本研究的目的深討文化中心組織特性及工作人員士氣，藉以了解文化中心行政運作現
況及工作人員工作情緒。其中組織特性指文化中心組織結構的運作，個人特質包括工
作情緒。其中組織物生指文化中心組織結構的運件，個人特質包括工作人員的性別、
年齡、學歷、婚姻狀況、職位、工作性質及個人所在文化中心的規模及行政區域。
全台灣地區十六個文化中心的２６８名工作人員為本研究樣本，以研究者自編的「文
化中心組織與工作人員服務狀況調查問卷」為研究工具，以郵方寄方式實施調查。查
研究發現文化中心中作人員佑覺文化中心的組織結構運作，與其知覺的士氣有相關，
且達極顯著水準（Ｐ＜０．００１）。在組織結構的運作上，院（省）轄市及大型的
文人中心其行政措施，在作決定時較趨於集中化、行政作風趨向傳統保定；縣級及工
型文化中心其工作流程、行事規則，較強調標準化、正式化的規定，小型文化中心科
層體制特質，未若大型及中型文化中心明顯。
文化中心工作人員的士氣，會隨個人性別、年齡、學歷的不同而有差異，但與個人所
在文化中心規模大小、行政區域及其婚姻狀況、職位、工作性質等因素沒有顯著差異
存在。其中男性，年齡在４１至５０歲者及高中（含高職、高工）畢業者士氣最高而
女性，年在３０歲以下及其他學校畢業者士氣最低。
依研究結果，本研究擬提出下列建議，以作為改進文化中心行政措施之參考。
１．文化中心行政運作應把握用人任事專門化、工作流程標準化、法令規則正式化的
原則。
２．針對員工的特，質給予不同的激勵。
３．文化中心主任領導方式應採參與管理、民主作風。
４．增闢進修管道，增進工作人員專業知能。
５．確定文化中心地位，健全文化中心人事。
６．改變文化中心組織型態。