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研究生: 邱麗家
Chiu, Li-Jia
論文名稱: 高科技業硬體研發工程師職能評核指標建構之研究
A Study on the Construction of Competency Assessment Indicators for Hightech Research Talents
指導教授: 黃能堂
Huang, Neng-Tang
學位類別: 博士
Doctor
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2015
畢業學年度: 104
語文別: 中文
論文頁數: 232
中文關鍵詞: 高科技業硬體研發工程師核心職能職能評核指標指標建構
英文關鍵詞: competency assessment indicator, core competency, hardware R&D engineer, high-tech industry, indicator construction
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨為探究高科技業之硬體研發工程師主要職責、工作任務、工作產出、行為指標以及其核心職能內涵,以建構高科技業硬體研發工程師職能評核指標及權重。本研究採文獻分析、專家深度訪談、專家驗證問卷、焦點團體座談驗證會議以及層級分析程序法等質化與量化兼重之方法,進行資料蒐集及分析,以建構適用於高科技業硬體研發工程師之職能模型。模型之主要架構包含:主要職責、工作任務、工作產出、行為指標以及核心職能內涵(知識、技能、態度)等面向。研究結果顯示:規劃產品規格、確認產品規格、繪製線路圖與完成Layout佈線、驗證主機板設計規格/除錯、協助客戶產品支援與客戶服務、及導入量產認證為六個主要構面,其中則包含18項職能評核指標。本研究另以層級分析程序法(AHP)調查分析高科技業硬體研發工程師職能評核指標之權重,依序以驗證主機板設計規格/除錯之重要性權重最高、繪製線路圖與完成Layout佈線次之,規劃產品規格排序第三、協助客戶產品支援與客戶服務排序第四、確認產品規格以及導入量產認證為最後;而層級分析方法所獲之重要性排序與硬體研發工程師深度訪談的結果有一致性。根據研究結果,本研究對個案企業提陳未來應用之具體建議。

    The objective of this study was to establish competency assessment indicators and weights for hardware R&D engineers in high-tech industries. This was achieved by investigation of the job duties, tasks, work output, performance indicators, and core competencies of practitioners in this field. This study adopted qualitative and quantitative approaches to collect and analyze data. These included literature analysis, in-depth interviews with SME (Subject Matter Experts), parcel experts and focus groups. This data was used to construct a competency model comprising the following six constructs: (1) product specification planning, (2) product specification confirmation, (3) circuit diagram drawing and completion of wiring layout, (4) verification and debugging of motherboard design specifications, (5) assistance in customer support and customer service, and (6) mass production certification. These constructs were further divided into eighteen competence assessment indicators. The researcher then used AHP (Analytic Hierarchy Process) to derive the weights of six constructs. Based on the results, suggestions and recommendations are made to facilitate improvement in the practice of hardware R&D engineers.

    目 錄 謝 誌 i 中文摘要 ii ABSTRACT iii 目 錄 iv 表 次 vii 圖 次 x 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 5 第三節 研究範圍與限制 6 第四節 重要名詞解釋 8 第二章 文獻探討 11 第一節 臺灣高科技業之現況與發展 11 第二節 研發人員核心職能之內涵 16 第三節 職能模型與人力資源管理之應用 31 第四節 績效評核指標 57 第三章 研究設計與實施 67 第一節 研究模型 67 第二節 研究流程 70 第三節 研究方法與工具 75 第四節 個案公司背景與研究對象 83 第五節 實施程序 91 第六節 資料分析 103 第四章 研究結果與討論 115 第一節 職能模型發展結果 115 第二節 職能模型驗證結果 132 第三節 職能評核指標調查研究結果 147 第五章 結論與建議 159 第一節 結論 159 第二節 建議 170 第三節 後續研究建議 176 參考文獻 178 一、中文部分 178 二、英文部分 184 附 錄 190 附錄一、專家深度訪談提綱-研發人員 191 附錄二、專家深度訪談提綱-研發主管 192 附錄三、專家訪談訪談同意書 193 附錄四、A001職能模型建置表(草稿) 194 附錄五、B001職能模型建置表(草稿) 195 附錄六、B002職能模型建置表(草稿) 196 附錄七、B003職能模型建置表(草稿) 197 附錄八、B004職能模型建置表(草稿) 198 附錄九、B005職能模型建置表(草稿) 199 附錄十、B006職能模型建置表(草稿) 200 附錄十一、B007職能模型建置表(草稿) 201 附錄十二、B008職能模型建置表(草稿) 202 附錄十三、B009職能模型建置表(草稿) 204 附錄十四、職能模型驗證問卷 205 附錄十五、「T1」職能模型驗證問卷回收統計表 217 附錄十六、「T2」職能模型驗證問卷回收統計表 218 附錄十七、「T3」職能模型驗證問卷回收統計表 219 附錄十八、「T4」職能模型驗證問卷回收統計表 220 附錄十九、「T5及T6」職能模型驗證問卷回收統計表 221 附錄二十、焦點團體座談驗證會議議程 222 附錄二十一、職能評核指標建構之研究調查問卷 223

    一、中文部分
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