本研究目的為了解保護性社工心理資本與工作倦怠間的關係，以及心理資本對工作倦怠的預測力。本研究採問卷調查法，以全台22家家防中心組織內所有保護姓社工為研究對象，實際回收219份問卷。問卷內容共分為心理資本、工作倦怠及個人背景變項三部分。所蒐集之資料以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析與階層回歸分析等統計方法加以分析之。
本研究發現保護性社工的整體工作倦怠得分略低於中間值，顯示保護性社工傾向認為自己的工作倦怠程度不算嚴重，但從構面來看社工認同自己經過整天的工作後有筋疲力竭之感。研究所以上學歷、已婚且具社工師證照的保護性社工心理資本較佳。在工作倦怠上，已婚的保護性社工顯著低於未婚的保護性社工，其他變項無顯著影響。心理資本，尤其是心理資本中自我效能與樂觀構面越佳，保護性社工的工作倦怠程度越低。整體而言，個人背景變項與心理資本最能聯合有效預測保護性社工之個人成就感低落程度，對於去人性化的聯合預測力最弱。研究者最後針對實務工作與未來相關研究提出建議。

The study aims to assess the relationship between psychological capital and job burnout among protective social workers and the predictive power of psychological capital on job burnout. The questionnaire survey collected 219 questionnaires from all the social workers in Taiwan's 22 Domestic Violence Prevention Centers. The data collected were analyzed by descriptive statistics, independent sample t-testing, one-way analysis of variance, Pearson correlation, and hierarchical regression.
The study revealed that the overall burnout scores of protection social workers were slightly lower than the median value, indicating that protection social workers tended to think that their burnout level was not profound. However, from a structural point of view, social workers agreed that they felt exhausted after a full day of work. The psychological capital of social workers who are married and have a social worker license is better than those who are not married and do not have a license. Regarding job burnout, married protection social workers were significantly lower than unmarried protection social workers, while other variables had no significant effect. The better the psychological capital, especially the self-efficacy and optimism dimensions, the lower burnout among the protective social workers. Overall, personal background variables and psychological capital were the most effective predictors of low personal achievement among protective social workers and the weakest predictor of dehumanization. The researcher concluded with recommendations for practical work and future research.

王元聖、王俊傑，高三福 & 洪敦賓 ( 2012 )。國中體育教師的不同背景變項與
心理資本之差異。淡江體育，(15)，34–41。
王元聖、邱炳坤、 & 王俊傑（2014）。跆拳道選手心理資本與教練領導行為對
滿意度之影響。運動教練科學，(33)，51–65.
王孟軒、張家銘、黃秀卿 & 楊孟華。 ( 2015 )。軍訓教官組織支持與心理資本
對工作滿意度之影響。運動休閒管理學報，12 ( 2 )，1 – 14。
王韻瑛（2016）。中小企業會計人員工作壓力、職業倦怠、離職傾向與心理資
本的相關影響及研究。中華大學企業管理學研究所。
台北市社會工作師公會（2020）。社工也會受傷─ 社會工作執業安全課前調查
結果發表。取自：https://www.tpcsw.org.tw/news/index/2/2335。
江淑慧（2010）。外籍配偶家庭服務中心社工員工作壓力源與因應方式之研
究。朝陽科技大學社會工作系學位論文。
邢鈺鈴（2021）。家長式領導與工作投入的關聯性：以心理資本作為中介變項。
元智大學經營管理碩士班。
李旭梅、林如玉（2016）。以資源保存理論, 論心理資本、幸福感與組織公民行
為之關聯性。人力資源管理學報，16 ( 1 )，69 - 89。
李晉豪 ( 2013 )。員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究。美和科技大學休閒運
動保健系。
李松霖（2019）。成人依附對醫務場域社會工作者及心理師專業耗竭的影響–
以幽默風格為中介變項。國立台中教育大學諮商與應用心理學碩士論文。
李承書 ( 2019 )。機車修護人員工作壓力與職業倦怠關係之研究：以工作自主與
薪酬滿足為調節變項。國立臺灣師範大學教育學系學位論文。
李佩玲（2009）。我的丈夫是精神分裂：我的丈夫是精神分裂: 女性配偶照顧
行動之現象探究。高雄醫學大學護理學系研究所學位論文。
李新民（2017）。民間社會福利組織社會工作人員的心理資本測量及其與工作。
美和科技大學社會工作學系碩士班。
吳美連、張振傑、王秀菁（2017）。職場霸凌對員工幸福感之影響：社會資本
與心理資本的調節作用。人力資源管理學報，17 ( 2 )，1 - 25。
吳美雲（2017）。居家照顧服務員工作倦怠相關因素研究–以高雄市都會區為
例。高雄醫學大學護理學院高齡長期照護碩士學位學程。
吳明隆 & 涂金堂（2011）。 SPSS 與統計應用分析。台北：五南圖書出版股份
有限公司，796-9。
呂萱 ( 2015 )。諮商工作者的專業耗竭與當事人權益。諮商與輔導， ( 357 )，28
– 32。
吳宗祐、徐瑋伶 & 鄭伯壎（2002）。怒不可遏或忍氣吞聲：華人企業主管威權
領導與部屬憤怒反應。本土心理學研究，(18)，3-49。
金家卉 ( 2016 )。教保服務人員正向心理資本與專業承諾之相關研究。樹德科技
大學兒童與家庭服務系碩士班學位論文。
林欣樺（2019）。桃竹苗地區國小教師心理資本與創新教學相關之研究。清華
大學教育行政碩士在職專班學位論文，1-121。
林育筠 ( 2019 ) 。社會工作實務與證照考試的碰撞：以青年在職社工應考經驗
為例。臺灣大學社會工作學研究所學位論文
林育如（2009）。醫務社會工作者職場疲勞之調查研究。臺灣大學衛生政策與
管理研究所學位論文。2009。1-76。
林怡君（2010）。住宿型身心障礙福利機構社會工作人員工作壓力之探究。東
海大學社會工作學系碩士班碩士論文。
林宥芯（2010）。專業環境與情緒勞動：以保護型社工員為例。台北：實踐大
學社會工作學系碩士論文。
林昶志、劉玫妤（2018）。血汗社工。調查報導公眾委製平台。We report。取
自http://we-report.org/proposal/10614。
林敏（2011）。心理資本與主觀幸福感之關聯性–以人力資本、社會資本為干擾
變項。國防大學運籌管理學系碩士論文。
林智雯（2014）。臺中市公立國民中學導師工作壓力與工作倦怠關係之研究
（碩士）。逢甲大學，臺中市。
林歆恩（2013）。新自由主義下的社工自不自由？。暨南大學社會政策與社會
工作學系學位論文。
林雅芝 ( 2017 )。團隊氣氛脈絡效果在研發人員完美主義對工作倦怠之影響。國
立臺北教育大學心理與諮商學系學位論文。
法務部矯正屬泰源技能訓練所（2021）。員工協助方案宣導與推廣Q＆A。
取自：https://www.tuv.moj.gov.tw/362849/666690/666708/Lpsimplelist。
周清玉、曾冠鈞（2011）。保護性社工人力與工作條件之研究。亞洲家庭暴力
與性侵害期刊， 7(1)，47-77。
洪育蓁（2017）。雲林縣社會服務工作者工作壓力與專業崩熬關係之研究。南
華大學生死學系碩士班。
姜昭安、陳殷哲（2014）。研發人員心理資本與工作投入之關連性研究。全球
商業經營管理學報，(6)，15-26.。
高月慈、李郁芩 & 林鉦棽 ( 2015 )。以資源觀點探究心理資本與回饋徵詢行為
之關係：轉化領導及交易的調節效應。人力資源管理學報，15 ( 3 )，1 – 26。
高月慈、呂芸誼、鄒綉菊＆謝幸燕（2020）。 護理職場不文明行為與心理資本
之初探：資源保存理論觀點。安泰醫護雜誌，26(2)，45-60.
高國揚、鄭瀛川、王豫萱、謝孟紋、徐皓馨＆蘇威聞（2020）。探討指導他人
對工作倦怠之影響：檢驗心理資本的中介效果及正念特質的調節效果。人
力資源管理學報，20(2), 33-61。
高藝洳、陳芬苓（2015）。社會工作人員工作倦怠的性別分析。社區發展季刊，
149，250-259。
郭穎穎 ( 2020 )。科技壓力、工作倦怠對幸福感之影響。淡江大學企業管理學系
碩士在職專班學位論文。
倪福德、曾敏豪、陳文銓、張家銘（2015）。大學羽球選手心理資本與運動成
就之研究。運動休閒管理學報，12(2), 29-45。
徐美滿（2014）。新加坡助人工作者身心健康與專業生活品質之現況分析。暨
南大學輔導與諮商研究所學位論文，1-128。
徐煒勳 ( 2014 )。社會福利機構社工人員之勞動現況與工作感受 以臺北市政府
社會局公辦民營機構為例。文化大學社會福利學系暨社會福利學系碩士班。
家庭暴力防治法（2015年 02 月 04 日）。
張家蒔（2018）。兒少保護服務責任通報情形之研究：以責任通報人員和兒少
保護社工觀點為例。臺灣師範大學社會工作學研究所學位論文, 1-175。
張喬惠（2014）。心理契約、心理資本、感恩與工作倦怠之關聯性研究。輔仁
大學國際經營管理碩士學位學程。
許雅娟、游美貴 & 鄭麗珍（2014）。臺灣社會工作人員的一般健康初探。臺灣
社會工作學刊， (14)， 103-105。
陳泰宇（2018）。成就動機、勞資關係氣氛、工作倦怠之關係研究。勞動暨人’
力資源學系碩士班。
陳殷哲、謝孟婷（2018）。公務人員工作負荷對情緒耗竭之影響–情緒智力與
工作特性之調節效果。企業管理學報，(118)。 101-138。
陳淑貞（2015）。家庭暴力暨性侵害防治中心工作人員工作壓力、輪值制度感
受之因應策略對身心狀況影響之研究。暨南大學終身學習與人力資源發展
碩士學位學程碩士在職專班學位論文，1-187。
陳逸淳（2016）。從應曉薇到段緯宇，社福前線的民代障礙。鳴人堂。取自
https://opinion.udn.com/opinion/story/9903/1747203
陳榮茂（2002）。國民小學教師工作壓力與工作倦怠關係之研究。國立台中教
育大學教育學研究所。
陳凱甯（2012）。 誰來關心助人者?: 社工員情緖勞動面相初探 。天主教輔仁
大學社會學系學士論文。
陳緯珉、張晏祥、林胤谷、林雪蓉、史麗珠（2017）。桃園地區中，牙醫師在
健保總額預算期間的工作倦怠及離職意向。中醫藥雜誌，28 ( 1 )，f1-13。
陳銘峰 ( 2010 )。嘉義縣國民中學教師心理資本與工作倦怠之研究。國立嘉義大
學教育學系研究所。
陳麗芬（2016）。老人日間照顧服務督導職工作耗竭和因應方式之探討－以北
部地區老人日間照顧中心為例。實踐大學高齡家庭服務事業碩士在職專班。
陳麗雲（2012）。身心障礙福利機構社會工作人員工作壓力與組織承諾
之研究－以新北市為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文。
陳麗雯（2012）。主管與部屬交換關係, 工作滿意與生活滿意關聯性之研究–以
心理資本為中介效果。淡江大學管理科學學系企業經營碩士在職專班學位
論文。
許馨仁（2012）。工作壓力影響心理困擾之調節因素探討－以中部地區在職進
修護理人員為例。國立臺中教育大學諮商與應用心理研究所碩士論文。
曾旭稜（2014）。高風險社工情緒勞務, 自我覺察與關係涉入之相關性研究。東
海大學社會工作學研究所碩士論文。
黃玉琳 ( 2019 )。護理人員工作壓力、工作倦怠對離職傾向影響效果之探討。龍
華科技大學企業管理學碩士班。
黃玉琪（2012）。心理資本與情緒耗竭關係之研究-健康促進生活型態之干擾效
果。長庚大學管理學院碩士學位論文。
黃崇庭 ( 2020 )。高雄市國小輔導教師學校行政支持知覺與工作倦怠關係之研究。
國立屏東大學社會發展學系碩士在職專班。
黃靖堯（2019）。表層演出、情緒耗竭與工作績效之關係：以情緒智力為調節
變項。國立中山大學人力資源管理研究所。
黃雅筠 ( 2018 )。社會工作人員悲憫疲憊之初探 - 以大台北地區從事老人日間照
顧與居家服務領域為例。國立臺灣師範大學社會工作學研究所。
黃瀞瑩（2015）。市府社工月領7萬5補助 應曉薇轟：踩著街友屍體賺錢。
ETtoday新聞雲。取自：
https://www.ettoday.net/news/20150608/517869.htm#ixzz7GA3o5CPZ
黃麗錞 ( 2017 )。社會工作者工作壓力、專業資源與離職傾向之相關研究。朝陽
科技大學社會工作系學位論文。
楊振宏 ( 2015 )。員工工作輪調, 職涯滿意與心理資本關係之研究。淡江大學企
業管理學系碩士在職專班學位論文。
管意璇。( 2009 )。壓力對助人工作者專業枯竭的影響–以創造力，幽默風格為
調節變項。國立臺灣師範大學創造力發展碩士在職專班。
劉玉鈴（2014）。正向觀點的社工督導關係-以保護性業務為例。臺灣社會工作
學刊， (13)，101+-103。
劉佑、潘咨螢（2011）。保險產業人員工作績效影響因素之探討–心理資本的關
鍵性角色。產業管理評論。 5(1), 63-78。
劉幸宜（2015）。台灣老人日間照顧主要從業人員職場疲勞之探討。東海大學
社會工作學所碩士論文。
劉菀菱（2018）。高績效人力資源管理對幸福感與工作績效之影響–以員工協
助方案為調節變項。淡江大學企業管理學系碩士班學位論文, 1-125。
衛生福利部統計處（2020）。家庭暴力事件通報案件統計。取自：
https://dep.mohw.gov.tw/dos/cp-2981-14053-113.html
鄭又仁（2016）。領導與部屬交換關係，工作需求與組織支持對職業倦怠之影
響。國立中央大學企業管理學研究所。
鄭怡世、鐘文鎂（2014）。不友善的勞動處境, 不確定的勞動感受: 台灣民間社
會福利組織社工員勞動現況之探究. 當代社會工作學刊。( 6 ), 86-123。
鄭涵栩（2016）。學校社工師工作壓力、同儕社會支持、與臉書社群使用行為
之相關研究。高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系碩士班。
鄭智懷 & 楊宗文 ( 2018 )。柔道選手心理資本與運動倦怠之研究。休閒與社會
研究，( 18 )，15 – 45。
鄭瀛川（ 2019）。個人與主管適配、心理契約缺口與工作倦怠關係之研究–兼
論心理資本的調節作用。輔仁大學心理學系。
鄭博真、吳禹鴒（2012）。國小特殊教育教師的心理資本：量表發展與工作表
現之相關。 高雄師大學報，教育與社會科學類, (33), 1-22。
潘咨瑩（2010）。運用結構方程式模型探討保險從業人員知覺主管支持、心理
資本、工作滿意、組織承諾與工作績效關聯性之研究。國防大學管理學院
運籌管理學系碩士學位論文。
蔡妙欣（2015）。教保服務人員心理資本與職業倦怠之相關研究。樹德科技大
學兒童與家庭服務系碩士班學位論文。
蔡佩君（2016）。工作倦怠對離職嚴重之影響–以工作取代為調節變項。國立
高雄應用科技大學人力資源發展系碩士班。
鍾揚傑（2012）。保護性業務社工員感受之督導功能與其情緒勞務相關因素研
究。朝陽科技大學社會工作系學位論文。
賴宗明（2020）。國中田徑選手運動心理資本、正向情緒影響運動表現之研究-
以高屏地區為例。屏東大學體育學系碩士班。
廖子齊（2019）。每個人都要生活！台灣最受道德勒索職業：社工有 3 高風險，
更有人月薪低於 2 萬。報橘。取自：
https://buzzorange.com/citiorange/2019/12/10/social-workers-are-not-volunteers/。
廖秋如（2013）。危險的專業？公部門兒少保護社工職場暴力經驗探究。臺灣
師範大學社會工作學研究所學位論文。
廖婉鈞、宋政（2018）。捷運司機員工作壓力與工作倦怠之關係研究 - 以情緒
智力與知覺人力資源發展為調節變項。管理實務與理論研究，12(1)1-25。
廖鮫諳（2015）。家庭暴力暨性侵害防治中心社會工作者專業熱情疲憊現象初
探。朝陽科技大學社會工作系學位論文。
羅友偵（2020）。社會安全網下成人保護社工督導的工作經驗之研究。臺灣師
範大學社會工作學研究所學位論文，1-132。
盧金足（2019）過不了自己這關？台中市府社工傳輕生。中時新聞網。
取自：https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190220001635-260402?chdtv
盧妤璇（2018）。社會工作者之工作壓力、工作使命及工作情緒之交互影響分
析。企業管理學系非營利事業管理碩士班。
謝文欽、丁原郁 & 吳明隆 ( 2020 )。餐旅實習學生的工作壓力、壓力因應策略
及工作倦怠的關係。觀光休閒學報，26 ( 1 )，67 – 96。
謝欣紋 ( 2014 )。心理資本對於工作壓力、員工幸福感與敬業精神影響之研究。
國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
謝盛瑛（2013）。台灣社會工作實務者發展增強權能策略之探討。暨南大學社
會政策與社會工作學系學位論文，1-146。
鍾岳明（2020）。【我們不是神1】社會安全網破洞很大 近8成社工憂鬱悲傷
沮喪。鏡周刊。取自：https://www.mirrormedia.mg/premium/20200424pol002
藍艷柔 ( 2004 )。醫務社會工作者之工作壓力與職業倦怠之研究。東海大學社會
工作學系
蕭子辰、黃芳銘 ( 2016 )。組織支持、心理資本和健康影響國中教師工作倦怠
之研究。嘉大體育健康休閒期刊，15 ( 1 )，121 – 135。
蕭鳳慈 ( 2019 )。兒少安置機構社工員與生活輔導員情緒勞務，工作倦怠之比較
研究。暨南大學社會政策與社會工作學系學位論文。
嚴佳代、劉淑芬 & 曹校章 ( 2019 )。海洋體驗活動對護理人員正向心理資本及
工作調適之影響。臺灣體育運動管理學報，19 ( 2 )，227 – 251。
顧美俐、劉一龍（2018）。社工員的困境與流動意向：個人因素，工作環境與
外部環境之探討。財務社會工作與貧窮研究學刊， 1(1)，153-202。

Akirmak, U., & Ayla, P. (2021). How is time perspective related to burnout and job
satisfaction? A conservation of resources perspective. Personality and
Individual Differences, 181, 109667.
Alessandri, G., Borgogni, L., Consiglio, C., & Mitidieri, G. (2015). Psychometric
Properties of the I talian Version of the Psychological Capital Questionnaire. International Journal of Selection and Assessment, 23(2), 149-159.
Anderson, D. G. (2000). Coping strategies and burnout among veteran child
protection workers. Child abuse & neglect, 24(6), 839-848.
Antunes, A. C., Caetano, A., & Pina e Cunha, M. (2017). Reliability and construct
validity of the Portuguese version of the Psychological Capital Questionnaire. Psychological reports, 120(3), 520-536.
Avey, J. B., Luthans, F., Smith, R. M., & Palmer, N. F. (2010). Impact of positive
psychological capital on employee well-being over time. Journal of
occupational health psychology, 15(1), 17.
Avey, J. B., Luthans, F., & Youssef, C. M. (2010). The additive value of positive
psychological capital in predicting work attitudes and behaviors. Journal of Management, 36(2), 430-452.
Avey, J. B., Reichard, R. J., Luthans, F., & Mhatre, K. H. (2011). Meta‐analysis of the impact of positive psychological capital on employee attitudes, behaviors, and performance. Human resource development quarterly, 22(2), 127-152.
Banerjee, S., Califano, R., Corral, J., De Azambuja, E., De Mattos-Arruda, L., Guarneri, V., ... & Strijbos, M. H. (2017). Professional burnout in European young oncologists: results of the European Society for Medical Oncology (ESMO) young oncologists committee burnout survey. Annals of Oncology, 28(7), 1590-1596.
Baron, R. A., Franklin, R. J., & Hmieleski, K. M. (2013). Why Entrepreneurs Often Experience Low. Not High.
bin Zafar Mahmood, S., Zahid, A., Nasir, N., Tahir, M., Ghori, U., & Almas, A. (2021). Triggering and protective factors of burnout in medical resident physicians in a lower-middle-income country: A cross-sectional study. Annals of Medicine and Surgery, 102500.
Boyas, J., Wind, L. H., & Kang, S.-Y. (2012). Exploring the relationship between employment-based social capital, job stress, burnout, and intent to leave among child protection workers: An age-based path analysis model. Children and Youth Services Review, 34(1), 50–62.
Caza, A., Bagozzi, R. P., Woolley, L., Levy, L., & Caza, B. B. (2010). Psychological capital and authentic leadership: Measurement, gender, and cultural extension. Asia-Pacific Journal of Business Administration.
Chiu, L. Y., Stewart, K., Woo, C., Yatham, L. N., & Lam, R. W. (2015). The relationship between burnout and depressive symptoms in patients with depressive disorders. Journal of affective disorders, 172, 361-366.
Chung, Y., & Choo, H. (2019). A structural path to job satisfaction, burnout, and intent to leave among child protection workers: A South Korean study. Children and Youth Services Review, 100, 304-312.
Colakoglu, F. F., & Yılmaz, T. (2014). Burnout levels of physical education teachers according to personal factors. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 152, 409-414.
Conrad, D., & Kellar-Guenther, Y. (2006). Compassion fatigue, burnout, and
compassion satisfaction among Colorado child protection workers. Child abuse
& neglect, 30(10), 1071-1080.
Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied psychology, 86(3), 499.
Ding, Y., Yang, Y., Yang, X., Zhang, T., Qiu, X., He, X., ... & Sui, H. (2015). The
mediating role of coping style in the relationship between psychological
capital and burnout among Chinese nurses. PloS one, 10(4), e0122128.
Doğan, B. G., Laçin, E., & Tutal, N. (2015). Predicatives of the workers’ burnout
level: Life satisfaction and social support. Procedia-Social and Behavioral
Sciences, 191, 1801-1806.
Doherty, A. S., Mallett, J., Leiter, M. P., & McFadden, P. (2020). Measuring burnout
in social work: Factorial validity of the Maslach Burnout Inventory—Human
Services Survey. European Journal of Psychological Assessment.
Du Plessis, Y., & Barkhuizen, N. (2012). Psychological capital, a requisite for organisational performance in South Africa. South African Journal of Economic and Management Sciences, 15(1), 16-30.
Eelen, S., Bauwens, S., Baillon, C., Distelmans, W., Jacobs, E., & Verzelen, A.
(2014). The prevalence of burnout among oncology professionals: oncologists are at risk of developing burnout. Psycho‐Oncology, 23(12), 1415-1422.
Elshaer, N. S. M., Moustafa, M. S. A., Aiad, M. W., & Ramadan, M. I. E. (2018). Job
stress and burnout syndrome among critical care healthcare workers.
Alexandria Journal of Medicine, 54(3), 273-277.
Fredrickson, B. L. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: the
broaden-and-build theory of positive emotions. American psychologist, 56(3),
218.
Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn‐out. Journal of social issues, 30(1), 159-165.
Garden, A. M. (1987). Depersonalization: A valid dimension of burnout?. Human relations, 40(9), 545-559.
Garland, E.L., Fredrickson, B., Kring, A.M., Johnson, D.P., Meyer, P.S. & Penn, D.L. (2010), “Upward spirals of positive emotions counter downward spirals of negativity: insights from the broaden-and-build theory and affective neuroscience on the treatment of emotion dysfunctions and deficits in psychopathology”, Clinical Psychology Review, 30(7), 849-864.
Hobfoll, S. E. (2001). The influence of culture, community, and the nested‐self in the
stress process: Advancing conservation of resources theory. Applied
psychology, 50(3), 337-421.
Hochschild, A. R., (1983). The managed heart. Berkely, CA: University of California
Press.
Irandoost, S. F., Lebni, J. Y., Soofizad, G., Chaboksavar, F., Khalili, S., Mehedi, N.,
& Solhi, M. (2021). The prevalence of burnout and its relationship with capital types among university staff in Tehran, Iran: A cross-sectional study. Heliyon, 7(1), e06055.
Jin, J., Li, H., Song, W., Jiang, N., Zhao, W., & Wen, D. (2020). The mediating role
of psychological capital on the relation between distress and empathy of
medical residents: a cross-sectional survey. Medical education online, 25(1),
1710326.
Johnson, A. R., Jayappa, R., James, M., Kulnu, A., Kovayil, R., & Joseph, B. (2020). Do low self-esteem and high stress lead to burnout among health-care workers? Evidence from a tertiary hospital in Bangalore, India. Safety and health at work, 11(3), 347-352.
Kahill, S. (1988). Symptoms of professional burnout: A review of the empirical
evidence. Canadian Psychology/Psychologie canadienne, 29(3), 284.
Kalman, M., & Summak, M. S. (2017). Revitalizing the HERO within teachers: An
analysis of the effects of the PsyCap development training. The Qualitative
Report, 22(3), 655.
Kemper, K. J., & Schwartz, A. (2020). Pediatric Resident Burnout-Resilience Study C.
Bullying, Discrimination, Sexual Harassment, and Physical Violence:
Common and Associated With Burnout in Pediatric Residents. Acad Pediatr,
20(7), 991-7.
Kim, H. (2011). Job conditions, unmet expectations, and burnout in public child
welfare workers: How different from other social workers? Children and
youth services review, 33(2), 358-367.
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2004). Human, social, and now positive psychological
capital management: Investing in people for competitive advantage.
Organizational Dynamics, vol. 33, no. 2 (2004), pp. 143–160.
Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, McGraw-Hills. International Edition.
Managment Series. New York.
Luthans, F., Avolio, B. J., Walumbwa, F. O., & Li, W. (2005). The psychological
capital of Chinese workers: Exploring the relationship with performance. Management and Organization Review, 1(2), 249-271.
Luthans, F., Luthans, K. W., & Luthans, B. C. (2004). Positive psychological capital: Beyond human and social capital.
Luthans, F., Avolio, B. J., Avey, J. B., & Norman, S. M. (2007). Positive
psychological capital: Measurement and relationship with performance and
satisfaction. Personnel psychology, 60(3), 541-572.
Luthans, F., Avey, J. B., Avolio, B. J., Norman, S. M., & Combs, G. M. (2006).
Psychological capital development: toward a micro‐intervention. Journal of
Organizational Behavior: The International Journal of Industrial,
Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(3), 387-393.
Laschinger HKS, Grau AL. (2011). The influence of personal dispositional factors and organizational resources on workplace violence, burnout, and health outcomes in new graduate nurses: A cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies. 2012; 49: 282–291.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout.
Journal of organizational behavior, 2(2), 99-113.
Maslach, C., Jackson, S. E., Leiter, M. P., Schaufeli, W. B., & Schwab, R. L. (1986).
Maslach burnout inventory (Vol. 21, pp. 3463-3464). Palo Alto, CA: Consulting psychologists press.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1996). MBI-Human services survey. CPP. Mountain
View, California, San Francisco, EE. UU.
Maslach, C. (2003). Job burnout: New directions in research and intervention. Current directions in psychological science, 12(5), 189-192.
McFadden, P., Mallett, J., & Leiter, M. (2018). Extending the two‐process model of burnout in child protection workers: The role of resilience in mediating burnout via organizational factors of control, values, fairness, reward, workload, and community relationships. Stress and Health, 34(1), 72-83.
Nguyen, T. D., & Nguyen, T. T. (2012). Psychological capital, quality of work life, and quality of life of marketers: Evidence from Vietnam. Journal of Macromarketing, 32(1), 87-95.
Peng, J., Jiang, X., Zhang, J., Xiao, R., Song, Y., Feng, X., ... & Miao, D. (2013). The impact of psychological capital on job burnout of Chinese nurses: the mediator role of organizational commitment. PloS one, 8(12), e84193.
Potter, B. A. (1985). Beating job burnout. Ronin Pub..
Ronen, S., & Mikulincer, M. (2009). Attachment orientations and job burnout: The mediating roles of team cohesion and organizational fairness. Journal of Social and Personal Relationships, 26(4), 549-567.
Rego, A., Sousa, F., Marques, C., & e Cunha, M. P. (2012). Authentic leadership
promoting employees' psychological capital and creativity. Journal of business research, 65(3), 429-437.
Rupert, P. A., & Morgan, D. J. (2005). Work Setting and Burnout Among Professional Psychologists. Professional Psychology: Research and Practice, 36(5), 544–550.
Salvagioni, D. A. J., Mesas, A. E., Melanda, F. N., dos Santos, H. G., González, A. D.,
Girotto, E., & de Andrade, S. M. (2020). Prospective association between
burnout and road traffic accidents in teachers. Stress and Health.
Salami, S. O., & Ajitoni, S. O. (2016). Job characteristics and burnout: The
moderating roles of emotional intelligence, motivation and pay among bank
employees. International Journal of Psychology, 51(5), 375-382.
Sánchez-Moreno, E., de La Fuente Roldán, I. N., Gallardo-Peralta, L. P., & Barrón
López de Roda, A. (2014). Burnout, informal social support and psychological distress among social workers. The British Journal of Social Work, 45(8), 2368-2386.
Sapyaprapa, S., Tuicomepee, A., & Watakakosol, R. (2013). Validation of psychological capital questionnaire in Thai employees. In Proceedings of the Asian Conference on Psychology and the Behavioral Sciences. Tokio, Japón.
Sara, B.S., Richa, k., Saumya, J., Karthik, A., Samantha, M.B., & Lukasz, M. (2021). Hospitalist burnout and sociotechnical factors contributing to workplace stress: Research measures toll of physicians' mental, emotional challenges. Industrial & Systems Engineering at Work. 53(2), 28-33.
Savickaitė-Kazlauskė, E. (2020). Psychological capital (PsyCap) resources and its relations with creative self-efficacy in entrepreneurship students. Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai, (84), 61-79.
Secer, I. (2011). The research of exhaustion level of the guidance counselors
according to the same various factors. Unpublished Master's Thesis. Ataturk
University Educational Sciences Institute, Erzurum.
Seligman, M. E. P. (2002). Authentic happiness-Using the new positive
psychology to realize your potential for lasting fulfillment. New York: Simon
&Schuster, Inc.
Shrestha, A. K., & Jena, L. K. (2021). Interactive effects of workplace spirituality and
psychological capital on employee negativity. Management and Labour
Studies, 46(1), 59-77.
Skaalvik, E. M., & Skaalvik, S. (2010). Teacher self-efficacy and teacher burnout: A
study of relations. Teaching and teacher education, 26(4), 1059-1069.
Smith, R. J., & Clark, S. J. (2011). Does job resource loss reduce burnout and job exit
for professionally trained social workers in child welfare?. Children and Youth
Services Review, 33(10), 1950-1959.
Solms, L., Van Vianen, A. E., Theeboom, T., Koen, J., De Pagter, A. P., & de Hoog,
M. (2019). Keep the fire burning: a survey study on the role of personal
resources for work engagement and burnout in medical residents and specialists in the Netherlands. BMJ open, 9(11), e031053.
Staples, B. B., Burke, A. E., Batra, M., Kemper, K. J., Schwartz, A., Wilson, P. M., ...
& Pediatric Resident Burnout-Resilience Study Consortium (2021). Burnout
and Association With Resident Performance as Assessed by Pediatric Milestones: An Exploratory Study. Academic pediatrics, 21(2), 358-365.
Tamini, B. K., & Kord, B. (2011). Burnout components as predictors of job & life
satisfaction of university employees. Indian Journal of Industrial Relations,
126-137.
Tan, K. L., Lew, T. Y., & Sim, A. K. (2020). Effect of work engagement on
meaningful work and psychological capital: perspectives from social workers in New Zealand. Employee Relations: The International Journal.
Taris, T. W. (2006). Is there a relationship between burnout and objective performance? A critical review of 16 studies. Work and Stress, 20, 316–334.
Tartakovsky, E., & Walsh, S. D. (2016). Burnout among social workers working with
immigrants from the Former Soviet Union and Ethiopia in Israel: Testing the
connections between personal value preferences, immigrant appraisal and burnout. International Journal of Intercultural Relations, 53, 39-53.
Travis, D. J., Lizano, E. L., & Mor Barak, M. E. (2016). “I’m so stressed!”: A
longitudinal model of stress, burnout and engagement among social workers in
child welfare settings. British Journal of Social Work, 46(4), 1076–1095. doi:10.1093/bjsw/bct205
Leiter, M.P., & Maslach, C. (2001). Burnout and quality in a sped-up world. The
Journal for Quality and Participation, 24(2), 48-51.
Lupsa, D., Baciu, L., & Virga, D. (2019). Psychological capital, organizational justice
and health: The mediating role of work engagement. Personnel Review.
Vanno, V., Kaemkate, W., & Wongwanich, S. (2014). Relationships between
academic performance, perceived group psychological capital, and positive psychological capital of Thai undergraduate students. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 116, 3226-3230.
Vîrgă, D., Baciu, E. L., Lazăr, T. A., & Lupșa, D. (2020). Psychological capital
Protects social workers from burnout and secondary traumatic stress.
Sustainability, 12(6), 2246.
Yu, M. K., & Liao, M. Y. (2020). Taiwanese Protective Social Workers Meeting
Elected Representatives: Perspectives of Protective Social Workers. Journal of Social Service Research, 46(4), 571-585.
Zhang, Y., Zhang, S., & Hua, W. (2019). The impact of psychological capital and
occupational stress on teacher burnout: Mediating role of coping styles. The
Asia-Pacific Education Researcher, 28(4), 339-349.