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研究生: 蔡爾司
Charles
論文名稱: 台灣地區大學生木球課程滿意度研究
A Study of Students’ Satisfaction to University Woodball Class in Taiwan
指導教授: 程紹同
Cheng, Shao-Tung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2001
畢業學年度: 89
語文別: 中文
論文頁數: 153
中文關鍵詞: 學生需求滿足教師教學滿意重購意願
英文關鍵詞: Customer satisfaction, students’ need, teacher’s teach, repeat purchasing intention
論文種類: 學術論文
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  • 本研究目的在於瞭解臺灣地區大學生木球課程需求滿足以及對木球教師教學滿意的現況。其次,比較不同背景大學生在木球課程需求滿足以及教師教學滿意的差異情形,最後則探討其課程需求滿足與對教師教學滿意之關係。研究對象為臺灣地區大學日間部修習木球課程的學生共800位,並以「學生需求滿足」及「教師教學滿意」兩分量表為研究工具,進行問卷調查。
    根據調查所得資料,以平均數、標準差、t-考驗、單因子變異數分析、積差相關與多元逐步迴歸分析等統計方法處理,結果發現:
    一、大學生對木球課的需求滿足評價普通,對教師教學感到滿意。
    二、不同背景大學生在需求滿足與教學滿意的認知上有顯著差異存在。整體而言,北區、男性、有槌球經驗的大學生,其所知覺的木球課程需求滿足較深刻,所感受的教師教學亦較佳。
    三、木球課程需求滿足以及教師教學滿意間具有高度正相關。
    四、課程需求滿足與教師教學滿意構面(教師教學態度、社會與技能需求、健康與休閒需求、放鬆與成就需求、教學進度與評量)能有效預測大學生木球課程整體滿意度,其中以「教師教學態度」與「社會與技能需求」之預測力最佳。
    五、不同背景大學生在建立口碑與持續參與的意願上有顯著差異存在。整體而言,北區、三年級、有槌球經驗的大學生,對於介紹他人木球意願較高,在往後參與木球運動的興趣也較濃厚。

    The purposes of this study were to clarify the reality and the students’ need and satisfaction from teacher to university woodball class in Taiwan. It was also to compare the differences those students’ demographic variables on their class need and satisfaction from teacher . In addition, it tried to probe the relationship between their class need and satisfaction from teacher of university woodball class. The research subjects were 800 students from university woodball class in Taiwan. The questionnaire ‘‘ Students’ Need Scale’’ and ‘‘Teacher’s teaching Scale’’ were used as research survey instrument.
    According to the data from the questionnaires, mean values, standardized scores, t-Test, One-way ANOVA, Pearson’s Product-moment Correlation and Multiple Stepwise Regression were used for data analysis. The result showed that:
    1. students of university woodball class in Taiwan did not satisfied in class’s need variously, but satisfied in teacher’s teach .
    2.Significant differences in class need and satisfaction from teacher were found to university students . As a whole, those who were live in north area, male, with hoopball experience had higher consciousness for class need and better satisfaction from teacher.
    3.It existed a higher correlation and a canonical correlation between class need and satisfaction from teacher in university woodball class’s students.
    4.The students’ satisfaction of university woodball class could be predicted effectively by The class need and satisfaction from teacher (relationship ; relax ; health ; teacher’s attitude ; teaching ability ). Especially both social need and service attitude had powerful predictability.
    5. Significant differences in repeat purchasing intention was found to university students . As a whole, those who were live in north area, eider degree, with hoopball experience had higher intention to promote woodball game and keeping join it.

    目 錄 第 壹 章 緒 論 第 一 節 研究背景與動機‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1 第 二 節 研究目的‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 4 第 三 節 研究假設‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 5 第 四 節 研究範圍‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 6 第 五 節 研究限制‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 6 第 六 節 名詞界定‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 7 第 貳 章 文 獻 探 討 第 一 節 木球課程在學校推廣狀況狀‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧… 9 第 二 節 顧客滿意理論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 15 第 三 節 大學生體育課程的需求‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 24 第 四 節 大學生對體育教師的評量‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 28 第 五 節 本章總結‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 31 第 參 章 研 究 設 計 與 實 施 第 一 節 研究步驟‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 33 第 二 節 研究架構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 35 第 三 節 研究工具與編制與問卷測試‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 36 第 四 節 研究對象‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 49 第 五 節 研究調查的實施‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 50 第 六 節 資料分析的方法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 52 第 肆 章 研 究 結 果 第 一 節 有效施測學生背景變項特徵‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 54 第 二 節 大學木球課學生需求與教師教學之現況‧‧‧………… 57 第 三 節 背景變項在大學木球課學生需求與教師教學之差異比較‧‧ 59 第 四 節 木球課程需求滿足與教師教學滿意相關分析‧‧‧‧‧‧ 67 第 五 節 整體滿意度多元逐步回歸分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 68 第 六 節 大學木球課學生建立口碑與持續參與意願之分析‧‧‧ 71 第 伍 章 討 論 第 一 節 大學木球課學生需求與教師教學之現況‧‧……… 74 第 二 節 背景變項在大學木球課學生需求與教師教學之差異比較... 75 第 三 節 木球課程需求滿足與教師教學滿意相關分析‧‧‧‧‧‧ 81 第 四 節 學生課程需求與教師教學對課程整體滿意度之預測‧ 82 第 五 節 背景變項在建立口碑與持續參與意願之差異比較‧‧‧ 83 第 陸 章 研 究 結 論 與 建 議 第 一 節 結 論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 86 第 二 節 建 議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 90 引 用 文 獻‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧…………… 96 附 錄 一 大陸大學木球課程推廣資訊‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 105 附 錄 二 國外大學木球課程推廣資訊‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 115 附 錄 三 大學生修習木球課程滿意度調查問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 127 附 錄 四 問卷量測授權同意書‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 131

    引 用 文 獻
    一、 中文部分
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    黃欽永,(民86):「氣功與保健」課程學生評鑑教師教學之研究,台大體育,第三十期,頁79-86。
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    鍾志強(民89):大學生之運動社會支持研究,體育學報第二十八輯,頁101-110。
    魏惠娟(民87):木球協會歐洲推廣之行收穫豐碩,木球運動期刊第六期,第一版。
    羅志明(民85):高雄市體育會木球委員會成立,木球運動季刊第四期第一版。
    蘇瑞陽(民88):國立台灣大學學生對體育課程意向反映初探(以八十七學年度上學期為例),台大體育,第三十四期,頁67-82。
    二、英文部分
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