簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳書農
Chen,Shu-Nhng
論文名稱: 企業內部講師培訓課程訓練成效-以A公司為例
Research on Evaluation of training effectiveness of instructor training courses within the company-the case of A company
指導教授: 林振春
Lin, Jenn-Chuen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會教育學系
Department of Adult and Continuing Education
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 113
中文關鍵詞: 內部講師學習行為訓練成效
英文關鍵詞: interior lecturer, learning behaviors, training effectiveness
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU201900801
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:163下載:22
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究的目的是要瞭解企業內部講師培訓課程學員之學習行為與課程訓練成效的現況,進而分析並討論不同個人背景變項在學員學習行為和訓練成效上之差異情形,以及內部講師培訓課程學員的學習行為和訓練成效之相關情形,最後探討學習行為對訓練成效之預測力。本研究將所搜集的資料分別以描述統計分析、單因數變異數分析、皮爾森積差相關和多元回歸分析等進行資料分析處理。從資料分析中獲得下列結論:
    一、不同「婚姻狀況」、「年齡」的學員在「學習動機」具有顯著差異。
    二、不同「工作年資」的學員在「學習方法」具有顯著差異。
    三、不同「教育程度」的學員在「學習習慣」具有顯著差異。
    四、不同「工作年資」的學員在「學習態度」具有顯著差異。
    五、不同「性別」、「教育程度」的學員在「訓練滿意度」上具有顯著差異。
    六、不同「年齡」的學員在「個人才能增進度」上具有顯著差異。
    七、不同「教育程度」的學員在「實際工作應用度」上具有顯著差異。
    八、學習行為與訓練成效間達正向顯著相關,且學習行為對訓練成效具有預測力。
      最後依據研究過程與結論,提出具體建議,作為辦訓單位、培訓課程學員以及未來研究者的參考。

    The purpose of this research is to understand the current status of the instructor training courses learning behaviors and training effectiveness of the training course participants, and then analyze and discuss the difference of different personal background variables on the instructor training courses learning behaviors and evaluation of training effectiveness, and the correlation between the instructor training courses and training effectiveness, and finally discusses the prediction status of the instructor training courses towards training effectiveness.From the information analysis on this research, the following conclusion can be achieved:
    1. The learning motivation by the training course participants with different background variables has remarkable difference on marital status, age.
    2. The learning method by the training course participants with different background variables has remarkable difference on annual salary.
    3. The learning study habits by the training course participants with different background variables has remarkable difference on education background.
    4. The learning attitude to learning by the training course participants with different background variables has remarkable difference on annual salary.
    5. The study of the relationship between training by the training course participants with different background variables has remarkable difference on gender, education background.
    6. The Personal talent by the training course participants with different background variables has remarkable difference on age.
    7. The work application by the training course participants with different background variables has remarkable difference on education background.
    8. The correlation between the instructor training courses and evaluation of training effectiveness is remarkable, and each dimension of the instructor training courses has medium degree of predictive power towards training effectiveness.
    Finally, according to the research process and conclusion, it puts forward specific suggestions as the reference for the competent authorities and training course participants, and future researchers.

    目次 第一章 緒論…………………………………………………………………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機……………………………………………………………………………………………………………1 第二節 研究目的與問題……………………………………………………………………………………………………………4 第三節 名詞釋義…………………………………………………………………………………………………………………………5 第四節 研究流程…………………………………………………………………………………………………………………………7 第五節 研究範圍與限制…………………………………………………………………………………………………………10 第二章 文獻探討………………………………………………………………………………………………………………………13 第一節 成人學習理論………………………………………………………………………………………………………………13 第二節 教育訓練成效評估模式………………………………………………………………………………………… 20 第三節 企業教育訓練 ……………………………………………………………………………………………………… 33 第四節 訓練成效之相關研究……………………………………………………………………………………………… 44 第三章 研究方法………………………………………………………………………………………………………………………49 第一節 研究架構………………………………………………………………………………………………………………………49 第二節 研究假設………………………………………………………………………………………………………………………50 第三節 研究對象………………………………………………………………………………………………………………………52 第四節 研究工具………………………………………………………………………………………………………………………64 第五節 資料處理………………………………………………………………………………………………………………………67 第四章 研究結果分析與討論…………………………………………………………………………………………………71 第一節 企業內部講師培訓課程學員的學習行為和訓練成效之現況分析…………………71 第二節 個人背景變項在企業內部講師培訓課程學員的學習行為之差異性分析……80 第三節 個人背景變項在企業內部講師培訓課程的訓練成效之差異性分析……………87 第四節 企業內部講師培訓課程學員的學習行為和訓練成效之關係…………………………93 第五章 結論與建議…………………………………………………………………………………………………………………97 第一節 結論………………………………………………………………………………………………………………………………97 第二節 建議……………………………………………………………………………………………………………………………100 參考文獻………………………………………………………………………………………………………………………………… 106 附錄 企業內部講師培訓課程訓練成效調查問卷 ………………………………………………………111

    參考文獻
    一、中文部份
    王暄涵(2017)。學習行為、學習滿意度、學習成效關係之研究-以新娘秘書教育
    訓練為例,南華大學企業管理學系管理科學碩博士班論文,未出版,嘉義。
    王怡萍(2009)。台灣照顧管理專員訓練課程成效評估之初探,國立台北護理學院
    醫護教育研究所碩士論文,未出版,台北。
    王郁榕(2004)。政府機關的學習型組織、組織溝通、個人因素及教育訓練成效
    之相關性研究–以經濟部水利署為例,國立彰化師範大學商業教育研究所
    碩士論文,未出版,彰化。
    王宗斌(1999)。訓練方式、電腦自我效能即學習型態對學習績效的影響-網頁設
    計時地研究。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文,未出版,桃園。
    江婕汝(2015)。職能分析與職能課程發展之研究-以醫院科秘書為例。國立政治大
    學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北。
    洪榮昭(2002)。人力資源發展-企業教育訓練完全手冊。台北:五南。
    周佳慧(2003)。員工個人屬性、工作價值觀與工作滿意度關係之研究,國立中央
    大學人力資源管理研究所碩士學位論文,未出版,桃園。
    周月娥(2003)。組織因素對訓練成效之影響探討,國立中央大學人力資源管理研
    究所碩士論文,未出版,桃園。
    行政院勞工委員會職業訓練局(2007)。企業訓練專業人員工作知能手冊。行政院
    勞工委員會職業訓練局,台北。
    余采瑄(2011)。成人學習動機與學習成效關係之研究:以高級中等進修學校第二
    專長教育班為例,國立暨南國際大學成人與繼續教育研究所碩士論文,未出
    版,南投。
    邱桂蘭(2014)。企業內部講師制度實施成效之研究,國立中山大學人力資源管理
    研究所論文,未出版,桃園。
    邱皓政(2011)。量化研究法(三):測驗原理與量表發展技術,臺北:雙葉。
    邱貴發(1993)。電腦輔助教學成效探討,視聽教育雙月刊,33卷,5期,頁
    11~18。
    林全斌(2007)。訓練移轉影響因素對員工工作動機與工作績效之影響–以保險業
    為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    林盈伶(2006)。人格特質、學習型態對學習成效之影響,私立朝陽科技大學企業
    管理系碩士班論文,未出版,台中。
    林首毅(2002)。人力資源管理活動對組織績效的影響,國立中央大學人力資源管
    理研究所論文,未出版,桃園。
    林俊欽(2001)。組織環境、結構、文化、學習與核心能力關係之研究-以國內製
    造業為例,國立成功大學國際企業研究所碩士論文,未出版,台南。
    林韶姿(2003)。企業講師能力指標之建構與評鑑回饋機制之研究,國立臺灣師範
    大學科技應用與人力資源發展研究所博士論文,未出版,台北。
    林韶姿(1998)。企業導入內部講師制度模式建立之研究,國立臺灣師範大學工業
    科技教育研究所碩士論文,未出版,台北。
    吳翠連(2019)。應用TRIZ方法探討教育訓練需求之研究-以T協會為例,國立臺中教育大學文化創意產業設計與營運學系事業經營管理碩士班碩士論文,未出版,台中。
    吳怡如(2011)。學習風格對混成學習成效之相關性研究—以公務人員混成學習為
    例,國立臺灣科技大學數位學習與教育研究所碩士論文,未出版,台北。
    吳啓瑜(2002)。員工教育訓練時數與其工作績效之相關-以某半導體封裝測試公
    司為例,私立義守大學管理科學研究所未出版之碩士論文,未出版,高
    雄。
    吳祉龍(2001)。企業營業人員訓練活動之規劃及其成效評估--以X 公司為例分
    析,國立中央大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北。
    李德純(2009)。職業訓練成效與就業轉銜網絡研究,國立高雄師範大學工業科技
    教育學系博士論文,未出版,高雄。
    李麗美(2002) 。松年大學學員自我導向學習傾向與學習滿意度相關之研究。
    國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,未出版,嘉義。
    李淑娟(1992)。訓練移轉之研究—經濟部所屬國營事業機構之個案分析,國立政
    治大學公共行政研究所碩士論文,未出版,台北。
    何俐安(2007)。探討人力資源發展成果談組織評鑑教育訓練專案成效之模式。
    行政院人事行政局地方行政研習中心-地方治理藍海策略研討會,台北。
    莊慶文(2011)。訓練移轉概念與多元執行方式之探討,臺灣總工會勞動論壇,
    2019年4月20日取自http://www.tpfl.org.tw/article.php?id=963
    徐椿樑(2001)。鷹架學習理論在專業技術教學的成效分析之研究,國立台灣
    師範大學工業教育研究所博士論文,未出版,台北。
    施玉娟(2002)。成人參與社區大學之學習動機研究,國立中正大學成人及繼續教
    育研究所碩士論文,未出版,嘉義。
    連慧如(2015)。企業推動員工教育訓練對組織績效影響之探討-以企業人力資源
    提升計畫為例,國立東華大學管理學院高階經營管理所在職專班碩士論文
    ,未出版,花蓮。
    許孟勤(2010)。服務學習方案中態度改變的教學設計。研習資訊,第27卷,
    第1期,41-48頁。
    許智翔(2004)。不同團隊訓練方式之成效評估,國立中央大學人力資源管理研究
    所碩士在職專班碩士論文,未出版,桃園。
    許駿煒(2000)。高科技產業員工教育訓練成效評估之個案研究,國立台北科技
    大學技術及職業教育研究所碩士論文,未出版,台北。
    曾絲宜(2016)。兩岸新科技學習行為之比較研究-以數位出版專業領域為例,國
    立台灣師範大學工業教育學系博士論文,未出版,台北。
    曾淑惠(2004)。解析Kirkpatrick的四層次訓練評鑑模式。台北:心理。
    曾玉婷(2001)。探討大學生修習體育課程的學習動機與學習滿意度之研究-以苗
    栗育達商業科技大學為例,私立育達商業科技大學企業管理所碩士論文,未
    出版,苗栗。
    楊琇惠(2016)。教育訓練成效與組織承諾關聯性之研究-以航運公司為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班論文,未出版,台北。
    楊惠君譯(2004)。終生學習全書。台北: 商周出版。
    陳昌明(2012)。企業內部講師培訓評估之研究—以雲嘉地區某觀光集團為例,
    國立暨南大學終身學習與人資專班學位論文,未出版,南投。
    陳繼煌(2009)。員工教育訓練成效評估-以H公司個案為例,私立逢甲大學經營
    管理碩士在職專班碩士論文,未出版,台中。
    陳銘薰、王瀅婷(2006)。訓練投入、訓練實施程序、訓練成效評估模式之探
    討,人力資源管理學報,第75-99 頁。
    陳思均(2001)。地方公務員訓練成效評估之研究,私立東海大學公共事務學程
    在職進修專班碩士論文,未出版,台中。
    魏士琤(2008)。學習動機、訓練成效與工作績效之研究-以組織承諾為干擾變
    項,國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文,未出版,彰化。
    黃營杉、齊德彰(2004)。學習型組織人力資源教育訓練成長模式之研究-以台
    灣標竿企業為例,大葉學報,13(2),81-95。
    黃誌瑩(2001)。教育訓練制度規劃之個案研究-以K 公司為例,國立中央大學
    人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃園。
    黃同圳(1996)。中小企業邁向國際化之人力資源管理策略探討,台灣經濟,
    240: 39-50。
    黃佑安(1992)。學習動機取向、自重感及個人變因與教育訓練自評成效之相關
    研究-以企業顧問公司學員為例,私立淡江大學管理科學研究所碩士論文,
    未出版,台北。
    國家教育學院 (2017)。經驗學習。2019 年5月10日取自http://terms.naer.edu.tw/detail/1312372
    張名佑(2013)。國軍深造教育學員學習策略、學習行為及其相關因素之研究-以陸軍指揮參謀學院正規班為例,國立臺灣師範大學教育學系碩士論文,未出版,台北。
    張榕洋(2012)。學習反應、學習效果、工作應用程度及職能關係之研究-以知
    識分享意願為調節變項,國防大學管理學院資源管理及決策研究所碩士論
    文,未出版,台北。

    張藍云(2011)。團隊間協調、團隊基礎人力資源措施與團隊績效─以環境不確定
    性為干擾變項,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,桃
    園。
    張緯良(2003)。人力資源管理(2 版)。台北市:雙葉。
    張春興(2000)。教育心理學。台北:東華。
    張菀珍(1997)。鷹架理論在成人教學實務之應用。成人教育,40,43-52 。
    顏世霖(2003)。訓練方式與訓練講師對訓練成效影響之研究─以製造業為例,國
    立成功大學工業管理科學研究所碩士論文,未出版,台南市。
    鄭寶菱(2010)。大學生的逆境商數與學習壓力、學習態度、學習滿意度關係之研
    究-以宗教信仰為干擾變數。南華大學企業管理系管理科學碩士論文,未出
    版,台北。
    鄭玉杏(2007)。運用合作學習於高職學生專題製作課程之學習成效及學習滿意
    度研究,國立臺灣師範大學工業教育學系在職進修碩士班碩士論文,未出
    版,台北。
    鄭晉昌(2006)。人力資源e 化管理-理論、策略與方法。台北:前程。
    鄭明韋(1999)。國立空中大學嘉義地區學生學習方式、學習參與程度與學習成
    效之研究,國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,未出版,嘉
    義。
    蔡婉真(2009)。個人特質與團隊成員互動對學習成效之衝擊研究,國立雲林科
    技大學碩士論文,未出版,台北,雲林。
    蔡維奇(2002)。員工訓練與開發,人力資源管理的12堂課。台北:天下文化出
    版公司。
    楊素瑞(2006)。教育訓練動機、個人知識移轉對工作績效及學習成效影響之研
    究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    溫玲玉(2000)。落實內部講師的養成:由企業訓練種子的角度觀之。就業與訓
    練,18(3),10-13。
    童寶榮(2005)。中華電信第二職層主管訓練成效評估之研究,東海大學公共事
    務在職專班研究所碩士論文,未出版,台中。
    賴美蘭(2006)。壽險公司教育訓練評鑑指標之建構,私立銘傳大學風險管理與
    保險學系碩士論文,未出版,台北。
    戴幼農(1994)。訓練評核的原則與方法。就業與訓練,12(4):16-22。
    鍾朝益(2011)。企業內部講師系統之個案研究。國立雲林科技大學企業管理系碩
    士班論文,未出版,雲林。
    鍾翠芬(2008)。中高齡失業者參加職業訓練學習態度、學習遷移與學習成效關
    係研究,國立高雄師範大學成人教育研究所論文,未出版,高雄。
    盧威任(2004)。個人特性對教育訓練成效及工作績效表現之影響之研究-以電
    子製造業為例,國立清華大學工業工程與工程管理學系碩士論文,未出
    版,新竹。
    簡建忠(1994)。訓練評鑑。台北:五南。
    葉淑瓊(2008)。家事管理員職前訓練滿意度、學習成效與工作應用程度之研究,
    國立台南應用科技大學生活應用科學研究所學位論文,未出版,台南。
    葉育甄(2006)。高科技產業教育訓練需求與訓練成效評估之研究-以新竹科學園
    區為例。國立中央大學企業管理研究所碩士論文,未出版,桃園。

    二、英文部份
    Roos, J., Roos, G., Edvinsson, L.,& Dragonetti, N.C. (1998). Intellectual Capital-
    Navigating in The New Business Landscape, New York: New York University
    29
    Press, Washington Squar. Flamholtz, E. G,. & Lacey, J. M. (1981). Personnel
    management, human capital theory, and human resource accounting. Los Angeles:
    Institute of Industrial Relations, University of California.
    Parnes, H. S. (1984). People power. Beverly Hills, CA: Sage Publications.
    Noe, R. A . (2004) . Employee Training and Development. NY: McGraw-Hill.Norman, B. & Paul, S. (1994). Recent Trends in Job Training, Contemporary
    EconomicPolicy, 12(1), 79-88.
    O'Keefe, S. (2003). Australian Vocational Education and Training Research
    Association.AVETRA(64), 306-310.
    Goldstein, I. L.(1986). Training in Organizations: Needs Assessment,
    Development, and Evaluation. Monterey. CA: Brooks-Cole Publishing Co.
    Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988), Transfer of training: A review and directions for
    future research, Personnel Psychology, 41(), 63-105.
    Patton, M. Q. (1990). Qualitative evaluation and research methods (2nd ed.) Newbury
    Park, CA.: Sage.
    Botsman, P. B. (1975), An analysis of the continuing education interests and needs of blue
    collar factory workers, Cornell University.

    下載圖示
    QR CODE