本研究以台北縣立鶯歌陶瓷博物館為研究基地，從遊客參觀博物館展示後的「知識獲得」及「情意學習」兩部分，探討導覽解說方式的解說效果。研究樣本分為三組，參加人員導覽的人員導覽組、使用語音導覽手機的語音導覽組、沒有參加人員導覽及使用語音導覽手機的隨意參觀組。三組有效樣本皆為153人，總樣本數為459人。本研究採用問卷進行調查，所得資料以單因子變異數分析及獨立樣本t檢定進行分析。
研究結果發現：
一、在知識獲得方面，人員導覽效果最好，語音導覽次之，沒有使用導覽再次之。
二、在情意學習方面，人員導覽效果最好，語音導覽次之，沒有使用導覽再次之。
三、遊客的知識獲得會因性別、教育程度、職業、居住地、是否具備陶藝知識、參觀目的、參觀時間及同行伙伴之不同而有所差異。
四、遊客的情意學習會因年齡、教育程度、職業、居住地、個人每月平均所得、參觀目的、參觀時間及同行伙伴之不同而有所差異。

一、中文部分
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二、外文部分
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