本研究試圖建立一套以輔導計劃檢核、輔導機構診斷、輔導人員工作滿意、受試個案
滿意四個層面為基礎的評鑑模式，並以國中輔導工作與「張老師」輔導工作驗證其可
行性。本研究的具體目標如下：
一、試擬一套輔導衡鑑模式，不但可以由外單位實施，更可由機構本身進行自我評估
。
二、了解國中輔導與「張老師」輔導組織運作是否正常。
三、了解國中輔導與「張老師」所提供的輔導服務種類、層次與方式是否有所偏差。
四、探討國中輔導老師與「張老師」工作滿意情形。
五、探討國中輔導老師與「張老師」所輔導的個案，接受輔導後滿意的程度。
本研究採用調查法，研究對象包括：十個縣市之２１１名國中輔導老師；四個縣
市之１４○名「張老師」；接受上述地區國中輔導老師輔導之２９２名個案與接受
上述地區「張老師」輔導之個案２○２名。所得資料使用t 檢定、變異數分析及多元
逐步回歸，主要發現如下：
一、在輔導機構診斷方面，國中輔導與「張老師」所得平均值小於４，顯示組織運作
正常。進一步分析顯示「張老師」比「國中輔導老師」較能接納其機構。
二、在輔導服務的種類層次與方式方面，國中輔導與「張老師」有相關偏重的傾向。
在種類方面均偏重一般較性輔導服務及諮商與諮詢，在層次方面，偏重次級預防；在
方式方面，均偏重直接輔導。
三、就工作滿意度而言，「張老師」要比國中輔導老師為高。國中輔導老師年齡越大
，服務年資越久，其工作滿意程度較高。國中輔導老師非相關科系出身者比本科系出
身者有較高的工作價值感，在「張老師」方面則無此種差異。
四、就影響輔導人員工作的因素而言，領導、報酬、關係、目的、趨向改變的態度與
教育背景等對國中輔導老師之工作滿意較具預測力；趨向改變的態度、年齡、領導等
則對「張老師」之工作滿意較具預測力。
五、接受國中輔導老師與「張老師」輔導之案主，其受輔滿意程度並無差別，即多認
為在精神上頗有幫助。
六、經由實徵研究，本研究認為以輔導機構診斷、輔導計劃檢核、輔導人員工作滿意
、受輔導案滿意進行衡鑑之模式，應是可行的！