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研究生: 李旺祥
論文名稱: 國軍軍官的組織信任、知識分享意願及其相關因素之研究-以北部新訓單位為例
The research of organizational trust, knowledge sharing willingness, and other related factors-the example of new recruits’ training units in northern Taiwan
指導教授: 洪仁進
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系
Department of Education
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 112
中文關鍵詞: 國軍軍官新訓單位組織信任知識分享意願
英文關鍵詞: commission officer, new recruits’ training units, organizational trust, knowledge sharing willingness
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:201下載:5
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  • 本研究旨在探討國軍軍官的「組織信任」與「知識分享意願」之間的關係。以北部地區新訓單位的軍官為研究樣本,透過隨機抽樣的方式,計發放 186 份問卷,共回收 180 份問卷,回收率達 96.78 %,經剔除無效問卷,實得有效問卷共 176 份,有效回收率達 97.78 %。所使用的調查工具包括:「基本資料調查表」、「組織信任量表」及「知識分享意願量表」。利用「 SPSS 17.0 版」之套裝軟體進行統計分析,資料分析方法包括:因素分析、信度分析、多變項變異數分析、多元迴歸分析、逐步迴歸分析與典型相關分析,進行研究。實證分析結果發現如下:
    一、不同年齡、階級、教育程度之國軍軍官在組織信任上有顯著差異,但不同
    職務類別之國軍軍官的知識分享意願未達顯著差異。
    二、不同年齡、階級的國軍軍官在知識分享意願上有顯著差異,但不同育程
    度、職務類別之國軍軍官在知識分享意願上未達顯著差異。
    三、國軍軍官的組織信任可以預測知識分享意願的預測力為 66.8%。
    四、國軍軍官的組織信任解釋知識分享意願的途徑為:「由組織信任的同僚信
    任變項影響到知識分享意願的分享個人知識」。
    研究者依據研究結果,提出對國軍單位軍事管理實務的建議,並針對研究工具及研究方向提出建議,提供未來研究者做為參考。

    The purpose of this research is to explore the relationship between “organizational trust” and “knowledge sharing willingness” of the commission officers serve for new recruits’ training units. There’re 186 questionnaires released and 180 ones which rate 96.78% returned. It has 176 efficient ones which rate 97.78% excluding invalid from them in northern Taiwan by random sampling. The research uses “personal data survey scale”, “organizational trust scale” and “knowledge sharing willingness scale” as well as a package of SPSS version 17.0 for statistical and data analysis which includes factor analysis, reliability analysis, MANOVA, multiple regression analysis, stepwise regression and canonical correlation analysis. The analysis results of practical demonstration are stated below:
    1.This research shows significant difference to the organizational trust by different ages, ranks, and educational levels among the commission officers serve in new recruits’ training units. However, there was no significant difference to the knowledge sharing willingness among them who occupy different posts.
    2.This research also shows significant difference to the knowledge sharing willingness by different ages and ranks among the commission officers serve in new recruits’ training units. However, there is no significant difference to the knowledge sharing willingness by different educational levels and current posts among them.
    3.The predictability of the knowledge sharing willingness for commission officers with organizational trust serve for new recruits’ training units is 66.8%.
    4.To explain the relationship between organizational trust and knowledge sharing willingness for commission officers serve in new recruits’ training units is “The willingness for commission officers share their knowledge due to the variance of organizational trust among colleagues”
    This research brings up suggestion for military management practice to armed forces, research tools and following directions by the result in order to provide the reference to future researchers.

    誌謝 ----------------------------------------------------i 中文摘要 ----------------------------------------------- ii 英文摘要 ---------------------------------------------- iii 目次---------------------------------------------------- v 表次-------------------------------------------------- vii 圖次---------------------------------------------------- x 第一章 緒論 ---------------------------------------------01 第一節 研究動機與目的 ----------------------------------02 壹、研究動機----------------------------------------02 貳、研究目的----------------------------------------06 第二節 研究問題----------------------------------------07 第三節 名詞解釋 -------------------------------------08 壹、國軍軍官----------------------------------------08 貳、新訓單位----------------------------------------08 參、組織信任----------------------------------------09 肆、知識分享意願-------------------------------------09 第二章 文獻探討 ----------------------------------------- 11 第一節 組織信任之相關理論與實證研究---------------------- 11 壹、信任的定義-------------------------------------- 11 貳、組織信任的類型----------------------------------- 17 參、組織信任對組織的功能與影響-------------------------22 第二節 知識分享意願之相關理論與實證研究--------------------26 壹、知識的定義---------------------------------------26 貳、知識管理-----------------------------------------31 參、知識分享-----------------------------------------32 肆、知識分享意願實證研究探討---------------------------38 第三節 知識分享意願與組織信任關係之相關研究----------------41 第三章 研究方法------------------------------------------ 45 第一節 研究架構-----------------------------------------45 第二節 研究對象 --------------------------------------- 46 第三節 研究工具 --------------------------------------- 49 第四節 實施程序---------------------------------------- 61 第五節 資料處理---------------------------------------- 63 第四章 結果與討論---------------------------------------- 65 第一節 背景變項與組織信任------------------------------ 65 第二節 背景變項與知識分享意願---------------------------72 第三節 組織信任與知識分享意願---------------------------78 第五章 結論與建議---------------------------------------- 87 第一節 結論------------------------------------------ 87 第二節 建議------------------------------------------ 91 參考文獻-------------------------------------------------95 中文部分---------------------------------------------- 95 外文部分--------------------------------------------- 102 附錄---------------------------------------------------110 表 次 表2-1 國內學者對信任的定義---------------------------------15 表2-2 國外學者對信任的定義---------------------------------16 表2-3 組織信任分類表--------------------------------------18表2-4 組織信任類型相關研究---------------------------------20 表2-5 資料、資訊、知識差異表-------------------------------28 表2-6 內隱知識與外顯知識比較表-----------------------------29 表2-7 知識分類表-----------------------------------------30 表2-8 知識分享意願觀點與定義彙整表-------------------------34 表2-9 知識分享意願行為分類--------------------------------37 表2-10 國內知識分享意願相關研究彚整表------------------------38 表3-1 本研究抽樣人數分布----------------------------------47 表3-2 研究樣本背景特性分析表-------------------------------48 表3-3 「新訓單位軍官組織信任量表」項目分析結果----------------52 表3-4 「新訓單位軍官組織信任量表」因素分析結果----------------54 表3-5 「新訓單位軍官組織信任量表」信度分析-------------------55 表3-6 「新訓單位軍官知識分享量表」項目分析結果----------------57 表3-7 「新訓單位軍官知識分享量表」因素分析結果----------------59 表3-8 「新訓單位軍官知識分享量表」信度分析-------------------60 表4-1 不同年齡的新訓單位軍官與組織信任的多變項變異數分析 結果-----------------------------------------------66 表4-2 不同年齡的新訓單位軍官與組織信任的平均數與單變項變 異數分析結果----------------------------------------66 表4-3 不同階級的新訓單位軍官與組織信任的多變項變異數分析 結果-----------------------------------------------68 表4-4 不同階級的新訓單位軍官與組織信任的平均數與單變項變 異數分析結果----------------------------------------68 表4-5 不同教育程度的新訓單位軍官與組織信任的多變項變異數 分析結果-------------------------------------------69 表4-6 不同教育程度的新訓單位軍官與組織信任的平均數與單變 項變異數分析結果------------------------------------70 表4-7 不同職務類別的新訓單位軍官與組織信任的多變項變異數 分析結果-------------------------------------------71 表4-8 不同年齡的新訓單位軍官與知識分享意願的多變項變異數 分析結果-------------------------------------------73 表4-9 不同年齡的新訓單位軍官與知識分享意願的平均數與單變 項變異數分析結果------------------------------------73 表4-10 不同階級的新訓單位軍官與知識分享意願的多變項變異數 分析結果-------------------------------------------74 表4-11 不同階級的新訓單位軍官與知識分享意願的平均數與單變 項變異數分析結果------------------------------------75 表4-12 不同教育程度的新訓單位軍官與知識分享意願的多變項變 異數分析結果---------------------------------------76 表4-13 不同職務類別的新訓單位軍官與知識分享意願的多變項變 異數分析結果---------------------------------------77 表4-14 國軍新訓單位軍官組織信任對知識分享意願之多元迴歸分 析分析結果-----------------------------------------79 表4-15 新訓單位軍官組織信任變項預測知識分享意願之逐步迴歸 分析結果-------------------------------------------79 表4-16 新訓單位軍官組織信任對知識分享意願典型相關分析結果 --------------------------------------------------81 表4-17 新訓單位軍官組織信任與知識分享意願典型相關之因素結 構------------------------------------------------82 表4-18 新訓單位軍官組織信任與知識分享意願典型相關之加權值 --------------------------------------------------82 圖 次 圖 2-1 人際信任的動力圖---------------------------------12 圖 2-2 知識層級關聯圖-----------------------------------27 圖 3-1 研究架構圖--------------------------------------45 圖 3-2 研究程序圖--------------------------------------62 圖 4-1 組織信任影響知識分享意願方式徑路-------------------83

    壹、中文部份

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