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研究生: 黃智彥
Chi-Yen Huang
論文名稱: 觀光體驗對形塑意象影響之研究-以2008年北京奧運台灣地區參與者為例
Influential Effects of the Image-forming Process by the Tourism Experiences─A Case Study of 2008 Beijing Olympic Taiwan Participators
指導教授: 李晶
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 140
中文關鍵詞: 北京奧運官方體驗意象
英文關鍵詞: Beijing Olympic Games, Tourism experience, Image
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:206下載:7
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  • 近代奧運會影響力與日俱增,已成為政治、經濟、科技、文化、教育各領域規模最盛大的活動。本研究之目的為探討觀光體驗對遊客意象形塑之影響,和北京奧運官方形塑意象與遊客意象間之差異。以2008年北京奧運遊客之觀光體驗為基礎,採取Schmitt (1999) 提出之策略體驗模組為觀光體驗測量依據,並依空間、時間、情感、關係、價值五項構面衡量參與者之奧運意象認知差異,進一步實證體驗與意象間關聯。本研究以半結構式深度訪談法為主要研究工具,對象設定為2008年北京奧運台灣地區參與者,包括競賽運動員、工作人員以及遊客三項類別,受訪者共計八位。成果可供未來舉辦國際大型賽會,或後續體驗與遊客意象相關研究參考。研究結果發現:
    一、觀光體驗內涵隨參與身份類別不同將產生差異,各面向有強弱之分。
    二、形塑意象認知差異,主要存在於空間意象中綠色奧運部份,以及價值意象中精神口號部份。
    三、觀光體驗對遊客意象之影響以感官和情感體驗為主。
    本研究並針對未來相關國際大型運動賽會主辦單位提出以下建議:
    一、於申辦前訂定整體環境規劃執行進程以獲取足夠發展時間
    二、認同感相關議題需謹慎操作
    三、建議斟酌轉播單位與現場觀眾間的平衡點

    The impact of modern Olympic games has become phenomenal in the 21st century. Not only representing sports festival in ancient times, Olympic games symbolize the most important events of politics, economy, technology, culture and education. The purposes of this research are analyzing and discussing the tourism experiences, perception and differences according to the image-forming process of 2008 Beijing Olympic Games. The research model is developed by Schmitt (1999) which not merely studies tourism experiences, but also uses five structures to evaluate tourists’ and hosting countries’ image of Beijing Olympic. The five structures represent spatial, time, emotion, relationship and value. Half-structured depth interview is the main tool of this research. Subjects were athletics, tourists and staffs. There were eight participants. The results of the research are as follow:
    1. With strong and weak aspects, tourism experience differences exist between different types of participants.
    2. The Perception differences between tourists and hosting countries mainly exist on the “green Olympic” of spatial images and slogans.
    3. Perceptional and spiritual experiences cause the most impacts on the tourist image-forming process.
    The study also provided the following suggestions:
    1. To guarantee enough time, hosting countries or cities should establish the macro-environmental forming plans before the entire applying process.
    2. Hosting countries or cities should propose related documents about “Identification” carefully.
    3. Hosting countries or cities should appraise the balance between the broadcast company and the on-site audiences.

    目 次 口試委員與所長簽字證書................................................................................. i 授權書………………………………………………………………………………. ii 中文摘要……………………………………………………………………………. iii 英文摘要……………………………………………………………………………. iv 謝誌…………………………………………………………………………………. v 目次..................................................................................................................... vi 表目次.................................................................................................................. vii 圖目次.................................................................................................................. viii 第壹章 緒論..................................................................................... 1 第一節 研究背景與動機…………………………..................................... 1 第二節 研究目的……………………………………………………… 2 第三節 研究問題………………………………………………………... 2 第四節 研究重要性……………………………………….……………….. 3 第五節 研究範圍與限制………………………………...………………… 3 第六節 名詞釋義………………………………………………………. 3 第貳章 文獻回顧……………………………………..…………….. 6 第一節 遊客意象……..…………………………………………….… 6 第二節 觀光體驗…………………………………………………………... 17 第三節 觀光體驗與遊客意象關聯………..………………...................... 21 第四節 中國大陸觀光市場現況以及台灣民眾赴中旅遊特性……..… 25 第五節 北京奧運觀光體驗與遊客意象…………………………………... 29 第參章 研究方法…………..………………………………………… 43 第一節 研究架構………………………………………………………… 43 第二節 研究流程………………………………………………………....... 44 第三節 研究對象………………………………………………………....... 46 第四節 研究工具………………………………………………………....... 48 第五節 資料處理………………………………………………………..... 56 第肆章 結果與討論………..………………………………………… 57 第一節 研究參與者基本資料介紹…………………………………… 57 第二節 北京奧運台灣地區參與者觀光體驗內涵分析…..…………....... 60 第三節 北京奧運台灣地區參與者之意象與認知差異分析………....... 67 第四節 觀光體驗對遊客意象之影響分析…………………………....... 80 第伍章 結論與建議………..………………………………………… 84 第一節 結論………………………………………………………………… 84 第二節 建議…………………………………………….…..…………....... 87 參考文獻 ....................................................................................... 90 附錄..........................………..………………………………………… 96 附錄一 現代奧運演進與北京申奧歷程……………………………… 96 附錄二 研究參與者訪談同意書……………………….…..…………....... 100 附錄三 研究參與者基本資料表……..……………………………… 101 附錄四 研究參與者A訪談逐字稿…………………….…..…………....... 102 附錄五 研究參與者B訪談逐字稿…………...…………………………… 105 附錄六 研究參與者C訪談逐字稿…………………….…..…………....... 109 附錄七 研究參與者D訪談逐字稿………...……………………………… 113 附錄八 研究參與者E訪談逐字稿…………………….…..…………....... 118 附錄九 研究參與者F訪談逐字稿………………………………………… 124 附錄十 研究參與者G訪談逐字稿…………………….…..…………....... 130 附錄十一 研究參與者H訪談逐字稿……..……………………………… 135

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