簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳羿螢
Chen, Yi-Ying
論文名稱: 年金改革知覺、公共服務動機與組織承諾之關聯性研究—以M機關為例
A Study on the Relationship between Perception of Pension Reform, Public Service Motivation and Organizational Commitment: Taking M Department as an Example
指導教授: 林弘昌
Lin, Hung-Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 92
中文關鍵詞: 年金改革知覺公共服務動機組織承諾
英文關鍵詞: Pension reform perception, Public service motivation, Organizational commitment
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202001242
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:107下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 近年來政府積極推動年金改革,公務人員年金改革新制已自2018年7月正式實施,改革重點以「延退、少領、多繳」為原則,對公務人員權利影響不小。本研究目的在了解公務人員對年金改革的知覺、公共服務動機和組織承諾間之關聯性。本研究以M機關及所屬機關公務人員為研究對象,利用問卷調查法,使用「年金改革知覺」、「公共服務動機」、「組織承諾」等量表,於2020年 4月7日至4月23日發出400份問卷,有效問卷,計340份,而有效問卷的回收率是85%。經彙集資料後,進行信效度分析、描述統計分析、迴歸分析及中介效果等分析。經驗證後獲得研究結果:(1)年金改革知覺的部分構面對於公共服務動機具顯著正向影響;(2)年金改革知覺對於組織承諾具顯著正向影響;(3)公共服務動機對於組織承諾具顯著正向影響;(4)公共服務動機對年金改革知覺和組織承諾之間具有部分中介效果。本研究最後依據研究的結果,提出公部門管理之實務建議。

    In recent years, the government has actively promoted the pension reform. The new pension system for civil servants was officially implemented in July 2018, guided by the principles of “delayed retirement, reduced payment, and higher contribution.” It has exerted a significant impact on the rights of public servants. This research aims to understand the relationship between public servants’ perception of the pension reform, public service motivation, and organizational commitment. This study has targeted public servants working at Department M as research objects and employed questionnaire survey as the research method. Using the following instruments, respectively the “Perception Scale for Pension Reform”, the “Public Service Motivation Scale” and the “Organizational Commitment Scale,” a total of 400 questionnaires were sent out between April 7 and April 23, 2020. A response rate of 85% was reached as 340 valid questionnaires were retrieved. Reliability and validity analyses, descriptive statistical analysis, regression analysis, and mediation analysis were subsequently conducted. The analyses yielded the following results: (1) Only one aspect of pension reform perception has a significant positive effect on public service motivation; (2) Pension reform perception has a significant positive effect on organizational commitment; (3) Public service motivation has a significant positive effect on organizational commitment; (4) Public service motivation has a partial mediation effect on the relationship between the perception of pension reform and organizational commitment. Established on the findings and conclusions of this study, further practical recommendations for management practices in the public sector are provided.

    第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 名詞解釋 4 第二章 文獻探討 7 第一節 公務人員年金改革 7 第二節 公共服務動機 11 第三節 組織承諾 15 第四節 相關研究 18 第三章 研究設計與實施 21 第一節 研究架構 21 第二節 研究假設 22 第三節 研究對象 22 第四節 研究法 23 第五節 研究工具 24 第六節 資料處理與分析 33 第七節 研究程序 36 第四章 結果與討論 39 第一節 分析正式問卷之信、效度 39 第二節 描述性統計分析 43 第三節 差異分析 49 第四節 迴歸分析 57 第五節 檢驗中介效果 60 第六節 假設驗證結果及綜合討論 62 第五章 結論與建議 67 第一節 研究結論 67 第二節 實務管理意涵 70 第三節 建議 72 參考文獻 75 一、中文部份 75 二、外文部份 79 附錄 83 附錄一 年金改革知覺、公共服務動機及組織承諾調查(預試問卷) 85 附錄二 年金改革知覺、公共服務動機及組織承諾調查(正式問卷) 89

    一、中文部份
    尤亮予(2012)。兩岸公務員退休制度之比較(未出版之碩士論文)。南華大學國際暨大陸事務學系亞太研究碩士班,嘉義縣。
    王之杰(2017,5月4日)。年金改革進展及爭議(更新)。取自 https://bwnew.businessweekly.com.tw/focus/indep/30186?Type=2
    王俊元(2014)。強化公共服務動機之可行策略。國家文官學院 T&D 飛訊,197,1-32。
    王品惟(2018)。我國公務人員公共服務動機之研究:影響因素與其變化(未出版之碩士論文)。國立政治大學行政管理碩士學程,台北市。
    王雅云(2018)。高科技業員工協助方案實施滿意度與離職傾向之關聯性研究-以組織承諾為中介變項(未出版之碩士論文)。國立中央大學人力資源管理研究所,桃園縣。
    全國法規資料庫(2017,8月9日)。公務人員退休資遣撫卹法。取自 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=S0080034
    考試院(2018,2月9日)。考試院及所屬107年度單位預算評估報告。取自 https://www.ly.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=12709&pid=166476
    行政院(2016,9月2日)。年金改革,「非改不可」,現在就改!。取自 https://www.facebook.com/ey.gov.tw/posts/1337445069616702
    行政院(2018,4月)。年金改革推動歷程及成果。取自 https://www.ey.gov.tw/Goals/9A6982D4592B7158
    吳宗憲(2012)。台南市政府文官公共服務動機與工作滿意、工作努力意願之實證研究—以個人∕組織配適度作為調節變項。公共行政學報,43,91-126。
    吳容明(2006)。從公務人員退休相關數據談退休制度改革。研習論壇月刊,65,1-19。
    李美育(2017)。年金改革與教師職業態度之相關研究-以台中市國小教師為例(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學財務金融技術學系,彰化縣。
    李珮君(2015)。我國公務人員退休金制度改革之研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學政治經濟研究所碩士在職專班,台南市。
    林玉雯(2015)。公共服務動機量表與前導因子之實證研究(未出版之博士論文)。國立暨南國際大學公共行政與政策學系,南投縣。
    林明鏘(2018)。評臺灣2017年公務員退撫制度之改革-制度改革與信賴保護之衡平。法令月刊,69(4),1-25。
    邱秀娟(2013)。Spa技術人員社會技能、組織承諾、情緒勞務與工作績效關係之研究(未出版之博士論文)。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系,台北市。
    邱明珠(2017)。公共服務動機與組織支持感對教師工作幸福感影響之研究:以臺北市南港社區大學為例(未出版之碩士論文)。世新大學非營利與社會企業碩士在職學位學程,臺北市。
    倪嘉隆(2018)。勞工行政人員公共服務動機、組織承諾與自我效能之關聯性研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系,台北市。
    孫同文、許耿銘(2014)。橘淮為枳:公共服務動機指標適用性的分析。民主與治理,1(1),33-52。
    徐麗婷(2018)。年金改革對公務人員生涯轉換與終身學習影響之研究-以屏東縣公務人員為例(未出版之碩士論文)。國立屏東大學教育行政研究所,屏東縣。
    翁上閔(2017)。年金改革公平認知、工作滿意與組織承諾之關係(未出版之碩士論文)。國立臺中科技大學企業管理系碩士班,台中市。
    國家發展委員會(2016,8月22日)。中華民國人口推估(105 至 150 年)報告。取自 http://iknow.stpi.narl.org.tw/post/Read.aspx?PostID=12718
    張其祿(2019)。我國「公共服務動機」概念架構與量表建構之研究。國家文官學院 T&D 飛訊,250,1-30。
    張桐銳(2018)。公務人員退休制度之年金保險化-公務人員退休制度之改革評析。東吳法律學報,30(1),33-87。
    張鎧如(2019)。回顧公共服務行為動機理論─淺談強化公務人員從事公共服務行為之策略。國家文官學院 T&D 飛訊,250,1-24。
    粘惠娟(2019)。中階公務人員年金知覺、退休傾向與組織承諾之相關研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系,台北市。
    許耿銘、蔡雅琄(2019)。公務人員面對風險意識與公共服務動機之困境 。國家文官學院 T&D 飛訊,250,1-24。
    郭慧君(2019)。國民小學教師年金改革認同感與組織承諾之相關研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學社會與區域發展學系碩士班,台北市。
    陳美容(2011)。公立醫院員工公共服務動機、組織承諾與組織公民行為之研究(未出版之碩士論文)。淡江大學公共行政學系公共政策碩士在職專班,新北市。
    陳重安、許成委(2016)。公共服務動機:回顧、反思與未來方向。公共行政學報,51,69-96。
    詹秋萍(2018)。主管領導風格對組織承諾與離職傾向之關聯性探討(未出版之碩士論文)。國立中央大學人力資源管理研究所在職專班,桃園縣。
    銓敘部(2017,3月30日)。公務人員退休撫卹法草案總說明。取自 https://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=735&Page=5297&Index=4
    銓敘部(2019a,9月28日)。「年金」與「退休給與」有何不同?。取自https://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=1050&Page=5090&Index=2
    銓敘部(2019b,9月28日)。歷年參加退休退撫基金之公務人員退休資遣及撫卹人數。取自 https://www.mocs.gov.tw/pages/detail.aspx?Node=1094&Page=4045&Index=3
    潘立山(2017)。公務人員退休資遣撫卹法之簡介。人事行政,200,15-28。
    鄭國鼎(2019)。臺南市國小教師工作滿意對工作士氣之相關研究 —以年金改革公平認知為調節變項(未出版之碩士論文)。國立臺南大學教育學系教育行政碩士在職專班,台南市。
    鄭雅文(2018)。教師對年金改革的知覺與其規劃行為意向、工作士氣之關係-以雙北地區國中教師為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學輔導與諮商碩士學位學程,台北市。
    總統府國家年金改革委員會(2017,6月30日)。公務人員退休資遣撫卹法重點規定。取自 https://pension.president.gov.tw/Content_List.aspx?n=5BCAA477A9FCEF6A
    謝向婷(2016)。公部門職業選擇:以公共服務動機做為調節變項(未出版之碩士論文)。國立政治大學行政管理碩士學程,台北市。
    謝麗秋(2017,11月6日)。為何愈來愈多年輕公務員要拋棄鐵飯碗?。取自 https://www.npf.org.tw/1/17632
    蘇意婷(2018)。影響公共服務動機與留任意願因素之研究-以衛生福利部社會福利機構為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班,新北市。
    TVBS新聞網(2018,6月30日)。年改釋憲學者建議:證明砍太多較有勝算。取自 https://news.tvbs.com.tw/politics/947236
    Yahoo奇摩新聞(2016,9月3日)。反汙名、要尊嚴 軍公教勞9/3大遊行。取自 https://tw.news.yahoo.com/live%20%E5%8F%8D%E6%B1%A1%E5%90%8D%20%E8%A6%81%E5%B0%8A%E5%9A%B4%20%E8%BB%8D%E5%85%AC%E6%95%99%E5%8B%9E93%E5%A4%A7%E9%81%8A%E8%A1%8C-075239868.html

    二、外文部份
    Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
    Brewer, G. A., & Selden, S. C. (1998). Whistle-blowers in the federal civil service: New evidence of the public service ethic. Journal of Public Administration Research and Theory, 8(3), 413-439.
    Chen, C.-A., & Hsieh, C.-W. (2014). Does pursuing external incentives compromise public service motivation? Comparing the effects of job security and high pay. Public Management Review, 17(8), 1-24.
    Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
    Grusky, O. (1966). Career mobility and organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 10(4), 488-503.
    Kim, S., Vandenabeele, W., Wright, B. E., Andersen, L. B., Cerase, F. P., Christensen, R. K., . . . De Vivo, P. (2013). Investigating the meaning and structure of public service motivation across populations. Journal of Public Administration Research and Theory, 23(1), 79-102.
    Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171-194.
    Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M. (1982). Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism and turnover. New York: Academic.
    Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. New York: McGraw Hill.
    Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22.
    Perry, J. L., & Hondeghem, A. (2008). Building theory and empirical evidence about public service motivation. International Public Management Journal, 11(1), 3-12.
    Perry, J. L., Hondeghem, A., & Wise, L. R. (2010). Revisiting the motivational bases of public service: Twenty years of research and an agenda for the future. Public Administration Review, 70(5), 681-690.
    Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The motivational bases of public service. Public Administration Review, 50(3), 367-373.
    Rainey, H. G. (1982). Reward preferences among public and private managers: In search of the service ethic. The American Review of Public Administration, 16(4), 288-302.
    Rainey, H. G., & Steinbauer, P. (1999). Galloping elephants: Developing elements of a theory of effective government organizations. Journal of Public Administration Research and Theory, 9(1), 1-32.
    Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22(1), 46-56.
    Whyte, W. (1956). The organization man. Garden City, NY: Doubleday Anchor Books.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE