本研究旨在探討一、優良的機構式托嬰服務應有的條件。二、受試對機構式托嬰服務
之期望與評價的差異。三、不同性別、不同生育狀況受試對機構式托嬰服務之期望的
差異。四、不同性別、不同生育狀況受試對機構式托嬰服務之評價的差異。五、受試
不願採用機構式托嬰服務的原因。
由文獻探討及家長晤談內容發展成Q 分類問卷，共計有效樣本１３２名，研究結果如
下：
一、優良的機構式托嬰服務應有的條件可歸成十一大類：物理環境、健康與安全、食
物、行政、工作人員責質與發展、工作人員與父母的溝通、工作人員與幼兒的溝通、
幼兒間的溝通、教保活動、評量及其他。
二、全體受試對期望與評價的差異：期望高於評價較具意義，在大類目戶面有「健康
與安全」、「食物」、「工作人員素質與發展」、「工作人員與幼兒的溝通」等四類
，在Q 分類材料的細項方面有１９項達顯著。
三、不同樣本組在期望上的差異：（一）女教師比男教師重視「食物」、「教保活動
」及「幼兒間的溝通」。（二）男教師比女教師重視「行政」。（三）無子女教師比
有子女教師重視「工作人員與父母的溝通」。（四）有子女教師比無子女教師重視「
工作人員與幼兒的溝通」。
四、不同樣本組在評價上的差異：無子女女教教師較有子女女教師及男教師對「幼兒
間的溝通」有較高評價。
五、中學教師不願採用機構式托嬰服務的原因，最重要二項為：不易找到最低理想的
托嬰中心，無從了解其保姆的人格觀飲，缺乏「家」的感覺。