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研究生: 李月娥
論文名稱: 博物館與觀光資源之整合--國立故宮博物院個案研究
Inegrating Museum and Tourism - A case study of the National Palace Museum
指導教授: 董澤平
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 美術學系
Department of Fine Arts
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 250
中文關鍵詞: 博物館觀光資源國立故宮博物院
英文關鍵詞: Museum, Tourism, National Palace Museum
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:293下載:60
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  • 本研究之動機始於針對國際間著名博物館與國立故宮博物院進行案例比較後之啟發;如英國的大英博物館、法國的羅浮宮,每年在觀光方面,無論是對所在之城市、地區、或整個國家,也無論是有形經濟效益或無形的城市或國家形象之提昇都有巨大的貢獻。與之相較,在典藏方面質與量皆能與以上各館等量齊觀之國立故宮博物院,近年在我國觀光客倍增、陸客來臺觀光者愈眾、以及許多軟、硬體更新措施之配合下,對國內觀光旅遊業雖然已發揮許多效益,但整體而言,與上述國際案例相較,無疑的仍然有許多成長的空間。
    由上述情況中看來,在當代社會中,博物館與觀光兩個領域,在全世界各國都有日益整合的趨勢,也確能達成相輔相成的效果。因此,筆者想進一步探索博物館與觀光資源間的跨領域整合現象與課題,期望能以國立故宮博物院為本研究之基本案例,將研究所得,為臺灣的博物館與觀光領域之政策,提出初步建言。
    本研究具跨領域研究性質,必須採取多元化的研究方法;首先是文獻方面之探討,筆者將之分為博物館學領域、觀光學領域、藝術管理領域與國家文化政策等四個角度進行,以之做為本研究之立論基礎。其次,透過對國內外博物館的案例研究,以補充文獻探討的不足。第三,利用對政策決定面之官員、博物館從業人員、觀光旅遊業者以及相關學者等進行面訪,希望能補充上述研究方法之不足。最後,針對參觀國立故宮博物院觀眾進行問卷調查,希望能取得觀眾最直接的意見反映,提供本研究發展最終建言的基礎。
    本研究之結論可以分為兩個層面。其一為透過以上四種主要研究方法解析後,可以明確看出,國立故宮博物院的觀光資源與潛力,不僅相當豐富,更有許多觀光資源是國立故宮博物院獨一無二,是其它國際著名博物館所無法擁有的。以國立故宮博物院為本體,若能成功地進行相關觀光資源整合,還能將觀光效益擴大至臺灣中、南部其它觀光景點,這一點也是其它國際大型博物館難以望其項背的。換言之,國立故宮博物院不僅能成為一個國際級人文觀光景點,還可以透過資源整合、包裝與行銷,一躍而成為臺灣觀光產業的龍頭。其二,以國立故宮博物院的成功整合模式,還能夠將其成功經驗,複製於臺灣其他博物館,如國立歷史博物館、臺北市立美術館,臺北縣鶯歌陶瓷博物館等,相信能將臺灣的文化觀光產業,帶至另一個截然不同的層次。
    於未來展望方面,本研究建議能將目前臺灣博物館的事權和行政體系層級,進行進一步的整合,則臺灣豐富的博物館與觀光資源,將更能順利的進行整合規劃,也因此能發揮更大、更深、更寬廣的效益。

    The inspiration for this study came from a desire to compare the ability of world-renowned museums such as the National Palace Museum in Taipei, the British Museum in London, and the Louvre Museum in Paris, to provide economic benefits, whether tangible or intangible, to a host city, region, or country. In recent years, the amount of tourists from mainland China to the National Palace Museum doubled due to in part by Museum hardware and software updates. Although the domestic tourist industry has solicited many positive benefits, when compared with the international cases, there remains much room for improvement.
    As seen from the aforementioned cases, the museum and tourism industries are becoming increasingly integrated and mutually reinforcing, leading to a successful industry. Therefore, this study hopes to further explore this cross-integration of museums and tourist resources not only to better understand the phenomena but to also focus on the National Palace Museums and the Taiwan tourism resources in order to play a more active role in the future development of this integration.
    For the completion of this study, a wide range of research methods were required. First, literature from the four perspectives of museum studies, tourism studies, art management, and cultural policies was first reviewed and analyzed to serve as the theoretical base of this study. Further research regarding case studies from the Louvre Museum and the British Museum, as well as other museums in Taiwan was compiled in order to supplement the shortage of literature. Third, interviews with professionals such as officials from museums, the Tourism Bureau, tourism academics, as well as tour operators were conducted in order to gain a more well-rounded view. Finally, surveys from visitors of the National Palace Museum were compiled to help supplement the existing information.
    The conclusions of this research can be divided into two categories. First is the analysis of the four research methods used in this study. From these findings, it is clear that the tourism resources available to and provided by the National Palace Museum are both abundant and unique. Through appropriate resource integration, packaging and marketing, the National Palace Museum could be a leader in increasing tourism to central and southern Taiwan. Should other museums in Taiwan such as the National History Museum, the Taipei Fine Arts Museum, or the Taipei County Yingge Ceramics Museum follow, the outcome of the integration would be at an entirely different level.
    This study proposes that in the future, the Taiwanese museums will able to smoothly integrate on an administrative level with the rich tourism resources found in Taiwan in order to reap greater benefits.

    摘要………………………………………………………………………………......Ⅰ Abstract……………………………………………………………………………...Ⅱ 謝詞…………………………………………………………………………………..Ⅲ 第一章 緒論……………………………………………………………………….1 第一節 研究背景與動機…………………………………………………….1 第二節 問題意識…………………………………………….………………4 第三節 研究範圍與限制……………………………………………….……5 第四節 研究方法…………………………………………………………….6 第五節 問卷調查與訪談…………………………………………………….9 第六節 研究流程與架構…………………………………………………...17 第七節 研究貢獻…………………………………………………………...19 第八節 名詞解釋………………………………………………………..….20 第二章 文獻探討………………………………………………………………...23 第一節 博物館的社會價值………………………………………………...23 第二節 博物館與觀光產業………………………………………………...34 第三節 國內外博物館與觀光產業概況分析……………………………...37 第三章 博物館與觀光產業:國外個案分析……………………………………45 第一節 法國羅浮宮之觀光資源分析……………………………………...45 第二節 英國大英博物館之觀光資源分析………………………………...50 第三節 西班牙畢爾包博物館之觀光資源分析…………………………...53 第四節 小結………………………………………………………………...55 第四章 博物館與觀光產業—國立故宮博物院個案分析……………………...59 第一節 優勢………………………………………………………………...63 第二節 弱勢………………………………………………………………...72 第三節 機會………………………………………………………………...74 第四節 威脅………………………………………………………………...76 第五節 小結………………………………………………………………...79 第五章 問卷調查與訪談之結果分析…………………………………………...83 第一節 問卷調查之結果分析……………………………………………...83 第二節 相關訪談之結果分析…………………………………………….125 第六章 結論與建議…………………………………………………………….128 第一節 結論……………………………………………………………….128 第二節 建議……………………………………………………………….138 參考書目……………………………………………………………………………157 一、 書籍…………………………………………………………………...157 二、 論文…………………………………………………………………...159 三、 期刊與雜誌…………………………………………………………...159 四、 網站…………………………………………………………………...160 五、 新聞…………………………………………………………………...161 附錄…………………………………………………………………………………162 【附錄一】問卷樣本 中、英、日、韓文………………………………….162 【附錄二】訪談提綱 博物館與觀光業專業人士………………………….182 【附錄三】問卷調查觀眾問卷分析與統合表………………………………186 【附錄四】專業人士訪談文字稿……………………………………………224 【附錄五】國立故宮博物院主題旅程規劃建議……………………………248 圖目錄 圖 2-1 法國羅浮宮官方網站……………………………………………………….37 圖 2-2 英國English Heritage 官方網站…………………………………………….38 圖 2-3 英國Tate 藝廊官網…………………………………………………………39 圖 2-4 英國大英博物館官方網站.............................................................................39 圖 2-5 香港旅遊發展局官方網站………………………………………………….40 圖 2-6 西班牙畢爾包古根漢官方網站…………………………………………….41 圖 2-7 國立歷史博物館…………………………………………………………….42 圖 2-8 國立臺灣博物館…………………………………………………………….43 圖 2-9 臺北市立美術館…………………………………………………………….43 圖 3-1 羅浮宮的黎塞留側翼……………………………………………………….45 圖 3-2 羅浮宮的環繞景觀………………………………………………………….48 圖 3-3 羅浮宮藏希臘化時期米羅維納斯雕像…………………………………….48 圖 3-4 Paris Museum Pass 4days………………………………………………………49 圖 3-5 大英博物館大中庭………………………………………………………….50 圖 3-6 大英博物館閱覽室全景…………………………………………………….51 圖 3-7 大英博物館現況…………………………………………………………….52 圖 3-8 大英博物館重要文物、雅典帕德嫩神殿石雕…………………………….52 圖 3-9 西班牙畢爾包古根漢美術館……………………………………………….54 圖 4-1 國立故宮博物院藏翠玉白菜……………………………………………….64 圖 4-2 士林官邸正房……………………………………………………………….65 圖 4-3 陽明書屋現況…………………………………………………………….…65 圖 4-4 林語堂故居現況………………………………………………………….…66 圖 4-5 張大千故居「摩耶精舍」………………………………………………….…66 圖 4-6 日據時期芝山岩神社舊照………………………………………………….68 圖 4-7 芝山岩現況、日相伊藤博文書六氏先生事件紀念碑………..……….…..68 圖 4-8 芝山岩國家三級古蹟惠濟宮.........................................................................69 圖 4-9 士林夜市的庶民文化……………………………………………………….69 圖 4-10 陽明山國家公園…………………………………………………………...71 圖 6-1 國立故宮博物院觀光資源之競爭力示意圖……………………………...138 圖 6-2 博物館觀光資源整合策略圖……………………………………………...140 表目錄 表 1-1 故宮官網公布之年度觀眾人數.......................................................................2 表 1-2 研究流程與架構.............................................................................................17 表 2-1 國際案例初步分析表……………………………………………………….41 表 2-2 國內案例初步分析表……………………………………………………….44 表 3-1 大臺北地區博物館與周邊觀光資源……………………………………….57 表 4-1 國立故宮博物院周邊觀光資源分析……………………………………….61 表 4-2 問卷調查六、對於交通的滿意程度調查外國人部分與本國人部分….....80 表 5-1 臺北市立美術館調查表…………………………………………………….84 表 5-2 國立歷史博物館調查表……………………..………………….…………..84 表 5-3 國立臺灣博物館調查表…………………………………………………….85 表 5-4 臺北縣立鶯歌陶瓷博物館調查表………………………………………….85 表 5-5 以香港旅遊發展局為例,思考故宮觀光旅遊資源之整合……………….86 表 5-6 以故宮為例思考博物館跨區整合………………………………………….88 表 5-7 本國觀光客部分之基本資料統計表……………………………………….89 表 5-8 外國受訪者資料統計表…………………………………………………….91 表 5-9 問卷調查觀眾問卷人次/百分比一覽表-本國人部分……………………92 表 5-10 問卷調查觀眾問卷人次/百分比一覽表-外國人部分…………………103 表 5-11 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….110 表 5-12 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….111 表 5-13 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….112 表 5-14 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….113 表 5-15 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….113 表 5-16 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….114 表 5-17 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….115 表 5-18 故宮展覽滿意度調查圖表……………………………………………….117 表 5-19 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….119 表 5-20 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….121 表 5-2 1數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….122 表 5-22 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….123 表 5-23 數量統計一覽表與柱狀統計比較圖表………………………………….124

    一、 書籍
    外文部份
    Mitchell, T.,1998, London,Oxford University, ’Orientalism and the Exhibitionary Order ‘、edited by Preziosi,D., 、”The Art of Art History:A Critical Anthology”Chapter 9
    Coombes ,A. E.,1998, London,Oxford Universuty, ’Inventing the ‘Postcolonial’:Hybridity and Constituency in contemporary Curating’、edited by Preziosi,D. 、”The Art of Art History:A Critical Anthology”,Chapter 9
    Duncan ,C.,2000, London,Oxford University,’The Art Museum as Rutual’,edited Preziosi D. ,”The Art of Art History:A Critical Anthology”
    Kotler, N./ Kotler, P./ Kotler, W. I. ,2008,New York, John Wiley & Sons Inc”Museum Marketing and Strategy: Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources”
    Rentschler, R. (EDT)/ Hede, Anne-marie, 2007,Butterworth-Heinemann”Museum Marketing: Competing in the Global Marketplace”

    中文部分
    Burcaw, G. Ellis(張譽騰等譯)Introduction to Museum Work.,《博物館這一行》。臺北:五觀藝術管理有限公司,2000年。
    Claude Mollard著、梁蓉 譯 ,《法國文化工程》、麥田,2002年。
    王嵩山,《差異、多樣性與博物館》、臺北、稻鄉出版社,2003年。
    王嵩山,《想像與知識的道路:博物館、族群與文化資產的人類學書寫》、臺北:稻鄉出版社,2005年。
    呂紹理,《展示臺灣》、臺北、麥田,2005年。
    那志良,《故宮四十年》、臺北市、臺灣商務印書館,1996年。
    楊明賢 、劉翠華,《觀光學概論(第三版)》、臺北、揚智,2008年。
    陳佳利,《被展示的傷口:記憶與創傷的博物館筆記》、臺北、典藏藝術家庭,2007年。
    黃光男,《1997 MUSEUM MARKETING STRATEGIES: New Direction for a New Century》、國立歷史博物館發行,1997年。
    黃光男,《博物館行銷策略》、藝術家出版社出版,1997年。
    黃光男,《NewVisionForMuseum》、國立歷史博物館發行,1998年。
    黃光男,《臺灣水墨畫創作與環境因素之研究》、國立歷史博物館發行,1999年。
    黃光男,《博物館新視覺》、正中書局出版,1999年。
    黃光男,《實證美學》、天培文化公司出版,2000年。
    黃光男,《如何開發博物館的社會資源》、文化建設委員會(博物館利用叢書5),2000年。
    黃光男,《博物館能量》、藝術家出版社發行,2003年。
    黃光男,《MUSEUM ENERGY》,國立歷史博物館發行,2003年。
    黃光男,《異國文化行腳-從左岸巴黎到烽火國境》,典藏藝術家庭發行,2004年。
    黃光男 ,《博物館企業》,藝術家出版社、臺北,2007年。
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    葉公鼎,《臺灣地區運動與休閒產業重大事件活動之投入與產出效益比較研究》臺北市, 師大書苑,2002年。
    張譽騰 ,《博物館學譯文選集 全球村中博物館的未來》、稻鄉出版社、臺北,1994年。
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    嚴長壽,《我所看見的未來》、臺北、天下文化 ,2008年。
    二、論文
    胡蕙霞<博物館觀光遊憩功能評估之研究>,中國文化大學、觀光研究所碩士論文、民國八十一年。指導教授:陳思倫
    黃光男 <博物館法草案研擬委託研究報告書>,教育部、中華民國博物館學會 民國九十一年。
    董澤平 <專業服務業國際市場進入策略之研究>,國立臺灣大學管理研究所碩士論文、民國八十五年。指導教授:王志剛
    張寶釧<以淡水古蹟博物館經營做為地方發展觸媒之研究>,中原大學、文化資產研究所、民國九十六年。
    鄭夙雅 <國立故宮博物院行銷策略與觀光結合之探討>、國立中山大學、藝術管理研究所碩士論文、民國九十五年。指導教授:陳尚盈
    張譽騰 編譯 《博物館學譯文選集》,<全球村中博物館的未來>、稻鄉出版社、臺北市、民國九十年

    三、期刊與雜誌
    行政院組織改造委員會 民國九十一年十一月十三日 院臺規字第 0910091651號函
    王嵩山/許美蓉 編譯、國立自然科學博物館 人類學組/典藏管理組,<臺灣博物館民族誌論壇社通訊>,第2卷、第一期
    吳忠宏、林士彥、葉素蘭<非營利組織策略行銷之研究:以國立自然科學博物館為例>、博物館學季刊21-4
    王嵩山,<博物館.地方風格與都市再生>、博物館學季刊、19(4),5
    林美齡與蘇麗英,<博物館的文化觀光>、博物館季刊、8(2)、30-3
    李靜芬 <符號學在臺灣博物館教育研究與實踐上的應用:閱讀國立故宮博物院>、博物館學季刊21-4
    田潔菁、<臺灣與英國地方博物館政策之研究>、《博物館學季刊》,22(4),PP77-89
    陳欽育 <大型借展文物之展示行銷 -以故宮博物院畢卡索的繪畫為例>,博物館學季刊(13:2)p.51-56 、民國88.年4月
    陳欽育 <國內博物館蒐藏的省思>,博物館學季刊(14:3)、P19 – 34 、民國89.年7月
    陳欽育 <國立故宮博物院的展覽動向>,博物館學季刊(15:4)、P19 – 40 、民國90.年10月
    陳慧玲編譯,1999,<法國國立博物館聯合會的組織與功能>,博物館學季刊、13(4)
    黃俊傑(民80) 臺北市青少年生活意識與價值觀變遷之研究。輔仁學誌──法、管理學院之部,23:1-88。

    四、網站
    立法院議事暨公報管理系統(法治教育委員會)、http://lci.ly.gov.tw
    中華民國交通部觀光局(2006),中華民國95年來臺旅客消費及動向調查中文摘要,http://admin.tauwan.net.tw/statistics/File/200612/95
    中華民國年鑑(2005),觀光政策與施政,取自http://www.gio.gov.tw/info/94roc/context/ch09/090501/htm
    中華民國交通部觀光局
    辛治寧,《繁榮的夥伴-文化觀光與博物館》, 博物館簡訊、http://newsletter/19/htm#ch2,2007年
    文建會官方網站:業務說明-博物館
    www.cca.gov.tw/business.do?method=list&id=11。
    2004年文化政策白皮書
    http://web.cca.gov.tw/intro/2004white_book/。
    文建會97年度施政計劃
    http://www.cca.gov.tw/public.do?method=list&categoryId=2

    五、新聞
    林麗玉(2006年11月1日),臺北觀光護照矜發行 提供多項折扣優惠
    PChome Online新聞 2007年7月3日 http://news.pchome.com.tw/life/bbc/20061101/index-20061101124147210138.htm;
    中央社(2006年06月30日),民調:7成大陸民眾願意赴臺旅遊
    周美惠(2006年12月6日),故宮門票漲到160元, 樂多日誌。2007年4月30日,取自http://blog.roodo.com/agnesyeh/archives/2552400.html

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