研究生: |
陳筱玟 Chen, Hsiao-Wen |
---|---|
論文名稱: |
探討樂齡讀者於智慧型手機使用 HyRead 電子書 App 之好用性 Exploring the Usability of the HyRead E-book App among Senior Users on Smartphones |
指導教授: |
邱銘心
Chiu, Ming-Hsin |
口試委員: |
邱銘心
Chiu, Ming-Hsin 蔡天怡 Tsai, Tien-I 陳世娟 Chen, Shih-Chuan |
口試日期: | 2025/01/02 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
圖書資訊學研究所圖書資訊學數位學習碩士在職專班 Graduate Institute of Library and Information Studies_Online Continuing Education Master's Program of Library and Information Studies |
論文出版年: | 2025 |
畢業學年度: | 113 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 83 |
中文關鍵詞: | 樂齡讀者 、HyRead 、電子書 、APP 、好用性 、易用性 、使用者經驗 |
英文關鍵詞: | senior users, HyRead, e-book, app, usability, ease of use, user experience |
研究方法: | 實驗設計法 、 調查研究 、 半結構式訪談法 |
DOI URL: | http://doi.org/10.6345/NTNU202500314 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:50 下載:0 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
隨著科技的發展,閱讀習慣逐漸改變,數位閱讀已成為現代人生活中不可或缺的一部分。然而,對於樂齡讀者而言,使用數位載具閱讀電子書仍可能面臨一些挑戰。本研究旨在探討樂齡讀者於智慧型手機使用 HyRead 電子書 APP 之好用性,以期能提供更友善的數位閱讀環境,提升樂齡讀者的閱讀體驗和生活品質。
因此本研究旨在探討樂齡讀者於智慧型手機使用 HyRead 電子書 APP 之好用性及其操作HyRead 電子書 APP 時所遇見到的困難與挑戰,梳理出樂齡讀者使用 HyRead 電子書APP的需求後,本研究將基於所整理的需求歸納出友善樂齡讀者的設計策略,及以期能提供樂齡讀者更友善的數位閱讀環境,提升樂齡讀者的閱讀體驗和生活品質。
本研究採用混合研究方法,結合實驗任務、USE 問卷量表和訪談,以深入了解樂齡讀者使用 HyRead APP 的體驗。共招募十位 55 歲以上、具備智慧型手機與電子書閱讀 APP 使用經驗之受測者,參與實驗任務、操作結束後填寫 USE 問卷量表,最後再接受訪談。
研究結果顯示,HyRead APP 在易學性方面獲得正面評價,但在整體易用性和滿意度方面仍有提升空間。樂齡讀者在使用 HyRead APP 時,面臨的主要挑戰包括:操作流程不夠直覺、字體太小、功能引導不足、部分功能操作困難,以及缺乏個人化設定等。本研究根據研究結果,提出 HyRead APP 在介面設計、功能設計和個人化設定等方面的具體優化建議,以提升樂齡讀者的使用體驗和 APP 的推廣效益。
Digital reading has become an essential part of modern life as technology advances and reading habits change. However, seniors may encounter challenges when using digital devices to read e-books. This study explores the usability of the HyRead e-book app on smartphones for seniors, aiming to create a more age-friendly digital reading environment and improve their reading experience and quality of life.
This study employed a mixed-methods approach, combining experimental tasks, the USE questionnaire, and interviews to gain an in-depth understanding of seniors' experiences with the HyRead app. Ten participants aged 55 and above with prior experience using smartphones and e-book reading apps were recruited to complete experimental tasks, fill out the USE questionnaire, and participate in interviews.
The results showed that while the HyRead app received positive feedback for its learnability, there is room for improvement in overall usability and satisfaction. The main challenges encountered by seniors included unintuitive navigation, small font sizes, insufficient guidance for functionalities, difficulties operating certain features, and a lack of personalization options. Based on these findings, this study provides specific recommendations for optimizing the HyRead app's interface design, functionality, and personalization settings to enhance usability for seniors and promote wider adoption.
Green, E. (2024年8月12日)。【2023 最佳】10 個電子書 App 推薦!電子書閱讀必備。上網日期:2024年5月10日,檢自:https://gitmind.com/tw/ebook-reading-apps.html
Marsh, Joel(2016)。UX從新手開始 : 使用者體驗的100堂必修課(初版)(楊仁和譯)。臺北市: 碁峰資訊。(原著出版年: 2015)
Tiffany(2020年5月12日)。tiffanyuiux。Accessibility和 Usability的不同?。上網日期:2024年5月10日,檢自:https://tiffanyuiux.medium.com/讓你立刻了解accessibility和-usability的不同-e27287dedcbb
天下編輯部(2022年3月7日)。Web 3.0 是什麼?NFT、元宇宙都跟它有關?天下雜誌。上網日期:2024年3月9日,檢自:https://www.cw.com.tw/article/5120228
王梅玲(2013年4月8日)。技術服務小百科。電子書(Electronic Book、Digital Book、E-book)。上網日期:2024年3月10日,檢自: https://techserviceslibrary.blogspot.com/2013/04/electronic-bookdigital-booke-book.html
吳鐵雄 (1992)。臺灣地區中小學資訊教育之調查研究。國家科學委員會專案研究計畫報告(編號:NSC81-0301-H003-02)。臺北市:國家科學委員會。
林巧敏(2013)。由數位閱讀偏好探討公共圖書館館藏發展。臺北市立圖書館館訊,30(4),頁 25-44。
林珊如(2010)。數位時代的閱讀:青少年網路閱讀的爭議與未來。圖書資訊學刊,8(2),29–35。doi:10.6182/jlis.2010.8(2).029 age Behavior,” MIS Quarterly(24:1), pp.115-139.
余致毅(2023)。樂齡族使用公共圖書館資訊與通訊科技經驗研究。(未出版碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
國家發展委員會。(2023 年 6 月 26 日)。強化人口及移民政策-高齡化。上網日期:2024年3月10日,檢自:https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=2688C8F5935982DC
國家發展委員會(2019)。108年個人家戶數位機會調查報告。取自:https://www-api.moda.gov.tw/File/Get/moda/zh-tw/YNnA1yIeG2BKft5
陳世娟、邵婉卿(2015)。臺灣成年民眾數位閱讀載具與閱讀行為之現況調查。大學圖書館,19(1),41-69。doi:10.6146/univj.19-1.03
陳怡妏(2019)。嬰幼兒健康成長紀錄手機應用程式好用性研究。(未出版碩士論文)。國立臺灣大學圖書資訊學系研究所,臺北市。
陳泰穎、張育豪(2011)。學習傳播的新媒介:APP。數位典藏與學習電子報,10(5)。MyApp愛瘋誌
曾淑賢(2009)。樂齡、樂學、樂活─公共圖書館的銀髮族服務。臺北市立圖書館館訊,27(1),15-38。
黃羨文(1995)。紙本書與電子書之比較。(未出版碩士論文)。國立臺灣大學圖書館學系研究所,臺北市。
樂齡學習網(無日期)。何謂樂齡學習。上網日期:2024年3月9日,檢自:https://moe.senioredu.moe.gov.tw/Home/Senior?side_nav=ContentAbout_1
樂齡學習總輔導團(2019)。世界上最遠的距離,高齡者與數位科技?樂齡情報站。上網日期:2021年9月30日,檢自:https://moe.senioredu.moe.gov.tw/senioredu_ms/Home/ChannelInfoMore?channelInfoViewModels.id=55
蘭文里(2011)。百里九十:我愛APP。數位典藏與學習電子報,10(3)。
Albert, W., & Tullis, T. (2013). Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics: Newnes.
Bricki, Nouria & Green, Judith (2007). A Guide to Using Qualitative Research Methodology. Retrieved from http://fieldresearch.msf.org/msf/handle/10144/84230
Dawes, John (2008), "Do Data Characteristics Change According to the number of scale points used? An experiment using 5-point, 7-point and 10-point scales," International Journal of Market Research, 50 (1), 61-104.
Digital.gov. (2024, May 14). Usability. Digital.gov. Retrieved from https://digital.gov/topics/usability/
Doyle, S. (2016, Aug 11). Measuring Lostness. Retrieved from https://medium.com/@ElWexicano/measuring-lostness-300c7c187ee0
Dumas, J. S., & Redish, J. C. (1993). A practical guide to usability testing. NJ : Ablex PublishingCorporation, 22.
Farage, M. A., Miller, K. W., Ajayi, F., & Hutchins, D. (2012). Design principles to accommodate older adults. Global Journal of Health Science, 4(2), 2. doi:http://dx.doi.org/10.5539/gjhs.v4n2p2
Fisk, A. D., Rogers, W. A., Charness, N., Czaja, S. J. & Sharit, J. (2009). Designing for Older Adults: Principles and Creative Human Factors Approaches. CRC Press.
GeeksforGeeks. (2024, June 5). ISO/IEC 9126 in Software Engineering. GeeksforGeeks. Retrieved from https://www.geeksforgeeks.org/iso-iec-9126-in-software-engineering/
Goodman, J., & Lundell, J. (2005). HCI and the older population. Interacting with Computers, 17(6), 613-620. https://doi.org/10.1016/j.intcom.2005.09.001
ISO/IEC 25010:2023(en). (n.d.). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso-iec:25010:ed-2:v1:en
Juznic, P., Blazic, M., Mercun, T., Plestenjak, B., & Majcenovic, D. (2006). Who says that old dogs cannot learn new tricks? : A survey of internet/web usage among seniors. New Library World, 107(7-8), 332-345. Retrieved from https://doi.org/10.1108/03074800610677308
Johnson, Jeff & Finn, Kate. (2017). Designing user interfaces for an aging population: Towards universal design.
Lund, A. M. (2001). Measuring usability with the USE questionnaire. Usability Interface, 8(2), 3-6.
Nielsen, Jacob (2000, March 18). Why you only need to test with 5 users. Retrieved from https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
Nielsen, Jacob (2012, January 3). Usability 101: Introduction. Retrieved from http://www.useit.com/alertbox/20030825.html
Prensky, Marc. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon. 2001-10, 9 (5): 1-6.
Rau, Pei-Luen Patrick & Hsu, Jia-Wen (2005). Interaction Devicesand Web Design for Novice Older Users. Educational Gerontology, 31:1, 19-40, doi:10.1080/03601270590522170
Reference & User Services Association (2008). Guidelines for library and information services to older adults. Retrieved from http://www.ala.org/rusa/resources/guidelines/libraryservices
Rohrer, Christian (2014). When to use which user experience research methods. Retrieved from http://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/
Tullis, Tom (Thomas) & Albert, Bill (William) (2013). Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics (2nd ed.). Amsterdam: Elsevier/Morgan Kaufmann.