禎、朱治平、施如齡（主持人），數位內容與數位學習。臺灣網際網路研討會，國立台南大學。
張武昌（2006）。臺灣的英語教育：現況與省思。教育資料與研究雙月刊，69，129-144。
張基成、童宜慧（2000）。網路化學習歷程檔案之評鑑與效果分析之研究。遠距教育，15、16，98-111。
張琬翔（2007）。教學網站評估指標之初探。生活科技教育月刊，45（5），104-118。
張菀珍（2007）。我國社區大學推動社區數位學習網絡的現況與問題之研究。技術及職業教育學報，1（1），49-76。
教育部（2011）。中小學國際教育白皮書：扎根培育21世紀國際化人才。取自：http://www.edu.tw/userfiles/url/20120920153930/100.04%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E5%AD%B8%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E6%95%99%E8%82%B2%E7%99%BD%E7%9A%AE%E6%9B%B8.pdf
梁峻晢（ 2006 ）。網路學習支援系統需求之研究。「2006 數位內容發展學術研討會」發表之論文。大同技術學院，
梁峻晢（2008年5月）。網路學習支援系統之建構：以學習者為觀點。「2008全球華人電腦教育應用大會(GCCE 2008)」發表之論文，Michigan State University, USA.
許靜茹（2012）。國際英語文學習網站發展分析。數位典藏與學習電子報，11（9），取自：http://newsletter.teldap.tw/news/InsightReportContent.php?nid=5948&lid=687
陳佳賢（2002）。百家爭鳴的國內線上學習。網路通訊雜誌，128，18-22。
陳柏谷（2011）。以電子商務推薦系統打造個人化數位學習服務。數位典藏與學習電子報，10（5），取自：http://newsletter.teldap.tw/news/NewsExpressContent.php?nid=4653&lid=533
陳祐仁、陳驊與林子圻（2009）。具有學習歷程之學習管理系統套件開發。資訊科學應用期刊，5（1），1-12。
游玉梅（2002）。公部門的學習革命：線上學習概說。人事月刊，34（3），32-45。
黃國禎（2006）。數位時代的學習契機與要素，研習論壇，71，5-10。
黃國禎、鄭翔與陳君銘（2005）。線上檢測：英語網路測驗與個人化學習診斷環境之建置。IRT測驗與教學，52-84。
黃華山、黃木榮、蔡佳芳。（2004）。智慧型網路教學系統之研究。資訊、科技與社會學報，4（1），45-58。
經濟部工業局（2010a）。國內外數位學習產業現狀與產值調查分析報告。取自：http://www.epark.org.tw/images/20110105155118image_6.pdf
經濟部工業局（2010b）。學習終端國內外市場調查期末報告。取自：http://www.epark.org.tw/images/20110104145449image_6.pdf
經濟部商業司（2008）。2008中華民國電子商務年鑑。取自：http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CFcQFjAA&url=http%3A%2F%2Fgcis.nat.gov.tw%2Fec%2Fservice%2Fpublish%2Fpublish_download.asp%3FPubID%3D152&ei=b6PMT5TlE8_3mAXW6MSHDw&usg=AFQjCNGG5MncKKOLhxn0zfkkbm_g0Jc0vQ
董和昇、鄧士豪（2011）。影響數位學習系統接受的關鍵因素。T&D 飛訊，113，1-17。
資策會（2005）。數位學習經營模式與商機。取自：http://mic.iii.org.tw/aisp/reports/reportdetail_itdb.asp?sesd=151632212&docid=7082&doctype=IT&cate=&smode=1&countrypno=
資策會（2008）。全球數位學習市場發展趨勢。取自：http:// mic.iii.org.tw/aisp/reports/reportdetail_itdb.asp?sesd=569769425&docid=7594&doctype=IT&cate=&smode=1&countrypno=
資策會（2012）。數位學習消費需求分析。取自：http://mic.iii.org.tw/aisp/reports/reportdetail.asp?docid=CDOC20120728002&doctype=RC
雷欽隆（1999）。個人化網路教學系統上安全與收費管理之研究與製作。行政院國家科學委員會專題研究成果報告（編號：NSC 88-2213-E-002-043），未出版
廖柏森（2004）。英語全球化脈絡裡的台灣英語教育，英語教學期刊，29（1），107-121。
劉仲矩、阮薏樺（2013）。手機App應用程式使用者知覺價值之研究。「2013 國際ERP 學術及實務研討會」發表之論文，中華企業資源規劃學會。
劉君毅（2007）。數位學習的現況與發展，研習資訊，24（4），115-124。
劉繼仁（2005）。整合教室與網路的英語教學設計，教育研究月刊，138，18-31。
劉繼仁（2006）。電腦與網路輔助英語的教與學。英語教育電子月刊，24，20-25。
劉繼仁（2007）。數位語言學習之現況與類型。教育研究月刊，163，61-76。
數位學習品質認證中心（2012）。數位學習營運服務。取自：http://www.elq.org.tw/service_learning002.php
歐陽誾、林妙姿（2002）。兒童學習網站評鑑工具之發展。國立臺南師院學報，35，155-179。
潘明君（2008）。網路安全與隱私保護為網路消費的首要考量。取自：http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.asp?news_id=2693
蔡至欣、賴玲玲（2011）。虛擬社群的資訊分享行為。圖書資訊學刊，9（1），161-196。
鄭意儒（2004）。WHO才是網路學習的真正主角？。網路社會學通訓期刊，43。取自：http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/43/43-11.htm
鄭鈺茹（2006）。消費者選擇數位學習之價值認知結構（未出版之碩士論文）。國立成功大學：臺南市。
鄭瓊茹、羅逸文（2012）。英文補救教學網站之設計與建置。工程科技與教育學刊，9（3），368-372。
蕭錫錡、陳宏斌和胡武誌（2005）。以實務能力為導向之技職校院學生網路學程研究。第四屆離島資訊技術與應用研討會論文集(ITAOI2005), 34-43，澎湖，May 20, 2005。
謝宗叡（2009）。淺談混成學習。網路社會學通訊期刊，89。取自：http://society.nhu.edu.tw/e-j/89/A41.htm
謝韋帆、林珮瑜與陳惠惠（2012）。分析數位內容產業的安全需求：以社群網站為例。資訊傳播研究，2（2），21-38。
謝耀龍、游俊傑（2002）。臺灣網路學習市場之前在消費者初探。網際網路技術學刊，3（1），53-62。
顏春煌（2007）。漫談數位學習的理論。空大學訊，385，91-96。
顏春煌（2007）。數位學習品質的評鑑。空大學訊，381，44-49。
嚴嘉琪、蘇若水（2008）。探討台灣英語教育的迷思與爭議。興大人文學報， 41，201-214。
蘇容萱（2005）。有效的成人教學。T&D飛訊，34，1-7。
顧大維（2005）。從數位教學平台使用的迷思：看教學設計在數位學習應扮演的角色。教育研究月刊，131，118-136。

二、英文文獻
Alexa(2013). Top site in Taiwan. Retrieved from: http://www.alexa.com/topsites/countries/TW
Allen, B., & Reser, D. (1990). Content analysis in library and information science research. Library & Information Science Research, 12(3), 251-260.
Ambient Insight. (2011).The worldwide market for self-paced elearning products and services: 2010-2015 forecast and analysis. Retrieved from: http://www.ambientinsight.com/Resources/Documents/Ambient-Insight-2010-2015-Worldwide-eLearning-Market-Executive-Overview.pdf
Angiello, R. (2010). Study looks at online learning vs. traditional instruction. The Hispanic Outlook in Higher Education, 20(14), 18-20.
Arbaugh, J. B. (2006). Do Chickering and Gamson’s Seven Principles Also Apply to Online MBAs. The Journal of Educators Online, 3(2),1-18.
Bañados, E. (2006). A Blended-learning pedagogical model for teaching and learning EFL successfully through an online interactive multimedia environment. CALICO Journal, 23 (3), 533-550.
Barbara H., Annette D., Ursula S.,& Carolyn B. (2007). Spoken interaction in online and face-to-face language tutorials.Computer Assisted LanguageLearning, 20(3),279-295. doi: 10.1080/09588220701489440
Bart, Y., Shankar V., Sultan F., &Urnban, G.L.(2005). Are the drivers and role of online trust thesame for all web sites and consumers? A large-scale exploratory empirical study.Journal of Marketing,69(4), 133-152.
Bharati, P., & Chaudhury, A. (2004). An empirical investigation of decision-making satisfaction in web-based decision support systems. Decision Support Systems, 37(2), 187-197.
Bista , K. (2011). How to create a learning-centered ESL program. English for Specific Purposes World, 31(10), 1-13.
Borau, K., Ullrich, C., Feng, J.,&Shen R. (2009). Microblogging for language learning: Using Twitter to train communicative and cultural competence. In M. Spaniol et al. (Eds.),Lecture Notes in Computer Science:Vol. 5686. ( pp. 78–87). Aachen, Germany: Springer-Berlin Heidelberg. doi: 10.1007/978-3-642-03426-8_10
Boulos, M. N., & Wheelert, S. (2007). The emerging Web2.0 social software: An enabling suite of sociable technologies in health and health care education. Health Information and Libraries Journal, 24 , 2-23.
Braune, B., & Wilhelm, R. (2000). Focusing in algorithm explanation. IEEE Transaction on Visualization and Computer Graphics, 6(1), 1-7.
Brinck, T., Gergle, D., & Wood, S. (2002). Usability for the Web: Designing Web Sites thatWork, San Francisco, CA: Morgan Kaufmann Publishers.
Cantoni, V., Cellario, M., and Porta, M. (2004). Perspectives and challenges ine-learning: Towards natural interaction paradigms. Journal of VisualLanguages and Computing, 15(5), 333–345.
Chanaron, J. (2005). Evaluating e-learning: The case of automotive small-medium suppliers. Proceedings of the first International Conference on e-Business and E-learning (EBEL), Amman, Jordan, 13–25. doi : 10.1504/IJATM.2006.008933
Chang, S.C.,&Tung, F.C.(2008). An empirical investigation of students’ behaviouralintentions to use the online learning course websites. British Journal of Educational Technology,39(1), 71–83. doi:10.1111/j.1467-8535.2007.00742.x
Chen, C.M.,& Hsu, S.H.(2008). Personalized intelligent mobile learning system for supporting effective English learning. Journal of Educational Technology & Society, 11, 153–180.
Chen, C. M., Lee, H. M., & Chen, Y. H. (2005). Personalized e-learning system using item response theory. Computers and Education, 44(3), 237–255.doi:10.1016/j.compedu.2004.01.006
Chen, M., & Sun, Y.F. (2011). A path to enhance students’ ability and willingness to communicate in English. Language, Literary Studies and International Studies: An International Journal, 8, 103-128.
Chen, N.S., & Wang, Y. (2008). Testing principles of language learning in a cyber face-to-face environment. EducationalTechnology & Society, 11 (3), 97-113.
Chen, N. S., Lin, K. M. and Kinshuk. (2008). Analyzing users’ satisfactionwith e‐learning using a negative critical incidents approach.Innovations in Education and Teaching International, 45(2), 115-126.doi: 10.1080/14703290801950286
Chiu, C. M. and Wang, E. T. G. (2008). Understanding Web-based LearningContinuance Intention: The role of subjective task value. Information &Management, 45(3), 194-201. doi:10.1016/j.im.2008.02.003
Chung, C.J., Rodriguez, M. & O'Hara, S. (2005). Building A Community of Practice in Electronic Portfolios. In C. Crawford et al. (Eds.), Proceedings of Society for Information Technology & Teacher Education International Conference 2005 (pp. 2188-2193). Chesapeake, VA: AACE.
Clewley, N., Chen, S. Y., & Liu, X. (2011). Mining learning preferences in Web-based instruction: Holists vs. Serialists. Educational Technology & Society, 14 (4), 266–277.
Coleman, J. A. (2006). English-medium teaching in European higher education. Language Teaching, 39, 1-14. doi:10.1017/S026144480600320X
Davison, M. M., Robert T. N., & Dorothy, C. Y. (2006). The learning styles, expectations, and needs of online student. College Teaching, 54(1), 185-189.
Doo, M. Y.(2006). A problem in online interpersonal skills training: Do learners practiceskills? Open Learning,21(3), 263–272.
Ehlers, U. D. (2004). Quality in e-learning from a learner's perspective. European Journal of Open, Distance and E-Learning. Retrieved from: http://www.eurodl.org/index.php?tag=120&article=241&article=101
El-Khatib, K., Korba, L., Xu, Y.,& Yee, G. (2003). Privacy and security in e-learning. International Journal of Distance Education, 1(4), 1-15.
Elo, S.,& Kyngäs, H. (2008).The qualitative content analysis process. Journal of. Advanced Nursing, 62(1), 107-115. doi: 10.1111/j.1365-2648.2007.04569.
Ferdig, R. E. (2007). Editorial: Examiningsocial software in teacher education.Journal of Technology & Teacher Education,15(1), 5-10.
Garrison, R. (2009). Implications of online learning for the conceptual development and practice of distance education. Journal of distance education, 23(2), 93-104.
Gayton, J., & McEwen, B. C. (2007). Effective online instructional and assessment strategies. The American Journal of Distance Education, 21 (3), 117-132.
Graf, F. (2002). Providing security for eLearning. Computer &Graphics, 26(2002), 355-365. doi:10.1016/S0097-8493(02)00062-6
Ghose, S. & Dou, W. (1998). Interactive Functions and their Impacts on the Appeal of Internet Presence Sites.Journal of Advertising Research, 38(2), 29-43.
Greenhow, C., & Robelia, B. (2009). Old communication, new Literacies: Socialnetwork sites as social learning resources. Journal of Computer-Mediated Communication, 14 (2009), 1130-1161. doi:10.1111/j.1083-6101.2009.01484.x
Gulikers, J., Bastiaens, T.J. and Martens, R.L. (2005). The surplus value of an authentic learning environment.Computers in Human Behavior, 21(3), 509-521.doi:10.1016/j.chb.2004.10.028
Harumoto, K., Nakano, T., Fukumura, S., Shimojo, S., & Nishio, S. (2005). Effective Web browsing through content delivery adaptation. ACM Transactions on Internet Technology, 5(4), 571-600.
Hasan, L., & Abuelrub, E. (2011). Assessing the quality of web sites. Applied Computing and Informatics,9(1), 11-29.doi:10.1016/j.aci.2009.03.001
Hassanzadeh, A.,Kanaani, F.,& Elahi, S. (2012). A model for measuring e-learning systems success in universities. Expert Systems with Applications,12(39), 10959-10966. doi: 10.1016/j.eswa.2012.03.028
Hew, K. F. (2011). Students’ and teachers’ use of Facebook. Computer in Human Behavior, 27, 662-676.doi:10.1016/j.chb.2010.11.020
Hofmann, D. W. (2002). Internet-based distance learning in higher education. Tech Directions,62(1), 28-32.
Holsapple, C. W., & Lee-Post, A. (2006). Defining, assessing, and promoting e-learning success: An information systems perspective. Decision SciencesJournal of InnovativeEducation, 4(1), 67–85.
Huizingh, E.K.R.E.(2002). The antecedents of web site performance.European Journal of Marketing, 36(11/12),1225-1247. doi:10.1108/03090560210445155
Jenkins, J. (2006). Current perspectives on teaching world Englishes and English as a Lingua Franca. TESOL Quarterly, 40(1), 157-181
Karoulis, A., Demetriadis, S., & Pombortsis, A. (2006). Comparison of expert-based and empirical evaluation methodologies in the case of a CBL environment: The orestis experience. Computers & Education, 47(2), 172–185.doi:10.1016/j.compedu.2004.09.002
Kilkelly, E. (2010). Best practice: Project management meets e-learning. Training and Development in Australia, 37(4), 34-36.
King, J., & Doerfert, D.L. (1996). Interaction in the distance education settingRetrieved from: http://www.ssu.missouri.edu/ssu/AgEd/NAERM/s-e-4.htm
Kirkwood, A. (2008). Getting it from the web: Why and how online resources are used by independent undergraduate learners. Journal of Computer Assisted Learning, 24(5), 372-382. doi: 10.1111/j.1365-2729.2007.00265.x
Koufaris, M., & Hampton-Sosa , W. (2004). The development of initial trust in an online companyby new customers. Information & Management, 41( 3),377-397.doi:10.1016/j.im.2003.08.004
Lau, A., & Tsui, E. (2009). Knowledge management perspective on e-learning effectiveness. Knowledge-Based Systems,22(4), 324-325.doi:10.1016/j.knosys.2009.02.014
Lee, M. C. (2010). Explaining and predicting users’ continuance intention toward e-learning: An extension of the expectation-confirmation model. Computers & Education, 54(2), 506-516.doi:10.1016/j.compedu.2009.09.002
Liao, P. W., & Hsieh, J. Y. (2011). What influences internet-based learning? Social Behavior and Personality, 39(7), 887-896.
Liaw, S. S., Huang, H. M., & Chen, G. D. (2007). An activity-theoretical approach to investigate learners’factors toward e-learningsystems. Computers in Human Behavior, 23(4), 1906-1920.doi:10.1016/j.chb.2006.02.002
Liu, I. F., Chen, M. C., Sun, Y. S., Wible, D, & Kuo, C. H. (2010). Extending the TAM model to explore the factors that affect intentionto use an online learning community. Computers & Education, 54(2010), 600-610. doi:10.1016/j.compedu.2009.09.009
Llurda, E. (2004). Non-native speaker teachers and English as an international language. International Journal of Applied Linguistics, 14(3), 314-323. doi: 10.1111/j.1473-4192.2004.00068.x
Lomboard, M., Snyder-Duch, J., Bracken, C.C. (2002).Content analysis in mass communication: Assessment and reporting intercoder reliability. Human Communication Research, 28(4), 587-604.
Ma, Z., Pant, G., & Sheng, O. R. (2007). Interest-based personalized search. ACM Transactions on Information Systems, 25(1), 2-38.
Madeth, M., Fessakis, G., Dimitracopoulou, A., Sebastien, G. (2012). A study on user's perception in E-learning security and privacy issues.2012 IEEE 12th International Conference on Advanced Learning Technologies, Rome, Italy. doi: 10.1109/ICALT.2012.145
McGill ,T. J., & Klobas, J. E. (2009). A task–technology fit view of learning management system impact. Computers & Education, 52(2),496–50. doi:10.1016/j.compedu.2008.10.00
McNaught, C., & Lam, P. (2005). Building an evaluation culture and evidence base for e-learning in three Hong Kong universities. British Journal of Educational Technology, 36(4), 599-614.Doi: 10.1111/j.1467-8535.2005.00538.x
McNicol, S.,& Nankivell, C. (2001). The LIS research landscape: A review and prognosis. Center for Information. Research, Retrieved from: http://www.academia.edu/490494/The_LIS_research_landscape_a_review_and_prognosis
Mor, E., & Minguillon, J. (2004). E-learning personalization based on itineraries and long-term navigational behavior. Proceedings of the 13th International World Wide Web Conference, New York, NY, USA, 264-265.
Morville, P., & Rosenfeld,L. (2007). Informaiton architecture for the world wide web(3rd ed.). Farnham, UK:O'Reilly.
Naithani, P. (2012). Guidelines for developing a robust web survey. Advances in Information Technology and Management,1(1), 20-23.
Najjar, L. J. (1998). Principles of educational multimedia user interface design. Human Factors, 40(2), 311-323.
Ngai, E.W.T., Poon, J.K.L. and Chan, Y.H.C. (2007). Empirical examination of the adoption of WebCTusing TAM.Computers & Education,48 (2), 250-267.doi:10.1016/j.compedu.2004.11.007
Nickolova, M., &Nickolov, E. (2007).Threat model for user security in E-Learning systems. Information Technologies and Knowledge,1(2007),341-347.
Noessel, C. (2003). Free range learning support. Interaction Design Institute. Retrieved from: http://www.chrisnoessel.com/freerangelearning/images/2003_thesis_fresh_cnoessel.pdf
Ong, C.S., Lai, J.Y., & Wang, Y.S. (2004). Factors affecting engineers’acceptance of asynchronous e-learning systems in high-tech companies. Information & Management, 41, 795-804.doi:10.1016/j.im.2003.08.012
Ozkan, S., & Koseler, R. (2009). Multi-dimensional students’ evaluation of e-learning systems in the higher education context: An empirical investigation. Computers &Education, 53(4), 1285–1296.doi:10.1016/j.compedu.2009.06.011
Palmer, J.W. (2002). Web site usability, design and performance metrics. Information System Research, 13(2), 151-167.doi: 10.1287/isre.13.2.151.88
Piccoli, G., Brohman, M. K., Watson, R. T. and Parasuraman, A. (2004). Net-Based CustomerService Systems: Evolution and Revolution in Web Site Functionalities.Decision Sciences,35(3), 423-455. doi: 10.1111/j.0011-7315.2004.02620.x
Prieto, I.M.,& Revilla, E. (2006). Learning capability and business performance: A non-financial and financial assessment.Learning Organization, 13(2), 166-185. doi: 10.1108/09696470610645494
Raitman, R., Ngo, L., Augar, N. & Zhou, W. (2005). Security in the online e-learning environment. Proceedings of the 5th IEEE International Conference on Advanced Learning Technologies, Kaohsiung, Taiwan, 702-706. doi: 10.1109/ICALT.2005.236
Reeves, T. C. (2001). A model of the effective dimensions of interactive learning on the World Wide Web. Proceedings of Interaktiivinen Teknologia Koulutuksessa, Hameenlinna:Finland.
Robinson, L, Jr., Marshall, G.W., & Stamps, M.Ｂ. (2005).An empirical investigation of technology acceptance in a field sales force setting.Industrial Marketing Management, 34(4), 407-415.
Rosen, D. E., & Purinton, E. (2004).Website design: Viewing the web as a cognitive landscape. Journal of Business Research, 57(7), 787–794. doi: 10.1016/j.bbr.2011.03.031..
Rosenberg, M. J. (2002). E-learning: strategies for delivering knowledge in the digital age. McGraw-Hill, 27, 141-146.
Salisbury, W. D., Pearson, R. A., Pearson, A. W., & Miller, D. W. (2001). Perceived security and World Wide Web purchase intention. Industrial Management and Data Systems, 101(4), 165-176. doi: 10.1108/02635570110390071
Sandars, J.,& Langlois, M. (2005). E-learning and the educator in primary care: Responding to the challenge. Education for Primary Care, 16, 129-133.
Sawang, S., Newton, C., and Jamieson, K. (2012). Increasing learners’ satisfactionintention to adopt more e-learning. Education + Training, 55(1), 83-105. doi: 10.1108/00400911311295031
Schaik, P. V. & Ling, J. ( 2001). The effects of frame layout and differential background contrast on visual search performance in Web pages. Interacting with Computers, 13, 513-525. doi: 10.1016/S0953-5438(00)00054-0
Selim, H. M. (2007). Critical success factors for e-learning acceptance: Confirmatory factor models. International Journal of Technology Marketing, 2(2), 157-182.doi:10.1016/j.compedu.2005.09.004
Senecal, C., Vallerand, R.J., & Guay, F. (2001). Antecendents and outcomes of work-family conflict: Toward a motivational model. Personality and SocialPsychology Bulletin, 27, 176-186.
Shee, D. Y.,& Wang, Y. S. (2006). Multicriteria evaluation of the web-based e-learning system: A methodology based on learner satisfaction and its applications. Computers & Education, 50(3), 894-905. doi: 10.1016/j.compedu.2006.09.005
Sun, P. C., Tsai, R. S., Finger, G., Chen, Y. Y., & Yeh, D. (2008). What drives a successful e-learning? An empirical investigation of the critical factors influencing learnersatisfaction. Computers Education, 50(4), 1183-1202.doi:10.1016/j.compedu.2006.11.007
Sung, D. & Yeh, C. Y. (2012). Perceptions of using online technology in language education: Aninterview study with Taiwanese university students. Social and Behavioral Sciences,51(2012), 405 -410.doi: 10.1016/j.sbspro.2012.08.180
Sung, D. (2011). Enhancing English learning website content and user interface functions using integrated quality assessment. Lecture Notes in Computer Science, 6774(0), 90-99.
Thong, Y. L., Hong, S. J. and Tam, K. Y.(2006).The Effects of Post-AdoptionBeliefs on the Expectation-Confirmation Model for Information TechnologyContinuance.International Journal of Human Computer Studies, 64(9), 799-810.doi:10.1016/j.ijhcs.2006.05.001
Tiene, D. (2000). Sensory mode and information load: Examining the effects of timing on multisensory processing. International Journal of Instructional Media, 27(2),183-198.
Urdan, T. A., & Weggen, C. C.(2000). Corporate e-learning: Exploring a new frontier. Retrieved from: http://www.spectrainteractive.com/pdfs/CorporateELearingHamrecht.pdf
Wang, S.,He, Y., Liu, Z., & Wu, H. (2009). Personalized web based English learning system using artificial neural networks. Proceedings of 2009 4th International Conference on Computer Science & Education, Nanning, Guangxi, P.R.China.
Wang, Y.S.(2003).Assessment of learner satisfaction with asynchronous electronic learning systems. Information and Management, 41(1), 75-86. doi: 10.1109/ICCSE.2009.5228407
Warschauer, M., & Healey, D. (1998). Computer and language learning: An overview. Language Teaching, 31, 57-71
Williams, P. (2002). The learning web: The development, implementation and evaluation of Internet-basedundergraduate materials for the teaching of key skills. Active Learning in Higher Education, 3(1), 40-53.
Wimmer, R. D.,& Dominick, J. R. (2012). Mass media research: An introduction(8th Ed.). Belmont,CA: USA, 150-173.
Winiwarter, W. (2007). WILLIE:A web interface for a language learning and instruction environment. ICWL, 4823, 300-311.
Wortzel, R. (1979). New life style determinants of woman‟s food shopping behavior . Journal of Marketing, 1 (43), 28-29.
Wu, J. H., Tennyson, R. D. and Hsia, T. L. (2010). A study of student satisfaction in a blended e-learning system environment. Computers & Education, 44(1), 155-164. doi:10.1016/j.compedu.2009.12.012
Wu, W. S. (2004).Comparison of web-enhanced learning environments in an e-learning age. Proceedings ofthe 13th International Symposium and Book Fair on English Teaching, Taipei, Taiwan, 659-668.
Yamagishi, T. & Ishizuka, H. (2012). Most Appealing e-Learning Site for Language Learning. In T. Bastiaens & G. Marks (Eds.), Proceedings of World Conference on E-Learning in Corporate, Government, Healthcare, and Higher Education 2012. Chesapeake, VA: AACE.
Yang, J. H., Chen, Y. L., Kinshuk, & Chen, N. S. (2007). Enhancing the quality of e-learning in virtual learning communities by finding quality learning content and trustworthy collaborators. Educational Technology and Society, 10(2), 84-95.
Yang, Y. T., & Chan, C. Y. (2008). Comprehensive evaluation criteria for English learning websites using expert validity surveys. Computers & Education, 51(1), 403-422. doi: doi:10.1016/j.compedu.2007.05.011
Yang, Z., & Liu, Q. (2007). Research and development of web-based virtual online classroom. Computers and Education, 48(2), 171-184.doi:10.1016/j.compedu.2004.12.007
Yucel, A. S. (2006). E-learning approach in teacher training. Turkish Online Journal of Distance Education, 7(4). 123-131.