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研究生: 郭彩霞
Kuo, Tsai-Hsia
論文名稱: 跨業共好策略:合好一起錸之個案研究
Sharing Good Strategy of Crossing Field : the Case Study of 「RIGHT SERVICE」
指導教授: 陳美燕
Chen, Mei-Yen
口試委員: 董益吾
Tung, I-Wu
陳成業
Chen, Chen-Yueh
陳美燕
Chen, Mei-Yen
口試日期: 2021/07/30
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 樂活產業高階經理人企業管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration Program in Lifestyles of Health and Sustainability
論文出版年: 2021
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 72
中文關鍵詞: 高齡社會生態系公私協力在地社區融合
英文關鍵詞: aging society, ecosystem, public-private partnership, local social integration
研究方法: 個案研究法半結構式訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202101378
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:102下載:24
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  • 我國總人口於2020年開始呈現負成長趨勢發展,主要為65歲以上族群人口占整體16.0%,依據國家發展委員會2020年所執行中華民國未來50年人口成長趨勢推估分析發現,2025年國內社會人口結構將來到符合國際所定義「超高齡社會」標準。因此台灣正面臨高齡社會、家戶組織持續縮小及退休年齡延後趨勢發展,然而在國人平均壽命延長、跨世代的「孝親撫養」的價值觀改變、在地社區老化、社會保險變革及面臨社會福利措施到位與否等議題,然而這些議題並非僅靠單一政府政策所能承擔。本研究以跨業共好策略:合好一起錸之個案研究暸解企業在國家社會福祉政策下,藉由投入長照產業日照中心生態系營運活動,以實現企業家社會企業及公私協力共同共融理念。本研究藉由個案研究方法論及半結構式訪談大綱,依研究目的提出(一)暸解「合好一起錸」如何在企業內規劃長照產業經營策略與定位?(二)探究「合好一起錸」如何運用企業優勢推動跨業融合協力?(三)分析「合好一起錸」如何藉由企業社會責任實現公私協力互助模式?三個研究問題。研究結果:首先為樂齡者(高齡)社區照顧趨勢已是不分國界或空間;其次為「合好一起錸」樂齡創育城串起「在地照顧」、「社區融合」、「科技智慧日照中心」、「代間共融」及「產業聯盟」競合關係,建構跨業融合社會福祉及智慧健康產業營運協力合作共生共融生態系;最後為國家社會福祉政策在長期照顧「產業化」發展趨勢下,應建構平等互惠的公私協力夥伴關係。研究建議:企業在參與社會福祉公共政策投入或公益服務時,必須兼顧公益性與營利性間的衡平維持及社會企業理念的落實。

    ​The total population of our country started to show a negative growth trend in 2020, with majority of the population over the age of 65 years old, accounting for 16.0% of the total population. According to the analysis of the population growth trend projections for the next 50 years conducted by the National Development Council in 2020, it is found that in 2025, the demographic structure of the domestic society will be in line with the international definition of “high aging society”. Therefore, Taiwan is facing the development of an aging society, with continuous shrinking numbers of family and the trend of delaying the retirement age. However, as the average life expectancy increases, the value of “filial care” changes across generations, the aging of local communities, changes in social insurance, and the availability of social welfare measures, these issues cannot be undertaken by a single government policy alone. This study shares good strategy of crossing field: a case study of “RIGHT SERVICE” to understand the social welfare policy of enterprises in the country, and by investigating the operation of the ecosystem of the long-term care industry, and to understand the concept of entrepreneurial social enterprise and public-private partnership. This study conducted a case study methodology with a semi-structured interview to construct (a) understand the business strategy and positioning of “RIGHT SERVICE” in the long-term care industry (b) explore how “RIGHT SERVICE” utilized corporate vantage to promote cross-industry integration (c) analyze how “RIGHT SERVICE” implemented mutual aid and public private partnership model through corporate social responsibility. Results: Firstly, the trend of community care for the elderly (senior citizens) is already regardless of national boundaries or space; second, “RIGHT SERVICE” is linked with co-opetition relationship with “local care”, “community integration”, “technology and intelligent day care center”, “intergenerational integration” and “industry alliance”. Establishing a symbiotic ecosystem of cross-industry integration of social welfare and smart health industry operation cooperation: Finally, in order for the national social welfare policy to take care of the development trend of “industrialization” in the long term, it is necessary to construct an equal and mutually beneficial public-private partnership. Recommendation: when participating in public policy input or public service for social welfare, enterprises must take into account the balance between public welfare and profitability and the implementation of social enterprise concepts.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究問題 4 第四節 名詞釋義 4 第貳章 文獻探討 6 第一節 日間照顧政策推動與發展 6 第二節 代間共融發展趨勢研究 16 第三節 商業生態系與策略管理相關研究 20 第四節 公私協力在社會長照產業運用 25 第五節 個案介紹 27 第參章 研究方法 31 第一節 個案研究法 31 第二節 研究流程與步驟 32 第三節 研究參與者34 第四節 研究工具 37 第五節 資料收集與分析 37 第六節 研究信實度 38 第肆章 研究結果 40 第一節 長照產業策略定位 40 第二節 跨業融合協力 46 第三節 企業社會責任下的公私協力互助模式 52 第四節 合好一起錸公私協力共享價值生態系 56 第五章 結論與建議59 第一節 結論 59 第二節 建議 61 第三節 研究者立場與反思 62 引用文獻 67 附錄 70 附錄一訪談同意書 70 附錄二訪談大綱 71

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