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研究生: 謝詩詠
Shih-Yung Hsieh
論文名稱: 公營事業民營化進程中運用人力派遣策略之個案研究-以漢翔和榮工公司為例
A case study of the adoption of dispatched workers in the process of privatization of formerly-state-owned enterprises:The A.I.D.C. and R.S.E.A.
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2006
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 193
中文關鍵詞: 人力派遣公營事業民營化
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:148下載:10
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  • 中文摘要
    在員額精簡法案限制之下,國內公營事業民營化進程中的公司必須有效的精簡員額以及縮減人事成本支出,亦無法新增正式員工以填補裁減後所需業務之人力。許多公營事業轉民營化進程之公司將人力派遣制度引進公司,使其取代以往公務員招考制度,提供公司內部人力需求,人力派遣已成為公營事業轉民營化進程的重要策略之一(成之約,2004)。
    為了解人力派遣制度在公部門中實施的現況,本文以質性個案研究法進行,選擇公營事業中之航空業漢翔公司及營建業榮工公司為例,透過訪談方式進行資料蒐集,本研究目的為:

    一、瞭解個案公司導入人力派遣策略之動機與背景。
    二、瞭解個案公司實施人力派遣策略之過程與現況。
    三、瞭解個案公司實施人力派遣制度對組織和員工之影響。
    四、綜合以上幾點,針對以上的議題加以分析研究並提出建議。

    經由研究過後,所得之研究結論為:
    一、實施派遣策略的背景和動機為:政府政策限制、節省人力成本、
    彈性運用人力、員老化問題嚴重。
    二、國營事業民營化企業實施派遣策略之情形:派遣員工和派遣公司之關係為
    雇傭關係、個案公司和派遣公司存在勞務契約關係、
    派遣員工和個案公司存在指揮、勞務提供關係、組織運用派遣人員之工作
    層級逐漸提升、組織運用派遣人員數量占員工總數一定比例(約20-
    30%)、產業狀況影響人力派遣之實施方法、個案公司會給予派遣員工實本
    教育訓練。
    三、派遣策略帶來之影響:
    (一)財務面向:帳面人事成本降低、隱含潛在成本(離職率高、工
    安意外、器材損耗等)。
    (二)組織面向:派遣制度減緩組織變革中所產生之員工抗拒、實施人力派
    遣影響個案公司之組織文化、補充性人力逐漸轉為替代性人力。
    (三)員工面向:派遣員工與正式員工間有微妙之競爭關係、派遣員
    工離職率高、派遣員工形成新的組織群體。
    最後根據本研究之結論提出對相關單位後續研究之具體建議。

    A case study of the adoption of dispatched workers in the
    process of privatization of formerly-state-owned
    enterprises:The A.I.D.C. and R.S.E.A.

    Author: Shih-Yung Hsieh
    Adviser: Jian Yu

    ABSTRACT
    The purposes of the study were:(1)to study the motivation and background of strategy.(2)to study the situation that Formerly -State-Own Enterprises Adopted.(3)to study the strategy of Temporary Worker Service affected:
    The research method employed in the study was multiple cases with an instrument of self-developed interview questions.
    The interviewees selected in the study were 6 retirees and 7 workers with different positions.
    the conclusions are as followed:(1)Temporary workers worked for Formerly-State-Own Enterprises, but he didn’t have the contract’s relationship with them. (2) Temporary workers got paid by temporary company.(3) Temporary company gain the profit by managering temporary workers. (4) The percentage of temporary workers are 20-30% in formerly-state -own enterprises. (5)The differentence of industry is a factor to affect formerly-state-own enterprises adopted dispacted worker.(6) Formerly-state-own enterprises gived the basic training for temporary workers.
    the strategy of Temporary Worker Service affected:
    (1)To reduce the labor cost of book. (2)Included hinding cost. (3) Temporary workers and organization works exists a competition relationship. (4)Temporary workers become a new group in
    organization.
    In addition, the results of this study proposed suggestions to the future researchers and these cases.

    Key Words: Pivatization, Dispacted worker

    目錄 中文摘要 3 目錄 7 表次 9 圖次 11 第一章 緒 論 13 第一節 研究背景與動機 13 第二節 研究目的 19 第三節 研究範圍與限制 20 第四節 重要名詞詮釋 21 第二章 文獻探討 22 第一節 公營事業民營化 22 第二節 民營化對人力資源影響 43 第三節 人力派遣策略 54 第三章 研究設計與實施 66 第一節 研究方法 66 第二節 研究流程 71 第三節 研究對象 73 第四節 資料整理與分析 76 第四章 個案分析結果與討論 77 第一節 個案公司現況探討 77 第二節 漢翔和榮工公司導入人力派遣策略背景 115 第三節 個案公司實施人力派遣策略之過程以及現況 121 第四節 人力派遣策略對個案公司的影響 134 第五節 文獻與個案之比較與分析 145 第五章 結論與建議 161 第一節 研究結論 161 第二節 對相關單位實施派遣策略之建議 166 第三節 未來研究之建議 169 參考文獻 170 附錄 186 附件一 訪談大綱 186 附件二 員工訪談大綱 190 附件三 訪談逐字稿範例 192 表次 表2-1-1國內民營化相關法令條文 28 表2-1-2 國內公營事業相關法規之定義 31 表2-1-2 國內公營事業相關法規之定義(續) 32 表2-1-3 國內民營化推行方法 38 表2-1-4 公營事業民營化現況 39 表2-1-4 公營事業民營化現況 (續) 40 表2-1-4 公營事業民營化現況 (續) 41 表2-1-5 民營化問題 44 表2-2-1 公營事業運用人力資源差異表 47 表2-2-2 公營事業民營化員工權益比較表 (續) 49 表2-2-3 精簡組織之影響 51 表2-2-3 精簡組織之影響 (續) 52 表2-3-1 2003年民營事業單位派遣勞工職業狀況 64 表2-3-2 事業單位使用派遣勞工之原因 64 表2-3-3 2003年事業單位使用派遣勞工遭遇之問題 65 表2-3-4 公營事業民營化運用派遣時機 66 表2-3-5事業單位使用派遣勞工之比率 67 表2-3-6 2005年事業單位使用派遣勞工人數分配 68 表2-3-7 2005年使用派遣勞工主要原因 (可複選) 68 表3-3-1 漢翔公司研究對象基本資料 80 表3-3-2 榮工公司研究對象基本資料 80 表 4-1-1 漢翔近年來營運資訊 85 表4-1-2 漢翔公司總體環境分析 86 表4-1-3 漢翔公司SWOT分析 88 表4-1-4 漢翔員額未來五年員額需求表 89 表4-1-5 漢翔公司人力現況表 90 表4-1-6 漢翔公司正式員工和派遣員工權益差別 98 表4-1-6 漢翔公司正式員工和派遣員工權益差別 (續 99 表4-1-7 榮工公司業務項目 100 表4-1-8 榮工公司承辦之重要工程 104 表4-1-9 榮工公司總體環境分析 110 表4-1-9 榮工公司總體環境分析 (續) 111 表4-1-10 榮工公司SWOT分析 111 表4-1-10 榮工公司SWOT分析 (續) 112 表4-1-11 榮工公司正式員工和派遣員工權益差別 (續)119 表4-1-11 榮工公司正式員工和派遣員工權益差別 (續)120 表4-5-1文獻與個案公司之對照比較 152 表4-5-2個案公司之背景比較 153 表4-5-3文獻與個案公司間之實施現況比較 155 表4-5-3文獻與個案公司間之實施現況比較(續) 156 表4-5-4 個案公司間之實施現況比較 159 表4-5-5比較文獻、個案公司實施人力派遣之影響 162 表4-5-5比較文獻、個案公司實施人力派遣之影響(續) 163 表4-5-6比較人力派遣對個案公司組織、員工之影響 164 表4-5-7正式人員與派遣人員比例 165 圖次 圖2-1-1 公營事業民營化進程表 37 圖2-3-1 派遣勞動對勞資相關的影響 60 圖3-2-1 本研究流程圖 77 圖4-1-1 漢翔公司之民營化與人力派遣制度之沿革 92 圖4-1-2 正式員工和派遣員工比例 93 圖4-1-3 漢翔公司營業收入表 94 圖4-1-4 漢翔公司派遣人力、正式人力、總人數表 95 圖4-1-5 2006年漢翔公司正式人員結構圖 96 圖4-1-6 2006年漢翔公司人員結構圖(含派遣人員) 96 圖4-1-7漢翔公司用人費率表 97 圖4-1-8 榮工公司組織名稱沿革 101 圖4-1-9 台灣營建業大事紀 107 圖4-1-10 榮工公司推行民營化過程 113 圖4-1-11榮工公司人力配置圖 115 圖4-1-12 榮工公司年齡分配圖 115 圖4-1-13 榮工公司年齡分配圖 115 圖4-1-14 榮工公司歷年員工數量圖 116 圖4-1-15 歷年榮工公司工程業務和正式員工增減圖 117 圖4-1-16 榮工公司人事支出變動圖 118

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