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研究生: 林淑鳳
Shu-feng Lin
論文名稱: 大學圖書館館員專業倫理決策之研究
A Study on Ethical Decision Making of Professional Academic Librarian
指導教授: 林呈潢
Lin, Cheng-Huang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會教育學系
Department of Adult and Continuing Education
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 206
中文關鍵詞: 倫理專業倫理圖書館專業倫理倫理決策大學圖書館員
英文關鍵詞: ethics, professional ethics, library ethics, ethical decision making, academic librarian
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:207下載:40
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  • 資訊科技的進步及網際網路的廣泛使用,大幅改變各種資訊組織方式與資訊尋求管道,圖書館在資訊傳播過程中常扮演重要角色,且圖書館員經常會接觸到各種倫理議題,故圖書館員在面對倫理議題時,必須具備周全的思考與專業倫理決策的能力。
    本研究主要目的乃了解大學圖書館館員專業倫理認知與決策,研究對象為教育部94學年度公布之89所公私立大學(不含獨立學院)館員,針對各大學圖書館員進行全面性問卷調查。
    研究結果有下列幾點發現:
    一、大學圖書館員工作上面臨專業倫理價值兩難時,最常商量對象為同事,但最後決策通常來自上司的建議。顯示當面對周遭違反倫理行為者,會因階層關係採取不同處理方式。
    二、整體而言大學圖書館員專業倫理決策思考依據,尚符合「我國圖書館專業倫理守則」內涵。
    三、服務年資不同之大學圖書館員其專業倫理認知、解決方法具有差異性;年資長短會影響其面對主管、同儕及部屬違反倫理行為時所採取的決策,且會影響其平日面對專業倫理議題的認知。
    四、是否修習專業倫理課程的大學圖書館員對專業倫理認知、解決方法有所差差異;且面對主管、同儕及部屬違反倫理行為時所採取的決策亦有所差別。
    五、公立大學與私立大學圖書館員對於專業倫理認知、決策等不具明顯差異。
    根據研究結果,本研究提出以下建議:
    一、推廣與宣導「我國圖書館員專業倫理守則」。
    二、學校或圖書館應定期舉辦倫理講習,並加強人員問題、著作權、讀者隱私權等議題處理能力。
    三、圖書資訊學教育融入專業倫理課程。
    四、宜加強「自由」、「平等」和「素養」三種專業倫理內涵。
    五、主管應以身作則推動圖書館專業倫理。
    六、圖書館員應加強倫理決策模式練習。
    七、修訂「我國圖書館員專業倫理守則」及其適法性。
    八、研訂大學圖書館員專業倫理守則。

    With the progress of information technology and massive use of Internet, the information organization pattern and search channel have been drastically changed. Since library generally plays an important role on information distribution, the librarians thereafter face various kinds of ethics issues. The librarian must bear the characteristics with thorough considerations and capability for making professional decisions in front of ethical issues.
    The main purpose of this research is to understand the professional ethics cognition of the academic librarians and decision of the academic library. This research is found mainly as follows:
    1. When the librarians face the professional ethical dilemma, they make discuss with colleague frequently. But the final decision is generally proposed by the superior.
    2. On the whole for academic librarian the basis of thinking for making policy of professional ethics is still according to the intension of ' The codes of ethics for librarians '.
    3. Influence of the years of service influences on the professional ethics cognition of librarians and solution by librarians is significant.
    4. There is difference slightly on cognition of professional ethics or solution by academic librarians that librarians practice in professional ethics course or not.
    5. The difference in professional ethics cognition and decision between the librarians of national and private university is slightly.
    According to the analyses, propositions are presented as follows:
    1. Popularize ' The codes of ethics for librarians '.
    2. The lecture about ethics should be taken place regularly in school or library. The ability of librarians solve 'personnel issues ', ' copyright issues ', 'patron privacy issues 'also should be improved.
    3. The teaching of Library Information Science should consider to include professional ethics courses.
    4. To improve the sense of professional ethics on ' intellectual freedom ', ' equal ' and ' literacy ' .
    5. The supervisors should promote the professional ethics and set the good examples.
    6. To improve the practice about ethical decision-making model for librarian.
    7. To revise ' The codes of ethics for librarians ' and the related law.
    8. To research and make ' The code of professional ethics of academic librarian '.

    表次 iii 圖次 vi 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究問題 4 第四節 研究方法 5 第五節 研究範圍與限制 5 第七節 名詞釋義 5 第二章 文獻探討 第一節 倫理的意義與特性 7 第二節 專業倫理 11 第三節 倫理決策 27 第四節 圖書館專業倫理相關文獻分析 60 第三章 研究設計與實施 第一節 研究步驟 64 第二節 研究對象與工具 66 第三節 問卷設計 67 第四節 實施程序 71 第四章 研究結果與分析 第一節 大學圖書館館員專業倫理決策分析 73 第二節 大學圖書館館員服務年資不同與專業倫理決策分析 99 第三節 大學圖書館館員修習專業倫理課程與專業倫理決策分析 122 第四節 公私立大學圖書館館員與專業倫理決策分析 142 第五章 結論與建議 第一節 研究發現 158 第二節 建議 164 第三節 後續研究建議 167 參考文獻 168 附錄 178 附錄一 美國圖書館學會「圖書館館員倫理守則」 178 附錄二 加拿大圖書館學會「倫理守則立場聲明」 180 附錄三 日本圖書館學會「圖書館員的倫理綱領」 181 附錄四 英國圖書館學會「圖書館學會專業行為守則」 187 附錄五 中華民國圖書館學會「我國圖書館員專業倫理守則」 192 附錄六 大陸中國圖書館學會「中國圖書館職業道德准則(試行)」 194 附錄七 「大學圖書館館員專業倫理決策」正式問卷 195 附錄八 服務年資不同對倫理議題解決方法統計總表 202 表次 表2-1 倫理方向的階段性 14 表2-2 資訊專業的圖書館社會責任演進 15 表2-3 Shachaf針對各學者提出倫理原則比較表 17 表2-4 倫理決策意義摘要表 28 表2-5 倫理決策特性摘要表 30 表2-6 倫理決策模式摘要表 49 表2-7 圖書館專業倫理相關文獻摘要表 61 表3-1 專業倫理決策問卷題目 68 表3-2 研究程序表 71 表4-1 受訪者個人屬性分佈—性別 74 表4-2 受訪者個人屬性分佈—年齡 74 表4-3 受訪者個人屬性分佈—教育程度 74 表4-4 受訪者個人屬性分佈—圖書館科系所畢業 75 表4-5 受訪者個人屬性分佈—職稱 75 表4-6 受訪者個人屬性分佈—個人主要業務 75 表4-7 受訪者個人屬性分佈—圖書館服務年資 76 表4-8 受訪者個人屬性分佈—專業倫理課程經驗 76 表4-9 受訪者個人屬性分佈—參加之專業團體 76 表4-10 受訪者個人屬性分佈—服務單位 77 表4-11 倫理認知 78 表4-12 倫理議題商量對象 79 表4-13 倫理議題最後決策 79 表4-14 主管、同儕、部屬違反倫理行為時採取行動之分析 81 表4-15 專業倫理議題 81 表4-16 專業倫理決策—自由 83 表4-17 專業倫理決策—平等 84 表4-18 專業倫理決策—中立 85 表4-19 專業倫理決策—文化 86 表4-20 專業倫理決策—教育 87 表4-21 專業倫理決策—素養 88 表4-22 專業倫理決策—熱忱 89 表4-23 專業倫理決策—效率 91 表4-24 專業倫理決策—成長 92 表4-25 專業倫理決策—道德 93 表4-26 是否為圖書館科系對專業倫理決策差異性分析—自由 94 表4-27 性別對專業倫理決策差異性分析—自由 95 表4-28 是否為圖書館科系對專業倫理決策差異性分析—平等 96 表4-29 性別對專業倫理決策差異性分析—平等 96 表4-30 是否為圖書館科系對專業倫理決策差異性分析—素養 98 表4-31 性別對專業倫理決策差異性分析—素養 98 表4-32 服務年資不同對成人後人格即很難再改變之看法差異性分析 100 表4-33 服務年資不同對成人後價值觀即很難再改變之看法差異性分析 101 表4-34 服務年資不同對上級長官要以身作則提倡圖書館專業倫理之看法差異性分析 102 表4-35 服務年資不同對學校或圖書館舉辦倫理講習會有正面效果之看法差異性分析 103 表4-36 服務年資不同對倫理議題商量對象之差異性分析 104 表4-37 服務年資不同對倫理議題最後決策之差異性分析 105 表4-38 服務年資不同對主管違反倫理行為採取行動之差異性分析 106 表4-39 服務年資不同對同儕違反倫理行為採取行動之差異性分析 107表4-40 服務年資不同對部屬違反倫理行為採取行動之差異性分析 108表4-41 服務年資不同之專業倫理議題差異性分析 109 表4-42 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—自由 110 表4-43 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—平等 111 表4-44 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—中立 112 表4-45 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—文化 113 表4-46 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—教育 114 表4-47 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—素養 116 表4-48 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—熱忱 117 表4-49 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—效率 118 表4-50 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—成長 119 表4-51 服務年資不同之專業倫理決策差異性分析—道德 120 表4-52 是否修習專業倫理課程對成人後人格即很難再改變之看法差異性分析 123 表4-53 是否修習專業倫理課程對成人後價值觀即很難再改變之看法差異性分析 123 表4-54 是否修習專業倫理課程對上級長官要以身作則提倡圖書館專業倫理之看法差異性分析 124 表4-55 是否修習專業倫理課程對學校或圖書館舉辦倫理講習會有正面效果之看法差異性分析 124 表4-56 是否修習專業倫理課程對倫理議題商量對象之差異性分析 125 表4-57 是否修習專業倫理課程對倫理議題最後決策之差異性分析 126 表4-58 是否修習專業倫理課程對主管違反倫理行為採取行動之差異性分析 127 表4-59 是否修習專業倫理課程對同儕違反倫理行為採取行動之差異性分析 128 表4-60 是否修習專業倫理課程對部屬違反倫理行為採取行動之差異性分析 129 表4-61 是否修習專業倫理課程對專業倫理議題差異性分析 130 表4-62 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—自由 130 表4-63 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—平等 132 表4-64 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—中立 133 表4-65 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—文化 134 表4-66 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—教育 135 表4-67 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—素養 136 表4-68 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—熱忱 137 表4-69 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—效率 138 表4-70 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—成長 139 表4-71 是否修習專業倫理課程對專業倫理決策差異性分析—道德 140 表4-72 公私立大學館員對倫理議題解決方法差異性分析 143 表4-73 公私立大學館員對倫理議題商量對象之差異性分析 144 表4-74 公私立大學館員對倫理議題最後決策之差異性分析 145 表4-75 公私立大學館員對主管、同儕、部屬違反倫理行為採取行動之差異性分析 146 表4-76 公私立大學館員之專業倫理議題差異性分析 147 表4-77 公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—自由 148 表4-78 公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—平等 149 表4-79公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—中立 150 表4-80公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—文化 151 表4-81公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—教育 152 表4-82公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—素養 153 表4-83公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—熱忱 154 表4-84公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—效率 155 表4-85公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—成長 156 表4-86公私立大學館員對專業倫理決策差異性分析—道德 157 圖次 圖2-1 Curtin倫理決策模式 35 圖2-2 Aroskar倫理決策模式 36 圖2-3 Thompson & Thompson 倫理決策模式 37 圖2-4 Brody功利主義的倫理決策模式 38 圖2-5 Brody 道義主義的倫理決策模 39 圖2-6 Silva 倫理決策模式 41 圖2-7 Ferrell 及Gresham 之權變倫理決策模式 44 圖2-8 Rest的倫理決策模式 45 圖2-9 Jones組織中倫理決策的議題權變模式 46 圖2-10 蕭武桐之倫理決策之典範價值模 48 圖2-11 Ferrell 、Fraedrich 及 Ferrell 之倫理決策模式 49 圖3-1 研究流程圖 65 圖4-1 服務圖書館年資人次統計 99 圖4-2 專業倫理課程經驗人次統計 122 圖4-3 公私立大學圖書館員人次統計 142

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