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研究生： 蘇再添
論文名稱： 臺北市國民小學實施教師評鑑之研究
A Research on the Implementation of Teacher Assessment at Elementary Schools in Taipei City
指導教授： 楊思偉
Yang, Szu-Wei
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 教育學系
Department of Education
論文出版年： 2006
畢業學年度： 94
語文別： 中文
論文頁數： 287
中文關鍵詞： 教師評鑑 、教師評鑑標準
英文關鍵詞： teacher assessment, teacher assessment criterion
論文種類： 學術論文
相關次數： 點閱：209  下載：16 
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    • 本研究旨在探討臺北市國民小學實施教師評鑑的一些看法，及不同背景變項之差異性，藉由教師參與過程中所呈現的觀點加以分析，以供爾後實施教師評鑑之參考。
    　　本研究首先搜集相關文獻，加以探討分析並建立研究架構；再進行研究工具的編定，完成正式問卷，內含教師評鑑目的、規準、人員、方式、程序、資料搜集和結果的應用等，並以臺北市國民小學校長、主任、組長、教師為研究對象，採分層隨機取樣方式抽取樣本，共計抽取37校419人為施測對象，回收有效問卷342份，回收有效問卷率為81.6%，以t檢定、單因子變異數分析、Scheffe’ Method事後比較等進行統計分析，並輔以訪談所獲得資料，歸納出以下結論：
    一、 整體教師認為實施教師評鑑目的應首重專業成長優於績效考核。
    二、 教師評鑑目的會隨職務、服務年資、擔任教師評審委員、擔任考績委員、學校規模等而有顯著差異性。
    三、 研究發現班級經營、良好品德、熱忱與愛心是教師評鑑非常重要的三項規準。
    四、 教師評鑑規準會隨職務、服務年資、學歷、擔任教師評審委員、擔任考績委員、學校規模等而有顯著差異。
    五、 實施教師評鑑人員應慎選具有經驗之教師、校長擔任，評鑑方式其相對重要性前三項依序為教師「自我評鑑」、「同儕評鑑」、「學校評鑑小組評鑑」。
    六、 實施教師評鑑過程應嚴守評鑑的正當程序、評鑑資料的來源應多元，其重要性前三項依序為「自我檢核收集資料」、「訪談」、「教師教學檔案」。
    七、 教師評鑑人員、方式、程序、資料來源會隨性別、職務、服務年資、擔任教評會委、擔任考績委員、學校規模等不同背景變項而產生顯著性差異。
    八、 對評鑑結果欠佳教師，研究發現其相對重要性前三項依序為「限期改進並複評」、「強制進修並輔導」、「適當的調整職務」。
    九、 重視社會性增強、積極鼓勵評鑑績優教師，研究發現其相對重要性前三項為「推薦為優良教師」、「嘉奬或公開表揚」、「擔任實習老師之輔導老師」。
    十、 重視師資培育構品質管控和倡導在職教師積極參與臺北市推動的發展性教學輔導系統。
    建議：
    一、 中央應儘速將教師評鑑納入教師法，以確立推動之法源基礎。
    二、 教師評鑑目的應具體明確，以專業成長為主，績效責任為輔。
    三、 重視班級經營和品德修為的教師評鑑規準。
    四、 中央應成立教師評鑑規劃小組，妥適規劃周延的評鑑系統。
    五、 實施教師評鑑的人員應包括第一線教師和有經驗的校長，評鑑的方式應兼重「內部評鑑」與「外部評鑑」。
    六、 實施教師評鑑的程序應嚴謹而完備，資料來源力求多元，重視自我檢核與訪談。
    七、 實施過程應加強溝通與宣導，多召開座談會、公聽會等，藉以化解疑慮與抗拒。
    八、 善用社會性增強，如推薦優良教師、嘉獎或公開表揚、擔任實習老師之輔導老師等，以激勵績優教師之尊榮感。
    九、 訂定完善的配套政策，強化教師專業素養，重視師資培育機構品質管控，和在職教師的進修，如「發展性教學輔導系統」等。

    A Research on the Implementation of Teacher Assessment at Elementary Schools in Taipei City
    Abstract

    　　The purpose of this research is to discuss some opinions on the implementation of teacher assessment at elementary schools in Taipei City, and the difference of variable with different background. It is analyzed through the viewpoint presented in the process of teacher participation, and proposes as reference for the implementation of teacher assessment in the future.
    　　The first step is to collect relevant documents to discuss, analyze and establish research framework; and then edit research instrument to complete formal questionnaire, which include the purpose, criterion, personnel, method, process, data collection and result application of teacher assessment. The research objectives are the principals, directors, group leaders and teachers of elementary schools in Taipei City. It is sampled by stratified random sampling and 419 testees from 34 schools are selected. 342 valid questionnaires are returned with valid return rate 81.6%. The T-test, one-way ANOVA and Scheffe’ Method are applied for statistic analysis and supplement by interview data to conclude as followings:
    1. All teachers consider the purpose of teacher assessment should focus on the growth of specialty rather than the assessment of performance.
    2. The purpose of teacher assessment varies significantly with position, seniority, serving as teacher reviewing commissioner and scale of school.
    3. It is discovered that class management, good morality, and enthusiasm & love are three very important criterions of teacher assessment.
    4. The criterions of teacher assessment vary significantly with position, seniority, education background, serving as teacher reviewing commissioner, serving as merit commissioner and scale of school.
    5. Personnel that implement teacher assessment should select carefully from teachers and principals with experience and the first three important assessment methods in turn are teacher’s “Self-assessment”, “Assessment by the colleague”, and “Assessment by the assessment group of school”.
    6. The process of teacher assessment shall observe proper assessment procedure and the data source for assessment shall be diversified. The first three important criterions in turn are “Self-review of collected data”, “Interview” and “Teaching files”.
    7. Personnel, method, procedure and data source of teacher assessment vary significantly with variables with different background, like gender, position, seniority, serving as teacher assessment commissioner, serving as merit commissioner and scale of school.
    8. For teacher with bad assessment result, it is discovered the first three important criterions in turn are “Improve and re-assess in a limit period of time”, “Compelling to have further education and assistant”, and “Adjusting position properly”.
    9. Value the increased sociality and encourage teacher with good assessment positively, it is discovered the first three important criterions are “Recommending good teacher”, “Praising or commend in public”, and “Serving as the instructor of practice teacher”.
    10. Emphasize on teacher cultivation and quality control, and propose on-service teachers to join the Developmental Teacher Assistance Program System promoted in Taipei City actively.

    Suggestions:
    1. The authorities should include teacher assessment to Teachers Law as soon as possible to set up the legal basis for promotion.
    2. The purpose of teacher assessment shall be specific, base on the growth of specialty and supplement by performance responsibility.
    3. Teacher assessment criterion shall emphasize on class management and morality.
    4. The authorities should set up teacher assessment planning team to design the assessment system properly and carefully.
    5. Personnel that implement teacher assessment shall include teachers in the first line and principals with experiences, the assessment method shall focus on both “internal assessment” and “external assessment”.
    6. Procedure for the implementation of teacher assessment shall be exact and complete, make every effort to diversify data source, emphasize self-review, interview, and teacher’s teaching file; and classroom observation still has its necessity.
    7. The process of implementation shall enhance communication and propaganda; convene more seminars and public meetings to solve doubts and resistance.
    8. Take the advantage of increasing sociality, such as recommending good teachers, praise or commend in public, serve as the instructor of practice teacher, to inspire the sense of honor in teacher with good performance.
    9. Establishing complete guiding policies, enhancing professional accomplishment of teacher, emphasizing on the quality control of teacher cultivation institution and channel for on-service teacher’s further education, and promote “Developmental Teacher Assistance Program System” actively.

    目 次 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機………………………………………… 1 第二節 研究目的與待答問題…………………………………… 6 第三節 研究方法與架構………………………………………… 7 第四節 名詞釋義………………………………………………… 9 第五節 研究範圍與限制………………………………………… 10 第二章 文獻探討……………………………………………… 15 第一節 教師評鑑的意義、目的、規準………………………… 15 第二節 教師評鑑的人員、方式、程序、資料來源與應用……… 26 第三節 國外有關之教師評鑑制度……………………………… 42 第四節 我國實施之教師評鑑制度……………………………… 56 第三章 研究設計與實施……………………………………… 81 第一節 研究設計與歷程………………………………………… 81 第二節 研究對象………………………………………………… 83 第三節 研究工具………………………………………………… 86 第四節 研究實施………………………………………………… 100 第五節 資料處理………………………………………………… 103 第四章 研究結果與討論……………………………………… 105 第一節 問卷分析與討論………………………………………… 105 第二節 訪談分析與討論………………………………………… 231 第五章 結論與建議…………………………………………… 241 第一節 結論……………………………………………………… 241 第二節 建議……………………………………………………… 175 參考文獻 …………………………………………………………… 251 壹、 中文部份………………………………………………… 251 貳、 英文部份………………………………………………… 256 附 錄 …………………………………………………………… 259 附錄一 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」問卷……… 259 附錄二 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」訪談說明函 265 附錄三 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」訪談同意函 266 附錄四 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」訪談手札… 267 附錄五 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」訪談大綱… 268 附錄六 問卷專家效度名錄（依姓氏筆劃排列）……………… 270 附錄七 教師評鑑訪談紀錄之一………………………………… 271 附錄八 2006年「公立高級中等以下學學校成績考核辦法」… 278 表 次 表2- 1 國內外學者有關教師評鑑彙整表………………………… 29 表2- 2 英國教師評鑑制度沿革…………………………………… 43 表2- 3 美國教師評鑑制度沿革…………………………………… 49 表3- 1 受訪對象背景資料………………………………………… 83 表3- 2 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」量表預試之抽樣摘要表…………………………………………………… 84 表3- 3 不同規模學校問卷施測對象數量……………………… 85 表3- 4 不同規模學校隨機抽樣的樣本數一覽表………………… 85 表3- 5 「臺北市國民小學實施教師評鑑之研究」專家效度表…………………………………………………………… 87 表3- 6 「教師評鑑目的」分量表之信度分析摘要表…………… 91 表3- 7 「教師評鑑的規準」分量表之信度分析摘要表………… 91 表3- 8 「教師評鑑的評鑑人員」分量表之信度分析摘要表…… 92 表3- 9 「教師評鑑的方式」分量表之信度分析摘要表………… 93 表3- 10 「教師評鑑的程序」分量表之信度分析摘要表………… 93 表3- 11 「教師評鑑的資料來源」分量表之信度分析摘要表…… 94 表3- 12 「教師評鑑結果欠佳的教師處理方式」分量表之信度分析摘要表…………………………………………………… 94 表3- 13 「教師評鑑結果績優的教師處理方式」分量表之信度分析摘要表…………………………………………………… 95 表3- 14 「教師評鑑結果的結果的應用」分量表之信度分析摘要表…………………………………………………………… 96 表3-15 「教師評鑑的目的量表」因素分析之因素構面及負荷量結果………………………………………………………… 97 表3-16 問卷題目構成內容分配情形表…………………………… 99 表3-17 訪談代號說明……………………………………………… 104 表4- 1 樣本基本資料分析表……………………………………… 108 表4- 2 臺北市國民小學實施教師評鑑目的層面量表之得分情形摘要表……………………………………………………… 109 表4- 3 臺北市國民小學實施教師評鑑目的層面量表之得分情形摘要表……………………………………………………… 110 表4- 4 不同職務對教師評鑑目的層面上之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………… 111 表4- 5 不同職務對教師評鑑目的層面之單因子變異數及事後比較分析摘要表……………………………………………… 112 表4- 6 不同服務年資對實施教師評鑑目的層面上之單因子變異數分析摘要表……………………………………………… 113 表4- 7 不同服務年資對實施教師評鑑目的層面之單因子變異數及事後比較分析摘要表…………………………………… 113 表4- 8 不同學歷對實施教師評鑑目的層面上之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………… 114 表4- 9 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑目的層面之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表…………………… 115 表4-10 是否曾任或現任成績考核委員對實施教師評鑑目的層面 之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表…………………… 116 表4-11 不同學校規模對實施教師評鑑目的層面上之單因子變異 數分析摘要表……………………………………………… 116 表4-12 不同學校規模對實施教師評鑑目的層面之單因子變異數 及事後比較分析摘要表…………………………………… 117 表4-13 臺北市國民小學實施教師評鑑項目題目中各題得分情形 摘要表……………………………………………………… 118 表4-14 不同性別對實施教師評鑑項目之獨立樣本t檢定上差異 情形摘要表………………………………………………… 119 表4-15 不同職務對實施教師評鑑項目上之單因子變異數分析摘 要表………………………………………………………… 121 表4-16 不同職務對實施教師評鑑項目之單因子變異數及事後比 較分析摘要表……………………………………………… 122 表4-17 不同服務年資對實施教師評鑑項目上之單因子變異數分 析摘要表…………………………………………………… 124 表4-18 不同服務年資對實施教師評鑑項目之單因子變異數及事 後比較分析摘要表………………………………………… 125 表4-19 不同學歷對實施教師評鑑項目上之單因子變異數分析摘 要表………………………………………………………… 126 表4-20 不同學歷對實施教師評鑑項目之單因子變異數及事後比 較分析摘要表……………………………………………… 127 表4-21 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑項目之獨 立樣本t檢定上差異情形摘要表………………………… 129 表4-22 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑項目之獨 立樣本t檢定上差異情形摘要表………………………… 130 表4-23 不同學校規模對實施教師評鑑項目上之單因子變異數分 析摘要表…………………………………………………… 131 表4-24 臺北市國民小學實施教師評鑑的評鑑人員量表中各題得 分情形摘要表……………………………………………… 133 表4-25 不同性別對實施教師評鑑的評鑑人員之獨立樣本t檢定 上差異情形摘要表………………………………………… 133 表4-26 不同職務對實施教師評鑑的評鑑人員上之單因子變異數 分析摘要表………………………………………………… 135 表4-27 不同職務對實施教師評鑑的評鑑人員之單因子變異數及 事後比較分析摘要表……………………………………… 136 表4-28 不同服務年資對實施教師評鑑的評鑑人員上之單因子變 異數分析摘要表…………………………………………… 137 表4-29 不同服務年資對實施教師評鑑的評鑑人員之單因子變異 數及事後比較分析摘要表………………………………… 138 表4-30 不同學歷對實施教師評鑑的評鑑人員上之單因子變異數 分析摘要表………………………………………………… 139 表4-31 不同學歷對實施教師評鑑的評鑑人員之單因子變異數及 事後比較分析摘要表……………………………………… 140 表4-32 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑的評鑑人 員之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………………… 141 表4-33 是否曾任或現任教師成績考核委員對實施教師評鑑的評 鑑人員之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表…………… 142 表4-34 不同學校規模對實施教師評鑑的評鑑人員上之單因子變 異數分析摘要表…………………………………………… 143 表4-35 臺北市國民小學實施教師評鑑的評鑑量表中各題得分情 形摘要表…………………………………………………… 144 表4-36 不同性別對實施教師評鑑的評鑑人員之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………………………………………… 145 表4-37 不同職務對實施教師評鑑的方式上之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………… 146 表4-38 不同職務對實施教師評鑑的方式之單因子變異數及事後 比較分析摘要表…………………………………………… 147 表4-39 不同服務年資對實施教師評鑑的方式上之單因子變異數 分析摘要表………………………………………………… 148 表4-40 不同服務年資對實施教師評鑑的方式之單因子變異數及 事後比較分析摘要表……………………………………… 149 表4-41 不同學歷對實施教師評鑑的方式上之單因子變異數分析 摘要表……………………………………………………… 150 表4-42 不同學歷對實施教師評鑑的方式之單因子變異數及事後 比較分析摘要表…………………………………………… 150 表4-43 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑的方式之 獨立樣本t檢定上差異情形摘要表……………………… 151 表4-44 是否曾任或現任考績委員對實施教師評鑑的方式之獨立 樣本t檢定上差異情形摘要表…………………………… 152 表4-45 不同學校規模對實施教師評鑑的方式上之單因子變異數 分析摘要表………………………………………………… 152 表4-46 臺北市國民小學實施教師評鑑的程序量表中各題得分情 形摘要表…………………………………………………… 153 表4-47 不同性別對實施教師評鑑的程序之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表……………………………………………… 154 表4-48 不同職務之國小教育人員對實施教師評鑑的程序之單因 子變異數分析摘要表……………………………………… 156 表4-49 不同職務對實施教師評鑑的程序之單因子變異數及事後 比較分析摘要表…………………………………………… 157 表4-50 不同服務年資之國小教育人員對實施教師評鑑程序之單 因子變異數分析摘要表…………………………………… 159 表4-51 不同服務年資對實施教師評鑑的程序之單因子變異數及 事後比較分析摘要表……………………………………… 160 表4-52 不同學歷之國小教育人員對實施教師評鑑程序之單因子 變異數分析摘要表………………………………………… 162 表4-53 不同學歷對實施教師評鑑的程序之單因子變異數及事後 比較分析摘要表…………………………………………… 163 表4-54 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑的程序之 獨立樣本t檢定上差異情形摘要表……………………… 164 表4-55 是否曾任或現任成績考核委員對實施教師評鑑的程序之 獨立樣本t檢定上差異情形摘要表……………………… 165 表4-56 不同學校規模對實施教師評鑑的程序上之單因子變異數 分析摘要表………………………………………………… 167 表4-57 不同學校規模對實施教師評鑑的程序之單因子變異數及 事後比較分析摘要表……………………………………… 168 表4-58 臺北市國民小學實施教師評鑑的評鑑資料來源量表中各 題得分情形摘要表………………………………………… 170 表4-59 不同性別對實施教師評鑑的評鑑資料來源之獨立樣本t 檢定上差異情形摘要表…………………………………… 171 表4-60 不同職務對實施教師評鑑的評鑑資料來源上之單因子變異數分析摘要表…………………………………………… 172 表4-61 不同職務對實施教師評鑑的評鑑資料來源之單因子變異 數及事後比較分析摘要表………………………………… 173 表4-62 不同務年資對實施教師評鑑的評鑑資料來源上之單因子 變異數分析摘要表………………………………………… 174 表4-63 不同服務年資對實施教師評鑑的評鑑資料來源之單因子 變異數及事後比較分析摘要表…………………………… 175 表4-64 同學歷對實施教師評鑑的評鑑資料來源上之單因子變 異數分析摘要表…………………………………………… 176 表4-65 不同學歷對實施教師評鑑的評鑑資料來源之單因子變異 數及事後比較分析摘要表………………………………… 177 表4-66 曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑的評鑑資料來 源之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………………… 178 表4-67 曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑的評鑑資料來 源之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………………… 180 表4-68 不同學校規模對實施教師評鑑的評鑑資料來源上之單因 子變異數分析摘要表……………………………………… 181 表4-69 不同學校規模對實施教師評鑑的評鑑資料來源之單因子 變異數及事後比較分析摘要表…………………………… 182 表4-70 臺北市國民小學實施教師評鑑對於結果欠佳老師的處理 方式量表中各題得分情形摘要表………………………… 184 表4-71 不同性別對實施教師評鑑結果欠佳老師的處理方式之獨 立樣本t檢定上差異情形摘要表………………………… 185 表4-72 不同職務對實施教師評鑑結果欠佳老師的處理方式上之 單因子變異數分析摘要表………………………………… 187 表4-73 不同職務對實施教師評鑑結果欠佳處理方式之單因子變 異數及事後比較分析摘要表……………………………… 188 表4-74 不同服務年資對實施教師評鑑結果欠佳處理方式上之單 因子變異數分析摘要表…………………………………… 190 表4-75 不同服務年資對實施教師評鑑結果欠佳處理方式之單因 子變異數及事後比較分析摘要表………………………… 191 表4-76 不同學歷對實施教師評鑑結果欠佳處理方式上之單因子 變異數分析摘要表………………………………………… 192 表4-77 不同學歷對實施教師評鑑結果欠佳處理方式之單因子變 異數及事後比較分析摘要表……………………………… 193 表4-78 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑結果欠佳 處理方式之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………… 195 表4-79 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑結果欠佳 處理方式之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………… 197 表4-80 不同學校規模對實施教師評鑑結果欠佳處理方式上之單 因子變異數分析摘要表…………………………………… 198 表4-81 不同學校規模對實施教師評鑑結果欠佳處理方式之單因 子變異數及事後比較分析摘要表………………………… 199 表4-82 臺北市國民小學實施教師評鑑結果績優處理方式量表中 各題得分情形摘要表……………………………………… 200 表4-83 不同性別對實施教師評鑑結果績優處理方式之獨立樣本 t檢定上差異情形摘要表………………………………… 201 表4-84 不同職務對實施教師評鑑績優處理方式上之單因子變異 數分析摘要表……………………………………………… 203 表4-85 不同職務對實施教師評鑑結果績優處理方式之單因子變 異數及事後比較分析摘要表……………………………… 204 表4-86 不同服務年資對實施教師評鑑結果績優處理方式上之單 因子變異數分析摘要表…………………………………… 206 表4-87 不同服務年資對實施教師評鑑結果績優處理方式之單因 子變異數及事後比較分析摘要表………………………… 207 表4-88 不同學歷對實施教師評鑑績優處理方式上之單因子變異 數分析摘要表……………………………………………… 208 表4-89 不同學歷對實施教師評鑑績優處理方式之單因子變異數 及事後比較分析摘要表…………………………………… 209 表4-90 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑結果績優 處理方式之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………… 211 表4-91 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑結果績優 處理方式之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表………… 212 表4-92 不同學校規模對實施教師評鑑結果績優處理方式上之單 因子變異數分析摘要表…………………………………… 214 表4-93 不同學校規模對實施教師評鑑對於結果績優處理方式之 單因子變異數及事後比較分析摘要表…………………… 215 表4-94 臺北市國民小學實施教師評鑑結果政策的應用量表中各 題得分情形摘要表………………………………………… 216 表4-95 不同性別對實施教師評鑑結果政策的應用之獨立樣本t 檢定上差異情形摘要表…………………………………… 217 表4-96 不同職務對實施教師評鑑結果政策的應用上之單因子變 異數分析摘要表…………………………………………… 218 表4-97 不同職務對實施教師評鑑結政策果的應用之單因子變異 數及事後比較分析摘要表………………………………… 219 表4-98 不同服務年資對實施教師評鑑結果政策的應用上之單因 子變異數分析摘要表……………………………………… 221 表4-99 不同服務年資對實施教師評鑑結果政策的應用之單因子 變異數及事後比較分析摘要表…………………………… 222 表4-100 不同學歷對實施教師評鑑結果政策的應用上之單因子變 異數分析摘要表…………………………………………… 223 表4-101 不同學歷對實施教師評鑑結果政策的應用之單因子變異 數及事後比較分析摘要表………………………………… 224 表4-102 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑後結果政 策應用之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表…………… 226 表4-103 是否曾任或現任教師評審委員對實施教師評鑑後結果政 策應用之獨立樣本t檢定上差異情形摘要表…………… 227 表4-104 不同學校規模對實施教師評鑑後結果政策應用上之單因 子變異數分析摘要表……………………………………… 229 表4-105 不同學校規模對實施教師評鑑後結果政策應用之單因子 變異數及事後比較分析摘要表…………………………… 230 圖 次 圖3-1 研究架構圖………………………………………………… 82 圖3-2 研究流程圖………………………………………………… 102

    參 考 文 獻
    壹、中文部分
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