因2002年我國多數企業之e-Learning系統建置量大幅提昇， 此時正是研究國內企業導入e-Learning過程之極佳時機。
本研究嘗試從理論與實務的角度，對國內已導入e-Learning之企業其執行現況進行研究，依照不同產業別、規模各異之企業就其導入現況進行比較分析，並探究其建置過程中所進行之需求分析與策略選擇考量要項為何，最後再匯整導入時可能遭遇的困難及解決方式，進而對國內已導入及欲導入e-Learnimg之企業提出相關建議，供國內企業進行e-Learnimg系統建置時之參考，降低其導入成本及風險，提昇e-Learning整體執行效益，促成人員學習發展與企業成長需求能相輔相成。
研究主要採書面文件收集及個案訪談方式進行。研究所選個案主要是根據國內e-Learning廠商提供之導入企業名單中願意協助本研究的13家企業，故不侷限於某特定行業或規模。個案訪談目的是在確認研究個案因其獨特之企業特性及需求所發展之e-Learning系統現況、導入要項、建置歷程，與經驗分享等，與本研究所關切的研究子題之關聯性；並以其作為進一步確立研究架構之真實內涵。個案相關資料蒐集步驟依序為：針對訪談問題初稿進行預訪及修正、寄出邀訪信函及訪談大綱、連絡個案並進行多重個案訪談、資料整理與分析。資料分析的過程分為資料管理、閱讀與記錄、敘述，分類和解釋、以及資料呈現等四個步驟。
最後經文獻回顧與個案訪談資料交互分析後歸納出國內企業導入e-Learning過程中各關鍵因素之內涵及影響，並分別對已導入及欲導入e-Learning之企業提出相關建議事項及可行做法，以供未來研究參考。

Due to a booming growth of buildt-up quantity in 2002, e-Learning system, with a widespread popularity among most local corporations, has been regarded as an appropriate subject and has come to a perfect timing for a penetration study.
This study sought for an insight of the implementation status of some local corporations, which have phased in e-Learning system. Moreover, this study incorporated an in-depth analysis of promotion status based on industry variance and corporation scale; furthermore, it indicates demands and strategy at the initial stage of e-Learning system buildt-up. Subsequently, it presented a collection of difficulties and relative solutions in process of implementation, and works out various suggestions to local corporations that have phased in or will phase in e-Learning system. The major purposes of this study, as a reference and assistance for corporations, consisted of cost reduction and risk control, improvements on effectiveness and efficiency, and a balance of corporation development and employee growth.
This study was conducted by document collection and face-to-face interview. The objects selected in this study were suggested by e-Learning system provider and those objects consist of 13 corporations, which agreed to play a role in this study, without any limitation of corporation industry and scale. The major purpose of interview was targeted at the verification on connection between corporation characteristic and its e-Learning system. Such connection, including phase-in status, action items, buildt-up process, and experience sharing, substantiated the reality of this study. The procedures of information collection were as follows,
1.Interview rehearsal and correction based on the draft of questionnaire.
2.Send an invitation and interview outline to the interviewee.
3.Contact interviewees and schedule interviews.
4.Information arrangement & analysis.
The process of information analysis consisted of four steps.
1.Management.
2.Perusal & taking notes.
3.Description, Categorization, Explanation.
4.Presentation.
At last, this study concludes the essence and influence of pivotal factors in the process of e-Learning system build-up by analyzing interview information and recapitulating collected documents. Besides, this study works out suggestions and feasible solutions for those corporations that have phased in or will phase in e-Learning system, and provides a reference for future studies.

壹、中文部分
王天利（民90）。 如何為企業導入e-Learning。 台灣國際電子商務中心首頁精華區。 民91年2月1日，取自：http://netcity5.Web.hinet.net/userdata/leitech/elearning.htm
王本正、魏志仲、林余任（民92）。 以學習元件促進電子化學習之研究。 ITIS產業論壇，第5卷第1期。
王舒可（民91）。 企業實施網路化訓練關鍵成功因素之探討。 國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
中正大學教育研究所主編（民89）。 個案研究及其在教育研究上之應用。 質的研究方法。 高雄：麗文文化。
朱彩馨（民90）。 以科技中介架構探討線上學習成效之詮釋研究。 國立中山大學資訊管理研究所博士論文。
呂斌南（民90）。 e-Learning對組織發展與知識管理影響之個案研究。 東海大學管理研究所碩士論文。
李進寶（民92）。 數位學習與撰寫RFP方法。 數位學習計劃推動研習會，6月19、20日。 台北：台灣師範大學。
李進寶（民90）。 e-Learning的發展趨勢。 網路學習與繼續專業教育研討會，10月25日。 嘉義：中正大學大禮堂。
李進寶（民89）。 學習產業的發展趨勢。 新世紀企業e-Learning 趨勢與前瞻應用研討會，7月21日。 台北：台北國際會議中心。
李業成（民89）。 企業導入網路學習系統（e-Learning）關鍵因素之探討。 義守大學管理研究所碩士論文。
李漢雄（民90）。 知識經濟體系下企業訓練與員工學習電子化的策略性思考。 國政研究報告—社會(研)090-010號。 台北：財團法人國家政策研究基金會。
沈立平（民90）。 網上學習e-Learning的新時代。 朝陽科技大學教學網站。 民91年2月1日，取自：http://ms1.cyut.net.tw/a-elearn02.php
吳明怡（民90）。 企業實施e-Learning 與傳統教學對不同學習型態之學習成效影響之研究。 中正大學勞工研究所碩士論文。
周保男、張基成、傅心怡（民91）。 台灣地區企業e-Learning市場之發展現況與趨勢。 教學科技與媒體，第62期。
林佳慧（民92）。 人才培育的新一章—簡析企業大學的發展。 ITIS產業資訊服務網。 民92年4月20日，取自：http://www.itis.org.tw/index.html
林幸華、連麗真（民91）。 導入線上學習的第e步。 台北：漢智電子商務出版社。
林榮斌（民90）。 影響企業建構網路化訓練相關因素之探討。 台灣科技大學管理研究所碩士論文。
林嘉怡（民91）。 If We Build It, Will They Come? e-Learning 實務工作面面談。 林嘉怡資訊網。 民92年6月30日，取自：http://www.asia-learning.com/joanne/article/199083115/
洪明洲（民88）。 網路教學。 臺北：華彩軟體。
洪榮昭（民90）。 知識創新與學習型組織。 臺北：五南。
侯明順（民91）。 企業推動電子化學習之研究。 國立台灣科技大學管理研究所企管碩士在職學程碩士學位論文
許政穆（民91）。 e-Learning 教材設計工具之介紹。 資訊與教育雜誌，第89期。
陳明溥（民92）。 數位學習計劃之規劃與導入。 數位學習計劃推動研習會，6月19、20日。 台北：台灣師範大學。
陳永隆（民90a）。 企業員工e-Learning的發展趨勢。 陳永隆資訊網。 民91年2月1日，取自：http://asia-learning.com/chen2000/article/47086007
陳永隆（民90ｂ）。 企業導入 e-Learning 的陷阱。 陳永隆資訊網。 民91年2月1日，取自：http://asia-learning.com/chen2000/article/47086285
陳心怡（民88）。 遠距教育在企業訓練上之運用。 新世紀經濟發展與人力培育之挑戰。 高雄：中華亞太經濟與管理學會。
陳佳賢、孫珍如（民90）。 我國企業e-Learning市場機會之探討。 ITIS產業資訊服務網。 民92年4月20日，取自：http://www.itis.org.tw/index.html
陳佳賢（民90）。 我國線上學習市場現況與未來展望。 ITIS產業資訊服務網。 民92年5月2日，取自：http://www.itis.org.tw/index.html
陳創立（民89）。 網路化教育訓練。 人力培訓專刊，2000年3月號。
陳郁清、王學亮、林啟弘、劉升元（民89）。以知識管理為內容之線上學習網站之建置。展望新世紀國際學術研討會論文集。台北：銘傳大學。
張天津（民72）。 技術職業教育行政與視導。台北︰三民。
張博堯（民91）。 E化與企業訓練。 台灣新世紀人才培訓協會資訊網。 民92年5月2日，取自：http://asia-learning.com/tstd
張國恩（民92）。 數位學習導論。 數位學習計劃推動研習會，6月19、20日。 台北：台灣師範大學。
彭若青（民90）。 Learning新世紀的智慧訓練法門。 管理雜誌，第324期。
博士博數位人力資源股份有限公司（民90）。 e-Learning的學習優勢。 博士博數位人力資源。 民91年2月2日，取自：http://www.pospo.com.tw/www/elearning/default.htm
曾小玲（民91）。 企業推動e-Learning 模式之探討。 國立中山大學資訊管理研究所碩士在職專班碩士論文。
鄒景平（民92）。 eLearning心法第103講：數位學習的牛肉在哪裡？。民91年6月20日，取自：http://elearning.uline.net/guestbook/dir_show.asp?file=798&mana=0&page=3&area=1
鄒景平（民91）。 全球e-Learning發展趨勢。 網路教學與圖書資訊學應用研討會，11月14日。 台北：國家圖書館。
鄒景平（民90）。 全球e-Learning市場蓄勢待發。 亞太教育訓練網─電子商務主題館資訊網。 民91年4月20日，取自：http://asia-learning.com/ec/article/33749808
鄒景平（民87）。 迎接終生學習的網路時代。 資訊與教育雜誌，第66期。
廖偉堯（民91）。 整合知識管理系統及線上學習機制。 逢甲大學工業工程研究所碩士論文。
廖肇弘（民90）。 企業線上學習捲土重來。管理雜誌第325期。
廖致凱（民92）。企業如何導入線上學習。 2003數位學習專業人才訓練班92年4月10日課程投影片資料。
臺灣經建會人力規劃處（民90）。 電子學習（e-Learning）現況及未來展望。 經建會人力規劃處90年12月25日新聞稿。 民92年5月30日，取自：http://www.cepd.gov.tw/service/news/2001/1225.htm
盧宜玲（民90）。 網路化訓練課程設計內容之研究。 國立東華大學國際企業研究所碩士論文。
賴榮裕、王怡舜、王育民（民91）。 e-Learning使用者滿意度構面之研究。 第三屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會，民國91年4月。 彰化：大業大學。
韓慧文（民91）。 e-Learning 的趨勢與應用。 2002年資訊科技與福音傳播諮詢會議，10月30日至11月1日，台北：世新會館。
關遲（民91）。 [成功案例]－Cisco公司e-Learning系統的應用與實施。 Armada分享報NO.9。 民92年5月30日，取自：http://www.armadasoft.com/taiwan/enews/ArmadaNO.9.doc
Rosenberg, M. J.（民91），提昇個人競爭力、強化企業優勢的終極學習策略（樂為良譯）。台北：美商麥格爾。（原書發行於2001）
Maxwell, J. A.（民90），質化研究設計－一種互動取向的方法（高熏芳、林盈助、王向葵譯）。台北：心理出版社。（原書發行於1996）
McMillan, J. H.（民83），質的教育研究法（王文科譯）。 台北：師大書苑。（原書發行於1989）
Yin, R. K.（民90），個案研究（尚榮安譯）。台北：弘智文化。（原書發行於1994）

貳、西文部分
Benbasat, I., Goldstein, D. K. and Mead, M. (1987). The case research strategy in studies of information systems. MIS Quarterly, 11(3), 369-386.
Bowsler, J. E. (1998). Revolutionizing Workforce Performance: A System Approach to Mastery.
Cisco System (2001). Why e-Learning? Retrieved June 30, 2003, from http://business.cisco.com/prod/tree.taf%3Fpublic_view=true&kbns=1&asset_id=47986.html
Johnson, A. H. (2000). Learning by wire. Computerwrold, 34 (26), 96-98.
Kiser, K. (1999). 10 things we know so far about online training, Training. November.
Mitchell, L. (2000). E-Learning makes the grade. InfoWorld. 22(30), 53-54.
Priest G. (2001). Learn fast, go fast. Retrieved November 1, 2001, from http://www.internettime.com/itimegroup/more.htm
Steinmetz, A.M. (1991). Doing qualitative research: Circles within circles. London: Falmer.
Tronsen, E. (2000). The e-Learning. Retrieved May 20, 2000, from http://www.internettime.com/forum/e-learning.htm
Urdan, T.A., & Weggen, C.C. (2000). Corporate E-Learning: Exploring a New Frontier. WR. Hambrecht + Co.
Wilson, M. (2000). Some companies just aren’t ready for CBT. Workforce, 79(3), 123-124.