研究生: |
郭冀銘 |
---|---|
論文名稱: |
影響使用者對旅遊解說摺頁結合行動條碼的實際採用因素之研究 The influence factor of user's actual behavior for applications of QR Code in interpretive brochures |
指導教授: | 吳祖銘 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
圖文傳播學系 Department of Graphic Arts and Communications |
論文出版年: | 2013 |
畢業學年度: | 101 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 78 |
中文關鍵詞: | 旅遊解說摺頁 、行動條碼 、行動觀光 、科技接受模式 |
英文關鍵詞: | interpretive brochures, QR Code, mobile tour guide, technology acceptance model |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:163 下載:8 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
近年來政府大力推展行動科技的應用與觀光產業發展的雙重驅動之下,許多民眾在進行旅遊地區的觀光遊憩時,除了旅遊解說文本的閱讀以建構旅遊地的知識外
;也因為有行動科技的運用,使能迅速連結旅遊地區的外部資訊,對旅遊地區將有更深入性、即時性的解讀。
隨著智慧型手機的普及,針對行動載具的連結運用有越來越多的實證與關注,行動條碼即是透過行動載具連結傳統與數位的一個良好媒介,過往針對行動條碼的研究從使用者觀點出發的論述較少或僅考慮使用者之使用意願。由於行動條碼在國內推廣許久,近年更有許多活絡應用的實例,因此若能從使用者在行動條碼實際採用因素做切入,將使用者實際使用的觀點納入旅遊解說摺頁的討論,將更完整的探討行動科技該如何有效延伸傳統出版品的論述,發揮「傳統-科技」的綜效,增進未來推廣行動觀光的內涵。
故本研究即是要探討影響使用者在旅遊解說摺頁媒合行動條碼上的實際採用因素
。先針對行動條碼目前應用的實例與旅遊解說摺頁的發展現況之資料、文獻進行整理;並將科技接受模式作為本研究之立論核心,加入「主觀規範」、「認知有趣性」、「便利性」、「個人創新特質」發展出本研究架構,透過問卷調查法的方式,以驗證使用者在使用旅遊解說摺頁中的行動條碼,受上述構面影響而採用之程度與探知使用者特性。
經研究分析結果顯示:(1)「認知有用性」與「認知易用性」對「態度」與「使用意向」有顯著影響;(2)「認知有趣性」對「認知有用性」、「認知易用性」與「態度」無顯著影響;(3)「主觀規範」對「認知有用性」無顯著影響,對「使用意向」顯著影響;(4)「便利性」對「認知有用性」與「認知易用性」有顯著影響;(5)「個人創新特質」對「認知易用性」有顯著影響,對「認知有用性」與「使用意向」無顯著影響;(6)「態度」對「使用意向」有顯著影響;(7)「使用意向」對「實際使用行為」有顯著影響。最後本研究依據前述文獻蒐集與實證後的結果,提出若干當行動條碼應用於旅遊解說摺頁上需要補足的建言與後續研究建議。
Recently, the government having dual-power pushing on giving impetus to the application of mobile technology and the promotion of tourism industry. When people go sightseeing can not only using interpretive publications to help understand better the place they visit but also applying mobile technology to link external information about tourist destinations. People can deeply and instantly understands visiting places.
With the rise in the use of smart phones, there are more and more instance study and concern about the application of mobile device. QR Code is a good media for mobile technology that can be read on the mobile device as well as bridging the tradition and digital marketing gap. According to the previous study, it was little focus on user’s point of view. QR Code has been widely used in recent years, though; the user’s perspective should have been taken into the discussion. Integrated the mobile technology into interpretive brochures produce synergy between the use of tradition and digital.
The purpose of this study is to investigate and analyze the influence of user’s actual behaviour for application of QR Code in interpretive brochures. First, organize the current QR Code ‘s application and interpretive brochures’ development; second use technology acceptance model (TAM) as research framework and combine other external variables including “Subjective Norm”, “Perceived Playfulness”, “Convenience”, “PIIT” to develop the struction of this study, via questionnaire survey to figure out user actual behaviour and characteristics.
The result reveals that: (1) “Perceived Usefulness”, “Perceived Ease of Use” toward attitude had a significant impact (2) “Perceived Playfulness” toward “Perceived Usefulness”, “Perceived Ease of Use” and “Attitude” had no significant impact (3) “Subjective Norm” toward “Perceived Usefulness” had no significant impact but toward “Behavior Intentions” had a significant impact (4) “Convenience” toward “Perceived Usefulness” and “Perceived Ease of Use” had a significant impact (5) “PIIT” toward “Perceived Ease of Use” had a significant impact but toward “Perceived Usefulness” and “Behavior Intentions” had no significant impact (6) “Attitude” toward “Behavior Intentions” had a significant impact (7) “Behavior Intentions” toward “Actual Behaviour” had a significant impact. At last, based on literature collection and empirical results, the researcher propose a number of suggestions in applying QR Code in interpretive brochures and recommendations for further studies.
中文部分
王國雄(2009)。二維條碼行動導覽與導覽資訊豐富度對森林遊樂顧客之影響研究 – 以八仙山國家森林遊樂區為例。國立勤益科技大學流通管理系,台中縣。
任維廉、呂堂榮、劉柏廷(2009)。科技接受行為模式之整合分析-三個主要模式之比較。資管評論,15(1),101-138。
吳明隆(2005)。SPSS統計應用學習實務-問卷分析與應用統計,第二版。臺北:知城。
吳名隆、涂金堂 (2006)。SPSS與統計應用分析修訂版。台北:五南圖書出版公司。
吳美賢(2009)。台東縣旅遊摺頁冊廣告訊息內容分析。國立臺東大學區域政策與發展研究所,台東縣。
沈姵君(2009)。探討遊客對解說摺頁偏好與願付價格之研究-以羅東林業文化園區為例。國立臺南大學生態旅遊研究所碩士班,台南市。
邱君萍(2005)。二維條碼在地政業務上之應用。現代地政,284,30-34。
康皓鈞(2010)。行動二維條碼在台灣的接受因素與發展應用之研究。國立政治大學資訊管理研究所。
張明洵、林玥秀(2002)。解說概論。台北:楊智文化。
張鈺婕(2009)。文化觀光景點旅遊摺頁及其地景書寫分析。國立花蓮教育大學社會發展學系碩士班,花蓮縣。
黃子菁(2007)。行動條碼應用之現況與未來。元智大學資訊管理學系,桃園縣。
楊明賢(1999)。解說教育,台北,揚智文化事業股份有限公司。
楊婷婷(1996)。解說折頁解說效果之探討:以台北市立動物園大鳥籠為例。國立臺灣大學園藝學研究所,台北市。
廖冠智(2010)。觀光景點解說摺頁解說效果之研究-以恆春古城為例。南台科技大學休閒事業管理系,台南縣。
劉雅菁(2007)。花蓮觀光導覽摺頁與手冊之花蓮觀光形象呈現。國立花蓮教育大學鄉土文化研究所,花蓮縣。
蔡宛栩(2008)。Qr Code於農產品產銷履歷之應用。科技發展政策報導(1),91-95。
蔡昀婷(2010)。從親子共讀型態探討親子閱讀網站介面使用性之滿意度研究-以行政院文建會兒童文化館網站為例。國立臺灣師範大學圖文傳播學系在職進修碩士班,台北市。
鄭景如(2010)。淡水觀光導覽地圖摺頁之視覺傳達設計研究。銘傳大學設計管 理研究所碩士在職專班,台北市。
賴怡叡、張旨華、黃競樺(2010)。日本服務創新案例精選50。台北市:財團法人資訊工業策進會。
戴利芩(2008)。行動條碼與行動商務在產業上的發展與應用。虎尾科技大學資訊管理研究所,雲林縣。
鍾昌修(2002)。解說摺頁對國小兒童解說效果之研究─以台北市立動物園無尾熊館為例。世新大學觀光學系碩士班,臺北市。
蘇伯方(2004)。即時傳訊軟體採用模式之研究。國立中山大學傳播管理研究所,高雄市。
英文部分
Agarwal, R. & Prasad, J. (1998). A conceptual and operational definition of personal innovativeness in the domain of information technology. Information systems research, 9(2), 204-215.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Atkinson, M. A., & Kydd, C. (1997). Individual characteristics associated with World Wide Web use: an empirical study of playfulness and motivation. ACM SIGMIS Database, 28(2), 53-62.
Bhattacherjee, A. (2000). Acceptance of e-commerce services: The case of electronic brokerages. IEEE Transactions on Systems, Man and Cybernetics-Part A: Systems and Humans, 30(4), 411-420.
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural Equation Models with
Unobservable and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly, 13(3), 319-340.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P. & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982-1003.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1992). Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the Workplace1. Journal of Applied Social Psychology, 22(14), 1111-1132.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behaviour: An introduction to theory and research: Addison-Wesley.
Hossain, M. M., & Prybutok, V. R. (2008). Consumer acceptance of RFID technology: an exploratory study. IEEE Transactions on Engineering Management, 55(2), 316-328.
Igbaria, M., STEPHEN, J. S., & THOMAS, J. W. (1994). The respective roles of perceived usefulness and perceived fun in the acceptance of microcomputer technology. Behaviour & Information Technology, 13(6), 349-361.
Kaiser, H. F.(1974), An index of factorial simplicity. Psychometrika, 39, 31-36.
Moon, J. W., & Kim, Y. G. (2001). Extending the TAM for a World-Wide-Web context. Information & Management, 38(4), 217-230.
Mulvey, C. (1996). Travel Literature: The “Medland” Trope in the British Holiday Brochure. The Journal of Popular Culture, 29(4), 99-115.
Nunnally, J. C.(1978).Psychometric Theory. New York:McGraw-Hill.
Szajna, B. (1996). Empirical evaluation of the revised technology acceptance model. Management science, 42(1), 85-92.
Taylor, S., & Todd, P. (1995). Assessing IT usage: The role of prior experience. MIS quarterly, 19(4), 561-570.
Taylor, S.,Todd, P.(1995). Decomposition and crossover effects in the theory of planned behavior: A study of consumer adoption intentions. International journal of research in marketing, 12(2), 137-155.
Venkatesh, V. & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management science, 46(2), 186-204.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS quarterly, 27(3), 425-478.
Witkowski, T. (2004). A field guide to folding. American Printer, 233(2), 29-30.
Yamamoto, D. & Gill, A. M. (1999). Emerging trends in Japanese package tourism. Journal of Travel Research, 38(2), 134-143.
Yoon, C., & Kim, S. (2007). Convenience and TAM in a ubiquitous computing environment: The case of wireless LAN. Electronic Commerce Research and Applications, 6(1), 102-112.
Zuefle, D. (1997). Taking Tilden seriously: On the differences between interpretation and environmental education. Legacy, 8(1), 5-6.
網路資料
DENSO-WAVE. (n.d.). QR Code Feature. Retrieved 2月25日, 2012, from http://www.denso-wave.com/qrcode/qrfeature-e.html
GIZMODE. (2006). Fujitsu Makes Barcodes Invisible with FP Code. Retrieved 3月1日, 2012, from http://gizmodo.com/202187/fujitsu-makes-barcodes-invisible-with-fp-code
Lamb, R. (2011). Ralph Lauren steps up mobile game with customized QR codes. Retrieved 2月27日, 2012, from http://www.luxurydaily.com/ralph-lauren-steps-up-mobile-game-with-customized-qr-codes/
Teradadesign. (2009). N BUILDING. Retrieved 2月26日, 2012, from http://www.teradadesign.com/works/architecture/n-building.html
Ubimark. (2010). Ubimark Books Retrieved 2月26日, 2012, from http://ubimark.com/in/
台北市政府文化局(2011)。台北創意街區地圖。上網日期:2012,4月7日。取自:http://www.culture.gov.tw/frontsite/cms/contentAction.do?method=viewContentDetail&iscancel=true&contentId=NTMxNA==
台北市政府觀光傳播局(2012)。精采台北。上網日期:2012,4月12日。取自:http://www.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=36144&CtNode=5196&mp=100021
行動上網聯盟商務安全組(2007)。Omia行動條碼應用共同標準規範第3.2版。上網日期:2012,2月25日。取自:http://www.meworks.net/meworksv2a/meworks/page1.aspx?no=96&step=1&newsno=3830
陳堂麒(2010)。墾管處ict數位應用,一機在手暢通無阻!。上網日期:2012,4月10日。取自:http://np.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=3903&catid=6&Itemid=40&gp=1
資訊工業策進會FIND(2012a)。2011年第4季我國行動上網觀測。上網日期:2012,9月25日。取自:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=333
資訊工業策進會FIND(2011)。Ralph lauren利用客製化qr code擴展行動商務。上網日期:2012,2月27日。取自:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=6363
資訊工業策進會FIND(2012b)。台灣消費者使用智慧型手機行為解密:社群、拍照與定位成為三大關鍵應用。上網日期:2012,3月5日。取自:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=312
維基百科(n.d.)。Qr碼。上網日期:2012,2月25日。取自:http://zh.wikipedia.org/wiki/QR碼
劉家瑜(2007)。行動條碼現況與未來推廣研討會-從日、韓趨勢看台灣行動條碼發展契機。上網日期:2012年6月15日。取自:http://www.teema.org.tw/publish/moreinfo.asp?autono=3461