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研究生: 洪莉淑
Li-Shu Huang
論文名稱: 金融服務業組織創新擴散影響因素之研究—以個案公司為例
The Influencing Factors of the Diffusion of Organizational Innovation in Financial Service Industry: A Case Study of the Financial Service Industry
指導教授: 方崇雄
Fang, Chung-Hsiung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 163
中文關鍵詞: 組織創新創新擴散組織創新擴散影響因素
英文關鍵詞: organization innovation, diffusion of innovation, diffusion of organization innovation, influencing factors
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:182下載:34
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  • 創新議題越來越被重視,但如何讓組織成員都能接受創新,實為大家關注的問題。本研究主要根據Rogers (1995)之組織創新擴散理論為基礎,目的在探討組織創新擴散之內涵、流程與各階段之影響因素。以質性個案研究法進行,選擇證券業電子式交易金額前五名企業為個案研究對象進行單一個案研究,透過深度訪談方式進行資料蒐集。

    本研究結論為以三點:

    一、個案公司組織創新擴散各階段之階段內涵包含:發展創新概念、規劃創新方案、執行調整創新、澄清不確定性、創新融入工作以及創新結果六階段。

    二、個案公司組織創新擴散之流程可分為三大過程及六項階段:創新初始過程包含「發展創新概念階段」→「規劃創新方案階段」;進入創新採用過程包含「執行調整創新」與「澄清不確定性」同時進行;最後進入創新成果過程包含「創新融合工作」→「創新結果」。

    三、個案公司組織創新擴散各階段有其不同之具體影響因素內涵。

    最後根據本研究之結論,提出對個案公司及後續研究之具體建議。

    The purpose of this research was to explore the influencing factors of the diffusion of organizational innovation in each process. The research is according to Rogers’s model (1995) of diffusion of organizational innovation. The research method followed single case study of qualitative research.

    In this study, the conclusions are as followed:

    1.There are six steps of the diffusion of organizational innovation. The six steps are listed as follows: (1) developing the innovative concepts, (2) planning the innovative programs, (3) adjusting the innovative programs, (4) clarifying the uncertainty, (5) incorporating innovations into the works, (6) innovative results.

    2.The process of the diffusion of organizational innovation is listed as follows: developing innovative concepts→ planning the innovative programs→ adjusting the innovative programs and clarifying the uncertainty→ incorporating innovations into the works→ innovative results.

    3.There are different influencing factors in each step of the diffusion of organizational innovation.

    In addition, the results of this study were proposed the suggestions to the future researchers and the case company.

    謝誌 I 中文摘要 III ABSTRACT V 目錄 VII 表次 IX 圖次 XI 第一章 緒 論 1 第一節 研究緣起 1 第二節 研究目的 5 第三節 研究範圍與限制 6 第四節 重要名詞定義 8 第二章 文獻探討 9 第一節 金融服務業 9 第二節 組織創新 15 第三節 創新擴散 25 第四節 組織創新擴散 33 第三章 研究設計 57 第一節 研究方法 57 第二節 研究步驟 63 第三節 研究對象 66 第四節 資料蒐集工具 68 第五節 資料分析 69 第四章 個案分析結果與討論 73 第一節 個案公司簡介 73 第二節 資料編碼分析 74 第三節 個案資料分析與討論 80 第五章 結論與建議 127 第一節 結論 127 第二節 建議與省思 137 參考文獻 143 附件一 訪談大綱 149 附件二 訪談逐字稿範例 154 附件三 編碼逐字稿範例 156 附件四 關鍵字句編碼範例 158 附件五 同概念關鍵字句編碼範例 160 附件六 初級編碼範例 162 附件七 中級編碼範例 163

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