本研究旨在探討台北縣立完全中學內部公共關係現況。為達成研究目的，首先透過文獻之整理與分析，建立研究的整體架構，其次，根據文件分析結果，編製「完全中學內部公共關係現況問卷」。此問卷`經因素分析及項目分析後具有良好的信度與效度。本研究所採用之問卷調查係以台北縣13所學校及2266位為母群體。共抽取8所學校，480位教師作為施測對象。問卷結束後經統計共回收470份，回收率為97.9%，其中有8份為無效卷，有效卷共計462份，依據問卷調查所得資料，以SPSS11.0套裝軟體進行資料處理。
本研究採用的統計分析方法包括：次數分配(frequency)、百分比(percentages)、平均數(means)、標準差(standard deviation)、平均數差異考驗(t-test)、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、雪費事後比較法(Schaffer’s posterior comparisons)、卡方考驗(Chi-square test)等，最後根據統計資料，參考有關文獻做為結論與建議。經分析結果，獲致下列之結論：
一、台北縣完全中學內部公共關係整體構面略高於平均值。
二、各構面則以「訊息傳遞程度」最高，其餘依次為「同仁互動程度」、「參與決定程度」、「意見教交流程度」，而以「結果回饋程度」最低。
三、不同「年資」、「學歷」及「任教部別」對學校內部公共關係而言，並無顯著差異。
四、不同「性別」、「婚姻」、「年齡」及「職務性質」對學校內部公共關係而言，有顯著差異。
根據文件分析、研究發現及結論，研究者對教育行政機關、學校及後續研究者分別提出一些建議，以供改進及後續研究參考。

This thesis was to investigate the degree on the internal public relation present condition in all-through secondary school of Taipei county.
In pursuit of the purpose of this study, firstly, the researcher analyze the literature by way of desk research to build the framework of this study, and next, according to the results of the literature study, develop“ The questionnaire of surveying the degree on the internal public relation in all-through secondary schools of Taipei county.”The result of this questionnaire is very reliable and effective due to it being through the factor analysis and item analysis. The research method employed in this study was the survey method with a questionnaire. In Taipei County, there were 2266 teachers in 13 all-through secondary schools. A sample of 480 teachers was stratified random sampling from 8 schools. The actual questionnaires returned are 470 copies but with only 462 are effective after screening. An 97.9% of return rate was achieved.
The statistical methods implemented hereinafter include Frequency, Percentages, means, standard deviation, one-way ANOVA, Schaffer’s ,posterior comparisons, t-test, Pearson＇s product-moment correlation, Chi-square test etc. were applied to data analysis and research hypothesis testing. After the date was analglyzed,the main findings can be concluded as follows：As a whole, on the internal public relation in all-through secondary school was a litter bit above the average level.
According to the findings and conclusions of the research, some suggestions as references were made for educational administrative organs and schools, and further studies respectively.

中文部分:
丁興祥、李美枝和陳皎眉編著(民78)。社會心理學。台北：郭繹文化事業股份有限公司。
王德馨、俞成業(民79)。公共關係。台北：三民書局。
王鳳璋、方宏進(民79)。公共關係實務。台北：書泉出版社。
王洪鈞(民80)。公眾關係。台北：華視出版社。
王家通、曾燦燈(民77)。教育行政學-理論、研究與實際。高雄:復文圖書出版社。
朱欣民等譯(民77)。公共關係學。台北：五州出版社。
利基行銷顧問公司譯(J.Goldman著)(民79)。PR公共關係-企業與實踐。台北：朝陽堂文化公司。
吳定、張潤書和陳德禹主編(民78)。行政學。台北：國立空中大學。
吳紹遠(民60)。公共關係與發展。台北：中央文物供應社。
吳清山(民85)。學校行政。台北：心理出版社。
吳清山(民89)。學校行政(修正第五版)。台北：心理出版社。
吳清山(民85)。學校行政。台北市心理出版社。
吳清基(民81)。教育與行政。台北：師大書苑。
吳清基(民75)。賽蒙行政決定理論與教育行政。台北：五南圖書出版社。
吳明清(民80)。教育研究-基本觀念與方法分析。台北：五南圖書出版社。
施寄青譯(W.Parkhurst著)(民80)。公關手冊。台北：遠流出版社。
洪啟昌(民90)。臺北縣國民小學公共關係與學校效能關係之研究。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
林靜伶、吳宜蓁和黃懿慧主編(民85)。公共關係。台北：國立空中大學。
林山太(民77)。學校行政決定研究。台北市:台灣書店。
林新發(民88)。教育與學校行政研究．原理和應用。台北:師大書苑。
林清山(民89)。心理與教育統計學。台北市:東華書局。
祝振華譯(W.A.Neilander& R.W.Miller著)(民77)公共關係學。台北：黎明文化公司。
袁自玉(民79)。公共關係。台北：前程企業管理公司。
張在山(民83)。公共關係學。台北：五南圖書出版社
張明文(民87)。國民中小學公共關係研究 以桃園縣為例。國立花蓮
師範學院國民教育研究所碩士論文。
崔寶瑛等(民75)。實用公共關係學。台北：世界書局。
陳慧玲(民79)。國民小學推展學校公共關係之理論與實務研究。高雄師範大學教育研究所碩士論文。
湯濱等譯(S.M.Cutlip等著)(民80)。有效公共關係。台北：五南圖書出版公司。
傅肅良(民80)行政管理學。台北：三民書局。
楊乃藩(民73)。公共關係。台北：允晨文化公司。
臧國仁等著(民78)。公關手冊。台北：商周文化事業公司。
趙嬰(民80)。公共關係研究。台北：經世書局。
鄭淑芳譯(J.White著)(民81)。如何建立良好的公關。台北：業強出版社。
鄭振煌譯(E.Starr著)(民66)。企業公共關係。台北：聯經出入事業公司。
秦夢群(民88)。教育行政-理論部分。台北：五南圖書出版社。
陳木金 (民 89)。從學校行政系統理論觀點看九年一貫新課程的實
施。學校行政雙月刊 ，7，17-31。
陳庚金(民78)。人群關係與管理。台北：五南圖書出版社。
陳奎喜(民74)。教育社會學。台北：三民書局。
陳慧玲(民83)。學校公共關係。台北：師大書苑。
陳慧玲(民79)。國民小學推展學校公共關係之理論與實務研究。國立
高雄師範大學教育研究所碩士論文。
郭明堂(民79):高雄市國民小學學校公共關係之調查研究。教育文
摘，147，122-154。
黃深勳、鄭自隆、孫秀蕙和王力平主編(民86)。企業公共關係。國立
空中大學。
黃昆輝(民77)。教育行政學。台北市：東華書局。
許士軍(民70)。管理學。台北市：東華書局。
彭文賢(民81)。人群關係的生態面。台北：幼獅文化事業公司。
湯濱、王彥和孫會良譯(S．M．Cutlip等著)(民80)。有效公共關係。
台北：五南圖書出版社。
張金鑑(民67)。行政學新論。台北：正中書局。
張清濱(民86)。學校行政與教育革新。台北：台灣書店。
張淑美(民85)。績效管理。載於蔡培村主編，學校經營與管理(頁
427-461)。高雄：麗文文化。
張潤書(民75)。行政學。台北：三民書局。
張德銳(民83)。教育行政研究。台北：五南圖書出版社。
張慶勳(民87)。學校教育與行政。高雄：復文圖書出版社。
楊如晶(民82)。臺北縣市國民中學公共關係之研究。國立臺灣師範大
學教育研究所碩士論文。
鄭貞銘(民88)。公共關係總論。台北：五南圖書出版社。
鄭彩鳳(民88)。學校行政:理論與實務。高雄：麗文文化公司。
劉俊麟(民88)。現代公共關係法。台北：楊智文化公司。
臧國仁、孔誠志主編(民77)。公關手冊。台北:商周文化出版社。
蔡美瑛譯(民88)(Doug Newsom.Judv VanSivke Turk.Dean Kruckeberg
著)。公共關係；理論與實務。台北：亞太圖書出版社。
歐森談譯(民82)。教師效能訓練。台北：新雨出版社。
謝小苓(民77)。好學校的必備條件。教育資料文摘，126，5。
謝文全(民79)。教育行政 理論與實務。台北：文景出版社。
謝文全(民85)。學校行政。台北：五南圖書出版社。
謝文全、林新發、張德銳和張明輝等著(民R4)。教育行政學。國立空
中大學。
謝佩鴛(民89)。校長領導作風、上下關係品質與教師組織公民行為關
係之研究。國立臺北師範學院國民教育研究所碩士論文
顏如玉(民87)。國民小學公共關係之調查研究。國立台中師範學院國
民教育研究所碩士誦文。
顏國樑(民86)。教育政策執行理論與應用。台北：師大書苑。
瞿立鶴(民81)。教育行政。台北:國立編譯館。
郭生玉(民84)。心理與教育測驗。台北：精華書局。
徐昊杲、邱佳椿(民91)。技職教育研究教戰手冊-SPSS基礎篇。台北：
師大學苑。
王文科(民80)。教育研究法。台北：五南圖書公司。
林清山(民92)。多變項分析統計法。台北：東華書局。
王保進(民93)。多變量分析：套裝程式與資料分析。台北：高等教育文化事業有限公司。
吳明隆(民91)SPSS統計應用實務。台北：松崗電腦圖書公司。
邱錦昌(民85)。台北縣完全中學現況及其設立評估之研究。台北縣政府教育局委託專案研究報告。台北：台北縣政府教育局。
英文部分:
Arizona school public relation Association.(1978).SCRIPT:
School/community relation innovative program techniques handbook(ERIC document reproduction service NO.ED 158)
Bagin.R.(1984).Evaluating your school PR investment.Nation School Relations Association. Arlington.Va：(ERIC Document Reproduction Service.NO.ED.264-650)
Barnard.CI.(1971).The function of the executive. Mass：Harvard University press.
Blake,R.and Mouton,J.(1964) Managing intergroup conflict in industry.
Houston：Gulf. Publishing Co.
Duignan,P.(1986).Research on effective schooling：some implications for school improvement.The journal of Educational Administration.24,
(1),p61.
Elliott,J.(1996). School effectivess research and its critics：alterative visions of schooling. Cambridge Journal of Education, 26(2),199-244.
Gorton R.A.(1987). School leadership and administration(3ed, ed.).Dubugue
Iowa：Wm.C. Rrown.
Holliday.A.E.(1988).In search of an answer : what is school public relations
？Journal of Educational Public Relations,11(2),12-14.
Hoy.W.K.&Miskel,C.G.(1987).Educationaladministration-theory,research, and practice (3th ed.) New York：Random House.
Hov,W.K.& Miskel,C.G. (2001). Educational administration-theory,research and practice.(6th ed.) New York:RandomHouse.
Jones.J.J.(1966). School public relation. New York：The center for applied research in education Inc.
Kyriacou,C.(1986).Relationships with pupils.In C.Kyriacou(Ed.),Effect teaching in school. Oxford: BIackwelL
Levme,D.U.Lezotte, L. W.(1990). Unusually effectiveschools.Nation.Center for Effective Schools Research and Development.
Madaus,G.F.Airasian,P.W.&Kellaghan,T.(1980).School effectiveness.New York:McGraw-Hill 。
Miskel C G., FevurlY, R. & Steward, J.(1979). Organizational Structures and process, perceived school effectiveness,
loyalty, and job satisfaction. Educational A dminis tra tion Quarterly5(3).p.97-118.Mott,P.E.(1972).TheCharacteristics of effective organizations. New York:Harper & Row.
National School Public Relations Associations.(1986).School Public relations .The Complete Book. Arlington, Va： NSPRA.
Reid W .A.(1977).Conceptions of curriculum and paradigms for research
:the case of school effectiveness studies.Journal of Curriculum & Supervision, 72(3) ,212-227.
Sammons. P. Hillman, & Mortimore. (1995). Key chara cteristics of effective schools：a review of school effectiveness research. A report by the Institute of Education for theOffice for Standards in Education
(London OFSTED).
Scheerens,J.(1990). School effectiveness research and the development of process indicators of school functioning.School Effectiveness and School Improvement，l(1)，72-80.
Simon.H.A.(1960).New science of management decision.NewYork:Harper & Row Steers,R.M.(1977).Organization Effectiveness：a behavioral view.California:Goodyear PublishingInc.
Tannenbaum.R.Weschler.I.R.&Massarik.F.(1961).Leadership and New organization. York.Mograw-Hill.
Tavlor.D.(1965).Decision-making and problem solving.In James G .March (ed) Handbook of organization.New York:Harper&Row.
Vroom.V.H.(1960).Some Personality determinants of effects of participation. Englewood Cliffs,N.J：Prehce-Hall Inc．
Anderson.C.S.(1989).The Search for school Climate：A Review of the Research，Review of Educational Research.Vol.52. 10.3,pP.368-420.
Badaracco,J.L.(2002.)Leading quietly：An unorthodox guide to doing the right thing.MA: oHarvard Business college Press.