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Author: 孫柏凱
Sun, Po-Kai
Thesis Title: 臺灣職業籃球聯盟現場觀眾品牌共鳴、滿意度與行為意圖之研究
The Relationship among Spectator's Brand Resonance, Satisfaction and Behavioral Intentions of Professional Basketball Leagues in Taiwan
Advisor: 陳美燕
Chen, Mei-Yen
Committee: 葉允棋
Yeh, Yun-Ci
呂宛蓁
Lu, Wan-Chen
陳美燕
Chen, Mei-Yen
Approval Date: 2022/06/11
Degree: 碩士
Master
Department: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
Thesis Publication Year: 2022
Academic Year: 110
Language: 中文
Number of pages: 102
Keywords (in Chinese): 職業運動消費者行為P. League+T1 League
Keywords (in English): professional sports, consumer behavior, P. League+, T1 League
Research Methods: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202201801
Thesis Type: Academic thesis/ dissertation
Reference times: Clicks: 211Downloads: 49
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  • 本研究指在探討臺灣職業籃球聯盟觀眾品牌共鳴、滿意度與行為意圖之關係,以臺
    灣目前兩個職業籃球聯盟—P. League+與 T1 League 之現場觀眾做為研究對象。本研究 以立意抽樣方式進行問卷調查,共回收有效樣本 516 份,以描述性統計分析、內部一致 性信度分析、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析以及皮爾森積差相關分析對回收樣本 進行資料處理與分析。研究發現如下: 一、臺灣職業籃球聯盟之現場觀眾以男性,21~30 歲,教育程度為大專院校且居住在北
    部地區之學生為主。在婚姻狀況上多為單身未婚,且本賽季聯盟賽事觀看次數多為
    10 場以下。 二、不同性別、年齡與教育程度之現場觀眾在品牌共鳴上呈現顯著差異。 三、不同性別與教育程度之現場觀眾在滿意度上呈現顯著差異。 四、不同性別、年齡與教育程度之現場觀眾在行為意圖上呈現顯著差異。 五、品牌共鳴、滿意度與行為意圖間呈現顯著正相關。
    因此,本研究建議未來聯盟方可針對女性與青年族群加強宣傳與行銷,並在維持既 有滿意度情況下持續提升觀眾與消費者對聯盟品牌的滿意度,讓聯盟品牌成為觀眾與消 費者間的第一選擇,以利未來聯盟的永續經營。

    This study aimed to the relationships among spectator’s brand resonance, satisfaction and behavioral intentions of professional basketball leagues in Taiwan. The study was done with 516 valid questionnaires completed by spectators of two professional basketball leagues, which are P,League+ and T1 League. Based on the descriptive statistical analysis, t-test, one-way ANOVA, and correlation analysis, the results were as follows: The majority of spectators were male, age of 21~30, college-educated, living in northern Taiwan, unmarried and still student. And the games they’ve watched in the court in this season were mostly under 10. Besides, there were differences among spectators’ demographics on the brand resonance, satisfaction, and behavioral intentions. Also, there were highly correlated relationship among the brand resonance, satisfaction, and behavioral intentions. According to the result if this study, the professional basketball leagues managers were suggested to reinforce the marketing strategies with female and the young. And while maintaining the satisfaction that spectators felt, continuing strengthen the feeling of satisfaction from spectators and consumers to the brand. Making the league becomes the first choice to the spectators and consumers, and being beneficial to conduct the operation of the leagues in the future.

    第壹章 緒論1 第一節 研究背景與動機1 第二節 研究目的3 第三節 研究問題3 第四節 名詞釋義4 第貳章 文獻探討5 第一節 職業籃球5 第二節 品牌共鳴及其相關研究6 第三節 滿意度及其相關研究7 第四節 行為意圖及其相關研究8 第參章 研究方法10 第一節 研究架構10 第二節 研究流程10 第三節 研究範圍與對象12 第四節 研究工具13 第五節 資料處理與分析20 第肆章 結果與討論21 第一節 臺灣職業籃球聯盟現場觀眾人口統計變項21 第二節 臺灣職業籃球聯盟現場觀眾在聯盟賽事的現況27 第三節 不同人口統計變項之臺灣職業籃球聯盟觀眾在品牌共鳴之差異性33 第四節 不同人口統計變項之臺灣職業籃球聯盟觀眾在滿意度之差異性58 第五節 不同人口統計變項之臺灣職業籃球聯盟觀眾在行為意圖之差異性69 第六節 臺灣職業籃球聯盟觀眾在品牌共鳴、滿意度與行為意圖之相關性79 第伍章 結論與建議82 第一節 結論82 第二節 建議84 參考文獻87 附錄95 附錄一 問卷 P. League+ 95 附錄二 問卷 T1 League 99

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