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研究生: 張曉雲
論文名稱: 教師情緒管理與工作壓力之研究--以台中縣國民中學為例
指導教授: 王錦雀
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 公民教育與活動領導學系
Department of Civic Education and Leadership
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 152
中文關鍵詞: 國民中學教師情緒管理情緒工作壓力壓力
英文關鍵詞: junior high school teachers, emotional management, emotion, working stress, stress
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:299下載:89
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  • 本研究旨在了解台中縣國民中學教師情緒管理與工作壓力的現況;比較不同個人背景的國民中學教師在情緒管理與工作壓力的差異情形;分析教師情緒管理與工作壓力的相關情形;並探討國民中學教師個人情緒管理對工作壓力的預測力。
    本研究採問卷調查法,以研究者自編之「國民中學教師情緒管理與工作壓力量表」為工具,台中縣公立國民中學教師為研究對象,採分層隨機抽樣方式,共取得399位教師為研究樣本。所得資料以SPSS FOR WINDOWS 10.0進行描述統計、t考驗、單因子變異數分析、Pearson積差相關及逐步多元回歸分析。

    依據資料分析結果,本研究得到以下結論:
    一、台中縣國民中學教師展現中上程度的情緒管理能力與趨中程度的工作壓力。
    二、不同性別之台中縣國民中學教師在「情緒表達」與整體情緒管理層面的表現呈現顯著差異;而在其他教師背景變項上則未呈現顯著差異。
    三、不同性別之台中縣國民中學教師在「人際關係」及「自我期許」層面與不同現任職務之台中縣國民中學教師在「行政支持」及「學生表現」層面所感受到的工作壓力呈現顯著差異;而在其他教師背景變項上則未呈現顯著差異。
    四、台中縣國民中學教師之情緒管理與工作壓力有顯著的相關性。
    五、台中縣國民中學教師之「情緒調適」能力能有效預測其工作壓力。

    根據上述之研究結果,本研究提出具體建議,以供台中縣教育行政機關、學校、國民中學教師參考之用。
    此外,亦針對研究之對象、變項與方法提出建議,俾供未來進一步研究之參考。

    This research aims to understand the present situations of emotional management and working stress encountered by junior high school teachers in Taichung County. It firstly compares the differentiation of the ways by which junior high teachers from different backgrounds tackle their emotional management and working stress. Then it moves on to analyze the relevance between these two crucial elements. The study ends with an explication of how junior high teachers can predict their working stress with the ability of emotional management.

    The researcher adopts a questionnaire and designs the “Scale for Evaluation of Emotional Management and Working Stress of Junior High School Teachers” to conduct her research. Through layered random sampling, three hundred and ninety-nine public junior high teachers in Taichung County serve as the object of study. The data thus obtained are then rendered as statistics by SPSS For Windows 10.0, t-testing, one-way ANOVA, Pearson relevance between multiplication and subtraction, and progressive multiple retrospective analysis.

    In terms of the outcome of analyses, the study is legibly concluded as follows:
    1. The junior high teachers in Taichung County exhibit intermediate capability of emotional management and working stress.
    2. These teachers of different sexes show an apparent distinction in the respect of “emotional expression” and emotional management as a whole. As to other background variants which may affect these respects, little distinction could be found.
    3. The teachers of different sexes show an apparent distinction in working stress when it comes to “interpersonal relationship” and “self expectation.” So do those who face working stress of similar extent in “administrative support” and “students’ performance.” As to other background variants which may affect these respects, little distinction could be found.
    4. It can be argued that there is a discernible relevancy between these teachers’ emotional management and working stress.
    5. These teachers’ ability to “adjust their emotions” can effectively predict their working stress.

    According to the outcome of the above-mentioned studies, the researcher attempts to propose some tangible advice for educational administrative offices of Taichung County, high schools, and junior high teachers.

    Besides, the researcher also makes some suggestions about the object of study, the variants, and methodology for further reference and studies in the future.

    目 次 中文摘要-------------------------------------------------Ⅰ 英文摘要-------------------------------------------------Ⅲ 目次---------------------------------------------------Ⅵ 表次-----------------------------------------------------Ⅷ 圖次-----------------------------------------------------XI 第一章 緒論----------------------------------------------1 第一節 研究動機與目的 -------------------------------------1 第二節 待答問題與研究假設 -----------------------------------------6 第三節 重要名詞釋義 ------------------------------------8第四節 研究範圍與限制 -------------------------------------9 第二章 文獻探討------------------------------------------10 第一節 情緒管理之意涵 -----------------------------------10第二節 工作壓力之意涵 -----------------------------------34第三節 教師背景變項對情緒管理與工作壓力影響之研究-----------47 第三章 研究設計與實施------------------------------------61 第一節 研究架構 ----------------------------------------61 第二節 研究對象 ----------------------------------------63 第三節 研究工具 ----------------------------------------67 第四節 研究步驟 ----------------------------------------84 第五節 資料處理 ----------------------------------------85 第四章 研究結果分析與討論--------------------------------87 第一節 教師情緒管理與其工作壓力之現況分析-------------------87第二節 不同背景變項教師情緒管理之差異分析-------------------95第三節 不同背景變項教師工作壓力之差異分析------------------106 第四節 教師情緒管理與工作壓力之相關分析--------------------118第五節 國民中學教師情緒管理對工作壓力之預測力分析-----------121 第五章 結論與建議---------------------------------------126 第一節 結論---------------------------------------------126第二節 建議---------------------------------------------130 參考文獻------------------------------------------------135 附錄一 國民中學教師情緒管理與工作壓力預試問卷--------------145 附錄二 國民中學教師情緒管理與工作壓力正式問卷--------------149 表 次 表2-1-1 情緒能力架構-------------------------------------27 表2-2-1 教師工作壓力來源研究摘要表------------------------43 表2-2-2 壓力的影響--------------------------------------45 表2-3-1 性別與教師情緒管理關聯性之研究成果彙整表------------47 表2-3-2 婚姻狀況與教師情緒管理關聯性之研究成果彙整表--------48 表2-3-3 服務年資與教師情緒管理關聯性之研究成果彙整表--------50 表2-3-4 現任職務與教師情緒管理關聯性之研究成果彙整表--------51 表2-3-5 學校規模與教師情緒管理關聯性之研究成果彙整表--------52 表2-3-6 教師工作壓力之相關研究成果彙整表------------------53 表2-3-7 國內教師情緒管理與工作壓力關聯性之相關研究成果彙整表--59 表3-2-1 預試問卷樣本學校一覽表----------------------------63 表3-2-2 正式問卷抽樣人數一覽表----------------------------64 表3-2-3 正式問卷樣本學校一覽表----------------------------65 表3-2-4 本研究有效樣本之基本資料分析表---------------------66 表3-3-1 國民中學教師情緒管理量表預試問卷內容---------------68 表3-3-2 國民中學教師情緒管理量表之項目分析摘要表-----------71 表3-3-3 國民中學教師情緒管理各層面因素分析摘要表-----------72 表3-3-4 國民中學教師情緒管理量表正式問卷------------------73 表3-3-5 國民中學教師情緒管理量表之內部一致性分析表----------74 表3-3-6 國民中學教師工作壓力量表預試問卷內容----------------75 表3-3-7 國民中學教師工作壓力量表之項目分析摘要表------------78 表3-3-8 國民中學教師工作壓力各層面因素分析摘要表------------81 表3-3-9 國民中學教師工作壓力量表正式問卷-------------------81 表3-3-10 國民中學教師工作壓力量表之內部一致性分析表----------83 表4-1-1 國民中學教師情緒管理現況分析摘要表-----------------88 表4-1-2 國民中學教師情緒管理現況各層面單題分析摘要表--------89 表4-1-3 國民中學教師工作壓力現況分析摘要表------------------90 表4-1-4 國民中學教師工作壓力現況各層面單題分析摘要表---------91 表4-2-1 不同性別國民中學教師情緒管理之t檢定分析表-----------96 表4-2-2 不同婚姻狀況國民中學教師情緒管理之平均數與標準差分析表96 表4-2-3 不同婚姻狀況國民中學教師情緒管理之單因子變異係數分析摘要表--------------------------------------------------------97 表4-2-4 不同服務年資國民中學教師情緒管理之平均數與標準差分析表98 表4-2-5 不同服務年資國民中學教師情緒管理之單因子變異係數分析摘要表--------------------------------------------------------98 表4-2-6 不同現任職務國民中學教師情緒管理之平均數與標準差分析表99 表4-2-7 不同現任職務國民中學教師情緒管理之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------100 表4-2-8 不同學校規模國民中學教師情緒管理之平均數與標準差分析表-101 表4-2-9 不同學校規模國民中學教師情緒管理之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------101 表4-2-10 不同教師背景變項之情緒管理差異比較分析摘要表--------102 表4-3-1 不同性別國民中學教師工作壓力之t檢定分析表----------107 表4-3-2 不同婚姻狀況國民中學教師工作壓力之平均數與標準差分析表-107 表4-3-3 不同婚姻狀況國民中學教師工作壓力之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------108 表4-3-4 不同服務年資國民中學教師工作壓力之平均數與標準差分析表-109 表4-3-5 不同服務年資國民中學教師工作壓力之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------110 表4-3-6 不同現任職務國民中學教師工作壓力之平均數與標準差分析表-111 表4-3-7 不同現任職務國民中學教師工作壓力之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------111 表4-3-8 不同學校規模國民中學教師工作壓力之平均數與標準差分析表-113 表4-3-9 不同學校規模國民中學教師工作壓力之單因子變異係數分析摘要表-------------------------------------------------------113 表4-3-10 不同教師背景變項之工作壓力差異比較分析摘要表--------114 表4-4-1 國民中學教師情緒管理與工作壓力各分量表之積差相關矩陣-118 表4-5-1 情緒管理影響工作壓力之「工作負荷」分量表多元迴歸分析摘要表-------------------------------------------------------121 表4-5-2 情緒管理影響工作壓力之「行政支持」分量表多元迴歸分析摘要表----------------------------------------------------122 表4-5-3 情緒管理影響工作壓力之「學生表現」分量表多元迴歸分析摘要表-------------------------------------------------------123 表4-5-4 情緒管理影響工作壓力之「人際關係」分量表多元迴歸分析摘要表----------------------------------------------------123 表4-5-5 情緒管理影響工作壓力之「自我期許」分量表多元迴歸分析摘要表-------------------------------------------------------124 表4-5-6 情緒管理影響「工作壓力」總量表多元迴歸分析摘要表----124 表4-5-7 情緒管理各層面影響工作壓力之逐步多元迴歸分析摘要表--125 圖 次 圖2-1-1 理情行為治療模式--------------------------------20 圖2-1-2 Novaco 的氣憤激起的認知模式---------------------21 圖2-1-3 情緒智力概念架構------------------------------22 圖2-1-4 情緒智力的新概念架構圖---------------------------24 圖2-2-1 Kyriacou 和Sutcliffe 的教師工作壓力模式----------38 圖2-2-2 Moracco和Mcfadden的教師工作壓力模式-------------40 圖2-2-3 Tellenback , Brenner和Lofgren的教師工作壓力模式--41 圖3-1-1 本研究之研究架構圖-------------------------------61

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