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研究生: 林惠君
Hui-Chun Lin
論文名稱: 影響員工知識分享意願因素之研究—以製造業研發人員為例
A Study on Affecting Factors of Employees Willingness in Knowledge Sharing—Evidence from R&D Employees of Manufacturing Industry
指導教授: 黃能堂
Huang, Neng-Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 115
中文關鍵詞: 製造業知識分享知識分享意願
英文關鍵詞: manufacturing industry, knowledge sharing, willingness in knowledge sharing
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:220下載:46
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  • 本研究旨在探討影響研發人員之知識分享意願因素對研發人員知識分享意願間之影響與差異,以天下雜誌2006年公佈之一千大製造業內之前五十大製造業作為母體,採用便利抽樣方式選取十間製造業之研發人員實施問卷調查共發300份問卷,有效問卷回收率為83%。以多元迴歸分析、t檢定、單因子變異數分析等統計分析方法進行資料分析後,本研究所獲得之結論如下:

      「信任」與「組織承諾」對知識分享意願有正面的影響,當研發人員的信任度與組織承諾度愈高,則其分享知識的意願也愈高;「組織文化」、「獎勵制度」與「知識分享機制」對知識分享意願有正面的影響,研究結果顯示組織文化愈趨向發展型文化,獎勵制度愈趨向於內在獎勵,以及知識分享機制愈趨向建立文件化機制,則研發人員分享其知識的意願相對愈高;「教育程度」、「服務年資」對知識分享意願有顯著的差異,碩士學歷之研發人員比其他學歷之研發人員擁有較高的知識分享意願,且資深之研發人員比其他資淺之研發人員擁有較高的知識分享意願。

    This study was aimed to investigate the effect and the difference between the affecting factors of employees in knowledge sharing and the knowledge sharing willingness from R&D employees. The top fifty manufacturing industries of one thousand manufacturing industries in Common Wealth Magazine were purposively selected as the sample of this study. A self-developed questionnaire was used to collect the information for the study. A total of 300 questionaires was mailed to the sample. The response rate was 83%. Statistic methods such as Multiple Regression, t-test, one-way ANOVA were used to analyze the data. The major findings of this study were as follows:

      “Trust“ and ”Organizational commitment“ were positively associated with knowledge sharing. When R&D employees have higher trust and organizational commitment, they will have more willingness in knowledge sharing.

      ”Organizational culture“, ”Reward system“ and “Knowledge sharing system“ were positively associated with knowledge sharing. When organizational culture was tend to Developed culture and the reward system was tend to Intrinsic reward and the Knowledge sharing system was tend to ducument system, R&D employees will have more willingness in knowledge sharing.

      ”Level of education“ and ”Seniority“ were positively difference in knowledge sharing. In knowledge sharing, R&D employees with master degree or senior ones have more willingness than others.

    中文摘要 I 英文摘要 III 目 錄 Ⅴ 表 次 Ⅶ 圖 次 Ⅸ 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 3 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 重要名詞釋義 6 第二章 文獻探討 9 第一節 知識分享意願 9 第二節 影響知識分享意願之個人層面因素 17 第三節 影響知識分享意願之組織層面相關因素 28 第三章 研究設計 41 第一節 研究架構 41 第二節 研究流程與步驟 42 第三節 研究方法 45 第四節 研究假設 46 第五節 研究對象 49 第六節 研究工具 50 第七節 問卷調查 58 第八節 資料分析 59 第四章 研究結果與分析 61 第一節 個人背景變項之描述性分析 61 第二節 個人層面因素對研發人員知識分享意願各構面之迴歸分析 63 第三節 組織層面因素對研發人員知識分享意願各構面之迴歸分析 68 第四節 人格特質、組織層面因素對研發人員知識分享意願各構面 之差異分析 73 第五節 個人背景變項對研發人員知識分享意願各構面之差異分析 77 第五章 結論與建議 83 第一節 研究結論 83 第二節 建議 90 參考文獻 93 壹、中文部分 93 貳、英文部分 95 附 錄 99

    壹、中文部分
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    貳、英文部分
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