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研究生: 蘇梅春
論文名稱: 高中職餐飲觀光科專業教師工作壓力,因應方式及身心健康關係之研究
A study on the relationship among Working Stress,Coping Method and Health of High School/Vocational School Food and Beverage/Tourism Teachers
指導教授: 孫瑜華
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 人類發展與家庭學系
Department of Human Development and Family Studies
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 209
中文關鍵詞: 工作壓力因應方式身心健康
英文關鍵詞: working stress, coping method, health
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:269下載:29
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  • 本研究以高中職餐管觀光科專業教師為對象,旨在瞭解高中職餐飲觀光科教師工作壓力、因應方式及身心健康之關係。研究量表包括「工作壓力源量表」、「因應方式量表」、「身心健康量表」及「個人背景資料」。本研究採普查方式,共發出618份問卷,回收479份問卷(回收率77.5%),有效問卷451份(有效率94.2%)。調查結果以次數分配及百分比來描述樣本狀況;利用多變量變異數分析(MANOVA)檢定人口統計變項與工作壓力源、因應方式及身心健康之差異;利用皮爾遜積差相關分析變項間關係,利用線性結構關係模式(Linear Structure Relations, LISREL)檢定工作壓力源、因應方式及身心健康之間的相關關係。
    茲將本研究之主要發現歸納如下:
    一、整體工作壓力源之平均數為3.95,壓力感受為中等程度,最感壓力因素為行政工作。整體因應方式之平均數為3.82,最常採用解決問題之因應方式。.整體身心健康之平均數為2.93,身心健康狀況尚稱良好。
    二、不同年齡、學歷、教學年資、擔任職務、學校規模、任教科別、教師資格及學校類別的高中職餐飲觀光科教師與其工作壓力源有顯著差異。
    三、不同年齡、教學年資、學校地區、教師資格的高中職餐飲觀光科教師與其因應方式有顯著差異。
    四、不同性別、年齡、婚姻狀況、擔任職務、學校規模、任教科別、教師資格及學校類別的高中職餐飲觀光科教師與其身心健康有顯著差異。
    五、教師背景變項中,年齡、教學年資、學校規模、任教科別及學校類別與工作壓力源呈顯著負相關。
    六、教師背景變項中,年齡、學校地區及教學資格與因應方式呈顯著負相關。
    七、教師背景變項中,性別、年齡、婚姻狀況、教學年資、任教科別及學校類別與身心健康呈顯著負相關;學歷與身心健康呈顯著正相關。
    八、工作壓力源與身心健康呈顯著正相關。
    九、高中職餐飲觀光科專業教師的工作壓力源對其身心健康有直接影
    響。

    The purpose of this study is to understand the working stress on high school / vocational school hospitality and tourism teachers and to discover methods coping with working stress and the relationship between working stress and physical and mental health conditions. The scales for this study comprise “Working Stressor Scale”, "Coping Method Scale", "Physical and Mental Health Condition Scale", and “Individual Background Data”. 618 surveys are given out, 479 surveys are returned, and there are 451 valid surveys. Frequency distribution and percentage rate are used to describe the sample condition. Pearson correlation are used to examine the relationship between the variable. MANOVA is used to examine population count change factors and differences between working stressors, coping methods, and physical and mental health. LISREL is used to examine the relationship between working stressors, coping methods, and physical and mental health.
    The conclusions for this study are as follows:
    1. The mean of overall working stressors is 3.95, which falls on a mid level of stress perception, and teachers feel most stressful when they are responsible for administration work. The mean of overall coping method is 3.82, and the most frequently adopted coping method is problem solving. The mean of overall physical and mental health is 2.93.
    2. There are significant differences in working stressors on high school / vocational school hospitality and tourism teachers of different age, education, teaching seniority, position held, subject taught, teacher qualification, school scale, and school type.
    3. There are significant differences in coping methods on high school / vocational school hospitality and tourism teachers of different age, teaching seniority, school location, and teacher qualification.
    4. There are significant differences in physical and mental health on high school / vocational school hospitality and tourism teachers of different gender, age, marital status, position held, subject taught, teacher qualification, school scale, and school type.
    5. Teacher’s age, teaching seniority, school scale, subject taught and school type are negatively correlated to working stressors.
    6. Teacher’s age, school area, teacher qualification are negatively correlated to coping method.
    7. Teacher’s gender, age, marital status, teaching seniority, subject taught and school type are negatively correlated to physical and mental health .
    8. working stressors are positively correlated to physical and mental health .
    9. Working stressors have direct influence on high school / vocational school hospitality and tourism teachers' physical and mental health.

    目 錄 第一章 緒論 第一節 研究動機……………………………………………1 第二節 研究目的……………………………………………4 第三節 研究限制與範圍……………………………………4 第四節 名詞釋義……………………………………………5 第二章 文獻探討 第一節 工作壓力的意義及其相關研究……………………6 第二節 因應方式的意義及其相關研究………………… ..35 第三節 身心健康的意義及其相關研究………………….. 49 第四節 工作壓力源、因應方式及身心健康關係之研究..52 第三章 研究方法 第一節 研究架構…………………………………………..55 第二節 研究假設…………………………………………..57 第三節 研究對象…………………………………………..60 第四節 研究工具…………………………………………..63 第五節 資料處理…………………………………………..75 第四章 資料分析 第一節 基本資料分析…………………………………….79 第二節 高中職餐飲觀光科專業教師的工作壓力源、因應 方式與身心健康之相關分析…………………… 85 第三節 高中職餐飲觀光科專業教師之工作壓力源、因應 方式及身心健康現況分析……………………….90 第四節 不同個人及環境背景變項與工作壓力源、因應方 式及身心健康之差異分析……………………….96 第五節 為 LISREL 模式分析……………..………….….160 第六節 研究假設總檢定…………………………..….…..166 第五章 討論與建議 第一節 討論……………………………………………..170 第二節 建議………………………………………….….183 參考文獻………………………………………………………..188 附錄一、高中職餐飲觀光科專業教師工作壓力、因應方式及 身心健康之調查問卷(預試)………………………...204 附錄二、高中職餐飲觀光科專業教師工作壓力、因應方式及 身心健康之調查問卷(正式)…………………………207 圖目錄 圖2-1 一般性適應症狀…………………………………………. 8 圖2-2「人—境適配」理論模式………………………………… 11 圖2-3「壓力循環」理論模式…………………………………… 13 圖2-4 Moracco and McFadden「綜合性的教師工作壓力」…… 15 圖2-5 Greenberg 的教師工作壓力模式………………………… 17 圖2-6統合性的工作壓力模式…………………………………… 18 圖2-7 Lazarus及 Folkman的壓力過程模式………………….. 38 圖3-1研究架構圖………………………………………………… 56 圖3-2 LISREL 架構圖…………………………………………… 78 圖4-1驗證性因素分析參數估計路徑圖示……………………… 162 圖4-2工作壓力、因應方式及身心健康之路徑分析…………… 165 表目錄 表2-1國外教師工作壓力來源………………………………….. 24 表2-2國內教師工作壓力來源………………………………….. 25 表3-1高中職餐飲觀光科學校及教師統計人數……………….. 60 表3-2工作壓力源預試問卷題目配置表……………………….. 64 表3-3壓力因應方式預試問卷題目配置表…………………….. 65 表3-4身心健康預試問卷題目配置表………………………….. 66 表3-5工作壓力源預試問卷信度分析表……………………….. 68 表3-6壓力因應方式預試問卷信度分析表…………………….. 69 表3-7身心健康預試問卷信度分析表………………………….. 69 表3-8 高中職餐飲觀光科專業教師工作壓力源因素分析摘要表………………………………………………………… 72 表3-9 高中職餐飲觀光科專業教師因應方式因素分析摘要表. 74 表3-10高中職餐飲觀光科專業教師身心健康因素分析摘要表. 75 表3-11各種契合度指數的比較…………………………………. 77 表4-1-1不同回收時間之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源/因應方式及身心健康的單變量變異數分析摘要表………………………………………………………. 80 表4-1-2 個人及環境背景變項之描述性統計………………….. 83 表4-2 個人及環境背景變項與工作壓力源、因應方式及身心 健康的相關因素分析………………………………… 88 表4-3-1高中職餐飲觀光科專業教師工作壓力源現況統計分析 表………………………………………………………… 91 表4-3-2高中職餐飲觀光科專業教師因應方式現況統計分析表 93 表4-3-3高中職餐飲觀光科專業教師身心健康感受現況統計分 析表……………………………………………………… 94 表4-4-1不同性別之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………. 97 表4-4-2不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………. 99 表4-4-3不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其行政工作的單變量/多變量變異數分析摘要表……………………. 101 表4-4-4不同學歷之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………. 103 表4-4-5不同學歷之高中職餐飲觀光科專業教師其行政工作的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………… 104 表4-4-6不同婚姻狀況之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……………. 105 表4-4-7不同教學年資之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表…………… 107 表4-4-8不同教學年資之高中職餐飲觀光科專業教師其行政工 作的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 108 表4-4-9不同教學年資之高中職餐飲觀光科專業教師其專業成長的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 109 表4-4-10不同擔任職務之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……… 110 表4-4-11不同擔任職務之高中職餐飲觀光科專業教師其教學與輔導的單變量/多變量變異數分析摘要表……… 111 表4-4-12不同學校規模之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……….. 113 表4-4-13不同學校規模之高中職餐飲觀光科專業教師其人際關係的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 115 表4-4-14不同學校規模之高中職餐飲觀光科專業教師其專業成長的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 116 表4-4-15不同學校地區域性之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表….. 117 表4-4-16不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……….. 118 表4-4-17不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其行政工作的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 119 表4-4-18不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……….. 120 表4-4-19不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其組織因素的單變量/多變量變異數分析摘要表…………. 121 表4-4-20不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其專業成長的單變量/多變量變異數………………………. 122 表4-4-21不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其工作壓力源的單變量/多變量變異數分析摘要表……….. 123 表4-4-22不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其工作負荷的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 124 表4-4-23不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其教學與輔導的單變量/多變量變異數分析摘要表……… 125 表4-5-1不同性別之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………… 126 表4-5-2不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其因式方式的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………… 128 表4-5-3不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其尋求支持的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………… 130 表4-5-4不同學歷之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………… 131 表4-5-5不同婚姻狀況之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 132 表4-5-6不同教學年資之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表……………… 133 表4-5-7擔任不同職務之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 134 表4-5-8不同學校規模之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 135 表4-5-9不同學校地區域性之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表…………. 136 表4-5-10不同學校地區域性之高中職餐飲觀光科專業教師其情緒調適的單變量/多變量變異數分析摘要表…… 137 表4-5-11不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 138 表4-5-12不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 表4-5-13不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其尋求支持的單變量/多變量變異數分析摘要表…………... 139 140 表4-5-14不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其因應方式的單變量/多變量變異數分析摘要表……………. 141 表4-6-1不同性別之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變 量變異數分析摘要表………………….. 142 表4-6-2不同性別之高中職餐飲觀光科專業教師其生理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………………….. 143 表4-6-3不同性別之高中職餐飲觀光科專業教師其心理的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………………. 144 表4-6-4不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表……………………. 145 表4-6-5不同年齡之高中職餐飲觀光科專業教師其生理的單變量/多變量變異數分析摘要表…………………………. 146 表4-6-6不同學歷之高中職餐飲觀光科專業教師身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………………………. 147 表4-6-7不同婚姻狀況之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 148 表4-6-8不同婚姻狀況之高中職餐飲觀光科專業教師其生理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………………. 149 表4-6-9不同教學年資之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………………. 150 表4-6-10不同擔任職務之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 151 表4-6-11不同擔任職務之高中職餐飲觀光科專業教師其生理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………….. 152 表4-6-12不同學校規模之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 153 表4-6-14不同學校地區域性之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表……... 154 表4-6-15不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表…………... 155 表4-6-16不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其生理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………….. 156 表4-6-17不同任教科別之高中職餐飲觀光科專業教師其心理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………….. 157 表4-6-18不同教師資格之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表…………... 158 表4-6-19不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其身心健康的單變量/多變量變異數分析摘要表………….. 159 表4-6-20不同學校類別之高中職餐飲觀光科專業教師其心理的單變量/多變量變異數分析摘要表……………….. 159 表4-7-1 各種契合度指數的比較……………………………….. 161 表4-7-2 潛在自變項與其觀察變項關係之估計值…………….. 163 表4-7-3 各種契合度指數的比較……………………………….. 164 表4-7-4 工作壓力源、因應方式及身心健康所有估計參數的顯著性考驗 ……………………………………………… 165

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