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研究生: 陳智偉
CHEN CHI WEI
論文名稱: 臺北市立國民中學行政人員工作壓力與續任意願之相關研究—以訓導人員為例
A study on the job stress and the willingness of reappointment as administrators at junior high schools in taipei city-taking the administrative staff members in the department of student affairs for example
指導教授: 洪仁進
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系
Department of Education
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 144
中文關鍵詞: 訓導人員工作壓力續任意願
英文關鍵詞: student affairs, job stress, willingness of reappointment
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:183下載:16
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  • 本研究的目的在於:分析國中訓導人員知覺工作壓力與續任意願因素重要性的情形;並比較不同背景變項的國中訓導人員知覺工作壓力、續任意願的差異情形;以及探討國中訓導人員知覺工作壓力和續任意願的關係;最後歸納研究結果,希望提出具體建議,供教育主管機關與學校行政及訓導人員個人之參考。
    為達本研究的目的,本研究採用文獻調查法與問卷調查法兩種方法。其中文獻調查法係用來探討與本研究有相關的理論與研究,作為研究架構的基礎。而問卷調查法則用來蒐集資料,以了解現今國中訓導人員的工作壓力與續任意願之關係。問卷調查中的研究結果初步呈現之後,研究者加以紀錄與分析。
    問卷調查樣本係以服務於中華民國臺北市立國民中學之訓導人員,合計有286位。本研究母群體不大,為達成本研究之研究目的,並且能完全真實的反應母群體之特性,因此採取普查方式進行。
    本研究獲得重要結論如下:1、訓導人員知覺工作壓力程度為中等偏高程度。2、訓導人員續任意願因素程度以認同性為最高。3、擔任國中訓導人員年齡31-40歲、教學年資6-10年、行政年資2-6年、學校規模54班以上感受工作壓力最大。4、國中訓導人員行政年資1年以下、學校規模54班以上續任意願最高。
    本研究根據以上結論,提出之建議為:
    1.學校在訓導人員之選材上,原則上以有一定教學年資之教師為主,其經驗較能適應訓導職務之工作壓力,新進教師可先在體育組或衛生組進行培養與歷練。
    2.增加訓導人員的配置,尤其最需要與學生家長溝通之職務。
    3.建置訓導人員輪替機制,以減少工作倦怠的發生。
    4.增加導師的培訓課程,以減少訓導人員之工作負荷。

    A study on the job stress and the willingness of reappointment as administrators at junior high schools in taipei city-taking the administrative staff members in the department of student affairs for example
    Abstract
    The purpose of the study is to explore the factors that affect how the staffs of Student Affairs in junior high school perceived the job stress and the willingness of reappointment .Furthure, to find the differences in job stress and the willingness of reappointment as staffs of Student Affairs in junior high school reflected by the sample’s background variables and the relationship between job stress and the willingness of reappointment as administrators. Finally, get the conclusion , and gave some suggestions to educational administrative authorities and the staffs of Student Affairs in junior high school .
    To achieve the aim of the study , the researcher took questionnaire survey and literature survey method as study tool .The researcher took literature survey methothe to find out related theory and studies to be the base of the study. In order to undersatnd the realationship between job stress and the willingness of reappointment as staffs of Student Affairs in junior high school , the researcher use questionnaire survey to collect information. When finishing data collection, the researcher will start to analyze the data.
    The population was targeted at the staffs of Student Affairs in junior high school in Taipei city in the academic year of 2012 ,and they are 286 in total. In the study , because the population is not big , to achieve the aim of the research , and to reflect the true characteristics of the population, the researcher took the questionnaires .
    The conclusions of the research were described as follows:
    1. The perceptions of the staffs of Student Affairs in junior high school in Taipei city are in mid-high level.
    2. The most imprortnat factor of the willingness of reappointment is their identity to their job.
    3. The staffs of Student Affairs in junior high school in Taipei city feel more wok stress than othres if they are at the age from 31 to 40, if they have taught for 6 to 10 years , and if they are with administrative positions for 2 to 6 years and if they job in school with more than 54 classes.
    4. The staffs of Student Affairs in junior high school in Taipei city will most likely to continue their jobs if they are in administrative positions in less on e year and job in schools with more than 54 classes.
    Base on the conclusion , the suggestions of the research were described as follows:
    1. When hire the staffs of Student Affairs in junior high school, we should choose teachers who has taught for more than certain years, because they have more experiences and deal with job stress more easily. New teachers can be trained in sports section or the health and sanity section first
    2. To have more positions in Student Affairs , especially have new job position of communicating with students’ parents.
    3. To have the turn –taking rules of the staffs of Student Affairs, that way , we can prevent them from getting tired of the job easily.
    4. To increase the lessons of homeroom teacher training, that way, we can reduced the job loading of the staffs of Student Affairs.

    中文摘要........................................................................................................................... i 英文摘要.......................................................................................................................... iii 目次................................................................................................................................. iv 表次.................................................................................................................................. vi 圖次................................................................................................................................ viii 第一章 緒論...........................................................................................................................1 第一節 研究背景與動機.........................................................................................1 第二節 研究目的......................................................................................................4 第三節 名詞釋義......................................................................................................5 第四節 研究方法與步驟...........................................................................................6 第五節 研究範圍與限制.......................................................................................8 第二章 文獻探討..................................................................................................................11 第一節 國中訓導人員現況.....................................................................................11 第二節 國中訓導人員工作壓力之探討................................................................26 第三節 國中訓導人員續任行政工作意願之意涵與相關研究..........................45 第三章 研究設計與實施.......................................................................................................61 第一節 研究架構........................................................................................................61 第二節 研究假設........................................................................................................62 第三節 研究對象........................................................................................................63 第四節 研究工具........................................................................................................63 第五節 資料處理........................................................................................................69 第四章 研究結果與討論........................................................................................................73 第一節 國中訓導人員工作壓力與續任意願之現況分析....................................73 第二節 個人背景變項與工作壓力之分析..............................................................86 第三節 個人變景變項與續任意願之分析.............................................................98 第四節 工作壓力與續任意願相關與迴歸分析....................................................108 第五節 不同職位訓導人員之續任與否分析........................................................111 第五章 結論與建議...............................................................................................................113 第一節 結論...............................................................................................................113 第二節 建議...............................................................................................................115 參考文獻....................................................................................................................................117 附錄一 臺北市立國民中學行政人員工作壓力與續任意願之相關研究--- 以訓導人員為例調查問卷(專家效度)............................................................129 附錄二 臺北市立國民中學行政人員工作壓力與續任意願之相關研究--- 以訓導人員為例調查問卷(正式問卷)............................................................137 附錄三 介聘市內他校作業積分項目核分標準................................................................143   表 次 表 2-1-1各學者對學校行政之定義............................................................................................13 表 2-1-2訓導人員行政事務....................................................................................................17 表2-1-3臺北市國民中學教師兼行政之授課節數...................................................................24 表 2-2-1工作壓力之研究彙整表.................................................................................................32 表2-2-2國中訓導人員工作壓力相關研究內容...................................................................43 表2-3-1工作意願文獻整理...................................................................................................47 表2-3-2工作倦怠相關研究整理......................................................................................51 表2-3-3教師工作倦怠相關研究......................................................................................52 表2-3-4學校教師兼任行政續任之相關研究...................................................................55 表 2-3-5學校教師兼任行政留任之相關研究...........................................................................56 表 2-3-6學校教師兼任行政離職之相關研究...........................................................................57 表 3-3-1臺北市各行政區參與問卷調查之學校數量..............................................................63 表3-4-1工作壓力量表內容......................................................................................................65 表3-4-2續任意願量表內容....................................................................................................66 表3-4-3訓導人員工作壓力與續任意願專家效度統計表.....................................................68 表4-1-1問卷背景資料有效樣本統計表..............................................................................73 表4-1-2臺北市立國中訓導人員工作壓力量表之平均數與標準差排序........................76 表4-1-3臺北市立國中訓導人員工作壓力各構面與整體現況之分析表............................79 表4-1-4臺北市立國中訓導人員續任意願量表之平均數與標準差排序.........................81 表4-1-5臺北市立國中訓導人員續任意願各構面與整體現況之分析表............................83 表4-2-1不同性別的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及t-test......................86 表4-2-2不同年齡的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及變異數分析............87 表4-2-3不同婚姻狀況的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及t-test..............88 表4-2-4不同學歷的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及變異數分析............89 表4-2-5不同教學年資的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及變異數分析........90 表4-2-6不同行政年資的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及變異數分析........91 表4-2-7不同學校規模的訓導人員在工作壓力上的平均數、標準差及變異數分析........92 表4-2-8不同背景變項訓導人員對工作壓力差異比較綜合摘要表......................................93 表4-3-1不同性別的訓導人員續任意願上的平均數、標準差及t-test..............................99 表4-3-2不同年齡的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及變異數分析..............99 表4-3-3不同婚姻狀況的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及t-test..............100 表4-3-4不同學歷的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及變異數分析...........100 表4-3-5不同教學年資的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及變異數分析.....101 表4-3-6不同行政年資的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及變異數分析.....102 表4-3-7不同學校規模的訓導人員在續任意願上的平均數、標準差及變異數分析.....103 表4-3-8不同背景變項訓導人員對續任意願差異比較綜合摘要表...................................103 表4-4-1工作壓力各構面與整體之相關.........................................................................109 表4-4-2續任意願各構面與整體之相關........................................................................109 表4-4-3工作壓力與續任意願之相關............................................................................110 表4-4-4工作壓力與續任意願對其續任與否之迴歸分析..............................................110 表4-5-1不同職位訓導人員續任與否之差異................................................................111 表4-5-2整體訓導人員最不願兼任職位意願統計表...................................................112   圖 次 圖 1-4-1研究步驟程序圖..............................................................................................7 圖 2-1-1國民中學行政組織架構圖...............................................................................15 圖 2-1-2訓導處行政組織架構圖...................................................................................16 圖2-2-1刺激型壓力模式圖...........................................................................................29 圖2-2-2反應型壓力模式圖...........................................................................................30 圖2-2-3刺激與反應型壓力模式圖..........................................................................31 圖2-2-4個人與環境適配壓力模式圖............................................................................34 圖2-2-5生物心理壓力模式圖...........................................................................................34 圖2-2-6壓力循環模式圖.............................................................................................35 圖2-2-7 Kyriacou & Sutcliffe 的教師工作壓力模式圖....................................................38 圖2-2-8 Moracco & Mcfadden 的教師工作壓力模式圖..............................................40 圖2-2-9 Tellenback , Brenner 與Lofgren的教師工作壓力模式.................................41 圖2-3-1需求層次理論圖....................................................................................................49 圖 3-1-1研究架構圖.......................................................................................................................61 圖4-3-1 不同年齡在認同性的差異..................................................................................105 圖4-3-2 不同年齡在自發性的差異..................................................................................105 圖4-3-3 不同年齡在支持系統的差異................................................................................105 圖4-3-4 不同年齡在整體續任意願的差異.....................................................................105 圖4-3-5 不同學歷在認同性的差異..................................................................................106 圖4-3-6 不同學歷在自發性的差異..................................................................................106 圖4-3-7 不同學歷在支持系統的差異...............................................................................106 圖4-3-8 不同學歷在整體續任意願的差異.........................................................................106 圖4-3-9 不同教學年資在認同性的差異..................................................................................107 圖4-3-10 不同教學年資在自發性的差異................................................................................107 圖4-3-11 不同教學年資在支持系統的差異............................................................................107 圖4-3-12 不同教學年資在整體續任意願的差異................................................................107

    一、中文部分
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