研究生: |
陳郁恆 Chen, Yu-Heng |
---|---|
論文名稱: |
非正式學習對非營利組織教育訓練影響之研究—以荒野保護協會解說員課程為例 The Effect of Informal Learning on Training in a Non-profit Organization — — Case Study of Narrator Course in SOW |
指導教授: |
朱益賢
Chu, Yih-Hsien |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
科技應用與人力資源發展學系 Department of Technology Application and Human Resource Development |
論文出版年: | 2008 |
畢業學年度: | 96 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 173 |
中文關鍵詞: | 非正式學習 、非營利組織 、教育訓練 |
英文關鍵詞: | informal learning, non-profit organization, education and training |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:382 下載:8 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究旨在探討非正式學習對非營利組織教育訓練課程的影響,探究的範圍涵蓋參訓學員的非正式學習行為、個人背景與參訓動機對非正式學習方式之影響、以及非正式學習對教育訓練課程目標達成之影響。為達上述研究目的,本研究選定荒野保護協會解說員課程的學員作為研究對象,利用三份量表「參訓動機量表」、「非正式學習方式量表」、「教育訓練課程目標檢核表」來取得所需的研究資料,而後透過統計方法歸納出六點研究結論,包括:
一、非營利組織教育訓練課程參訓學員之參訓動機以「認知興趣」為最高,「職業進展」為最低。
二、非營利組織教育訓練課程參訓學員在課程期間最常採用的非正式學習方式為「類比過去經驗」,其次為「人際間的互動分享」,而最不常使用的方法則為「良師指導」。
三、在非營利組織教育訓練課程中,不同「年齡」、「職業」、及「受訓紀錄」的參訓學員會有不一樣的非正式學習方式。
(一)30歲以下的學員較常採用督導式學習與教練式訓練。
(二)在公部門服務的學員較常採用良師指導與教練式訓練。
(三)未曾接受訓練的學員比受訓17小時以上的學員更常採用網路資料蒐集、類比過去經驗、人際間的互動分享、及良師指導。
四、在非營利組織教育訓練課程中,「職業進展」、「社交接觸」、及「外界期望」三種動機強度的不同,會影響學員採用的非正式學習方式。
(一)職業進展動機強的學員較不常採用良師指導。
(二)社交接觸動機強的學員較常採用人際間的互動分享,而不常採用網路資料蒐集與類比過去經驗。
(三)外界期望動機強的學員較常採用嘗試錯誤,而不常採用良師
指導。
五、非營利組織教育訓練課程參訓學員採用非正式學習方式來達成課程目標之比重約為50%。
六、非營利組織教育訓練課程參訓學員採用非正式學習方式來達成課程目標時,以「楷模學習」、「閱讀書面資料」、「觀察他人」、及「人際間的互動分享」等四種方法為最重要,其中「學習者獨立學習」較「人際網路互動學習」重要。
在實務貢獻上,本研究藉由對參訓學員個人背景、參訓動機、非正式學習方式、及教育訓練課程目標達成等關係的瞭解,提供非營利組織辦理教育訓練課程及成人進行學習時之參考依據與建議。
The main purpose of this study was to investigate how informal learning influenced a training course in a non-profit organization (NPO), including participants’ informal learning behavior, the relationships within their background, motivation and informal learning, and the effect of informal learning on training objectives. This study selected research subjects from a narrator course in Society of Wilderness (SOW), collected research data through three questionnaires, and then analyzed the data and drew six conclusions shown as below:
1. Participants’ major motivation to partake in a NPO training course was “interest of cognition”, and the most insignificant factor was “career advance”.
2. “Analogizing past experiences” was the main informal learning method for the participants, then was “interaction and sharing“, and the seldom one was “tutoring”.
3. “Age”, “career”, and “receivec training” affected participants’ informal
learning methods.
(1) Participants under 30 years old were likely to use “mentoring” and “coaching” methods.
(2) Participants working in governmental organizations were likely to use “tutoring” and “coaching” methods.
(3) Participants haven’t partake in other training courses used “internet surfing”, “analogizing past experiences”, “interaction and sharing” methods, and “tutoring” more likely than the ones have training records above 17 hours.
4. “Career advance“, “social contact”, and “external expectation” affected participants’ informal learning methods.
(1) Participants with higher motivation in career advance seldom used “tutoring”.
(2) Participants with higher motivation in social contact often used “interaction and sharing”, but seldom used “internet surf” and “analogizing past experiences”.
(3) Participants with higher motivation in external expectation often used “try error”, but seldom used “tutoring.”
5. The percentage of participants in a NPO training course using informal learning to attain the training objectives was about 50%.
6. “Modeling”, “reading paper”, “observation” and “interaction and sharing” was the main informal learning methods for participants to attain the course objectives, and “independent learning” was more important than “interactive learning”.
The contribution of this study was to provide NPO and adult learners suggestion through understanding the relationships within participants’ background, motivation, informal learning, and attaining courses objectives.
一、中文部分
中華民國成人教育協會主編(1995)。成人教育辭典。台北:成人教育協會。
王全得(2003)。成人教育的學習型態、動機和滿意度相關性研究—以國立高雄餐旅學院推廣教育技藝班為例。義守大學管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,091ISU00457043。
王順民(1999)。非營利組織及其相關議題的討論—兼論台灣地區非營利組織的構造意義。社區發展季刊,85,36-61。
王瑞宏(1995)。成人基本教育教師教學型態與學生學習行為關係之研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文,未出版,高雄市。
王麗容(1991)。民間環保組織在社區環保運動中的角色和功能。社區發展季刊,56,127-131。
司徒達賢(1999)。非營利組織的經營管理。台北:天下遠見。
江明修(1994)。非營利組織領導行為之研究。台北:行政院國科會科資中心。
江明修(2004)。Brinckerhoff著。非營利標竿管理(Mission-Based Management: Leading Your Not-For-Profit in the 21st Century)。台北:智勝。
江明修、許世雨、劉祥孚(1998)。我國環保類非營利組織策略聯盟之初探—以生態保育聯盟為例。中國行政,87(2),11-35。
李大偉(1993)。如何建立企業內教育訓練體系。就業與訓練,14(5),62-71。
李永展(1998)。從環保運動之演變思考台灣環保團體之出路。規劃學報,25,97-114。
李佩玲(2006)。人才教育訓練反應層次評估之探討。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,094NCU05121063。
李訓智(2003)。成人學習的另一面向—職場學習。成人教育,71,38-44。
李偉文(2007)。思議那不可思議的—願大力大,逐夢荒野。荒野12週年特刊,5-6。
李雅慧(2000)。成人的網路學習。載於中華民國成人教育學會主編,成人學習革命(頁229-256)。台北:師大書苑。
李聲吼(2000)。人力資源發展。台北:五南。
余佩珊譯(1994)。Peter F. Drucker著。非營利機構的經營之道(Managing the non-profit organization : principles and practices)。台北:遠流。
吳祉龍(2001)。企業營運人員訓練活動之規劃及其成效評估—以X公司為例分析。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,089NCU00007009。
吳淑鈺(2000)。太魯閣國家公園義務解說員參與動機與工作滿意之研究。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,088NSYS5636015。
吳淑娟(2003a)。社教機構人員工作場所之組織氣氛與非正式學習方式關係之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,091CCU00142032。
吳淑娟(2003b)。促進組織員工的非正式學習。成人教育,73,33-40。
吳淑娟(2005)。職場非正式學方式與組織氣氛之關係—以W印刷公司為例。成人及終身教育學刊,5,82-113。
吳建曄(2000)。綠色和平:組織、策略與運作之研究。國立政治大學外交學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,088NCCU0092001。
胡怡慧(2004)。荒野保護協會花蓮分會環境教育推動歷程之探究。國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,092NDHU5571002。
胡漢寧(2005)。綜合旅行業員工對教育訓練需求之探討—以台北市為例。世新大學觀光學系碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093SHU05571031。
洪孟儀(2005)。環保義工教育訓練模式之研究。國立高雄師範大學環境教育研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093NKNU0587012。
洪榮昭(1996)。人力資源發展─企業教育訓練完成手冊初版。台北:師大書苑。
施玉娟(2002)。成人參與社區大學學習動機之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,090CCU00142031。
施純榮(2007)。荒野保護協會組織簡介-秘書處、分會及各工作委員會組織架構圖。荒野12週年特刊,10-39。
徐英傑(2004)。公務人員職場自我導向學習、工作調適與工作績效之相關性研究:以嘉義縣公務人員為例。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,092CCU00142038。
孫煒(2002)。公共政策與教育規劃—政府與非營利組織的人力資源管理。台北:翰蘆圖書。
許世雨(2000)。非營利組織的社會服務功能。載於非營利組織經營管理研修粹要(頁33-50)。台北:洪建全基金會。
許宏明(1995)。高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研究。國立中央大學企業管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
陳文忠(2004)。組織氣候、學習動機與學習行為對人力資源績效影響之研究-以國內企業員工回流教育為例。國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文。全國博碩士論文資訊網,092NCKU5457029。
陳玉珠(2005)。工作特性、知識學習、組織氣候及溝通滿足對工作滿足與工作士氣之關聯性研究—以台中縣地方主計人員為例。南華大學管理科學研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093NHU05457007。
陳永甡(2000)。教育訓練品質的探討。品質管理月刊,36(8),66-70。
陳世運(1999)。知識屬性、網路關係與知識移轉關連之研究。國立政治大學科技管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
陳林(2004)。非營利組織法人治理。台北:洪葉。
陳姿伶(2005)。混成教學推動策略之研究-以地方公務人員訓練為例。南投:行政院人事行政局地方行政研習中心。
陳清美(2004)。落實終身學習的重要策略—非正式學習。成人教育,77,46-51。
陳淑瑤(2003)。非營利組織的顧客滿意關鍵成功因素研究-以青年志工中心為例。南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,091NHU05698002。
郭昆謨(1990)。人事管理。台北:空中大學。
張火燦(1988)。企業訓練與發展的概念性模式建立。就業與訓練,6 (1),65-70。
張譽騰譯(2001)。Dr. James P. Gelatt著。世紀曙光—非營利事業管理(Managing Nonprofit Organizations in the 21ST Century)。台北:五觀藝術。
程德貞(1999)。訓練模式與其成效之關係探討—以高科技產業為例。私立實踐大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
馮燕(2000)。非營利組織之定義、功能與發展。載於非營利部門:組織與運作(頁1-42)。台北:巨流。
黃英忠(1998)。人力資源管理。台北:華泰。
黃俊英(1994)。企業研究方法。台北:東華。
黃建霖(2004)。壽險業員工教育訓練成效評估之研究一以C 公司個案為例。樹德科技大學金融保險研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,092STU00218006。
黃富順(1984)。成人參與繼續教育動機取向及其相關因素之研究。國立臺灣師範大學教育研究所博士論文,未出版,台北市。
黃富順(1995)。成人心理與學習(第三版)。台北:師大書苑
黃富順主編(2002)。成人學習。台北:五南。
黃雅雯(2005)。環保人士對發展生態旅游態度之研究。國立台中師範學院環境教育研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,093NTCTC587035。
葉俊偉譯(2005)。Richard A. Swanson, Elwood F. Holton Ⅲ著。人力資源發展(Foundations of Human Resource Development)。台北:五南。
楊孟麗、謝水南譯(2003)。J. R. Fraenkel & N. E. Wallen著。教育研究法:研究設計實務。台北:心理。
滕雨方(2004)。志工的招募、選訓與領導。載於行政院青年輔導委員會,非營利組織培力指南第二輯。高雄:中山管理教育基金會。
劉菊梅(1998)。非正式學習—達成企業標的高效率方法。人力發展月刊,57,43-45。
鄭增財(1995)。台北市國中技藝教育班學生學習態度及相關因素之研究。國立台灣師範大學工業教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
蔡豐華(2005)。組織中的非正式學習。南投文教,22,57-61。
謝淑楓(2004)。婦女、照顧與非營利組織─以創世基金會「植物人媽媽」為例。世新大學社會發展研究所碩士論文。全國博碩士論文資訊網,092SHU00655040。
蕭新煌(1999)。民間環保團體與政府的關係。新世紀智庫論壇,8,73-76。
蕭新煌(2000)。非營利部門:組織與運作。台北:巨流。
蕭新煌、朱雲鵬、蔣本基、劉小如、紀駿傑、林俊全(2003)。永續台灣2011。台北:天下遠見。
蕭新煌、江明修、官有垣主編(2006)。基金會在台灣—結構與類型。台北:巨流。
藍培菁(2007)。繼續快樂的修行,在荒野—訪創會理事長徐仁修。荒野12週年特刊,8-9。
簡貞玉譯(2002)。Raymond A. Noe著。員工訓練與能力發展(Employee Training & Development)。台北:五南。
簡建忠(1994)。訓練評鑑。台北:五南。
簡建忠(1995)。人力資源發展。台北:五南。
羅寶鳳(1997)。瞭解組織中的學習—台灣的一個個案研究。成人教育學刊,1,289-320。
羅寶鳳(2003)。全球職場變遷與非正式學習。載於中華民國成人教育協會主編,社會變遷與成人教育(頁206-233)。台北:師大書苑。
蘇崧棱(2007)。解說員訓練及自然觀察班。荒野12週年特刊,63-72。
二、外文部分
Cross, K.P. (1982). Adult as Learners. Washington: Jossey-Bass.
Day, N. (1998). Informal learning. Workforce, 77(6), 30-35.
English, L. M. (1999). Learning from Changes in Religious Leadership: A Study of Informal and Incidential Learning at the Parish Level. International Journal of Lifelong Education, 18(5), 385-394.
Erickson, R. C., Wentling, T. L. (1976). Measuring Student Growth Urbana. IL:Griffon Press.
Foster, J. S. (2000). Informal Learning of Management Skills among Lawyers in a Large Law Firm Practice. (Doctoral Dissertation, Columbia University Teachers College, 2000). Dissertation Abstracts Database, AAT997720 Pro-Quest Digital Dissertations Full Citation & Abstract.
Garrick, J. (1998). Informal Learning in Corporate Workplaces. Human Resource Development Quarterly, 9(2), 129-144.
Gehring, C. M. (1997). Factors Affecting Learning Strategies in the Professional Workplace. (Doctoral Dissertation, Montana State University, 1997). Dissertation Abstracts Database, AAT9804845 Pro-Quest Digital Dissertations Full Citation & Abstract.
Grolnic, S. R. (2001). Informal Learning in the Workplace: What Can Be Learned Doing a McJob? (Doctoral Dissertation, Harvard University, 2001). Dissertation Abstracts Database, AAT3012921 Pro-Quest Digital Dissertations Full Citation & Abstract.
Gorard, S., Ferve, R. (1999). The Apparent Decline of Informal Learning. Oxford Review of Education, 25(4), 437-454.
Goldstein, I. L. (1993). Training in Organizations:Needs Assessment, Development, and Evaluation. 3rd ed.. Pacific Grove. CA:Brooks/Cole.
Hall, D.T. (1986). Individual and Organization. San Francisco:Jossey-Bass
Publishers, 23.
Howe, W. A. (1991). Factors that Facilitate or Impede Informal Workplace Learning among Managers in a Chapter of the American Red Cross. (Doctoral Dissertation, Columbia University Teachers College, 1991), Dissertation Abstracts Database, AAT9136436 Pro-Quest Digital Dissertations Full Citation & Abstract.
Howell, J. (1996). Tacit Knowledge, Innovation and Technology. Technology Analysis & Strategic Management, 8(2), 99-106.
Kramer, R. M. (1987). Voluntary Agencies and the Personal Social Services. In W. W. Powell (ed.). New Haven: Yale University.
Kirkpatrick, C. L. (1959). Technique for Evaluating Training Programs. Training and Development Journal, 13(11), 3-9.
Lovell, R. B. (1989). Adult Learning. New Youk: Routledge.
Livingstone, D. W. (1997). First Canadian Survey of Informal Learning
Practices. NALL Network. Retrieved on June 5th, 2007, from Web Site: http://www.oise.utoronto.ca/depts/sese/csew/nall/project/1_proj.htm.
Livingstone, D. W. (1999). Exploring the Iceberg of Adult Learning: Findings of the First Canadian Survey of Informal Learning Practices. Canadian Journal for the Study of Adult Education, 13(2), 49-72.
Livingstone, D. W. (2001). Adults’ Informal Learning: Definitions, Findings, Gaps and Future Research. NALL Network. Retrieved on June 16th, 2007, from Web Site: http://www.oise.utoronto.ca/depts/sese/csew/
nall/res/21adultsifnormallearning.htm.
Lohman M. C. (2000). Environmental Inhibitiors to Informal Learning in the Workplace: A Case Study of Public School Teachers. Adult Education Quarterly, 50(2), 83-101.
Javis, P. (2001). Learning in the Later Life. London: Kogan Page.
Jorge S. & Jack Q. (2003). Informal and Non-formal learning in Non-profit Organizations. NALL Network Retrieved on June 25th, 2007, from http://www.oise.utoronto.ca/depts/sese/csew/nall/res/71SousaQuarter.pdf.
Kim ,D.H. (1993). The Link between Individual and Organizational
Learning. Sloan Management Review, 3, 37-50.
Marsick, V. J., & Warkins, K. E. (1990). Informal and Incidential Learning in the Workplace. New York: Routledge.
Marsick, V. J., & Watkins, K. E. (2001). Informal and Incidental Learning. In Merriam, S.B. (ed.), The New Update on Adult Learning Theory(pp. 25-34). San Francisco: Jossey-Bass.
Marsick, V. J., & Volpe, M. (1999). The Nature of and Need for Informal Learning. In V. J. Marsick & M. Volpe (eds.), Informal Leraning on the Job, Advances in Developing Human Resources, No. 3. San Francisco: Berrett Koehler.
Marton, F., Dall ’ alba, G., & Beaty,E. (1993). Conceptions of Learning.
International Journal of Educational Research, 19, 277-300.
Nadler, L.(1984). The Handbook of Human Resource Development. New York:John Wiley & Sons.
NALL(2000). Survey of Informal Learning. NALL Network. Retrieved on July 22th, 2007, from http:// www.nall.ca.
Norris, S. J. (1998). Workplace Learning: An Assessment of Approaches to Learning and Perception of the Learning Environment in Two Public Health Rrganizations. (Doctoral Dissertation, Queen’s University At Kingston, Canada, 1998). Dissertation Abstracts Database, AAT MQ36066 Pro-Quest Digital Dissertations Full Citation & Abstract.
O’neill, M. (1989). The Third America: The Emergence of Nonprofit Sector in the Unitied States. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publisher.
Smith, D. H. (1991). Four sector or Five? Retaining the Member-benefit Sector. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 20(2), 137.
Salamon, T.M., & Anheier, H.K. (1997). Defining the Nonprofit Sector: A
Cross-National Analysis. Manchester University Press.
Swanson, R. A. (1987). Training Technology System: A Method for Identifying and Solving Training Problems in Industry and Business. Journal of Industrial Teacher Education, 2(4), 7-17.
Tough, A. (2002). The Iceberg of Informal Adult Learning. NALL Network. Retrieved on June 5th, 2007, from http://www.oise.utoronto.ca/depts/
sese/csew/nall/res/49AllenTough.pdf.
Wolf, T. (1990). Managing a Nonprofit Organization. New York: Prentice Hall Press.
Watkins K. E., Marsick, V. J. (1992). Towards a Theory of Informal and Incidental Learning in Organizations. International Journal of Lifelong Education, 11(2), 289-300.
Wexley, K. N., Latham, G. P. (1983). Development and Training Human Resource in Organization. Scott: Foreman and Company.