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研究生: 陸佳驊
Lu, Chia-Hua
論文名稱: 臺灣太古可口可樂企業社會責任在地實踐之研究:無自來水山區部落雨水貯集系統計劃
The Practice of Corporate Social Responsibility of Swire Coca Cola: Construction of the Tribe Rainwater Storage System
指導教授: 陳美燕
Chen, Mei-Yen
口試委員: 陳成業
Chen, Chen-Yueh
董益吾
Tung, I-Wu
陳美燕
Chen, Mei-Yen
口試日期: 2021/07/30
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 樂活產業高階經理人企業管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration Program in Lifestyles of Health and Sustainability
論文出版年: 2021
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 91
中文關鍵詞: 善因行銷部落水的正義環境永續
英文關鍵詞: Good cause Marketing, Tribe, Water Justice, Environmental Sustainability
研究方法: 次級資料分析深度訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202101449
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:188下載:0
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  • 企業經營是否成功,除了看財務報表上的利潤及市場佔比的分析報告外,還要有社會責任及回饋社會的實質行動才能是完整的成功定義。而社會責任經過多年學者、消費者及法律一再的檢視及要求,讓社會責任的行為更具體。企業用了自然資源生產出物品,但已不能一味追求利潤成長的大量生產進而犧牲環境,所以隨著時代的演進及科技的發現,與時俱進的有不同的實際行動產生。聯合國更在2015年發展了永續發展目標SDGs做為全世界的在行為方向指標,讓企業社會責任更有廣度及全面。本研究的目的是在於針對臺灣太古可口可樂的社會企業責任的雨水貯集系統的在地實踐過程,從只是舉辦活動或是贊助的型態,更進一步到政府政策的進入,以期可以做為未來在做相關活動時的參考及建議。本研究採質性研究方法,在整理次級資料後,如太古可口可樂的可持續發展年報、水利署的用水報告及相關的文獻歸納分析,再擬定半結構式的訪談大綱對受訪者做深度訪談。訪談對象共有7名,主要是企業活動的規劃者、主持人及雨水貯集系統的主要維護人,藉此雨水貯集系統了解到執行企業社會責任的完整過程及需注意的事項。研究結果為:1.完整的規劃加上好的執行力是企業社會責任成功的基礎。2. 可持續發展計劃及目標是可以做到環境、企業及消費者三贏。3. 企業社會責任的在地實踐是可以結合企業、非營利組織及政府的黃金三角,讓更多的重要關係人受惠。最後按研究結果提出建議,以期做為未來企業社會責任的規劃及執行時的參考。

    The success of a business is not only determined by the profit and market share analysis in the financial statements, but also by the social responsibility and substantive actions to give back to the society. In addition, social responsibility has been repeatedly reviewed and required by academics, consumers and the law over the years, making socially responsible behavior more substantial. Corporate use natural resources to produce goods, but they can no longer pursue profit growth by mass production at the expense of the environment, so with the evolution of the times and the discovery of technology, there will be different practical actions. In 2015, the United Nations developed the Sustainable Development Goals (SDGs) as a worldwide indicator of behavioral direction, giving Corporate Social Responsibility (CSR) more breadth and comprehensiveness. As an international company, Swire Coca-Cola has led the world in product and marketing, and is a world pioneer in social responsibility. Therefore, in addition to allocating a fixed amount of annual surplus as an activity fund, the direction and KPI target of the SDG proposed by the United Nations is one of the most earth-friendly indicator for company guideline. This study discusses the planning, implementation and results of Swire Coca-Cola according to United Nations SDGs, and CSR. Through the seven-year enterprise activity of the rainwater storage system project in the non-water zone rainwater storage system carried out by Swire Coca-Cola Taiwan, this study reviews whether the system (Corporate with NGO) meets the relevant standards and benefits the target audience, then influences the public sectors to pay attention to the water use problem of rural area and rainwater rainwater storage system. The 「Golden Triangle」-Corportate、NGO and Public structure serves as a reference and suggestion for more CSR actions in the future.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究問題 3 第四節 名詞釋義 4 第貳章 文獻探討 6 第一節 環境永續發展之相關研究 6 第二節 企業社會責任之相關研究 12 第三節 臺灣太古可口可樂之介紹 16 第四節 無自來水山區部落雨水貯集系統計劃之介紹 19 第參章 研究方法 24 第一節 研究架構 24 第二節 研究方法與工具 25 第三節 研究參與者 27 第四節 資料處理與分析 28 第五節 研究信實度 29 第肆章 結果與討論 32 第一節 企業社會責任的做什麼與不做什麼 32 第二節 就是沒有人去做,就更需要我來做 43 第三節 不只是用,而且要持續好用才算數 52 第四節 綜合討論 60 第伍章 結論與建議 64 第一節 結論 64 第二節 建議 68 第三節 研究者反思 69 參考文獻 71 附錄 76

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