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研究生: 賴宜妙
Lai, Yi-Miao
論文名稱: 職業工會組織通過「iCAP職能導向課程認證」之關鍵成功因素研究
Research on the Key Success Factors of the Occupational Unions Passing the " iCAP Certificate for Competency-Based Training Program"
指導教授: 林弘昌
Lin, Hung-Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 130
中文關鍵詞: 職業工會職能導向課程認證關鍵成功因素
英文關鍵詞: Occupational union, Competency-based program, Key success factors
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202001371
論文種類: 學術論文
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  • 政府為促進產業創新,提升產業競爭力,近年來積極推動職能基準與職能導向課程認證,希望透過制度讓培育之人才更符合產業與企業需求,加速人才升級。職業工會的組織在勞工階級中居於重要地位,在政府與企業間的運作中有重要的溝通功能,如何讓職業工會成長茁壯,有能力舉辦符合所需的教育訓練課程,進而提升整體勞工動力,是目前重要的研究範疇。
    因此本研究目的在於探究職業工會通過職能導向課程認證的關鍵成功因素,本研究透過二個階段進行深度研究,首先由文獻探討歸納出通過職能導向課程認證關鍵成功因素的訪談題綱;其次深度訪談三家已通過職能導向課程認證之職業工會,運用質性研究方法的紮根理論,歸納出四大構面:組織與資源投入面、訓練規劃面、訓練執行面、訓練評估面,並產出21項關鍵成功因素。最後根據研究所得之結果,提供職業工會未來參與職能導向課程品質認證應用關鍵成功因素的具體參考。

    In order to stimulate innovation and enhance competitiveness across industries, Taiwan’s government has been actively promoting the accreditation of functional benchmarking and competency-based courses in recent years. The occupational union not only plays an important role in facilitating the communication between the government and corporations but also shoulders the responsibility of cultivating talents. To help occupational unions, hence the overall labor force, grow and thrive, this study aims to explore the key factors behind the successful deployment of competency-based courses through a two-phase method. Firstly, through literature review, a number of possible factors behind the successful competency-based courses are listed in the interview outline. Second, through deep interview with three occupational unions that have been certified by the Occupational Orientation Program, four dimensions (resource investment, training planning, training execution, and training evaluation) and 21 success factors are determined. Based on the two-phase method, specific suggestions are provided for occupational unions to apply in their future plan for the quality certification of competency-based courses.

    誌 謝 i 中文摘要 iii ABSTRACT v 目 錄 vii 表 次 ix 圖 次 xii 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 5 第三節 名詞解釋 6 第二章 文獻探討 9 第一節 職業工會定義、功能與發展現況 9 第二節 政府推動職能導向課程認證概況 14 第三節 關鍵成功因素 25 第三章 研究設計與實施 35 第一節 研究架構 35 第二節 研究對象 36 第三節 研究方法 38 第四節 研究工具 39 第五節 資料處理與分析 41 第六節 研究程序 43 第四章 結果與討論 47 第一節 通過iCAP課程認證關鍵成功因素初級概念 47 第二節 通過iCAP課程認證關鍵成功因素中級概念 71 第三節 通過iCAP課程認證關鍵成功因素與構面 88 第五章 結論與建議 93 第一節 結論 93 第二節 建議 97 第三節 研究限制與未來研究建議 99 參考文獻 101 一、中文部份 101 二、英文部份 104 附 錄 105 附錄一 訪談大綱 106 附錄二 深度訪談紀錄 108

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