本研究旨在瞭解女性員工的學習意願，經文獻探討將影響女性員工學習意願的因素分為內在因素與外在因素二大構面，據此經過專家學者審查後，編列正式研究問卷。問卷針對T國營企業台北市營業處之正式女性員工，以普查方式進行調查。實際共發出151份問卷，回收150份，有效問卷149份，回收率為99.3%。
本研究以敍述性統計及卡方分析等方法進行分析，得到結論如下：女性員工學習意願的影響因素「內在因素」認同程度高於「外在因素」之認同程度；女性員工的教育程度、婚姻狀況、子女數及服務年資等背景因素與學習意願的「內在因素」有關；女性員工的年齡、婚姻狀況、子女數及服務年資及薪資收入等背景因素與學習意願的「外在因素」有關。

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