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研究生: 龍瑛
Emily Lung
論文名稱: 博物館創新經營研究:以故宮與Alessi異業結盟為例
指導教授: 陳龍安
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 創造力發展碩士在職專班
Continuing Education Master's Program of Creativity Development
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 221
中文關鍵詞: 國立故宮博物院博物館經營行銷策略數位典藏產品授權異業結盟品牌結合創新經營
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:313下載:99
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博物館為了求生存,必須創新經營,破除博物館只等在那裡等人來看的迷思,需透過採行「行銷策略」來有效達成生存經營的目標。國立故宮博物院收藏有全世界最多的中華藝術寶藏,年代涵蓋整個五千年的中國歷史。同時與法國羅浮宮、英國大英博物館、美國大都會博物館、俄羅斯隱士館同列世界五大博物館之一,其珍藏之豐富及藝術價值,已不再止於「傳統博物館經營」模式下的展覽價值。

故宮當然也跟隨時勢,從「數位典藏」至「產品授權」,顯示出老故宮的新思維新作法,故宮更進一步以「異業結盟」的行銷模式來創新經營博物館,2006年最受矚目的是與義大利知名家用設計品牌Alessi結合的異業結盟「創新經營策略」此策略究竟能夠在故宮實際經營層面帶來多少效益,將是國內博物館經營歷史上的重要課題。

報紙新聞的效應相較於電視新聞,其持久性與價值性更高且更深入。博物館不應該止於博物館界的學術研討,故除了訪問故宮實際執行人員,將以一般民眾為訪問對象,探討本案的媒體成效。本研究採取質化研究,透過報紙新聞效應,加上人物訪談,分析諸家不同的意見。綜合以上新聞媒體報導與訪談的結果分析本策略。

本研究發現透過故宮與Alessi異業結盟合作案,故宮可以跟當代的流行文化、社會脈絡對話,可以創造新文化、新文明,甚至可以創造新的產值。故宮進行的改造工程符合時代趨勢,異業結盟提供不同的服務、不同的功能,去滿足不同的需求,相較以往它的定位跟角色已全然不同,它會融入人群,創新的經營模式讓它成為現今文化創意產業中最大的一個寶庫。
本研究將結果及建議整理歸納如下。
一、未來與Alessi的合作中,加入國內年輕設計人才參與,並將過程出版,將成為有益於未來的設計教材。
二、 需考慮到相關配套措施是否已經成熟,否則在老舊的制度下,是難有什麼新發展的。
三、 與知名品牌合作是很不錯的,拿掉LOGO無法感受與故宮有連結。需要在設計面向修正。
四、 建議應該要多方利用不同的媒體,增加新聞性,再多舉辦一些相關的活動。推廣給一般社會大眾知道。

第一章 緒論 7 第一節 研究背景 8 一、古老情懷激盪創意 新舊故宮引我研究 8 二、博物館是文化發展的重要指標 創新經營刻不容緩 9 三、行銷觀念用在博物館創新經營 10 四、博物館行銷與媒體激盪成果 11 五、故宮邁入創新經營 13 第二節 研究目的 15 第三節 研究問題與限制 17 一、研究問題 17 二、研究限制 18 第四節 名詞解釋 19 一、故宮 19 二、Alessi 19 三、博物館 19 四、創新經營 20 五、行銷策略 20 六、異業結盟 21 第二章 文獻探討 23 第一節 博物館行銷 25 第二節 異業結盟 28 一、 資源依賴理論與異業結盟關係 29 二、 組織與環境互動中的異業結盟 30 三、 異業結盟時勢潮流 34 四、異業結盟分類 37 五、異業結盟實例 39 第三節 創新經營 44 一、國立故宮博物院之創新經營篇 45 二、國立科學工藝博物館之創新經營篇 48 三、國立歷史博物館之創新經營篇 48 四、國立自然科學博物館創新經營篇 49 五、台北縣立鶯歌陶瓷博物館創新經營篇 49 六、美國古根漢美術館創新經營篇 50 七、美國大都會博物館創新經營篇 52 八、法國羅浮宮博物館創新經營篇 52 九、大英博物館創新經營篇 53 十、日本東京六本木國立新美術博物館 54 第四節 媒體效應 58 第五節 相關文獻 61 第三章 研究方法 65 第一節 研究架構 66 第二節 研究方法 68 第三節 研究對象 70 一、單一個案研究 70 二、研究對象背景敘述 70 第四節 研究工具 73 一、 文件蒐集 73 二、 訪談大綱 74 三、 訪談人員 75 四、 報紙新聞 76 第五節 研究流程 77 第六節 資料蒐集與分析步驟 79 一、 文件蒐集 79 二、 訪談 80 三、 資料分析 81 第四章 案例分析 83 第一節 故宮與Alessi異業結盟資料初步分析 85 一、 新聞資料初步編碼 85 二、 故宮及專家學者訪談資料編碼 85 三、 一般民眾訪談資料編碼 85 四、 初步資料總結 86 第二節 故宮與Alessi異業結盟資料比較對照 98 一、 故宮整體環境評估與異業結盟的可行性 98 二、 異業結盟行銷政策在故宮創新經營面的角色 102 三、 異業結盟本案在博物館創新經營面實際成果 106 第三節 故宮與Alessi異業結盟資料關係類推 111 一、 博物館經營的歷史背景與演變過程 111 二、創新經營在演變過程中的的模式與實際成效 114 三、故宮與Alessi的異業結盟案例 116 四、新舊文化交替轉換間,博物館的變化與成長 117 第四節 綜合討論 119 第五章 結論與建議 124 第一節 研究結論 127 第二節 研究建議 129 第三節 綜合論述 131 第六章 參考文獻 134 附錄 139 附錄一:訪談說明函 139 附錄二:新聞報導資料及編碼 141 附錄三:訪談大綱 188 附錄四:訪談紀錄及編碼 191 附錄五:合作案商品 218

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網路資料
國立歷史博物館
http://www.nmh.gov.tw/nmh_web/nmh/nmh_001.cfm
國立自然科學博物館
http://www.nmns.edu.tw/nmns/01intro/director.htm

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