南丁格爾曾提過「在護理的世界裡沒有一種技術或工具是一成不變的。」隨著醫療型態的改變，護理人員也需要不斷研究醫療新知，方能和日新月異的醫療脈動緊密結合，美容醫學在臺灣發展至今醫療機構新增了「美容醫學護理師」新職類，讓護理人員與美容醫學醫療更緊密結合，由於臺灣護理養成教育並未加入美容醫學相關領域專業知識，因此美容醫學護理師應增加自我美容醫學專業能力，明確知道自己在美容醫學醫療機構的角色與定位，提供更效率與安全的美容醫學護理照護服務。
本研究主要探究美容醫學護理師所需之專業職能，邀請與美容醫學護理師、產、官、學界專家共同參與。透過經文獻分析、產業資訊收集編製出修正式德菲法問卷，經歷三回合意見調查、每回合描述性統計方法分析，進行實證資料的蒐集。
研究結果發現美容醫學護理師，主要有9項工作職責、16項工作任務（含其知識與技能）及19項態度職能。研究最後並依據研究結果，對美容醫學護理師專業職能實務應用與後續研究提陳具體之建議。希望協助業界建立美容醫學護理師專業人才規格職能內涵，協助教育或培訓機構掌握產業所需人才之培訓內容，減少學用落差，並進而提升我國美容醫學醫療發展之水準。

Nightingale has mentioned “in the world of nursing, no technique or tool is immutable. “ Registered aesthetic medicine professional nurses, with changes in medical care patterns, should constantly learn new knowledge of medical science to integrate the evolving medical care. In Taiwan, a new job category of “registered aesthetic medicine professional nurse” has been created in aesthetic medical institutions, making more connection between nursing personnel and aesthetic medicine. Due to the lack of related knowledge of aesthetic medicine in Taiwan’s nursing education, registered aesthetic medicine professional nurses should increase their professional competency and know their roles and positions in those institutions to provide more efficient and safer aesthetic medicine nursing care.
This study mainly explores professional competency that registered aesthetic medicine professional nurses should require by involving the registered aesthetic medicine professional nurses and the experts in industry, government and academia. The study adopted Modified Delphi Method questionnaires generated by literature analyzing and industrial data collecting, gathered consultative opinions in consecutive three rounds, analyzed the data with descriptive statistics approach each round, and finally collected the empirical data.
The research finds that registered professional nurses in aesthetic medicine care require professional competences include 9 Duties, 16 Tasks (including knowledge and skill) and 19 Attitude Competence accordingly. Last, the suggestion has been pointed out for application of professional competency and the lasting researches, to help the industry to build aesthetic medicine professional nurse specifications, to enable educational and training institutions to know what industry needs, to reduce the gap between what is learned in school and what is required in the workplace, and to enhance the development of our nation’s aesthetic medical care.

一、中文部分
1111人力銀行（2015，10月21日）薪資職能報告/美療師/芳療師/職務解說。取自http://goo.gl/UF51ZY
文炯振（2013，03月07日）。像三星一樣工作：改變你人生的五年職場生涯。天下雜誌出版。取自http://goo.gl/FTs57h
方麗芬（2007）專科護理師工作職能之研究-以署立醫院為例。朝陽科技大學碩士論文，未出版，臺中市。
中華人民共和國衛生部令（第19號）醫療美容服務管理辦法（2002年05月01日）。
中華民國統計資訊網（2010）。統計法制與標準分類。
中文百科在線（2011，09月27日）。權威效應。取自：http://goo.gl/VuaVpJ
中華民國行業標準分類（2014年05月16日）。
中華民國護理師護士公會全國聯合會（2015，06月08日）。護理人員統計。取自：http://goo.gl/w9vrxG
中華民國美容醫學醫學會教育委員會（2015）。「美容醫學護理師職能內涵」分析計畫。中華民國美容醫學醫學會，臺北市。
中華民國美容醫學醫學會（2015，10月21日）。2015年抗衰老醫學教育訓練課程。取自http://goo.gl/syPU4w
白景文（2007）。企業大學評鑑指標建構之研究。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系博士論文，未出版，臺北市。
王開運（2014）。以服務的觀點探討醫學美容事業診所空間設計，國立臺灣師範大學設計學系研究所碩士論文，未出版，臺北市。
考選部（2015）。專門職業及技術人員高等考試，專技高考護理師類科職能分析─職務內涵。取自http://goo.gl/b9iDWW
行政院勞工委員會職業訓練局（2012）。泛太平洋地區國家職能標準制度簡介。取自http://goo.gl/CZzdXy
行政院（2015，04月02日）。政策與計畫之重大政策職能基準發展與應用推動方案。取自http://goo.gl/blNcaH
江婕汝（2015）。職能分析與職能課程發展之研究以醫院科秘書為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文，未出版，臺北市。
成之約（2009）。外籍配偶照顧輔導基金績效指標建構之研究。內政部外籍配偶照顧輔導基金補助研究報告。取自https://goo.gl/hvgpJu
吳雅玲（2001），德懷術及其在課程研究上的應用，教育研究，9，297-306。
吳俊裕（2002）。專科護理師證照制度對護理人員影響之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
吳偉文、李右婷（2006），人力資源管理：讀解職能密碼，新北市：普林斯頓。
吳黛玲（2012）。數位遊戲產業初任企劃人員所需職能之分析。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文，未出版，臺北市。
吳嵩山（2013）。陸客對臺灣醫學美容需求之研究。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文，未出版，臺中市。
李聲吼（1997）。人力資源發展的能力內涵。就業與訓練，15（2），59。
李希敏（2005）。臉部回春美容療程市場。工研院IEK生醫組。取自https://goo.gl/yK6IQV
李選、張婷、顏文娟、王郁琇（2010）。由全球人才競爭思維探討護理師教考用制度之現況、困境與趨勢，國家菁英，5（4）57-72
李碩敏（2014）。醫療美容暨旅遊服務系統設計之研究，銘傳大學企業管理系碩士論文，臺北市。
李隆盛（2014，11月01日）。美國訓練與發展協會改名和重訂職能模型及其意涵。國家文官學院T&D飛訊，200。取自http://goo.gl/uuwqcs
李大偉、白景文、康雅菁、林韶姿（2014）。國家考試職能分析轉換考試制度方式。考選部考選規劃司委託之研究報告（ISBN：9789860413175）。桃園市。
宋奉宜（2003）。公立醫院自費醫療服務之績效評估－以某醫學美容中心為例，長庚大學醫務管理研究所碩士論文，未出版，臺北。
宋奉宜（2007，04月04日）。美容醫學的未來發展—護理美容師崛起。經濟日報。取自http://co.udn.com/act/2007beauty-life/04-4.html
宋奉宜（2010，11月25日）。臺灣護理美容師訓練發展史。取自http://goo.gl/bV02yX
宋奉宜（2013）。肌戒毒：14天不洗臉的真正醫學美容。臺北市：天下生活。（ISBN：9789862416310）
邱品齊（2013）。幸福美肌，一輩子就買這一本：美膚心法 & 化妝保養品真相大公開。臺北市：時報出版。（ISBN：9789571357102）
沈雅如（2014）。商業主義下的再專業化：台灣美容醫學繼續醫學教育初探，東海大學社會學系碩士論文，未出版，臺中市。
沈能元（2016，04月08日）。醫美醫師未認證不得執業　醫師公會反彈。蘋果日報。取自http://goo.gl/iSyynF
林梅鳳、張瑩如、王琪珍（2000）。分享團體力量－探索護生的臨床學習歷程。護理研究，8（5），503-514。
林俊彥、王聰榮、羅文基、許全守、蔡銘修、胡佩君、王詩惠（2014）。職業學校課程基礎研究案之子計畫：先進國家技職教育課程改革方向之研究。教育部委託之研究報告。取自http://goo.gl/6efwNk
林惠琴（2014，03月29日）。醫美殺很大 3成診所撐不過2年。自由時報。取自http://goo.gl/KFQaaz
周秀香（2010）。自然已經不夠美？南部某醫美連鎖診所對醫療、美容與觀光的觀點，國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
屏東縣東港鎮東興國民小學（2003，07月24日）。教育名詞彙編-林福貹主任編輯及校正。取自http://163.24.143.141/edu_term/view.php?ID=195
財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（2013），美容醫學品質認證申請手冊。取自http://www.tjcha.org.tw
財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（2015，07月22日），醫院評鑑暨品質認證合格名單，並同時取得美容醫學品質認證之醫學美容中心名單。取自http://www.jct.org.tw/tjcha_cert/
村上良三（1999）人事考課ハンドブック―事例でわかるシステム設計と運用。人事考核手冊-制度設計與運用（陳文光譯）臺北市：臺華工商。（原著出版於1987年）（ISBN：9579316163）
高景恒、王潔晴、王忠媛、丁勝（2014）。迅速促進我國順勢醫學體系的科學發展:抗衰老與美容醫學的順勢醫學專業化發展。中國美容整形外科雜誌，25（12）。DOI: 10.3969/j.issn.1673-7040.2014.12.020
陳麗文、蔡琦、賴素媛（2008）。護理人員從事醫學美容人力資源管理與組織能力之分析。美容期刊，5，1b-3。
陳澤義（2010)。服務管理。臺北市：華泰文化。
陳建宗（2013）。美容醫學之發展與現況及未來。醫療品質雜誌，7（1），32-3。
陳勤勤、汪麗萍（2013）。人性化護理服務在整形手術室中的應用。中國美容醫學，05。取自http://goo.gl/rDzD13
陳思蕙（2015，03月11日）。職能導向課程輔導研習會課程講義。職能導向課程輔導研習會，勞動部勞動力發展署，臺北市。
陳俊杰（2016，07月06日）。職能冰山。水彩畫，博士紙，8K，未出版手稿。
張春興（1989）。張氏心理學辭典。臺北市：東華書局。
張文亮（2000）。南丁格爾與近代護理。臺北市：校園書房。
張火燦（2004）。能力本位人力資源管理的建構。研習論壇，41，5-16。
張惠甄、陳佩英、郭素青（2004）。醫院設立分院時新進護理人員工作壓力源及其影響因素。健康管理學刊，2（1），37-50。
張義霞（2006）台灣國軍醫院護理長核心職能之探討。朝陽科技大學企業管理系碩士班碩士論文，未出版，臺中市。
張秀麗（2008）。探討高職高專醫療美容技術專業教學計劃的修訂方法。中國美容醫學，06。取自http://goo.gl/QVqPf5
張媚，余玉眉（2010）。護理人力及專科護理師制度：願景與挑戰。國家衛生研究院國家醫事人員教育暨人力發展研議案（ISBN978-986-02-5959-9）。苗栗縣竹南鎮。
張瑞娥（2011，08月）。建立我國職能標準架構之研究。臺灣經濟論衡，9（8），38-65。取自http://goo.gl/LyOVK1
張鳳、李芹、曹紀一、王艷輝、周偉、朱婷、劉文瑜…謝祥（2012）醫學美容護士素質淺析。中國美容醫學，09。取自http://goo.gl/2mp1uM
張珮禎（2015，05月05日)。職能發展與應用政策緣起。職能基準研習會，勞動部勞動力發展署，臺北市。
教育部統計處（2014）。7醫藥衛生及社福領域\72醫藥衛生學門\7206 護理學類」大學以上學生及畢業生數。取自https://goo.gl/Lct8CP
本田有明（2010）。若者が3年で辞めない会社の法則（PHP新書）。3年不辭職（許郁文譯）。臺北市：天下雜誌。（原著出版於2008年）（ISBN：9789862411711）
許召元（2004）。教你成功叢書15本-成大事必備的148個成功法則。中華人民共和國吉林省：延边人民出版社。（ISBN：9787806982495）
許朝程（2016，07月03日）。美容醫學法令陷阱停看聽。第十二梯次雷射、脈衝光教育訓練課程，中華民國美容醫學醫學會，臺北市。
陽禮安（2011）。醫學美容儀器操作性改良研究設計-以3D變頻飛梭雷射治療機（Sellas evo）為例。朝陽科技大學工業設計系碩士論文，未出版，臺中市。
特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法（2015年12月29日）
專科護理師分科及甄審辦法（2014年03月19日）。
寇惠植、郭欣怡（2015）。台灣醫療機構及健康照護服務產業之發展與趨勢。社團法人國家生技醫療產業策進會、財團法人生技醫療科技政策研究中心產業發展評析。取自http://goo.gl/fCh1dm
曹賜斌整形外科診所（2015，10月21日）。醫療服務/醫學美療。取自http://goo.gl/pn0LXv
游明鑫（2013）。我國職業訓練規劃管理師任務與應備職能之研究。臺北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，臺北市。
黃俐婷（2004）。衝突處理過程分析-以醫務社會工作者參與醫療團隊工作為例。台灣社會工作學刊，2，159-183。取自http://goo.gl/eSI9ZI
黃純真（2011）。從政策工具的運用探討台灣非治療性醫學美容產業的發展。國立臺灣大學政治學系政府與公共事務碩士在職專班論文，未出版，臺北市。
黃俐文（2012）。澳洲職能制度介紹。就業安全半年號，101（2）。取自http://goo.gl/xVNlnk
黃能堂（2013年01月25日)。職能發展及應用推動。行政院勞工委員會職能發展及應用研習會。桃園市。取自http://goo.gl/0JVWtR
黃能堂（2016年04月20日）。進行職能分析 (II)課程講義。職能基準研習會，勞動部勞動力發展署，臺北市。
黃筱珮、楊惠君（2016年07月05日) 。大小通吃、健保自費兩邊賺！長庚斥10億開診所 醫療分級恐崩盤。民報。取自http://goo.gl/G2GdPy
Kumar, K. (2014). Research Methodology 3E : A Step-by-Step Guide for Beginners. 研究方法-入門與實務（黃國光審閱、謝雨生譯）。臺北市：雙葉書廊（原著出版於2011年）。（ISBN：9789866018824）
勞動部勞動力發展署（2013）。職能分析方法簡介。取自http://goo.gl/SdYsU5
勞動部（2014）。職能發展及應用推動要點。勞動部勞動法令查詢系統。取自http://goo.gl/rWnAuS
勞動部勞動力發展署（2015）。102年度職能發展與應用推動計畫－職能基準發展指引2015年2月版。取自http://goo.gl/sJ0ocQ
楊朝祥（1984）。技術職業教育辭典。臺北市：五南。
Fraenkel, J. R., Wallen, N. E. & Hyun, H. H. (2013). How to Design And Evaluate Research in Education/8e. 教育研究法-研究設計實務（第二版）（楊孟麗、謝水南譯）。臺北市：心理出版社。（原著出版於2012年）。（ISBN：0078097851）
詹天民、洪麗雯、王美玲、郭怡伶（2013年10月18日）。專業職能與工作績效之關係-醫院護理師之實證研究。游明鑫（主持人），訓練品質與企業發展。中華訓練品質學會第一屆學術研討會，修平科技大學，台中市。
廖文志（2010年11月20日）。職能落實與套裝訓練。2010臺灣勞動力論壇，國立臺灣師範大學，臺北市。
廖郁芬、楊哲銘、劉慧音、魏中仁（2015，12月）。影響消費者再次接受醫學美容之因素。北市醫學雜誌，12（1），67-82
廖珮妤、魏怡嘉、林宜慧（2015，10月23日）。公費醫師5年計畫緩不濟急。中國時報。取自http://goo.gl/LSXKxt
Robert, R. P. (2013). Understanding Ststistics in the Behavioral Sciences, 10 th ed. 行為科學統計學（第三版）（趙碧華、潘中道、郭俊賢譯）。臺北市：新加坡商聖智學習。（ISBN: 9789865840136）
蔡新中（2012，10月20日）。抓住青春的尾巴。醫學美容中心演講活動，衛生福利部臺中醫院。取自http://goo.gl/lShQWd
蔡銘鴻、林家旭、洪美伶（2014，12月）。面具彩繪歷程創造力評估模型之實證研究。美容科技期刊，11（2），137-162。
衛生福利部（2013a，01月04日）。【焦點新聞】，衛生署推動美容醫學機構認證及執業人員之相關管理。取自http://goo.gl/yGqDM6
衛生福利部（2013b，07月16日）。【衛生福利統計專區】衛生統計名詞定義。取自http://goo.gl/m3JKDC
劉紅莉、沈玉蓮、彭炯、馬艷紅、農蕾、李明惠（2014）。整形外科護士規範化培養與PDCA循環的應用。中國美容醫學，04。取自http://goo.gl/GfeAM8
衛生福利部（2015，09月15日）。【焦點新聞】，透過人員及機構管理，確保美容醫學品質。取自http://goo.gl/PhXUDz
潘彥妃（2002，08月04日) 。醫學中心「沉淪」 財務考量擺第一。聯合報。取自https://goo.gl/lWkAeL
盧美秀（2004）。我國護理教育的現況與展望。護理雜誌，51(4)，11-17。
蕭雅純（2014）定位不明的照護者—論專科護理師之執業範圍與資格標準。國立交通大學管理學院科技法律學程碩士論文，未出版，新竹市。
鍾季芳（2010）。消費者對醫學美容與傳統美容在認知與需求差異之研究 -以高雄縣市為例。樹德科技大學應用設計研究所碩士論文，未出版，高雄市。
鍾瑞瑛（2010）。專科護理師訓練課程成效評估之探討。國立台北護理健康大學醫護教育研究碩士論文，未出版，臺北市。
謝其濬（2013）。開創醫療藍海：減重手術教父黃致錕和團隊的故事。臺北市：天下文化。（ISBN：9789863203414）
醫師法（2012年12月19日）。
醫療法（2014年01月29日）。
蘇子忻（2006）。醫學美容消費者體驗層級效果模式。國立中正大學企業管理研究所博士論文，未出版，嘉義縣。
嚴惠慈（2013）。美容醫學產業從業人員職能分析之研究。康寧大學 國際企業管理學系碩士論文，未出版，臺北市。
護理人員法（2015年01月14日）。
 
二、外文部分
American Academy of Anti-Aging Medicine, Inc. (2008, March 14). About the A4M. Retrieved from http://goo.gl/b2UeE4
American Society of Plastic Surgeons. (2014). Complete Plastic Surgery Statistics Report (Download PDF). Retrieved from http://goo.gl/j1dPCL
Custer, R. L., Scarcella, J. A., & Stewart, B. R. (1999). The Modified Delphi Technique - A Rotational Modification. Journal of Vocational and Technical Education, 15(2). Retrieved from http://goo.gl/eh7KUT
Commonwealth of Australia. (2013). About training.gov.au. Retrieved from https://goo.gl/mOYvcn
Dalkey, N. (1969). The delphi method: an experimental study of group opinion. CA: Rand.
Delbecq, A. L., Van de Ven, A. H., & Gustafson, D. H. (1975). Group techniques for program planning: A guide to nominal group and delphi processes. Glenview, IL: Scott, Foresman and Company. Retrieved from https://goo.gl/KTUwSn
Department of Education and Training. (2013). AQF Second Edition. Retrieved from http://goo.gl/YrJ2tc
Everts, C. M. (2006). Anti-aging medicine: A patient/practitioner movement to redefine aging. Social Science & Medicine 62(3), 643-653. DOI: 10.1016/j.socscimed.2005.06.021
Fry, R. (2015, January16). Millennials overtake Baby Boomers as America’s largest generation. Pew Research Center. Retrieved from http://goo.gl/MVcKby
Hsu, C. C. (2007).The Delphi Technique: Making Sense Of Consensus. Practical Assessment, Research & Evaluation, 12(10), ISSN: 1531-7714 . Retrieved from http://goo.gl/yklnGJ
International Society of Aesthetic Plastic Surgery. (2013). ISAPS International Survey on Aesthetic Cosmetic Procedures Performed (Download PDF). Retrieved from http://goo.gl/rMYCun
Knowles, M. S. (1980). The modern practice of adult education. Andragogy versus pedagogy. New York: Association Press.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competenceratherthan for ‘Intelligence’. American Psychologist, 28(1), 1-24.
McLagan, P. A. (1980). Competency model. Training & Development Journal, 34(12), 22-26.
Murry J. W. & Hommons, J. O. (1995). Delphi: A versatile methodology for conducting qualitative research. The Review of Higher Education, 18(4), 423-436.
Organization for Economic Cooperation and Development. (2010). Public employment and management working party. managing competencies in government: state of the art practices and issues at stake for the future. Retrieved from http://goo.gl/RmPCE3
Spencer, L. & Spencer, M. (1993). Competence at work: models for superior performance. New York: John Wily & Sons, Inc
State University of New York. (2004). Archives of public affairs and policy, Rufus Edward Miles, JR(APAP-048). Retrieved from http://goo.gl/GsRwMU
Tzeng, H.M. (2004). Nurses’ self-assessment of their nursing competencies, job demands and job performance in the Taiwan hospital system, International Journal of Nursing Studies, 41, 487–496.
The Employment and Training Administration. (2015). Building blocks model. Retrieved from http://goo.gl/WQ7Amc
U.S. Bureau of Labor Statistics. (2015). Standard Occupational Classification (SOC). Retrieved from http://goo.gl/LFDUpn
U.S. Department of Labor. (2015).The O*NET® content model. Retrieved from http://goo.gl/hoz6iH