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研究生: 蔡孟諺
Meng Yen Tsai
論文名稱: 市場導向、組織學習、組織創新與組織績效之相關性研究-以臺灣主題樂園產業為例
The Relationships Among the Market Orientation, Organizational Learning, Organizational Innovation, and Organizational Performance—The Empirical Examination for Theme Park Industry
指導教授: 朱文增
Chu, Wen-Tseng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 180
中文關鍵詞: 市場導向組織學習組織創新組織績效
英文關鍵詞: market orientation, organizational learning, organizational innovation, organizational performance
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:196下載:12
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  • 隨著國民教育水準普遍提高,在社會環境及生活型態快速變遷下,國人對休閒生活逐漸重視。但由於整體大環境的不景氣,觀光旅遊產業彼此的競爭也更加激烈,使得資本額龐大的主題樂園更顯劣勢。主題樂園產業具有日益月異、變化快速的特性,必須持續更新設備及進行再投資計畫,才能保持競爭優勢,綜觀目前國內相關研究,則鮮少針對主題樂園的組織績效進行調查。因此,本研究旨在探討臺灣主題樂園產業中,不同的市場導向、組織學習、組織創新與組織績效所產生的影響情形。本研究以臺灣全部的主題樂園產業的管理階層人員為研究的對象,有效分析樣本共134份。本研究分別以t檢定、變異數分析、迴歸分析、及AMOS分析等方法來進行實證並驗證本研究所提出之各項假設。本研究的主要發現為:(1)整體而言,本研究整體理論模式適合度檢定水準尚可接受,表示本研究的理論模型可獲得支持。(2)市場導向對組織學習有正向的影響關係,但對組織創新沒有顯著的影響關係,此外,雖然市場導向對組織創新的影響效果不顯著,但會透過組織學習對組織創新產生正向間接影響效果,並且間接效果大於直接效果。 (3)組織學習對組織創新有正向直接的影響關係,對組織績效沒有直接的影響關係,但對組織績效可透過組織創新有正向間接的影響關係。(4)組織創新對組織績效有正向直接的影響關係。

    While people have more recreational time, we pay more attention to leisure life. It makes tourism industry become the important industry in our country recently. Because of whole environmental recession, the competition between our tourism industry become more vigorously and it makes the enormous capital theme park shown disadvantage. The theme park industry has the characteristics of increasing rapidly and changes fast. They have to keep on renewing the equipment and carrying on investing the project to maintain the competitive advantage. Taking a comprehensive view of currently the domestic and related research, there were few investigations on the performance of theme park industry. Therefore, this research presents a conceptual framework for incorporating organizational learning and innovation as the mediating variable between market orientation and organizational performance.
    The study takes the whole administration staff in Taiwan theme park for the objects for study. There are 134 efficient samples. The quantitative methods, includes t-test, ANOVA, regression analysis, and AMOS analysis, and used to test the hypothesis of this research.
    The major findings of this study are summarized as following: (1) Overall, the global model fit is acceptable. This empirical result supports the relationships among the market orientation, organizational learning, organizational innovation, and organizational performance. (2) Market orientation has a positive impact on organizational learning, but the direct effect of market orientation on organizational innovation is not statistically significant. However, market orientation has a positive indirect impact on organizational innovation by organizational learning. Moreover, the indirect effect of organizational learning on organizational innovation is greater than the direct effect of market orientation on organizational innovation (3) Organizational learning has a positive direct impact on organizational innovation, but the direct effect of organizational learning on performance is not statistically significant. However, organizational learning has a positive indirect impact on performance by organizational innovation. (4) Organizational innovation has a positive direct impact on organizational performance.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究問題 4 第四節 研究範圍 5 第五節 研究限制 5 第六節 名詞釋義 6 第貳章 文獻探討 9 第一節 主題樂園 9 一、臺灣主題樂園之發展 9 二、主題樂園之定義 11 三、臺灣主題樂園現況 13 四、主題樂園相關研究 17 五、小結 19 第二節 市場導向 20 一、市場導向的定義 20 二、市場導向之相關研究 23 三、小結 27 第三節 組織學習 28 一、組織學習的定義 28 二、組織學習的類型 31 三、組織學習之程序 33 四、組織學習的構成要素 34 五、學習型組織與組織學習 36 六、組織學習之相關研究 37 七、小結 39 第四節 組織創新 40 一、創新之意涵 40 二、創新的類型 41 三、組織創新之相關研究 46 四、小結 47 第五節 組織績效 49 第六節 本章小結 53 第參章 研究方法 54 第一節 研究架構 54 第二節 研究流程 55 第三節 研究假設 56 第四節 研究工具 58 第五節 研究對象與抽樣方法 66 第六節 資料處理 68 第肆章 研究結果分析 71 第一節 樣本特性之分析 71 第二節 本研究四個構面之描述性統計分析 76 第三節 不同人口統計變項對市場導向之影響分析 82 第四節 不同人口統計變項對組織學習之影響分析 88 第五節 不同人口統計變項對組織創新之影響分析 95 第六節 不同人口統計變項對組織績效之影響分析 101 第七節 信度與效度分析 107 第八節 本研究各構面間之關係分析 121 第九節 整體模式之關係分析 128 第伍章 結論與建議 137 第一節 研究問題與討論 137 第二節 研究建議 139 參考文獻 143 附錄一 正式問卷 158 附錄二 專家效度意見彙整表 163 附錄三 專家效度之意見統計表 169 附錄四 市場導向參考量表原始問卷 172 附錄五 組織學習參考量表原始問卷 174 附錄六 組織創新參考量表原始問卷 175 附錄七 林義屏(2001)研究架構圖及說明 177 附錄八 吳桂林(2003)研究架構圖及說明 178 附錄九 吳貴民(2003)研究架構圖及說明 179 附錄十 參考吳桂林等三位學者研究架構之結果 180

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    西湖渡假村-認識西湖-渡假村簡介。上網日期:2008年1月5日,檢自:http://www.westlake.com.tw/about_us.html
    臺灣地區家庭收支調查-資訊服務-調查報告-家庭收支重要指標。上網日期:2008年1月5日,檢自:http://fies2.tpg.gov.tw/a11.asp?year=95
    劍湖山世界-關於劍湖山-夢想起飛。上網日期:2008年1月5日,檢自:http://www.janfusun.com.tw/Janfusun/html/04about/01.php
    歡迎來到六福村-六福村簡介-大事紀。上網日期:2008年1月8日,檢自:http://www.leofoo.com.tw/village/parkguide_history.php
    四、報紙資料
    宋健生(2007,4月29日)。麗寶接手月眉,水上樂園開園。經濟日報,A7版。
    陳紹聖(2007,10月6日)。九族文化村,年年纜客百萬人。聯合報,C2版。

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