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研究生: 陳千慧
Chen, Chien-Hui
論文名稱: 跨國銀行的併購與組織整合
The process of Post Merger Integration: A Case on a Multinational Bank
指導教授: 林舒柔
Lin, Shu-Jou
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 50
中文關鍵詞: 跨國併購併後整合私人銀行
英文關鍵詞: Cross-border M&A, Integrated management after M&A, Private banking
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU201900101
論文種類: 學術論文
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  • 金融機構透過併購可以快速帶入相關技術、強化競爭力,減少自行摸索的時間與成本,成為金融機構最重要的外部成長策略之一,亦是增加市場佔有率最快的方式。然而多年來經歷併購的公司發現合併雙方在企業文化、策略、領導風格,以及工作環境與作業流程的差異皆可能導致無法完成其整合目標。
    本論文藉由個案訪談並發掘難以從合併表象了解之組織併購融合的關鍵因素,透過澳盛銀行和星展銀行於台灣個人金融與財富管理業務移轉整併之過程,包含分行人員、管理人員、銀行客戶、組織文化等面向,及星展銀行同時於整併期間新設私人銀行對組織整合的交互影響進而提供實務上的建議。本研究著重:
    (一)兩家銀行整合過程內部實際發生的問題而非併購表象
    (二)什麼因素會有利於組織併購?什麼因素不利於組織併購?
    (三)針對跨國併購的文化衝突可採取什麼方式進行整合及管理
    研究結果希望有助於日後跨國銀行進行併購與組織整合時,能更有效率完成組織建構、減少管理衝突、縮短文化磨合時間,讓可能造成組織傷害的部分降到最低。
    組織變化過程如同大自然生物演進,生命將持續在長期試驗中遭遇成功與失敗,為自己的生存找到新的出路。

    Financial institutions can quickly bring in relevant technologies through merger and acquisition(M&A)as one of the external growth strategies, and M&A is also considered the fastest way to increase market share. Scholars have found that it is difficult to achieve the full advantage of M&A if two companies can hardly intergrate because of the mismatch in companies that have experienced mergers and acquisitions over the culture, strategy, leadership style and etc.
    This thesis explores the key factors determining the integration of mergers and acquisitions. Through the process of transferring the personal finance and wealth management business of ANZ Bank and DBS Bank in Taiwan, and DBS bank at the same time during the whole period of the new private bank to the organizational integration of the interactive impact to provide practical advice.

    (1) What are actual problems occurring within the two bank in the integration process?
    (2) What factors would facilitate the organization of mergers and acquisitions? What factors are unfavorable for post-merger integration?
    (3) How can cultural conflicts over cross-border mergers and acquisitions be managed.

    The results of the study are expected in the future organizational integration of multinational banks can more effectively complete organizational construction, reduce management conflicts, shorten the time of cultural grind, so that the part that may cause organizational harm is minimized.

    誌謝 I ABSTRACT III 目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第二章 相關理論及文獻探討 3 第一節 組織文化與組織DNA 3 2.1.1組織文化 3 2.1.2組織DNA 4 2.1.3七種組織類型 7 第二節 併購階段的整合活動與文化診斷法 9 2.2.1併購階段的整合活動 9 2.2.2文化診斷法 10 第三節 影響企業併購後整合過程之因素 12 第三章 研究方法 14 第一節 研究架構 14 第二節 個案訪談 15 第四章 個案分析 17 第一節 併購銀行星展銀行簡介 17 4.1.1星展銀行發展及併購歷程 17 4.1.2星展銀行發展策略 19 第二節 被併購銀行澳盛銀行簡介 20 4.2.1澳盛銀行發展及併購歷程 20 4.2.2澳盛銀行發展策略 23 第三節 主併銀行併購被併銀行動機 24 第四節 主併銀行與被併銀行之整合面向 26 4.4.1系統 27 4.4.2員工 28 4.4.3客戶 30 4.4.4文化 32 4.4.5小結 34 第五節 併購整合與組織重整(新設私人銀行)過程 35 4.5.1財富管理與私人銀行 35 4.5.2併購整合與組織重整(新設私人銀行)過程 37 第五章 結論與建議 46 第一節 研究結論與管理意涵 46 第二節 未來研究建議 48 參考文獻 49

    A.中文部分
    1.王怡翎(1998),購入成長、併進版圖,管理雜誌,第293 期。
    2.台灣金融研訓院(2015),台灣銀行業者發展亞洲區域銀行之研析。
    3.范惟翔、謝祥祈、江品俞(2016),企業併購與組織整合之經營模式研究,經營管理論叢。
    4.陳以亨譯(2016),Thomas G. Cummings & Christopher G. Worley原著,組織發展與變革,台北華泰文化。
    5.黃家齊、李雅婷、趙慕芬譯(2014),Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge原著,組織行為學,台北華泰文化。
    6.黃正一(2012),從價值鏈談台灣電子代工業的併購後整合-以H公司為例,政治大學國際經營與貿易研究所碩士論文。
    7.楊惠如(2014),文化衝突對企業跨國併購的影響研究,東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文。
    8.齊克用、李宜豐、余仁弘、王儷玲合著(2007),高淨值客戶之財富管理,台灣金融研訓院。
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    B.英文部分
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    2.Paul A. Pautler Bureau of Economics Federal Trade Commission(2003),“The Effects of Mergers and Post-Merger Integration: A Review of Business Consulting Literature”
    3.Robbins,S.P.(1990),“Organization Theory:Structure, Design,and Applications”Englewood Cliffs,NT:Prentice Hall
    4.Willis Towers Watson.(2015),“How Cultural Diagnostics Contribute to an Effective M&A Integration”
    C.網路部分
    1.Dana Rousmaniere(2016),How to Think About Organizational Culture https://hbr.org/tip/2016/05/how-to-think-about-organizational-culture
    2.丁志達(2010),企業文化是公司重要資產 http://gungho123.pixnet.net/blog/post/6564173
    3.李雅雯(2014),你併我?我併你?淺談組織文化整合http://web6.360d.com.tw/news/view/1350.html
    4.黃琮淵(2017),星展併購澳盛個金 搶進私銀https://www.chinatimes.com/newspapers/20171211000337-260110?chdtv

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