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研究生: 劉素芬
Su-Fen Liu
論文名稱: 職家衝突與組織承諾之相關研究
A Study of the Relationship between Employee's Work and Family Conflict and Organizational Commitment
指導教授: 李隆盛
Lee, Lung-Sheng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 93
中文關鍵詞: 職家衝突主管/非主管職位組織承諾
英文關鍵詞: work and family conflict, supervisory/non-supervisory position, organizational commitment
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:1107下載:66
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  • 職家衝突(工作與家庭雙向衝突)所造成的壓力,與個人的工作滿意度、工作績效和幸福感等面向有關。組織承諾則可預測員工的行為,組織承諾越高的組織成員,其工作績效與效能相對地也會越高。本研究的目的有二:先探討組織內員工對於職家衝突與組織承諾的高低感受與關聯程度,再將主管/非主管職位作為變項,檢測其在職家衝突與組織承諾之間的調節效果。本研究以運輸業中最具規模的S公司為樣本,發放202份問卷,回收177份有效問卷。研究結果顯示個案公司:(1)員工在「工作家庭衝突」以及「組織承諾」構面,部分背景變項達顯著差異;(2)員工在「家庭工作衝突」僅以時間為基礎的衝突感受達顯著差異,其餘構面無顯著差異; (3)當員工職家衝突的感受程度較高時,其組織承諾的程度會降低,驗證了職家衝突與組織承諾之間的負向關係;和(4)員工職位(主管/非主管)對於職家衝突與組織承諾並不具有調節效果。

    The pressure caused by work and family conflict (either work-family or family-work direction) is related to the individual’s aspects such as work satisfaction, work performance and well-being. In addition, organizational commitment can be used to predict the employees’ behavior and found that the higher the organizational commitment is, the better the work performance may be. The two purposes of this study were to explore the relation between work and family conflict and organizational commitment perceived by employees, then to take the variable whether an employee is working in a supervisory position or not to examine what differences it makes when it comes to work and family conflict and organizational commitment. A questionnaire survey was conducted in the most representative company in the transportation service industry. In total, 202 questionnaires were sent out and 177 valid ones were obtained. In terms of the case company, the survey results indicate: (1) Employees’ work-family conflicts and organizational commitment differ significantly due to some different demographic variables of the employees; (2) In various family-work conflicts, the only significant conflict is time-based conflict; (3) The more employee’s work and family conflicts, the less organizational commitment shows that a negative correlation exists between work and family conflict and organizational commitment; and (4) Working in a supervisory position or not has no moderator effect on the relationship between work and family conflict and organizational commitment.

    目  錄 謝  誌……………………………………………………………………i 中文摘要……………………………………………………………………iii 英文摘要……………………………………………………………………v 目  錄……………………………………………………………………vii 表  次……………………………………………………………………ix 圖  次……………………………………………………………………xi 第一章 緒論………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機…………………………………………………1 第二節 研究目的與待答問題……………………………………………4 第三節 研究範圍與限制…………………………………………………6 第四節 重要名詞釋義……………………………………………………8 第二章 文獻探討…………………………………………………………9 第一節 職家衝突及相關研究…………………………………………..9 第二節 職位與壓力及相關研究…………………………………………14 第三節 組織承諾及相關研究…………………………………………..16 第三章 研究設計與實施…………………………………………………25 第一節 研究架構與假設………………………………………………25 第二節 研究對象…………………………………………………………27 第三節 研究工具…………………………………………………………29 第四節 實施程序…………………………………………………………34 第五節 資料處理………………………………………………………..38 第四章 研究結果與討論…………………………………………………41 第一節 樣本結構…………………………………………………………41 第二節 員工知覺職家衝突和組織承諾的現況與差異…………………44 第三節 職家衝突與組織承諾之相關情形與程度………………………68 第四節 主管/非主管職位的調節效果…………………………………75 第五章 結論與建議………………………………………………………77 第一節 主要發現…………………………………………………………77 第二節 結論………………………………………………………………79 第三節 建議………………………………………………………………80 參考文獻……………………………………………………………………81 一、中文部份………………………………………………………………81 二、英文部份………………………………………………………………85 附錄職家衝突與組織承諾之相關研究問卷…………………………….89 表  次 表2-1 組織承諾定義之彙整…………………………………………….….16 表2-2 組織承諾分類之彙整…………………………………………….….18 表3-1 S公司所營業務之主要項目及其營收比重一覽表………………….27 表3-2 S公司各部門所營業務一覽表…..………………………………….28 表3-3 職家衝突構面題項內容……………..………………………………30 表3-4 組織承諾構面題項內容………………………………………………32 表3-5 不同背景變項說明……………………………………………………33 表3-6 正式施測回收情形一覽表…..…..…………………………………37 表4-1 樣本結構分布表……………..…..…………………………………43 表4-2 員工知覺職家衝突感受現況分析……………………………………46 表4-3 員工知覺組織承諾程度現況分析……………………………………48 表4-4 不同性別員工在各變項構面之差異分析……………………………50 表4-5 不同婚姻狀況員工在各變項構面之差異分析………………………52 表4-6 不同職位員工在各變項構面之差異分析……………………………54 表4-7 不同年齡員工在各變項構面之差異分析……………………………56 表4-8 配偶/伴侶工作情形在各變項構面之差異分析……………………58 表4-9 子女數在各變項構面之差異分析……………………………………60 表4-10 教育程度在各變項構面之差異分析…..…………………………62 表4-11 工作年資在各變項構面之差異分析…..…………………………64 表4-12 工作所在地在各變項構面之差異分析…..………………………66 表4-13 不同背景變項在各變項構面之差異分析…..……………………67 表4-14 各變項平均數、標準差及相關係數矩陣…..……………………71 表4-15 研究假設驗證結果…………………………..……………………72 表4-16 職家衝突與組織承諾迴歸分析表……….…..……………………73 表4-17 階層迴歸分析模式……………………….…..……………………75 表4-18 職位、職家衝突與組織承諾迴歸分析表.…..……………………76 圖  次 圖3-1 本研究架構圖………………………………………………………25 圖3-2 本研究研究驟………………………………………………………35

    一、中文部分
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    二、英文部分
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