簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳曉峰
Chen, Hsiao-Feng
論文名稱: 新北市私立幼兒園行銷策略之研究
A Study on the Marketing Strategy of Private Kindergarten in New Taipei City
指導教授: 陳玉娟
Chen, Yu-Chuan
口試委員: 常雅珍
Chaung, Ya-Jane
朱子君
Chu, Zi-Chun
陳玉娟
Chen, Yu-Chuan
口試日期: 2023/05/15
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系教育領導與政策碩士在職專班
Department of Education_Continuing Education Master's Program of Educational Leadership and Policy Program
論文出版年: 2023
畢業學年度: 111
語文別: 中文
論文頁數: 136
中文關鍵詞: 私立幼兒園行銷策略重要-表現程度分析
英文關鍵詞: private kindergarten, marketing strategy, importance-performance analysis
研究方法: 問卷調查法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202300586
論文種類: 代替論文:專業實務報告(專業實務類)
相關次數: 點閱:74下載:12
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討新北市不同背景變項私立幼兒園教保服務人員,在學校行銷策略的重要性認知及實際運作之現況及差異情形。然而,新北市私立幼兒園數量甚多、分佈甚廣,因此本研究將焦點設定111學年度任職於新北市私立幼兒園-以板橋區、新莊區、中和區、三重區、永和區之教保服務人員為研究對象。採用問卷調查法,以「新北市私立幼兒園行銷策略調查問卷」作為研究工具。共寄發正式問卷550份,回收有效樣本441份。問卷調查所得資料運用SPSS版本23進行資料分析,除使用描述性統計外,亦利用獨立樣本t檢定及單因子變異數分析等統計方法,驗證研究問題,並採IPA探討幼兒園行銷策略重要性與實際運作情形的關係,提出結論與建議。
    本研究歸納出以下結論:
    一、新北市私立幼兒園教保服務人員對行銷策略各層面重要程度知覺由高到低,依序為「人員策略」、「產品策略」、「通路策略」、「價格策略」、「推廣策略」; 對行銷策略各層面運作情形知覺由高到低,依序為「人員策略」、「產品策略」、「價格策略」、「推廣策略」、「通路策略」。
    二、不同背景變項教保服務人員在「擔任職務」及「園所類型」的重要性認知上具顯著差異。
    三、不同背景變項教保服務人員在「園所類型」、「園所規模」及「園所區域」的實際運作上具顯著差異。
    四、新北市私立幼兒園教保服務人員對行銷策略重要性認知與運作情形知覺在「行銷策略整體略」、「產品策略略」、「推廣策略略」、「通路策略」及「人員策略」顯著性都小於.001,均達顯著水準。
    五、經IPA分析,多數幼兒園行銷策略重要性認知與運作情形表現落於「繼續保持區」,例如:「1.幼兒園形象及口碑良好,獲得社區大眾及家長肯定。」、「3.幼兒園課程規劃兼顧教育理念與家長的需求。」、「4.幼兒園提供多元的教學內容及課程設計活潑有創意。」…等行銷策略是教保服務人員覺得重要且在幼兒園運作情形佳,應繼續保持;而IPA分析發現有2個題項落於「優先改善區」針對優先改善區行銷策略,提出調整及改善建議,以發揮並提升學校行銷最佳成效。

    The purpose of this study is to explore the awareness and differences in the importance and actual implementation of marketing strategies among private kindergarten education and care service personnel with different background variables in New Taipei City. However, there are many private kindergartens in New Taipei City, so this study focuses on education and care service personnel working in private kindergartens in Banqiao District, Xinzhuang District, Zhonghe District, Sanchong District, and Yonghe District in the 111 academic year. A questionnaire survey was used, with the "New Taipei City Private Kindergarten Marketing Strategy Survey Questionnaire" as the research tool. A total of 550 formal questionnaires were sent out, and 441 valid samples were collected. The data obtained from the questionnaire survey were analyzed using SPSS software, including descriptive statistics, independent sample t-tests, and one-way ANOVA, to verify the research questions. The study also used IPA to explore the relationship between the iMportance and actual implementation of kindergarten marketing strategies and provided conclusions and recommendations.
    This study concludes the following:
    1.Private kindergarten educators in New Taipei City perceive the importance of marketing strategies in the following order from high to low: "personnel strategy", "product strategy", "distribution strategy", "price strategy", and "promotion strategy". They perceive the operation of marketing strategies in the following order from high to low: "personnel strategy", "product strategy", "price strategy", "promotion strategy", and "distribution strategy".
    2.There are significant differences in the perceived importance of "job responsibilities" and "type of institution" among education and childcare service personnel with different backgrounds.
    3.There are significant differences in the actual operation of "type of institution," "institution size," and "institutional region" among education and childcare service personnel with different backgrounds.
    4.The perceived importance and operational perception of marketing strategies among education and childcare service personnel in private kindergartens in New Taipei City are all significant at a level less than .001 for "overall marketing strategy," "product strategy," "promotion strategy," "channel strategy," and "personnel strategy."
    5.According to IPA analysis, the majority of kindergarten marketing strategies are perceived and executed at a level classified as "maintaining status quo." For example, "1. The kindergarten has a good reputation and is recognized by the community and parents." "3. The kindergarten's curriculum planning takes into account both educational philosophy and the needs of parents." "4. The kindergarten offers diverse teaching materials and creatively designed courses." These marketing strategies are considered important by the educational staff and are performing well in the operation of the kindergarten, so they should be maintained. However, the IPA analysis identified two items falling under the "priority improvement zone." Recommendations for adjustments and improvements are proposed for these areas in order to maximize and enhance the school's marketing effectiveness.

    第一章 緒論.........................................................................................................................................1 第一節 研究背景及動機...................................................................................................................1 第二節 研究目的及待答問題..........................................................................................................7 第三節 名詞釋義...............................................................................................................................8 第四節 研究方法.............................................................................................................................11 第五節 研究範圍與限制................................................................................................................12 第二章 文獻探討.............................................................................................................................15 第一節 行銷策略的意涵................................................................................................................15 第二節 學校行銷策略的意涵.......................................................................................................24 第三節 我國幼兒園行銷策略之相關研究..................................................................................41 第三章 研究設計與實施..............................................................................................................47 第一節 研究架構與變項...............................................................................................................47 第二節 研究工具............................................................................................................................52 第三節 研究對象............................................................................................................................55 第四節 實施程序............................................................................................................................56 第五節 資料處理與分析...............................................................................................................59 第六節 研究倫理............................................................................................................................62 第四章 研究結果分析與討論.....................................................................................................63 第一節 教保服務人員對行銷策略重要程度及運作情形之知覺分析.................................63 第二節 不同背景變項教保服務人員對於私立幼兒園行銷策略重要性認知差異分析..89 第三節 不同背景變項教保服務人員對行銷策略運作情形認知差異分析...................... .98 第四節 教保服務人員對於學校行銷策略重要性認知及運作情形之差異分析........... .108 第五節 學校行銷策略運用在重要-表現程度分析情形..................................................... .111 第五章 結論與建議....................................................................................................................118 第一節 結論.................................................................................................................................118 第二節 建議.................................................................................................................................122 參考文獻........................................................................................................................................126 附錄一 新北市私立幼兒園行銷策略調查問卷...................................................................133

    壹、中文部分
    P.Kotler(2020)。行銷管理學〔方世榮譯,第11版〕。東華 (原著出版年;1998)
    王朝貞(2006)。桃園縣國民小學學校行銷與學校效能之研究〔未出版之碩士論文〕。臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所。
    王明鳳(2006)。行銷在非營利組織的運用之探討,社區發展季刊,115,131-140。
    內政部戶政司全球資訊網(2022)。戶口統計資料表(2012年~2022 年)【原始數據】。2022 年09 月05 取自https://www.ris.gov.tw/app/portal/346
    田桂華(2014)。基北區私立高中職學校行銷策略之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所。
    立法院(2018)。立法院公報 : 第107卷(41),頁340。
    司徒達賢(1995)。策略管理,遠流。
    石育綺(2019)。臺北市私立幼兒園經營策略之研究〔未出版之碩士論文〕。淡江大學教育領導研究所。
    行政院(2022)。政策與計畫。【重要政策】。2022 年09 月05 取自https://www.ey.gov.tw/Page/5A8A0CB5B41DA11E/ca4ec2ab-1bb8-458e-a09a-5b55dcffa31f
    全國法規資料庫(2022)。中央法規。教保服務人員條例。第一章總則第3條第五款。
    朱家瑩(2017)。臺北市幼兒園內部行銷與互動行銷之探討〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系。
    何宣甫(2010)。學校行銷管理。五南。
    余朝權(1991)。現代行銷策略管理。五南。
    余美惠(2012)。國小家長知覺學校行銷策略、學校品牌形象與學校滿意度之相關研究〔未出版之碩士論文〕。國立雲林科技大學技術及職業教育碩士研究班。
    余瑞陽(2016)。學校教育行銷之策略與建議。台灣教育評論月刊,5(5),32-37。
    沈琪梅(2008)。雲林縣國民小學教師學校行銷策略了解程度及認同度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立嘉義大學教育行政與政策發展研究所。
    呂惠美(2000)。私立中等藝術學校行銷策略之研究〔未出版之碩士論文〕。國立中山大學高階經營碩士班。
    李定健譯(1986)。行銷定位。天下文化。(原著出版於 1972)。
    李純惠(2009)。幼稚園行銷策略之研究-以雲嘉地區在職進修幼稚園教師為例〔未出版之碩士論文〕。國立嘉義大學幼兒教育學系研究所。
    李秀櫻(2006)。臺中市國民小學教育人員學校行銷策略及其影響因素之研究〔出版之碩士論文〕。國立臺中教育大學教育學系學校行政碩士在職專班。
    李後榮(2006)。國民小學行銷管理內涵之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所。
    吳清山(2004)。學校行銷管理的理念與策略。北縣教育,47,23-34。
    吳喻文(2016)。私立幼兒園5P行銷策略之個案研究〔未出版之碩士論文〕。南臺科技大學教育領導與評鑑研究所。
    吳炳銅(2006)。教育行銷學。冠學文化。
    杜秋香(2009)。幼稚園對行銷策略認知及運作現況之研究〔未出版之碩士論文〕。國立彰化師範大學工業教育與技術學系。
    邱慧俐(2004)。雲林縣國民中學學校行銷策略認知與現況之調查研究〔未出版之碩士論文〕。國立嘉義大學國民教育研究所。
    林建志(2003)。高雄市國民中學學校教育人員對學校行銷策略認知及其運作之研究〔未出版之碩士論文〕。國立高雄師範大學教育學系。
    林建煌(2000)。行銷管理。智勝文化。
    林建煌(2021)。行銷管理。華泰文化。
    林瓊惠(2004)。臺東縣國民小學家長對學校行銷策略與學校滿意度之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺東大學教育研究所碩士論文。
    林綵薰(2007)。幼稚園行銷策略之研究—以雲嘉南地區幼稚園園長經營為例〔未出版之碩士論文〕。嘉義大學幼兒教育學系。
    林新發(2009)。學校創新經營的理論基礎與實務運作。國民教育,49(3),1-8。
    林水順、莊英慎(2000)。技職學院行銷作為與特性認知分析-以國立勤益技術學院會為例。中華管理學報,1(1),33-53。
    林嘉鈴(2012)。臺中市幼兒園行銷策略之研究〔未出版之碩士論文〕。中臺科技大學文教事業經營研究所。
    林天祐(2005)。教育研究倫理準則。教育研究月刊,132,70-86。
    周美慧,李瑞金,翁福元,鍾芳玲(2013)。從教育公平檢視臺灣幼兒整合政策。幼兒教育年刊,24,49-65。
    洪蘭、蔡穎卿(2017年10月)。愛與照顧,是幼稚園最該提供的教育品質。親子天下。https://www.parenting.coM.tw/article/5063411。
    洪懿聲(2013)。新竹市私立幼兒園經營困境與發展策略之調查研究。幼兒教育,311,36-41。
    范雅雲(2005)。新竹地區幼稚園學校行銷策略認知與運作之研究〔未出版之碩士論文〕。國立新竹教育大學職業繼續教育研究所。
    紀貴齡(2010)。國民小學家長對學校行銷策略執行現況知覺度與學校認同度相關之研究-以臺中市光復國民小學為例〔未出版之碩士論文〕。國立中正大學教學專業發展數位學習研究所。
    秦夢群(2013)。教育行政實務與應用。五南。
    高登第譯(2000)。Philip Kotler 科特勒談行銷,遠流。
    翁儷禎(2010)。新竹地區私立幼托園所行銷策略與內容之研究〔未出版之碩士論文〕。國立新竹教育大學幼兒教育學系。
    宮文卿(2005)。國民小學行銷管理之研究-以臺北市某國民小學為例〔未出版之碩士論文〕。臺北市立師範學院國民教育研究所。
    教育部 (2012 )。中華民國師資培育白皮書-發揚師道、百年樹人。臺北市。
    教育部統計處(2022)。各級學校校數(101 學年度~110 學年度)【原始數據】。2022 年 9 月 5日 取自 https://eds.Moe.gov.tw/edust/webMain.aspx?sys=210&funid=edufld&clear=1。
    許詩旺(2001)。國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究〔未出版之碩士論文〕。屏東師範學院國民教育研究所。
    許舒翔、周春美、沈健華 (2002)。技職院校教育行銷策略之探討。技術及職業教育雙月刊,69:9-13。
    許莉琳(2010)。臺東縣國民小學學校行銷策略、學校形象與家長滿意度之關係研究(未出版之碩士論文)。國立臺東大學教育學系。
    許詩旺(2002)。國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究〔未出版之碩士論文〕。國立屏東師範學院國民教育研究所。
    彭曉瑩(2000)。師範校院教育行銷現況、困境及發展策略之研究〔未出版之碩士論文〕。國立台南師範學院國民教育研究所。
    康淑雲(2004)。臺北市幼稚園家長教育選擇之調查研究(未出版之碩士論文)。國立臺北師範學院幼兒教育學系碩士班。
    陳鼎華(2002)。成人教育工作者對行銷理論認知及其訓練需求之研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文。
    陳詩宜(2007)。臺北市公幼教師對幼稚園行銷策略重要程度的認知與運作現況之調查研究〔未出版之碩士論文〕。臺北教育大學幼兒教育學研究所。
    陳玉娟(2008)。公私立幼稚園家長對服務品質認知狀況之研究-以臺北縣市為例。幼兒教育,290,58-77。
    陳啟榮(2010)。如何經營與管理學校人力資源呢?台灣教育月刊,661,43-45。
    陳啟榮(2012)。教育行銷在學校經營之應用。教育經營與管理研究集刊,8,59-80。
    陳淑琴(2012)。「幼托整合」之後的人員問題。臺灣教育評論月刊,1(3),52-53。
    陳怡鈞(2013)。臺中市一所私立完全中學學校行銷策略之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺中教育大學教育學系。
    陳怡君(2015)。臺灣地區國小學校行銷研究發展分析與展望。健行學報,35(3),71-85。
    陳宛榆(2019)。國民小學學校行銷策略之個案研究-以新北市某所私立小學為例(未出版之碩士論文)。臺北市立大學教育行政與評鑑研究所碩士在職專班。
    陳奕璇(2019)。臺北市幼兒園行銷策略之研究〔未出版之碩士論文〕。臺北市立大學教育行政與評鑑研究所。
    郭振鶴(2005)。行銷管理-理論與實務。三民。
    郭維哲(2006)。學校行銷與組織績效關係之研究-以組織結構爲干擾變項。新竹教育大學學報,22,25-56。
    國家發展委員會(2013)。人口政策白皮書──少子女化、高齡化及移民─。行政院。
    張茂源(2004)。淺析國民小學的學校自我行銷。研習資訊,21(6),85-89。
    張素蓮(2009)。臺北市國民小學行銷策略規劃之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所。
    張恭晴(2020)。臺北市國民小學學校行銷策略、學校公共關係與學校競爭優勢關係之研究〔未出版之碩士論文〕。國立政治大學教育行政與政策研究所。
    湯堯(2000)。學校經營管理策略:大學經費、募款與行銷。五南。
    莊政道(2010)。家長選擇學校考量因素與學校形象知覺之研究─以北回國小為例〔未出版之碩士論文〕。國立嘉義大學教育行政與政策發展研究所。
    黃俊英(2007) 。行銷學原理。華泰文化。
    黃聿甄(2018)。台中市四所私立幼兒園行銷策略之分析〔未出版之碩士論文〕。國立暨南國際大學教育政策與行政學系。
    黃繻瑩(2012)。幼兒園少子化現象的行銷策略之研究-以南投地區為例〔未出版之碩士論文〕。朝陽科技大學幼兒保育系。
    黃曉芬(2003)。學校行銷策略之研究--以三所私立國小為例〔未出版之碩士論文〕。國立臺東師範學院教育研究所。
    黃書婷(2008)。教育優先區學校行銷策略、組織文化與組織效能關係之研究-以高高屏三縣市國中為例〔未出版之碩士論文〕。國立高雄師範大學教育學系。
    黃麗珍(2013)。幼兒園行銷策略可行性分析之研究–以臺中市、彰化縣、南投縣為例〔未出版之碩士論文〕。朝陽科技大學幼兒保育系。
    黃義良、許詩旺(2003)。國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究。人文及社會科教學通訊,14 (3),37-53。
    黃義良、謝水乾、許詩旺(2004)。國小教育人員對學校行銷策略認知及其實際運作之研究以南部五縣市之國民小學為例。新竹師院學報,18,43-72。
    楊惠芳(2011)。國教向下延伸100 學年啟動。國語日報。取自 http://www.Mdnkids.coM/info/news/cont ent.asp?Serial_NO=52848。
    榮泰生(1997)。行銷管理學。五南。
    蔡培村(1996)。台灣地區國民中小學學校組織行為之比較研究 〔未出版之碩士論文〕。國立政治大學教育研究所。
    蔡怡惠(2009)。公幼教師對行銷策略認知及其運作之研究。國立屏東教育大學幼兒教育學系。
    蔡詠春(2010)。臺北市國民小學創新經營與學校行銷關係之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學教育政策與行政研究所。
    潘春龍(2000)。學校經營另一章-學校形象管理。國立屏東師範學院研究所報告。
    鄭禎佩(2002)。師範學院教育行銷研究-以屏東師院為例〔未出版之碩士論文〕。屏東師範學院國民教育研究所。
    鄭佩宜(2011)。幼稚園行銷策略可行性分析之研究-以桃園縣為例〔未出版之碩士論文〕。朝陽科技大學幼兒保育所。
    鄭勵君(1998)。學校形象之行銷管理策略淺析。高市文教,63,55-59。
    鄭孟忠(2014)。國民中小學行政人員教育市場化認同、學校行銷策略重要性與運作知覺之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺中教育大學教育學系。
    魯皓平(2022年8月22日)。臺灣生育率世界最低 全球最少子化的5大國家,為什麼面臨老化危機。遠見。https://www.gvM.coM.tw/article/93355。
    蕭佳華(2005)。行銷策略在教育領域之應用與啟示。國民教育研究集刊,14,173-1587。
    蕭富峰(1989)。行銷實戰讀本。遠流。
    謝水乾(2003)。臺南縣市國民小學教育人員對學校行銷策略認知及其運作之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺南大學國民教育研究所。
    謝文全(2012)。教育行政學。高等教育。
    戴國良(2004)。行銷企劃完全攻略。中國生產力中心。
    顏如雪(2020)。一所私立幼兒園創新經營行銷策略之個案研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺中教育大學幼兒教育學系。

    貳、英文部分
    BooMs, Bernard H. and Mary Jo Bitner(1981). “Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms,” in Marketing of Services, edus. J.H. Donnelly and W.R. George, Chicage: American Marketing Association,53-60.
    Ferdous, A. S.(2008).Integrated internal m ,k.arketing communication. Marketing review, 8 (3), 223-235.
    Gary,L(1991)Marketing education. PA Open University Press.
    Kotler, P., & Andreasen, A. R.(1991). Strategic marketing for nonprofit organizations. The journal of marketing , 43(1), 37-44.
    Kotler, P., & Fox, K.(1995). Strategic Marketing for Educational Institutions.New Jersey, NJ: Prentice Hall.
    Martilla, J. a, & James, J. C.(1977).Importance-Performance Analysis. Journal of Marketing, 41(3), 77-79.
    McCarthy, E. J.(1981). Basic marketing:A managerial approach (9th ed.).Homewood IL:Irwin.

    下載圖示
    QR CODE