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研究生: 周秋琴
Chow Chiu-chin
論文名稱: 國中生的消費者態度探究
Survey on Some Consumer Attitudes of Junior High School Students
指導教授: 鍾志從
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 人類發展與家庭學系
Department of Human Development and Family Studies
論文出版年: 2004
畢業學年度: 92
語文別: 中文
論文頁數: 174
中文關鍵詞: 消費者態度國中生對商品態度對金錢的態度對廣告資訊的態度對廠商的態度對消費者權利與義務的態度
英文關鍵詞: consumer attitudes, junior high school students, attitudes toward products, attitudes towardes money, attitudes toward advertisement information, attitudes toward merchants, attitudes toward consumer rights and obligation
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:313下載:17
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  • 本研究旨在瞭解國中生的消費者態度現況,並探查國中生的個人
    因素與環境因素不同,對消費者態度的影響。
    本研究以474位台北縣市六所國中二年級學生為研究對象,採自編之「國中生消費者態度問卷」,研究結果發現:(一)國中生的消費者態度現況:對商品的態度方面,各取向的商品態度人數比例依次為:完美主義取向(90.5%)、價值意識取向(90.5%)、差不多取向(71.7﹪)、新奇流行取向(70.0%)、商標意識取向(58.6%)、省時滿意取向(48.5%)。對金錢的態度方面,各類型的人數比例依次為:實際型(96.2%)、節約型(71.7%)、慷慨型(38.2%)。對廣告資訊的態度方面,依次為:自我肯定型(70.3%)、依賴型(54.9%)、盲從型(45.6%)、聽其自然型(41.1%)、完全信服型(24.3%)。國中生對廠商的態度方面,抱持中性的態度者有69.2﹪、持不信任的態度者55.3%、持信任的態度者有35.4%。此外,國中生對消費者權利與消費者義務皆抱持著積極而正向的態度。(二)在影響因素方面:「性別」、「零用錢領取方式」、「零用錢金額」、「社經地位」、「儲蓄習慣」等個人因素以及「家人的影響」、「電視的影響」、「就讀學區」等環境因素皆會影響國中生的消費者態度。
    本研究建議:學校應教導國中生對商品選擇具有合宜的價值觀,不應抱持著差不多取向的商品態度;加強學生對廣告資訊的識讀能力,培養正確的態度;教導學生明瞭交易市場上潛在的危險,對廠商要持有適度的警覺態度。此外在課程設計上,要考慮學生本身不同的個別差異及週遭環境的影響。
    關鍵詞:消費者態度、國中生、對商品的態度、對金錢的態度、對廣告資訊的態度、對廠商的態度、對消費者權利與義務的態度

    This study aims to investigate consumer attitudes of junior high students and to explore the personal and environmental factors that affect their consumer attitudes. In this study, 474 second-year students of six junior high schools in Taipei City and in Taipei County participated in the survey research of “Consumer Attitudes Survey of Junior High School Students.”
    In conclusion, this study first summarizes the following main findings of students’ consumer attitudes: (1) the consumers’ attitudes toward products:Perfectionism Orientation (90.5%), Value Orientation (90.5%), No-difference Orientation (71.7%), Fashion Orientation (70.0%), Brand Orientation (58.6%), Time-saving Orientation (48.5%). (2) consumer s’ attitudes toward money:practical style (96.2%), saving style (71.7%), spending style (38.2%). (3) consumer s’ attitudes toward advertisement information:confident style (70.3%), expertise-
    dependent style (54.9%), blindly-following style (45.6%), careless style (41.1%), believing-advertisement style (24.3%). (4) consumer s’ attitudes toward merchants:neutral attitudes (69.2%) , unreliable attitudes (55.3%), reliable attitudes (35.4%). (5) the consumer s’ attitudes toward consumer rights and obligations: The subjects take positive attitudes toward consumer rights and obligations. Besides, the significant factors that affect students’ consumer attitudes include the sex, the way of their getting pocket money, the amount of their pocket money, their family- status, their saving habits, influence of the TV, their family, and their school location.
    KEY WORD: consumer attitudes, junior high students, the consumers’ attitudes toward products, the consumer s’ attitudes toward money management, the consumer s’ attitudes toward advertisement information, the consumer s’ attitudes toward merchants, the consumer s’ attitudes toward consumer rights and obligations

    目錄 中文摘要…………………………………………………………….……i 英文摘要…………………………………………………………….……ii 目錄………………….………………………………………….………iii 表目錄…………………………………………………………………… v圖目錄…………………………………………………………………. .x 第一章 緒論………………………………………………………………1 第一節 研究動機與背景………………………………………….1 第二節 研究動機與研究問題…………………………………….4 第三節 研究架構………………………………………………….6 第四節 名詞釋義………………………………………………….7 第五節 研究限制…………………………………………………9 第二章 文獻探討……………………………………………………….10 第一節 消費者態度的概念內涵…………………………………10 第二節 消費者對商品的態度概念內涵及其相關研究…………14 第三節 消費者對金錢的態度概念內涵及其相關研究………..23 第四節 消費者對廣告資訊的態度概念內涵及其相關研究……40 第五節 消費者對廠商的態度概念內涵及其相關研究………..50 第六節 消費者對消費者權利與義務的態度概念內涵及其 相關研究…………………………………………………55 第七節 消費者態度之影響因素…………………………………71 第三章 研究方法……………………………………………………….81 第一節 研究對象…………………………………………………81 第二節 研究工具…………………………………………………81 第三節 研究過程…………………………………………………85 第四節 研究流程………………………………………………..89 第四章 研究結果……………………………………………………….90 第一節 研究樣本的背景資料…………………………………..90 第二節 各類型消費者態度分布情形……………………………96 第三節 國中生的個人因素與環境因素對消費者態度之 差異分析…………………………….………………….96 第五章 討論與建議……………………………………………………123 第一節 結論與討論…………….………………………………123 第二節 建議…………………………………………………….133 參考書目……………………………………………………………….136 附錄……………………………………………………………….……148 附錄一 國中生消費者態度問卷(預試)………………………148 附錄二 預試問卷之項目分析及分量表信度總表………………154 附錄三 專家效度委員名單………………………………………157 附錄四 專家評估信函…..………………………………………158 附錄五 國中生消費者態度問卷(專家評估)…………………159 附錄六 研究對象之就讀學校資料及問卷回收情形一覽表……169 附錄七 國中生消費者態度問卷(正式). …..……….…….170 表目錄 表2-1 採用Sproles「消費者決策類型」理論之相關研究………….22 表2-2 國內外對金錢態度概念內涵的研究面向及採用該態度 內涵調查國內樣本之研究 ………………………………….31 表3-1 消費者各類型態度之題數、題號及計分方式……………….…84 表3-2 家庭社經地位等級計算表………………………………………87 表4-1 受試者之個人因素與環境因素(就讀學區)資料分佈表….….91 表4-2 受試樣本之零用錢金額、家人及電視影響程度之全距、 平均數與標準差資料 …….…………………………………92 表4-3 國中生的消費者態度得分之平均數、標準差與各類型 態度人數與百分比………………………………..…………..95 表4-4 影響國中生完美主義取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果……….……………………………….……………….97 表4-5 影響國中生價值意識取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果……………………………………………….….……98 表4-6 影響國中生商標意識取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果………………………………………………………..98 表4-7 影響國中生新奇流行取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果……….……………………………………………..99 表4-8 影響國中生省時滿意取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果………………………………………………….….100 表4-9 影響國中生差不多取向商品態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果…………………………………………………….…101 表4-10 影響國中生節約型金錢態度的個人因素之平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果………………………………………………….…101 表4-11 影響國中生慷慨型金錢態度的個人因素之平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸 分析結果…………………………………………………….102 表4-12 影響國中生實際型金錢態度的個人因素之平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸分 析結果……………………………………………………….103 表4-13 影響國中生完全信服型廣告資訊態度的個人因素之 平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡 單迴歸分析結果…………………………………………….104 表4-14 影響國中生自我肯定型廣告資訊態度的個人因素之 平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡 單迴歸分析結果……………………………………………104 表4-15 影響國中生依賴型廣告資訊態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴 歸分析結果…………………………………………….……105 表4-16 影響國中生聽其自然型廣告資訊態度的個人因素之 平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡 單迴歸分析結果…………………………………………….107 表4-17 影響國中生盲從型廣告資訊態度的個人因素之平均 數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴 歸分析結果……………………………………………….…107 表4-18 影響國中生童叟無欺型廠商態度的個人因素之平均 數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析及簡單 迴歸分析結果…………………………….………………..108 表4-19 影響國中生賺錢正當型廠商態度的個人因素之平 均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分析及簡 單迴歸分析結果……………………..……………….……108 表4-20 影響國中生無商不奸型廠商態度的個人因素之平 均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡 單迴歸分析結果……………………………………….…..110 表4-21 影響國中生消費者權利態度的個人因素之平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸分 析結果……………………………………………………….111 表4-22 影響國中生消費者義務態度的個人因素之平均數、 標準差、t考驗、單因子變異數分析及簡單迴歸分 析結果………………………………………………….……111 表4-23 影響國中生完美主義取向商品態度的環境因素之平 均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………..113 表4-24 影響國中生價值意識取向商品態度的環境因素之平 均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果…………………113 表4-25 影響國中生商標意識取向商品態度的環境因素之平 均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………….114 表4-26 影響國中生新奇流行取向商品態度的環境因素之平 均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………….114 表4-27 影響國中生省時滿意取向商品態度的環境因素之平 均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………….115 表4-28 影響國中生差不多取向商品態度的環境因素之平均 數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………………115 表4-29 影響國中生節約型金錢態度的環境因素之平均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………………..116 表4-30 影響國中生慷慨型金錢態度的環境因素之平均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………………….116 表4-31 影響國中生實際型金錢態度的環境因素之平均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………………….117 表4-32 影響國中生完全信服型廣告資訊態度的環境因素之 平均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………...118 表4-33 影響國中生自我肯定型廣告資訊態度的環境因素之 平均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……..…..118 表4-34 影響國中生依賴型廣告資訊態度的環境因素之平均 數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……….……….118 表4-35 影響國中生聽其自然型廣告資訊態度的環境因素之 平均數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………..119 表4-36 影響國中生盲從型廣告資訊態度的環境因素之平均 數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果………………..…120 表4-37 影響國中生童叟無欺型廠商態度的環境因素之平均 數、標準差、t 考驗及簡單迴歸分析結…………………...120 表4-38 影響國中生賺錢正當型廠商態度的環境因素之平均 數、標準差、t 考驗及簡單迴歸分析結果…………….…… 121 表4-39 影響國中生無商不奸型廠商態度的環境因素之平均 數、標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果…………….……121 表4-40 影響國中生消費者權利態度的環境因素之平均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………………….122 表4-41 影響國中生消費者義務態度的環境因素之平均數、 標準差、t考驗及簡單迴歸分析結果……………….…….122 表5-1 不同個人因素與環境因素對各類型消費者態度之 差異分析總表……..………………………………….…..122 圖目錄 圖1-1 本研究架構……………………………………………………….6 圖3-1 本研究之研究步驟………………………………………………89

    一、中文部分
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