簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林素華
Su-Hua Lin
論文名稱: 員工生涯發展、工作滿足及在職進修學習動機之相關研究-以金融產業資訊部門員工為例
The Relationships of Career Development, Job Satisfaction, and Learning Motivations of On-job Continuing Study of the Employees
指導教授: 于俊傑
Yu, Chin-Cheh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 128
中文關鍵詞: 生涯發展工作滿足在職進修動機
英文關鍵詞: Career Development, Job Satisfaction, Learning motivations of On-job Continuing Study
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:250下載:85
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 在金融環境日趨複雜,以及金融相關資訊科技快速的發展與應用下,改變了金融業的競爭型態;資訊部門人員成為金融業資訊科技使用和成功實行的重要關鍵。對金融業資訊部門員工而言,唯有員工不斷自發性的終身學習、技能不斷提升與發展,才能為企業及自己創造更美好的未來。
    本研究目的在瞭解金融產業資訊部門員工生涯發展階段、工作滿足、進修動機,在不同個人變項上的差異情形,與彼此之間的相關等。期藉此發現,提供金融產業在教育訓練後續規劃或員工個人終身學習時之參考,以提升員工工作滿足與人力素質。
    本研究先經由文獻得到理論的依據,再採用問卷調查法,以台灣十四家金控公司及其下轄公司之資訊部門員工,合計抽選出300人作為研究樣本進行調查,得有效問卷175份。所得之資料應用統計方式進行量化分析,歸納成結論如下:
    一、金融產業資訊部門員工對於成熟發展階段及成長建立階段的認知程度最高。
    二、金融產業資訊部門員工不同生涯階段的認知不能單以年齡、年資衡量,亦包含工作感受、需求、投入態度等心理上原因。
    三、金融產業資訊部門員工對工作滿足認同為普通程度。
    四、金融產業資訊部門員工進修有多方面的動機。
    五、對工作滿足認知與不同生涯階段認知相關。
    六、對工作滿足升遷狀況構面認知程度與員工進修動機有相關。
    七、對不同生涯發展階段認知與員工進修動機有相關。

    ABSTRACT
    It’s getting more and more competitive in Financial Industry due to the Taiwan government plan to combine the holding companies from 14 to 7. IT is the key factor in financial companies to increase competitiveness, so the employees in IT department are very important for financial companies.
    Employees must endeavor to life-long learning on their own initiatives, and enhance their career competitiveness to seek for more opportunities for suitable jobs and growth in the career life.
    The purpose of this study is to have a further understanding of the influences of the career development phase, job satisfaction, and continuing study learning motivations of financial industry IT department employees on different personal variables, as well as their interrelationships, in the hope of providing the findings of this research to the financial industry as the reference for the follow-up plan of education training or personal life-long learning in enhancing the job satisfaction of the employees and human resources qualities.
    This research is grounded on the theoretical basis derived from related literature. Then, questionnaire investigation is adopted with the employees of the holding companies IT departments taken as the targets, and 300 employees for sampling survey. The number of valid questionnaires obtained is 175. The followings are concluded after conducting quantitative analysis in statistic method with the information obtained.
    1. Most of the employees of the financial industry IT departments are in the phase of advancing and disengagement.

    2. The division of the career phases of the employees in the financial industry IT departments is not limited to age and seniority, but related to the personal variables including gender, education, marriage status, position, etc.
    3. The job satisfaction of the employees in the financial industry IT departments is only in the level of “fair.” Especially, most of the employees are not satisfied with the aspect of “promotion.”
    4. The employees in the financial industry IT departments pursue for continuing study with many-sided objectives which may differ because of various personal backgrounds.
    5. The perceptions of job satisfaction are related to the career phases of the employees.
    6. The perceptions of job satisfaction are related to the different learning motivations for the employees to pursue further learning.
    7. Career development phase are related to the different learning motivations for the employees to pursue further learning.

    第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與待答問題 3 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 重要名詞解釋 5 第二章 文獻探討 7 第一節 生涯發展 7 第二節 工作滿足 25 第三節 在職進修動機 41 第四節 生涯發展、工作滿足、進修動機變項關聯性探討 50 第三章 研究設計與實施 57 第一節 研究架構 57 第二節 研究步驟 58 第三節 研究方法 61 第四節 研究假設 62 第五節 研究對象 64 第六節 研究工具 66 第七節 資料分析 70 第四章 研究分析與討論 71 第一節 信效度分析 71 第二節 生涯發展階段認知程度差異分析 72 第三節 工作滿足現況分析 81 第四節 進修動機差異分析 87 第五節 生涯發展、工作滿足與進修動機相關分析 96 第六節 研究假設驗證 103 第五章 結論與建議 107 第一節 結論 107 第二節 建議 110 參考文獻 113 附錄 125

    一、中文部份
    王政彥(1995),我國專業繼續教育再出發,成人教育,28,32-39。
    王進清(2002),人格特質、工作壓力與工作滿足之關聯性研究-以大台南地區大專院校軍訓教官為例,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文,未出版。
    朱湘吉(2000),生涯規劃與發展,台北:國立空中大學。
    何委娥(1992),臺北市巳婚職業婦女生涯發展與工作滿意度、生活滿意度之相關研究--以社會福利機構人員為例,東吳大學/社會學研究所碩士論文,未出版。
    何進財(1996),為終身學習社會而規劃,成人教育,29,3-5。
    李大偉(1987),成人之技職進修教育-台北市成人對職業進修教育之需求研究,台北:文景出版社。
    李吉祥(1996),我國政府主計部門會計人員工作滿足之研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,未出版。
    李盈盈(1997),博物館館員之組織目標認知,組織承諾與工作滿足研究-以國立科學工藝博物館為例,國立台南藝術學院博物館學研究所碩士論文,未出版。
    李靜(1996),組織氣候人格特質和工作滿足之關聯性研究-以台北市醫學中心檢驗部門醫檢師為例,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,未出版。
    李聲吼,工作生涯發展,人力資源發展月刊,第五十八期,頁19-32,1998。
    李聲吼(2000),人力資源發展,台北:五南。
    余慶華(2001),消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究-以高雄地區銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文,未出版。
    吳淑華、黃曼琴譯(1998),人力資源管理,第五版Randall S. Schuler 著,台北:滄海書局。
    林乃慧(1998) ,高雄市職業婦女生涯發展、教育需求及其相關因素之研究,國立高雄師範大學教育學系博士論文,未出版。
    林文彬(2005),銀行資訊人員與非資訊人員的工作壓力與工作滿足關係之研究 ,世新大學資訊管理學研究所碩士論文,未出版。
    林美和、黃富順、郭麗玲、陳雪雲、陳仲彥、賴銹慧(1989),我國成人學習需求研究,國立台灣師範大學社會教育研究所。
    林春年(1999),資訊電子產業智慧財產權管理之組織定位與智慧財產權管理人員生涯規劃關係之探討 ,國立政治大學科技管理研究所碩士論文,未出版。
    林靖芬(1998) ,台北市國小女性教師生涯發展與工作滿意度之研究,國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文,未出版。
    林燕芬(2003),科技大學行政職員生涯發展與學習需求之研究,國立台北科技大學技術與職業教育研究所碩士論文,未出版。
    林靈宏(1994),消費者行為(初版),台北:五南。
    周淑萍(1994),銀行從業人員個人屬性、工作特性、工作壓力與工作滿足之關聯性研究,國立交通大學管理科學研究所碩士論文,未出版。
    金培芳(1996),銀行行員工作壓力、工作滿足與工作意願之關聯性研究─以台灣銀行為例,國立中興大學企業管理研究所碩士論文,未出版。
    金樹人(1987) ,生計輔導的理論與實施,台北市:天馬文化事業公司。
    施建彬(1994),幸福感來源與相關因素之探討,高雄醫學院行為科學研究所碩士論文。
    夏天倫(2004),我國碩士在職專班回流教育成效之調查研究-研究生學習動機、參與障礙及學習滿意度之探討,國立中山大學政治學研究所碩士論文。
    高強華(1988),教師生涯發展及其影響因素之研究,國立台灣師範大學教育研究所集刊,第三十輯,頁113 ~ 133。
    許士軍(1977),工作滿足、個人特徵與組織氣候,國立政治大學學報,35,13-56。
    許士軍(1990),管理學,台北:東華書局。
    許明文(2000),公立高職科主任生涯發展、工作滿意、組織承諾之研究─以工業類為例,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,未出版。
    孫令凡(1999),人口屬性、報酬激勵效果與工作滿足之關係,國立政治大學公共行政研究所碩士論文,未出版。
    黃英忠(2000),現代管理學,台北:華泰書局。
    黃英忠(1991),前程發展管理在企業人力發展中的運用,人力資源學報,31,12-24。
    黃益松(2000),技職校院在職進修部學生學習動機、學習滿意度與學習後行為關係之研究-以嶺東技術學院為例,中華大學工業工程與管理研究所碩士論文,未出版。
    黃富順(1989),成人心理與學習,台北:師大書苑。
    黃富順(1992a),成人的學習動機-成人參育繼續教育動機取向之探討(2版),高雄:復文圖書。
    黃富順(1992b),認識成人自己-談成人心理與學習問題,社教資料雜誌,165,1-6。
    黃富順(1996a),終身學習的意義、源起發展與實施,中華民國成人教育協會主編,終身學習與教育改革,台北:師大書苑。
    黃富順(1996b),增強學習者的學習動機,成人教育,34,4-8。
    黃緯莉(1994),醫院員工組織承諾、工作滿足、工作投入與工作士氣之研究-以國立台北護專附設醫院為例,淡江大學管理科學研究所碩士論文,未出版。
    黃麗華(1996),大學職員工作滿足之研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版。
    楊朝祥(1989),生計輔導―終生的輔導歷程,台北:行政院青輔會。
    張素貞(2001),高雄市國民中小學專任行政人員工作滿足與學習需求之關係之研究,國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文,未出版。
    張添洲(1994),教師生涯發展與規劃,台北:書泉出版社。
    張添庸(1999),加工出口區電子業員工生涯發展與職業進修教育需求之關係研究,國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文,未出版。
    張春興(1996),教育心理學:三化取向的理論與實際,台北:東華書局。
    張進上(1992),國小教師控制信念、工作壓力與生涯發展之相關研究,初等教育學報,5,33-89。
    張瑋恩(2000),激勵與工作滿足關係之研究,長榮管理學院經營管理研究所碩士論文,未出版。
    莊仲仁、鄭伯壎、任金剛(1990),個人事業生涯階段、組織內部環境與組織承諾、工作滿足關係:權變研究途徑,台大管理論叢,1(1),105-135。
    莊順天(1999),工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討─以高雄市公民營銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版。 
    莊國誥(2000),台北市國小教師生涯發展與學習需求之研究,國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文,未出版。
    郭祥益(2004),企業組織文化、組織學習、知識管理對組織效能影響之研究,國立高雄師範大學成人教育研究所博士論文,未出版。
    郭盈卿(1999),空服員之工作壓力、休閒滿意與工作倦怠之相關研究,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版。
    郭澍妤(2003),員工生涯發展、工作滿足、在職進修目的之相關性研究-以鋼鐵產業為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版。
    陳志樺(2002),成人技職繼續教育參與動機與障礙因素之相關研究,彰化師範大學工業教育學系博士論文,未出版。
    陳秀惠(1999),企業經理人就讀企業管理碩士在職進修專班動機與選擇行為之研究,國立台北大學企業管理學系碩士論文,未出版。
    陳美珠(2004),政府機關資訊人員生涯規劃之探討,世新大學資訊管理學系碩士論文,未出版。
    陳幸玉(1995),雙生涯夫妻性別角色特質、家庭職業角色與學習需求之研究,社會教育學刊,24,179-195。
    韓乃鎮(1999),台灣地區監獄管教人員學習需求與進修情形之調查研究,國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文,未出版。
    趙心潔(1998),激勵性報酬、員工屬性與工作滿意之研究-以高科技產業為實證對象,文化大學國際企業管理研究所碩士論文,未出版。
    趙寶珍(2000),策略性人力資源雇用構築之探索性研究:以某海運公司為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版。
    鄒秀惠(1996),嘉義地區婦女生活型態與參與繼續教育動機關係之研究,國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,未出版。
    廖曜生(1997),彈性工時制度、個人屬性與工作特性、工作滿足、工作績效關係之研究--以 國內電子業為例,國立成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版。
    謝忠武(1996),公務人員生涯發展工作滿意與學習需求之關係研究,國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文,未出版。
    顏玉雲(1988),台北市國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意之研究,國立政治大學教育研究所碩士論文,未出版。
    劉崇義(2001),顧客滿意之研究-以壽險業為例,中原大學企業管理學系碩士論文,未出版。
    劉源祥(1996),科技研發工作者的事業前程型態、工作特質認知及其他工作攸關因素之研 究-以工研院為例,成功大學企業管理學系碩士論文,未出版。
    霍祥雲(2002),工作價值觀、領導型態、工作滿足與自覺工作績效之相關研究-以內政部老人安養互機構為例,國立東華大學公共行政研究所碩士在職專班碩士論文,未出版。
    盧盛忠、余凱成、徐昶(1997),組織行為學-理論與實務,台北:五南圖書出版公司。
    蔡祈賢(2000),終身學習與公務人力發展,台北:商鼎文化。
    蔡培村(1994),台灣省城鄉地區成人學習意願知比較研究,台灣省教育廳委託國立高雄師範大學研究,未出版。
    蔡培村(1996),成人教育與生涯發展,高雄:麗文。
    蔡坤宏(1999),旅館業、旅行業、航空業員工社會化與工作壓力之關係比較研究,中國文化大學觀光事業研究所碩士論文,未出版。
    蔡崑源(2000),華進集團員工滿意度、工作投入、組織承諾與離職意願之研究 ,國立中山大學人力資源管理研究碩士論文,未出版。
    蕭大正(1998),科技研發人員工作責任、自主權與生涯發展關係之研究,中山大學企業管理研究所博士論文,未出版。

    二、外文部份
    Adams,J. S. (1963). Toward and understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology,67,422-436.
    Agho,Augustine O.,Charles W. Mueller & James L. Price (1993),“Determinants of Employee Satisfaction: An Empirical Test a Causal Model.” Human relation,46(8),pp.37-47.
    Alderfer,C. P. An Empirical Test of a New Theory of Human Needs,Organizational Behavior and Human Performance,May,1969,142-175.
    Arthur,M. B. & Rousseau,D. M.(1996),The Boundaryless Career,Oxford.
    Aslanian,C. B. & Brickell,H. M. (1980) . Americans in transition : life changes as reasons for adult learnings. New York: College Entrancexamination Board.
    Bilgic,R. (1998),The relationship between job satisfaction and personal characteristics of turkish workers,The Journal of Psychology,132,549-557.
    Boshier,R. (1971),Motivational orientations of adult education participants: A factor analytic exploration of houle’s tpology,Adult Education,21(2),3-26.
    Buehler,C. (1933). The human life course as a psychological subject.
    Leipzig:Hirzel.
    Carp,A.,Peterson,R.,& Roelfs,P.(1974),Adult learning interests and experiences,In K.P. Cross,J.R. Valley,& Associates(Eds.),Planning Non-traditional Programs:An Analysis of the Issue for Postsecondary Education (pp.11-52),San Francisco: Jossey-Bass.
    Cross,K. P. (1979),Adults as learners. Increasing participation and facilitating learning,San Franciso: Jossey Bass.
    Dalton,G,W.,& Thompson,P. H. (1986),Novations: Stratgies for career management,Glenview,IL: Scott,Foresman.
    Greenhaus,J. H. & Callanan,G. A.(1994),Career management,Orlando,FL: Harcourt Brace College Publishers.
    Douglah,M. (1970). Some Perspectives on the Phenomena of Participation. Adult Education,20(2),88-98.
    Gibson,J. C.,& Llein,S. M. (1970),Employee attitudes as function of age and length of service: A reconceptualization,Academy of Management Journal,13(3),411-425.
    Hall,D. T. (1976). Career in Organizations. Santa Monica,California:Goodyear Publishing Company,Inc.
    Hall,D.T.(1986). An overview of current career development theory and practice.In:Hall.D.T,Career development in organization. Jossey Bass,San francisco,CA.
    Herzberg,F.,Mausner,B.,& Snygerman,B. (1959),The motivation to work,New York: John Wiley & Sons.
    Holland,J.L.(1985). Making vocational choices: A theory of vocational personalities and work environments.(2nd ed.). New Jersey: Englewood Cliffs.
    Hoppock,R. (1935),Job satisfaction,New York: Harper and Row.
    Hyatt,C. (1995),Lifetime Employability,How to Become Indispensable. New York: Mastermedia Limited. Journal of Career Development,15(1),30-40.
    Jos,S. & Andries,D,G. (2001),Training,Task Flexibility and Low-Skilled Workers’Employability. Retrieved October 12,2004.from http://137.120.22.236/www-docs/loader/file.asp?id=809McCLelland,D.C.1960 The achieving society.,New York: Free Press.
    Knowles,M.S.(1970)The modern practice of adult education:Andragogy versus pedagogy. New York:Association Press.
    Levinson,D.J.,Darrow,C.N.,Klien E.B.,Levinson,M.H.,&Mckee,B.(1978). The seasons of a man’s life. New York:Knopf.
    Maslow,A. H. (1954),Motivation and personality,New York: Harper & Borthers Pub.,pp.146-150.
    Merriam,S.,& Mullins,L. (1981),Havighurst's adult developmental tasks: A study of their importance relative to income,age and sex,Adult Education,31(3),123-141.
    Miller,H.L. (1967),Particnation of adults in education: A force field analysis,Boston: Center for the Study of Liberal Education for Adults,Boston University.
    Reiner,D. M. & Zhao,J. (1999),The determinants of job satisfaction among United States air force security police,Review of Public Personnel Administration,Summer,5-18.
    Schein,E. H. (1978),Career dynamics: Matching individual and organization needs,Canada: Addison-Wesley Publishing.
    Super,D. E. (1976). Career Education and the Meaning of Work. Monogrephon Career Education. Washington,DC.:The Office of Career Education,U.S. Office of Education.
    Super,D. E.(1984). A Life-span,Life-space Approach to Career Development.In D Brown & L. Brooks (Eds.),Career Choice and Development. SanFrancisco:Jossey-Bass.
    Tough,A. (1978),Major learning efforts: Recent rearch and future directions,Adult education,28(4),250-265.
    Vroom,V. H. (1964),Work and motivation,New York: Wiley.

    QR CODE