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研究生: 羅晨溦
論文名稱: 體驗行銷、品牌形象與運動涉入對女性消費者購買運動產品意願之研究—以Nike Women為例
A Research of Experiential Marketing, Brand Image and Sport Involvement on Female Consumers’Purchase Intention—A Case Study of Nike Women
指導教授: 施致平
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 167
中文關鍵詞: 體驗行銷品牌形象運動涉入女性消費者購買意願
英文關鍵詞: experiential marketing, brand image, sport involvement, female consumer, purchase intention
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:1104下載:136
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  • 隨著體驗經濟時代的來臨,重視消費者之體驗感受已成為同質性產品層出不窮的運動產業市場中,企業爭取競爭優勢最關鍵的要素之一,因此,瞭解目標市場之特性並策劃合宜之行銷方式,乃是企業運作與行銷管理人員之重要議題。鑑於體驗行銷之模式符合女性消費市場之特性,品牌形象並有助於提昇其購買意願,且運動涉入概念可作為探討運動產業中,連結消費者行為意向之關係,因此,本研究合併體驗行銷、品牌形象與運動涉入之概念,旨從消費者觀點探討其三個變項對女性消費者購買Nike Women運動產品意願之影響程度與相關性。依據研究目的,本研究以曾至Nike Women消費之女性消費者為研究對象,採用網路問卷調查法蒐集樣本問卷,並使用描述性統計、t檢定、單變量變異數分析以及多元迴歸分析等統計方法進行分析探討。研究結果:(一)Nike Women女性消費者為年輕、單身之學生族群居多,其不同人口統計變項在體驗行銷、品牌形象、運動涉入上呈現不同的顯著差異。(二)體驗行銷、品牌形象與運動涉入,皆與女性消費者購買Nike Women運動產品之購買意願達顯著相關性。(三)品牌形象、體驗行銷與運動涉入,皆為建構購買意願迴歸模式之有效變數,共有效預測51.2%之變異量,由其結果亦顯示,品牌形象為女性消費者購買意願之最佳預測指標。於此得知,Nike Women在設立不同市場族群時,應考量其特殊性以選擇最佳行銷策略,而企業組織本身優良的品牌形象,更是消費者重視之處,建議未來研究者從事女性消費者相關研究,可增加不同自變項,除更瞭解該族群之消費特性外,以促進該族群於運動產業相關研究之完整性。

    With the arriving era of experiential economy, one of the most important strengths in business competition is to value the consumers’ experiences through their purchasing behaviors, especially inside the sport industry market where full of homogenous products. Therefore, fully understanding the characteristic of target consumers and making the proper marketing plans are the essential issues for business organizations as well as marketing teams. Since the concepts of experiential marketing, brand image and sport involvement can all fit into the characteristics of female consumers and also improve the understanding of consumers’ purchase intention, thus the aim of this research was to make a study of female consumers’ purchase intention of Nike Women product under those three main ideas: experiential marketing, brand image, and sport involvement. According to research objectives, this research targeted on female consumers who ever shopped at Nike Women as the research subjects and adopted internet questionnaire to collect test samples. By using descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, and multiple regression to analyze sample’s data, the obtained results were showed as below: 1. Most of Nike Women’s consumers were young and single students, and the variables of demographic had significant differences on experiential marketing, brand image and sport involvement. 2. For those female consumers, the experiential marketing, brand image and sport involvement were significantly related to purchase intention. 3. Experiential marketing, brand image and sport involvement were the effective variables to predict purchase intention, and brand image was the most effective variable to predict female consumers’ purchase intention. As a result, Nike Women should develop the best and proper marketing strategies based on the specific characteristics of different target markets. Moreover, consumers have high value upon the brand image of the business organization. In conclusion, future researcher could add more different variables to examine female consumers’ behavior, which would not only comprehend the consumers’ characteristic but also improve completeness of female research in related sport marketing field.

    口試委員與所長簽字證書.......................................i 學位論文授權書.............................................ii 中文摘要.................................................iii Abstract..................................................iv 謝 誌.....................................................v 目 次....................................................vi 表 次..................................................viii 圖 次.....................................................x 第壹章 緒論................................................1 第一節 問題背景............................................1 第二節 研究目的............................................5 第三節 研究問題............................................6 第四節 研究之重要性........................................6 第五節 研究範圍............................................7 第六節 研究限制............................................8 第七節 名詞釋義............................................9 第貳章 文獻探討...........................................11 第一節 體驗行銷理論概念分析.................................11 第二節 品牌形象之探討......................................25 第三節 運動涉入理論之探討..................................36 第四節 消費者購買意願之分析.................................50 第五節 Nike Women相關文獻整理..............................59 第六節 本章小結...........................................65 第參章 研究方法與步驟......................................67 第一節 研究架構與流程......................................67 第二節 研究方法...........................................70 第三節 研究對象...........................................70 第四節 研究工具之編製......................................72 第五節 實施程序...........................................80 第六節 資料處理...........................................81 第肆章 研究結果...........................................83 第一節 女性消費者之人口結構特性分析..........................83 第二節 不同人口背景變項在體驗行銷上之差異分析.................88 第三節 不同人口背景變項在品牌形象上之差異分析.................98 第四節 不同人口背景變項在運動涉入程度之差異分析..............105 第五節 Nike Women女性消費者購買意願預測模式之建構...........108 第伍章 結果討論..........................................113 第一節 Nike Women女性消費者之背景變項與特性討論.............113 第二節 不同背景變項在體驗行銷因素上之差異討論................119 第三節 不同背景變項在品牌形象因素上之差異討論................123 第四節 不同背景變項在運動涉入因素之差異討論.................127 第五節 女性消費者購買意願預測模式建構之討論.................129 第陸章 結論與建議.........................................135 第一節 結論..............................................135 第二節 建議..............................................137 參考文獻.................................................140 附 錄...................................................156 附錄一 研究問卷量表(預試)................................156 附錄二 研究問卷量表(正式問卷)............................162

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