在21世紀知識經濟時代下，「知識」已成為現代經濟發展中重要核心資源，隨著網際網路的快速發展及資訊技術的普及下，人類藉由網路所獲取資訊更為容易快速。而政府在推動國民教育時，若能藉此打造E化國教行政資訊系統，運用知識管理模式來整合與改善國民教育行政決策傳播與行政效率將有助於教育改革與推動。本研究以國民教育行政傳播網為例，運用知識管理(Knowledge Management)策略來規劃系統平台，資料流程圖(Data Flow Diagram，DFD)來分析系統的資料流動與運作情況，實體關係模型(E-R Model)來擷取相關的內容與描述系統管理者層次結構，派翠西網路(Petri-Nets)分析網站系統管理者、國教司業務人員、各縣市教育局、各縣市網路中心、各縣市教師研習中心及各國中小行政人員等六者間的可能動態運作行為，藉此塑模出系統網站運作的動態機制，並轉置成為本網站系統管理與維護的控制架構與模式。利用樹狀結構方式，塑模出主題討論區角色層次。同時使用知識表徵技術(Knowledge Representation Techniques，KRT)，可有效的擷取出「國民教育行政資訊傳播網站」相關的內容與描述系統角色間關係結構。運用資料採擷(Data Mining)技術可在發掘有用資訊或知識的一連串過程中，從資料萃取出有用的知識以提供實行決策分析與應用。運用貝氏統計模式(Bayes Probability Model，BPM) 來預測線上瀏覽者預測知識發現成功率的高低。研究中對分析瀏覽者在網站知識發現的行為路徑，有益於網站管理者在修正網站架構重要參考依據。對於知識被發現的機率高低，可作為資料維護者在資料上架時的考量因素之一。最後，運用Excel為工作平台的VBA技術設計一個行為路徑記錄分析收集器，及配合樞紐分析表分析各項資料，包括統計瀏覽器類型、統計瀏覽器版本、統計瀏覽者行為路徑、統計瀏覽者拜訪次數、統計網站每時、日、月流量等。對於分析瀏覽者的相關資訊，有助於系統管理者在維護與建置上的參考依據之一。

In the knowledge economy of 21st century, The topic of knowledge become the kernel in economic development. By Internet fast developing and informational technology universal, people gain easily the information on Internet. The Web site of　the Department of Elementary and Junior high school Education (EJE) of ministry of education (MOE) has designed by eLearning and knowledge management model to improve the policy disseminated and administration efficiency that aid the education reform and push.
The study in EJE is focused on kinds of technological tools, such as applying the knowledge management to plan system model, analyzing data flowing and operation condition of system by DFD, gaining content and describing the level of system manager by E-R Model, analyzing the dynamic relationships in Web site include of system administrators, staffs of EJE, so as to describe the
dynamic behaviors of system Web site operation by Perti-Nets, planning the role level of topic issue room by tree structure, mining a lot of information and analyzing them with the help of technology, so as to find out the unknown
and hidden data which may be very useful. Browser search tremendous information on Internet and discover knowledge for anticipation of success rate. It is important to deploy the structure of a knowledge website and create a data
warehouse if the designer can understand the anticipation of searching path on information of success rate. It will also shorten searching information time for a browser. Bayes’ Probability Model is used to analyze website knowledge discover for anticipation of success rate to provide website designer or manager reference with the improvement web layer structure. Finally, the behavior analysis collector has designed by VBA of Excel and analyzed all kind of information, include in browser style statistics, browser version statistics, browser behavior path statistics, browser visiting statistics, flowing rate of Web on hour, day and month. All of browser information are good to maintain and deposit Web site for system manager.

一、 中文部份
尤克強(1999)。知識創造價值。遠見雜誌，156，108-110。
沈兆陽(2001)。資料倉儲與Analysis Service-SQL Server 2000的OLAP解決方案。台北：文魁資訊。
李惠玲、陳正倉(1996)。統計學方法與應用(上冊)。台北市：雙葉書廊有限公司。
林淑玲(1989)。教育研究法。台北：復文。
林存德(1998)。當關連式資料庫管理系統遇到資料倉儲。資訊與電腦，213，85-88。
吳清山、黃旭鈞(2000)。學校推動知識管理策略出探。教育研究月刊，77，18-32。
計惠卿(2001)。從知識管理看教育資源網站之規劃建置。中等教育期刊，52(1)，70-83。
Jerry Honeycutt(2000)，周欣欣 譯。知識管理策略應用。台北：華彩軟體股份有限公司。
陳樹祿(2000)。知識管理的真諦。中信通訊。頁37-41。
陳俊源(2000)。Excel 2000進階應用-整合SQL Server資料庫。台北市：松崗。
陳雅秀(1999)。深入淺出Excel 2000/VBA程式設計。台北市：松崗。
黃麗美(2001)。知識管理應用於九年一貫師資在職訓練之E系統。中等教育，1(52)，頁106-119。
周書鴻(2000)。資訊科技在知識管理過程中所扮演的角色。ARC Business Intelligence，40-44。
馬曉雲(2000)。知識管理實務應用。台北：華彩軟體股份有限公司。
莊雅蓁(1998)。資料倉儲的技術與發展。美國資訊科學學會台北學生分會會訊，11，79-99。
莊濟誠(1997)。資料採擷—找出隱藏在你的資料中的寶藏。Software Today，1(2)，18-20。
樓玉玲(1998)。以資料發掘技術分析政大通識課程。國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
資通電腦(1996)。資料倉儲系統(Data Warhousing System)簡介(上) 。資訊與電腦，194，127。
資通電腦﹝1996a﹞。資料倉儲系統(Data Warhousing System)簡介(下)。資訊與電腦，195，117。
簡基元(1998)。整合資訊倉儲建構以工作為導向之企業資訊服務系統。國立交通大學資訊管理研究所碩士論文。
張志明、劉淑娟(2000)。知識管理在學校行政的應用：以總務處營繕工程為例。學校行政雙月刊，6，71-84。
施威銘研究室(2000)。SQL Server7.0設計實務。台北市：旗標。
郭耀煌、葉怡成(1992)。專家系統-方法應用與實作。台北：全欣資訊圖書，301-308。
鄒宗山(2000)。簡述貝氏分析、決策理論與統計推論的差異。台灣醫學，4(4)，446-450。
謝育勳(2000)。員工知識管理資訊系統之設計與發展-資料採擷技術之應用。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
戴建耘、饒達欽(2000)。國民教育資訊傳網建置與推廣計畫期末報告。台北：國立台灣師範大學。
戴文淵(1998)。資料倉儲的應用發展—煉油廠之個案探討。國立中山大學資訊管理學系碩論文。
羅崑崙、朱習悅、陳志偉 譯。Elmasri, Ramez and Navathe, Shamkant(1998)。資料庫系統原理。台北：基峰資訊股份有限公司。
二、英文部份
Berry, M. J. A. and Linoff, G.(1997). Data mining Technique For Marketing,Sale, And Customer Support, Wiley Computer.
Bonara,E. A. and Revang(1991). A Strategic Framework for Analyzing Professional Service Firms-Development Strategic for Sustained Performance, Strategic Management Society Interorganizational Conference, Toronto, Canada.
Celko’s, Joe(1999). Data & DataBases: Concepts in Practice. USA：Morgan Kaufmann
David, M. K.(1997).Database Processing Fundamentals Design And Implementation ,Prentice-Hall, Upper Saddle River,49-69。
English, L.P.(1999). Improving Data Warehouse and Business Information Quality
—Methods for Reducing Costs and Increasing Profits. USA：John Wiley & Sons,Inc.
Fayyad, U. M. (1996). Data Mining and Knowledge Discovery：Making Sense out of Data, IEEE Expert, 11(5),20-25.
Frawley, W. J., Paitetsky-Shapiro G., Matheus, C. J.(1991). Knowledge Discovery in Database：An Overview, Knowledge Discovery in Database,California, AAAI/MIT press, 1-30.
Grupe, F. H. and Owrang, M. M(1995)., Database Mining Discovering New Knowledge And Cooperative Advantage, Information System Management, 12(4), 26-31.
Helfer, J.(1998). Order out of chaos：A practioner’s guide to knowledge management, Searcher,6(7),44-51.
Johnsobbaugh ,R. (1984).Discrete Mathematics (revised edition). USA Macmillan Publishing Company.N.K.
Lan H. Witten & Eibe Frank(2000).Data Mining：Practical Machine Learning Tools and Techniques with Jave Implementations. University of Waikato, New Zealand.
77-85。
Mahesh S. Raisinghani (2000). Knowledge management：A cognitive perspective on business and education, American Business Review,105-112.
Malhotra,Y.(1998).Toward a Knowledge Ecology for Organizational White-Waters,Keynote Presentation for Knowledge Ecology Fair 98:Beyoned Knowledge Management A Virtual Event on the web. Technology Analysis and Strategic Management, 11(3), 359-375.
Thomas H Davenport & Laurence Prusak(1999). Working Knowledge：How Organizations Manage What They Know.
三、網站部分
The American Productivity & Quality Center. What is Knowledge Management.Retrieved December 2,2000, from http://www.apqc.org
Davenport, T.H.(2000). Some principles of knowledge management. Retrieved April 8,2002, from http://www.bus.utexas.edu/kman/kmprin.htm
王邦杰(1999)。企業的能量-知識管理。經營決策論壇，20。2002年3月28日，取自http:// www.gss.com.tw/eis/20/eB2.htm
微軟DNS知識管理(2001)。知識管理。2002年3月28日，取自http://www.microsoft.com/taiwan/technet/dns/km
劉常勇(2001)，知識管理與企業發展。2002年4月6日，取自http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/
王邦杰(2001)。企業的能量-知識管理。叡揚資訊與EC(電子商務)，20。2002年4月6日，取自http://www.gss.com.tw/eis/20/eB2.htm