簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 朱映竹
Chu, Yin-Chu
論文名稱: 私立大學學校行銷策略之個案研究
A case study of School Marketing Strategies of Private University
指導教授: 陳玉娟
Chen, Yu-Chuan
口試委員: 蔡明學
Tsai, Ming-Hseuh
朱子君
Chu, Zi-Chun
陳玉娟
Chen, Yu-Chuan
口試日期: 2022/06/07
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系教育領導與政策碩士在職專班
Department of Education_Continuing Education Master's Program of Educational Leadership and Policy Program
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 168
中文關鍵詞: 私立大學學校行銷重要-表現程度分析
英文關鍵詞: private university, school marketing, Importance–Performance Analysis
研究方法: 個案研究法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202200583
論文種類: 代替論文:專業實務報告(專業實務類)
相關次數: 點閱:147下載:34
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討不同背景變項私立大學學生,在學校行銷策略重要性認知及學校行銷策略執行滿意度之現況及差異情形,並探討不同背景變項私立大學學生在學校行銷策略重要性認知及學校行銷策略執行滿意度之關係。採用問卷調查法進行研究,以個案私立大學110學年度第二學期在學生為研究對象,發放網路問卷。問卷所得資料以描述性統計、獨立樣本t檢定及單因子變異數分析等統計方法進行分析,驗證研究假設,並採IPA探討學校行銷策略重要性與學校行銷執行滿意度的關係,提出結論與建議。
    本研究所得結論如下:
    一、 個案私立大學學生對「學校行銷策略重要性認知」現況在整體層面上屬於高等程度,以「推廣策略」得分最低;「人員策略」得分最高,顯示學生在學校行銷策略中,最重視人員策略。
    二、 個案私立大學學生對「學校行銷策略執行滿意度」現況在整體層面上屬於中上程度,以「通路策略」得分最低;「人員策略」得分最高,為個案私立大學學校行銷策略亮點。
    三、 個案私立大學不同「入學管道」、「原就讀高中/職教育型態」、「大學就讀學群」學生對「學校行銷策略重要性認知」有顯著差異。
    四、 個案私立大學不同「入學管道」、「原就讀高中/職教育型態」、「原就讀高中/職所在縣市」、「大學就讀學群」學生對「學校行銷策略執行滿意度」有顯著差異。
    五、 經IPA分析,多數學校行銷策略執行滿意程度題項低於重要性認知程度,表示學校行銷策略仍有進步空間;而IPA分析發現有7個題項落於「優先改善區」,針對優先改善區行銷策略,提出調整及改善建議,以發揮學校行銷最佳綜效,提升學生滿意度。

    The purposes of this study are to investigate the differences in the cognition of the importance of school marketing strategies and the satisfaction of the implementation of school marketing strategies among private university students with different background variables, and to explore the relationship between cognition of the importance of school marketing strategies and satisfaction with the implementation of school marketing strategies. Questionnaire survey method was used to conduct the research, taking students in the second semester of the 110-year academic year of a private university as the research object, and an online questionnaires were distributed.
    The data obtained from the questionnaire were analyzed by the descriptive statistics, the independent sample t-test, the one-way ANOVA and other statistical methods to verify the research hypotheses. IPA analysis was used to explore the importance of school marketing strategies and the distribution of school marketing implementation satisfaction in each quadrant, and IPA analysis was used to explore the relationship between the importance of school marketing strategies and the satisfaction of school marketing implementation, and put forward conclusions and suggestions.
    The conclusions of this study are as follows:
    1. The private university students' awareness of the importance of school marketing strategies is at a high level. "Promotion strategies" haxe the lowest score; "Personnel strategies" have the highest score. Indicating that private university students pay the most attention to "Personnel strategies" in school marketing strategies.
    2. The private university students' satisfaction with school marketing strategies execution is at an upper-middle level. "Access strategies" have the lowest score; "Personnel strategies" have the highest score, which is the highlight of the private university's school marketing strategies.
    3. Students with different "enrollment channels", "original high school/vocational education types" and "university study departments" have significant differences in the importance of school marketing strategies.
    4. Students with different "enrollment channels", "original high school/vocational education types", "former high school/vocational county" and "university study departments" have significant differences in the satisfaction of school marketing strategies.
    5. According to Importance–Performance Analysis, most of the items of satisfaction level are lower than the level of importance recognition, indicating that there is still room for improvement in school marketing strategies; 7 items are found to be in the " concentrate here". For the" concentrate here" marketing strategies, put forward adjustment and improvement suggestions. Good synergy and improve student satisfaction.

    第一章 緒論1 第一節 研究背景與研究動機1 第二節 研究目的與研究問題6 第三節 名詞釋義7 第四節 研究範圍與限制10 第二章 文獻探討11 第一節 我國高等教育發展現況11 第二節 行銷與學校行銷的理論基礎25 第三節 學校行銷策略相關研究40 第三章 研究設計與方法49 第一節 研究架構與變項49 第二節 研究假設53 第三節 研究方法55 第四節 研究對象56 第五節 研究流程61 第六節 研究資料處理63 第四章 研究結果與分析67 第一節 森林大學學生對學校行銷策略重要性認知之現況分析67 第二節 不同背景變項學生對學校行銷策略重要性認知之差異分析72 第三節 森林大學學生對學校行銷策略執行滿意度之現況分析100 第四節 不同背景變項學生對學校行銷策略執行滿意度之差異分析105 第五節 學校行銷策略重要性與滿意度之重要-表現程度分析134 第五章 研究結論與建議141 第一節 研究結論141 第二節 研究建議146 參考文獻149 附錄1 專家效度問卷154 附錄2 正式問卷內容162

    壹、中文部分
    Armstrong、Kotler(2010)。行銷學九版(張逸民譯)。華泰出版。
    Philip Kolter(2004)。行銷是甚麼?(張振明譯)。商周出版。
    Philip Kolter, Thomas Hayes, Paul N. Bloom(2010)。專業服務行銷:分析與應用(俞利軍譯)。深思出版。
    大專校院學校數。國家發展委員會整理。2021年06月20日取自https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=CD0C0A5FC08858C9
    內政部戶政司全球資訊網。2021年06月20日取自https://www.ris.gov.tw/app/portal/346
    王奕婷(2004)。我國高等教育行銷之研究(系統編號: 092NTNU0331047)。﹝碩士論文,國立臺灣師範大學教育研究所﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    何宣甫(2010)。學校行銷策略管理。五南出版。
    余美惠(2013)。學校行銷策略、學校品牌形象與家長滿意度的相關研究(系統編號:100YUNT5677019)。﹝碩士論文,國立雲林科技大學技術及職業教育研究所碩士班﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    余瑞陽(2016)。學校教育行銷之策略與建議。臺灣教育評論月刊,5(5),32-37。
    吳金香、張茂源、王昇泰(2008)。開啟學校經營新春機:策略聯盟。學校行政,56,170-184。
    吳清山(2004)。學校創新經營理念與策略。教師天地,128,30-44。
    吳清基主編(2018)。教育政策與學校經營。五南出版。
    吳明隆、涂金堂(2018)。SPSS問卷統計分析快速上手祕笈。五南出版。
    李小芬(2002)。學校行銷。社教雙月刊,101,55-56。
    李嘉文(2020)。學生選校評估因素及對學校行銷策略認知之研究:以宜蘭縣某技術型高中為例(系統編號:108FGU00636008)。﹝碩士論文,佛光大學公共事務學系﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    林慶川(2002)。國民小學教育人員與家長對教育行銷實施現況之知覺與態度(系統編號:090NTCTC576080)。﹝碩士論文,臺中師範學院國民教育研究所﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    邱慧俐(2004)。雲林縣國民中學學校行銷策略認知與現況之調查研究(系統編號: 093NCYU1576006)。﹝碩士論文,國立嘉義大學國民教育研究所﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    教育部統計處。109學年學校基本概況統計結果提要分析。https://stats.moe.gov.tw/files/analysis/109_all_level-1.pdf
    教育部統計處。大專校院大學1年級學生人數預測分析報告(110-125學年度)。 https://stats.moe.gov.tw/files/analysis/110_st_report.pdf
    教育部統計處。大專校院新生註冊率概況108學年。https://stats.moe.gov.tw/files/analysis/108register_rate.pdf
    教育部統計處。中華民國教育統計(94年以前)。https://depart.moe.edu.tw/ED4500/News_Content.aspx?n=48EBDB3B9D51F2B8&sms=F78B10654B1FDBB5&s=7BDCA619BC04BB85
    許詩旺(2002)。國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究(系統編號:090NPTT1576017)。﹝碩士論文,國立屏東師範學院國民教育研究所﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    陳玉娟(2005)。高等教育機構行銷策略指標建構與實證調查之研究。教育政策論壇,17(4),69-101。
    陳玉娟(2018)。一加一大於二—大學策略聯盟的現在與未來。臺灣教育評論月刊,7(10),156-160。
    陳啟榮(2012)。教育行銷在學校經營之應用。教育經營與管理研究集刊,8,59-80。
    陳德華(2021)。我國高等教育的回顧與前瞻(主題演講)。2021年11月27日取自預見教育2030:風險時代的教育價值、反思與行動國際學術研討會。
    彭曉瑩(2000)。師範校院教育行銷現況、困境及發展策略之研究(未出版之碩士論文)。臺南師範學院國民教育研究所。
    菲利浦・科特勒(Philip Kotler)、陳就學(Hermawan Kartajaya)、伊萬・塞提亞宛(Iwan Setiawan)行銷之父科特勒:從銷售4P到商業化4C,數位經濟時代的「行銷4.0」(2017年11月19日)。關鍵評論。https://www.thenewslens.com/article/83407
    黃怡雯(2006)。面對少子化現象學校行銷的涵義與因應策略。學校行政,(49),272-287。
    黃金麟(2017)。戰爭與台灣高等教育,1945-1990。台灣社會學,34,137-167。
    黃俊英(2004)。行銷管理二版-策略性的觀點。華泰出版。
    黃國忠(2015)。臺北市國民小學教職人員對發布新聞稿進行教育行銷現況認知及認同的研究(系統編號:103UT005778028)。﹝碩士論文,臺北市立大學教育行政與評鑑研究所﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    黃義良(2004)。國民中小學學校行銷指標與行銷運作之研究(系統編號:092NKNU0332033)。﹝碩士論文,國立高雄師範大學教育學系﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    董冠宣(2018)。我國公私立大學教育行政相關研究所招生策略之研究﹝未出版之碩士論文﹞。淡江大學教育政策與領導研究碩士班。
    蔡金田(2011)。一所國小校長在學校行銷的實踐探究。嘉大教育研究學刊,27,29-54。
    蔡金田、施皇羽(2019)。臺灣高等教育行銷策略指標建構與實證分析。元華文創出版。
    蔡薰儀(2007)。台中市國民小學教育人員對學校行銷現況與策略知覺之研究(系統編號:095NTCTC576004)。﹝碩士論文,國立台中教育大學教育學系﹞。臺灣博碩士論文加值系統。
    賴文平(2010)。臺中縣國民小學教師對學校行銷策略認知與滿意度之研究(系統編號:098CHPI5230024。中華大學科技管理學系(所)。﹞臺灣博碩士論文加值系統。
    聯合國 2019 全球人口展望:世界快速老化!從生育率和老年人口數看改變趨勢(2021年06月20日)。老伴兒 Crew Taiwan。https://www.crew.com.tw/2019/united-nations-world-population-prospects-2019/
    謝水乾(2003)。台南縣市國民小學教育人員對學校行銷策略認知及其運作之研究(系統編號:091NTNT1149002。國立臺南大學國民教育研究所教育行政碩士班。﹞臺灣博碩士論文加值系統。
    貳、西文部分
    American Marking Association(2017). Retrieved from https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/
    Brace I.(2004).Questionnaire design. UK: Kogan Page.
    Dillman, D. A.(2000). Mail and internet surveys:The tailored design method(2nd ed.) New York, NY: Wiley.
    Gray, L. (1991). Marketing education. Pennsylvania, PA: Open University Press.
    James, C., & Philips, P. (1995). The practice of educational marketing in schools. Educational Management and Administration, 23(2), 75–88.
    Kotler, P. & Fox, K.A. (1995). Strategic marketing for educational institutions. New Jersey, NJ : Prentice-Hall.
    Kotler, P. (1982). Marketing for Nonprofit Organizations. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall.
    Martilla, J. a., & James, J.C. (1977). Importance-Performance Analysis. Journal of Marketing, 41(3), 77-79.
    McCarthy, E. J. (1981). Basic Marketing: A Managerial Approach. Houston: Frwin.
    Philip Kotler, Gary Armstrong, Margaret H. Cunningham(2002). Principles of Marketing. Prentice Hall.
    Robson C. (1993). Real World Research: A Resource for Social Scientists and Practitioner-researchers. Oxford: Blackwell Publishers.

    下載圖示
    QR CODE