簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 詹雅琪
Chan, Ya-chi
論文名稱: 數位出版商務之整合行銷傳播研究
The Study of Integrated Marketing Communications in Digital Publishing
指導教授: 楊美雪
Yang, Mei-Hsueh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖文傳播學系
Department of Graphic Arts and Communications
論文出版年: 2002
畢業學年度: 90
語文別: 中文
論文頁數: 152
中文關鍵詞: 數位出版商務整合行銷傳播電子書內容資料庫
英文關鍵詞: Digital Publishing Business, Integrated Marketing Communication, E Book, Content Database
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:189下載:46
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 網路興起後,出版業面臨網路化的革新,其中數位出版品透過軟硬體、行銷企劃及通路的整合,成為新興的商品。數位出版商務是以數位出版品為產品,涵蓋其經營到產銷的一切商業過程。本研究探討的是數位出版商務在行銷傳播方面的規劃,研究結果提供圖書出版業作為發展此商務之參考。整合行銷傳播理論旨在透過綜效整合,提供消費者與潛在消費者清晰一致的訊息,進而發揮最大的傳播效益,它改變了行銷理念與方式,也受到實務界的支持與重視。本研究根據整合行銷傳播理論,彙整學者提出的整合行銷傳播模式,作為研究的整體架構。
    研究結果發現,國內數位出版商務以電子書和內容資料庫為主,經營數位出版商務的業者以內容提供者、技術提供者、銷售平台業者及系統業者居多。由於各自握有核心資源,因此同、異結盟的情況非常普遍。實際經營方面仍擺脫不了虛實結合的模式。行銷策略則從早期的以電子書為產品,B2C為主要行銷模式,逐漸轉變為以內容資料庫為產品,B2B為主要行銷方向。透過數位出版商務的整合行銷傳播模式,發現消費者資料庫與企業利益關係人對於行銷傳播有正面的影響,而現階段的行銷工具以網路與促銷活動居多,未來行銷組合會隨著數位出版品的載具及通路發達變得更多元化。發展障礙主要是使用習慣不普及、缺乏適合的硬體、收費機制及盜版問題等。至於未來國內數位出版商務的發展,則是從教育類和市場性強的題材切入,並且以與紙本圖書有所區隔、結合圖文的產品為發展目標。

    Following the rise of the Internet, publishing is facing
    a series of revolutions, among which digital publishing now has merchandise packages with software, hardware, planning, marketing, and routing. Likewise, the digital publishing business has merchandise targeted at digital publications, covering entire business areas from management to marketing.
    The study focuses on marketing and communication plans concerning the digital publishing business. The results will be served as reference for publishers in the aspect of digital publishing. Integrated marketing communication theory targets provide consumers and potential consumers clear-cut and consistent messages, through integration and synthesis, to obtain maximum benefits. As marketing manners and concepts change, the theory also receives support and emphasis from practical sectors. The study is based on integrated marketing communication theory, synthesizing various modes presented by scholars, as a framework for further research development.
    The results of the research indicate that the major Taiwan publishers publish e-books and databases.
    Digital publishers are mainly content providers, technology providers, platform sellers, and system sellers.
    As different sectors have their own resources, strategic alliances between same and different businesses is rather common. Marketing strategies emerged from the early B2C – e-books oriented to market B2B – content and database products. From the digital business’ integration marketing and communication modes, the researcher discovered that marketing and communication exerts positive impacts on consumers’ databases and enterprise. The marketing tool now is mainly the Internet; however, it will become diversified as the carriers and routers get better and more convenient.
    The major barrier is that the use of the Internet is not common, and there is a lack of suitable hardware, providers, service fees, and privacy. Concerning the development target of digital publishing, it is better through educational types, matters of high marketing values, and integration with pictures, to market a difference from paper publishing.

    目錄 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機---------------1 第二節 研究目的與研究問題-----------5 第三節 名詞釋義---------------------5 第四節 研究範圍與限制---------------6 第五節 研究流程---------------------7 第二章 文獻探討 第一節 數位出版商務-----------------8 第二節 整合行銷傳播之探討-----------24 第三節 整合行銷傳播模式的理論基礎---31 第四節 文獻探討摘要-----------------34 第三章 研究方法 第一節 研究架構---------------------36 第二節 研究工具---------------------37 第三節 調查實施---------------------43 第四節 資料處理與分析方法-----------45 第四章 研究結果與討論 第一節 問卷調查結果-----------------47 第二節 個別訪談結果-----------------72 第三節 研究結果摘要與討論-----------88 第五章 結論與建議 第一節 研究結論---------------------96 第二節 建議-------------------------104 參考文獻------------------------------107 附錄----------------------------------113 圖目錄 圖1-1.研究流程圖----------------------7 圖2-1.衛星傳輸電子書檔案的過程--------14 圖2-2.亞洲各國上網人數排名------------18 圖2-3.數位出版商務產銷過程簡圖--------20 圖2-4.傳統產品的生命週期--------------25 圖2-5.品牌產品的生命週期--------------26 圖2-6.行銷傳播模式--------------------32 圖2-7.整合行銷傳播模式----------------33 圖3-1.本研究架構圖--------------------36 圖4-1.受試者任職部門統計--------------48 圖4-2.受試者職稱統計------------------49 圖4-3.受試者工作年資------------------50 圖4-4.受試公司資本額------------------51 圖4-5.受試公司員工人數----------------52 圖4-6.受試公司出版品類型--------------53 圖4-7.發展數位出版的公司數------------55 圖4-8.受試公司數位出版品的內容來源----56 圖4-9.受試公司數位出版品的類型--------57 圖4-10.受試公司數位出版品的載具-------58 圖4-11.數位出版商務的發展障礙---------59 圖4-12.數位出版商務需要的協助---------60 圖5-1.數位出版商務之整合行銷傳播模式--103 表目錄 表2-1.數位出版的型態與應用------------9 表2-2.日本數位出版品發展狀況----------15 表2-3.國內網路書店概況----------------21 表2-4.國內電子書城概況----------------21 表2-5.IMC崛起時的市場環境-------------24 表2-6.整合行銷傳播定義(IMC)比較-------29 表3-1.樣本篩選所參考的文獻------------38 表3-2.電話查詢記錄表------------------39 表3-3.數位出版品之推展----------------40 表3-4.整合行銷傳播調查----------------41 表3-5.問卷內基本資料分類--------------41 表3-6.個別訪談對象--------------------42 表3-7.訪談大綱------------------------43 表4-1.受試者任職部門次數分配表--------47 表4-2.受試者職稱次數分配表------------48 表4-3.受試者工作年資次數分配表--------49 表4-4.受試公司資本額次數分配表--------50 表4-5.受試公司員工數次數分配表--------51 表4-6.受試公司出版品種類次數分配表----53 表4-7.發展數位出版的公司數------------55 表4-8.受試公司數位出版品的內容來源----56 表4-9.受試公司數位出版品的類型--------57 表4-10.受試公司數位出版品的載具-------58 表4-11.數位出版商務的發展障礙---------59 表4-12.數位出版商務需要的協助---------60 表4-13.受試公司資本額與數位出版品的比照表--60 表4-14.行銷單位調查-------------------63 表4-15.行銷計畫的決定權---------------63 表4-16.完全了解行銷計畫者-------------64 表4-17.取得客戶資料的管道-------------64 表4-18.消費者資料庫狀況---------------65 表4-19.內容管理狀況-------------------66 表4-20.配合的行銷夥伴-----------------66 表4-21.發展數位出版商務的條件---------67 表4-22.數位出版品的行銷通路-----------68 表4-23.數位出版品的行銷方式-----------68 表4-24.企業利益關係人-----------------69 表4-25.個別訪談公司簡介---------------72 附錄 附錄一 國外閱讀器比較表---------------113 附錄二 國內閱讀器比較表---------------114 附錄三 問卷信度結果-------------------115 附錄四 圖書出版公司名錄---------------116 附錄五 問卷---------------------------118 附錄六 訪談記錄1----------------------123 附錄七 訪談記錄2----------------------125 附錄八 訪談記錄3----------------------132 附錄九 訪談記錄4----------------------136 附錄十 訪談記錄5----------------------140 附錄十一 訪談記錄6--------------------144 附錄十二 訪談記錄7--------------------150

    參考文獻
    中文書目
    文建會(2002):《中華民國89年臺灣圖書雜誌出版市場研究報告》。台北,文建會。
    王文科(1990):《質的教育研究法》。台北,師大書苑。
    王行仁(1999):〈二十一世紀電子出版品的發展趨勢〉。《成功大學圖書館館刊》,第三期,頁7-10。
    台北雜誌工會譯,Paul Brown-Kenyon原著(2001):〈邁向獲利的階梯:推展獲利的線上策略〉。《2001年第二屆台北國際雜誌研討會論文集》。
    匡文波(1999):〈方興未艾的中國大陸電子出版業〉。《資訊傳播與圖書館學》,第5卷第4期,頁59-62。
    呂綸泰(1997):《傳統出版業跨足電子出版領域之進入策略研究─資源基礎理論觀點》。交通大學傳播研究所碩士論文。
    辛廣偉(2002):《版權貿易與華文出版》。台北,遠流。
    王鏑、洪敏莉譯, Percy, Larry原著 (2000)著:《整合行銷傳播策略─從企劃、廣告、促銷、通路到媒體整合》。台北,遠流。
    林真美譯,鹽澤實信原著(1990):《日本的出版界》。台北,臺灣東販。
    林建宏、吳怡國、錢大慧譯,Don E. Schultz, Stanley I. Tannenbaum, Robert F. Lauterborn原著(1994):《整合行銷傳播:21世紀企業決勝關鍵》。台北,滾石文化。
    林錦鈴(1998):《電子書行銷成功因素之探討》。文化大學造紙印刷研究所印刷組碩士論文。
    東森媒體科技集團策略發展中心(2000):《亞洲地區國家網際網路發展現況》。台北,東森媒體科技集團策略發展中心。
    吳興文(2000):〈網路書店的未來─從實體到數位出版的銷售〉。《兩岸網路與出版研討會論文集(台灣部分)》,頁1-15。
    吳思華(2001):〈我國數位化知識商品交易市場發展策略與體制設計〉。《經濟部科技研究發展專案》。台北,經濟部。
    季延平譯, Ward Hanson原著(2000):《網際網路行銷》。台北,華泰。
    邱怡佳(1997):《整合行銷傳播實施之初探性研究─以國內信用卡產品為例》。輔仁大學管理學研究所碩士論文。
    邱炯友(2000):〈電子出版的歷史與未來〉。《電子出版與圖書館學術研討會論文集》,頁64-74。
    邱秋娟(2002):《台灣出版社進行電子書出版現況初探─創新傳布理論之運用》。政治大學新聞研究所碩士論文。
    南華大學編譯出版中心(2000):《台灣網路書店發展現況》。嘉義,南華大學編譯出版中心。
    洪順慶(1999):《行銷管理》。台北,新陸書局。
    施美玲(1997):《大眾傳播研究方法》。台北,五南。
    祝鳳崗(1996):〈整合行銷傳播之運用:觀念與問題〉。《傳播研究簡訊》,第6期,頁6-8。
    高仁君、藍美貞譯,Peter Weill 、Michael R. Vitale原著(2001):《企業 e 化八原型 : 從實體到虛擬、從有限到無限的獲利經營模式》。台北,藍鯨。
    張紹勳(2001):《研究方法》。台北,滄海。
    洪鴻志(2001):〈二十一世紀漢字基因工程─現代倉頡朱邦赴〉。《CNN單月雜誌》,2001七月號,頁72。
    陶丹、張浩達(2001):《新媒介與網絡廣告》。北京,科學出版社。
    郭家銘(2000):《圖書出版的數位化現象暨其科技歷程探索》。南華大學出版學研究所碩士論文。
    郭瓊隆(1999):《整合行銷傳播規劃在網路行銷上的應用─以台灣電子商店為例》。輔仁大學大眾傳播研究所碩士論文。
    許長田(1998):《行銷學:競爭、策略、個案》。台北,生智。
    許桂芬(1999):《網際網路在出版業之應用:企業行銷策略與消費者行為研究》。淡江大學大眾傳播研究所碩士論文。
    陳惠莉等譯,小林博一原著(2001):《出版大崩壞》。台北,尖端。
    陳信元(1998):《大陸出版集團發展趨勢與影響》。台北,陸委會。
    陳日陞(1998):〈邁向華文單一市場的途徑與選擇〉。《出版界》,54期,頁5-6。
    陳瑩霜(2001):《整合行銷傳播理論於廣告代理商網路廣告經營之應用》。政治大學廣告研究所碩士論文。
    曾茹萍(2002):〈誰抓得準500億商機〉。《E天下雜誌》,第20期,頁127-133。
    溫世仁(2002):《空中書城》。台北,未來書城。
    溫世仁(2001):《電子書輕鬆初體驗》。台北,未來書城。
    賀秋白(2000):〈數位出版與出版人〉。《2000中華印刷科技年報》,頁100-109。
    黃筱娟(1999):《整合行銷傳播組織調適方式之研究:以實施高層級整合行銷傳播之企業為例》。輔仁大學大眾傳播研究所碩士論文。
    楊佳蓉(2000):《整合行銷傳播在推廣策略上之應用─以行動電話預付卡為例》。政治大學廣告研究所碩士論文。
    褚峻、巢乃鵬(2000):〈中國網上書店發展模式研究〉。《圖書情報工作(北京) 》,2000年8月,頁71-74。
    廖品眉譯,Max McKeown原著(2001):《尋找e消費者,個人化消費新商機》。台北,台灣培生教育出版股份有限公司。.
    廖明瑜(2000):《從訊息整合面向探討整合性廣告之整合傳播效果》。政治大學企業管理研究所碩士論文。
    榮泰生(1998):《行銷研究》。台北,五南。
    劉美琪(1999):〈整合行銷傳播─說的比作的多?〉。《廣告學研究》,第12期,頁117-119。
    蔡美瑛、陳蕙芬(1998):〈整合行銷除播在高科技產業行銷上之應用─以Computex Taipei `96英代爾(Intel)公司參展個案為例〉。《民意研究季刊》,204期,頁46-62。
    羅文坤(1995):《行銷傳播學》。台北,三民。
    羅澤生(1994):〈數位出版與傳播革命〉。《戰略生產力雜誌》,1994年10月,頁47-49。
    羅文輝(1991):《精確新聞報導》。台北,正中。
    蘇昭月譯,David C. Moschella原著(1999):《權力狂潮:全球科技勢力大預言》。台北,麥格羅希爾。
    英文書目
    Burnett J. & Moriarty S. (1998), Introduction to Marketing Communications-an Integrated Approach. New Jersey: Prentice-Hall.
    Caywood, C. L. (1997), The Handbook of Strategic Public Relations and Integrated Communications. USA: McGraw-Hill
    Daniel & Emma Minoli (1998), Web Commerce Technology Handbook. USA: McGraw-Hill.
    Dilenschneider, Robert L. (1991), Marketing Communications in the Post- Advertising Era. Public Relations Review, Vol.17, pp.227-236.
    Ducan, T. R., Everett, S. E.(1993), Client Perception of Integrated Marketing Communications, Journal of Advertising Research, Vol.33, pp.30-33.
    David Rader, Joe O’Halloran, Martin (2002), e-book distribution. What went wrong? What’s next? USA: SRI Consulting Business Intelligence.
    George E. Belch & Michael A. Belch (1998), Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective, 4thed. USA: McGraw-Hill Higher Education.
    Kotler, P., & Mindak, W. (1978), Marketing and Public Relations. Journal of Marketing, October, pp.13-20.
    Nowak G. & Phelps J. (1994), Conceptualizing the Integrated Marketing Communications Phenomenon: An Examination of Its Impact on Advertising Practices and Its Implications for Advertising Research. Journal of Current Issues and Research in Advertising, Vol.16, No.1, 1994, pp.49-66.
    Richard Curtis & William Thomas Quick (2002), How to get your e book published. USA: Writer’s Digest Books.
    Schultz, D. E.(1996), Be Careful Picking Data Base for IMC Efforts. Marketing News, March, 11.1996. p.14.
    Schultz, D. E.(1996), IMC Has Become a Global Concept. Marketing News, Feb. 26.1996. p. 6.
    Schultz, D. E.(1996), Customers determine value of your marketing tactics of your marketing tactics. Marketing News, Feb. 26. 1996. p13.
    Schultz, D. E.(1997), IMC in the hyper-competitive marketplace. Marketing News, July, 21 1997. PP.37.
    Peppers, D. & M. Rogers (1993), The One to One Future, Raphael Sagalyn, Inc. USA: Doubleday & Company, Incorporated.
    Priscilla Salant & Don A. Dillman (1994): How to conduct your own survey. USA: John Wiley & Sons Inc.
    Wolcott, Harry F(1994), Transforming qualitative data. London: Sage.
    Yarbrough, J.F.(1996), Putting the pieces together’. Sales & marketing management, 1996:1, pp.69-73.

    網站
    尤建忠(2001):〈聚焦美國出版新趨勢〉。北京,人民教育出版社。
    http://216.239.53.100/search?q=cache:http%3A%2F%2Fdongfangzhixiao.com.cn%2Fcgi-
    包心萍(2000):〈衛星傳輸電子書檔案的過程〉。台北,方正。http://www.2tigeers.net
    狄特利(2002):〈電子紙爭雄記〉。《科學人》,2002年5月號。台北,天下文化。
    http://www.sciam.com.tw/read/readshow.asp?FDocNo=47&CL=18
    何英煒(2002):〈台灣上網人口突破800萬大關〉。台北,中時電子報。http://tw.news.yahoo.com/2002/08/09/technology/ctnews/3448202.html
    李雅萍(2002):〈NetValue公佈三月份台灣網際網路研究報告〉。台北,資策會電子商務研究所。http://www.find.org.tw
    蕃薯藤(2002):〈蕃薯藤入口網站網路調查〉。http://www.yam.com.tw
    科學月刊(2002):〈加強數位產業發展方案通過〉。《科學月刊》,387期。台北,天下文化。
    http://www.scimonth.com.tw/sc_mp_list00_169.htm

    QR CODE